风险管理在急诊护理质量管理中的应用

1、    风险管理在急诊护理质量管理中的应用    祁兆娜 苗鑫平【摘 要】 急诊科是医院必不可少的科室，也是医院重症患者最集中、病种最多且任务最重的科室。因此急诊科室的任务也是比较繁重的。在急诊科室中常常遇到病情危重的患者，这种病情危重的患者病情一般都比较严重，病情发展也比较迅速，变化十分快，死亡率也是非常高的。因此急诊科护理，对于护理人员的要求也是非常高的。但是在急诊科室中是十分需要急诊科护理的。但是由于急诊护理的护理人员护理不当的话，轻者会引起患者的治疗，重者会造成生命危险。因此，风险管理在急诊护理质量中是十分重要的。风险管理运用到急诊科室的护理中，

2、不仅提高了急诊护理的质量，还在一定程度上降低了急诊科室的死亡率，因此，应当得到广泛的推广和使用。【关键词】 风险调节；护理工作；组织和管理r365 【文献标志码】b 1005-0019（2018）24-287-02随着科学技术的发展，医疗事业也有着很大的进步。许多疾病得到了有效的治疗与防治。但是相对于别的来说，医院也是一个风险极大的地方。因此风险管理在医院就显得越来越重要。尤其对于急诊科室来说，大多数患者的病情都是十分危急的，需要及时处理。因此急诊科室对护理人员的要求也比较严格。为了提高急诊科室的护理质量，我们将分享管理运用到急诊护理中去。简而言之，风险管理其实是一个管理程序，对病人、工作人员

3、以及探视者可能产生伤害并且存在的潜在风险进行识别、评价并正确行采取行为的过程。这真是急诊护理所需要的。风险管理运用到急诊护理中，对患者以及工作人员进行了正确的评估与分析，科学地降低了潜在的护理安全隐患，建立了风险管理机制，取得了良好的效果。因此通过大量的研究调查，为此整理出科学系统的方法，具体的情况如下所示。1 风险管理的方法1.1 制定护理风险管理机制 没有规矩，不成方圆。管理不仅仅是一种行政干预，也是一种对护理人员的督促。因此为了更好的将风险管理晕弄到急诊科护理中去，因此制訂了医院事故处理条例和配套的文件。并且根据医院的不同，查找出自己急诊科室护理存在的安全隐患，并且对此安全隐患进行评估和

4、分析，制定出适合自己医院的危重病人抢救应急预案，突发公共卫生应急预案及常见急诊病人抢救流程等，同时根据以往出现的护理风险分为直接分享和间接风险两大类并挂在醒目的位置。并为护理人员制定合适的风险管理计划与风险防范措施。1.2 成立护理风险小组 对于护理风险应当有专门的人进行管理，并且对于护理风险小组应当由科主任护士长高级护士及质控员组成。并且每个月应当召开风险小组例会，共同探讨分析确定风险事件，并对此作出决定，提出能够降低风险的措施。不光如此，风险小组也应该对本院发生的投诉事件，护理记录问题差错事故意外事故等zoe详细的报告。并将其作出详细的分类，并为此作出防范措施。还应当对护理工作人员起到监督

5、和督促的作用，保证了急诊科室中护理工作人员的护理质量。1.3 加强护理工作的质量 护理质量的提高本质上是护理人员的专业性以及操作性的提高。因此，医院应当自行组织护理人员的业务学习，包括一些新技术的培训、新发展理念的输入。不仅如此，对于经验不足的护理人员来说，应当加强基础建设，努力提高自身的专业性与操作技术的熟练性。不光如此，医院应当积极的组织抢救病人能力的活动，多种方法来强化护理操作，加强护理人员对于突发性事件以及大型抢救能够充分发挥团队精神。还能够不断的提高护理人员的应急能力，降低高危病重病人的死亡率减少与患者之间的纠纷。1.4 护理物品，抢救药物的管理 在急诊室中抢救的物件还是十分多的，相

6、关的药品也需要专人管理。由于患者的病情大不相同，所以需要的物品与仪器也大不相同，因此为了更好的提高急诊室的护理质量，应该对护理的物品，一切抢救药物进行专人管理，并为其定期保养与维修。让急诊室的器具时常处于良好的状态，we急诊室的病人提高良好的保障。从而病人对急诊室的满意程度。2 护理风险管理2.1 强化护理人员防范风险的意识和能力 由于送到急诊科室的病人都是一些危重病人，稍有不慎就可能导致病人的死亡，因此也是医院中风险最高的科室。对于急诊科室的护理人员来说，应当对风险具有一定的意识，不仅如此，还应该有一些防范风险的能力。但是医院的现状是护士的法律意识，淡薄防范风险的能力十分弱。为了改善这一现象

7、，应当为护士进行全面的培训提高护士的防范风险的意识。当急诊科室有突发的状况出现时，护理人员能够独立的应对突发的事件。并且院方应当为护理人员做系统的法律宣传与培训，为护士增强法律知识培养法律意识。2.2 建立健全的规章制度 为了更好的完善医院在急诊科室中的风险管理，护理人员应当对所护理的内容以及工作等相关事件作以详细的记录。护理人员更应当对危病重患者的病情状况以及转院制度等作以详细的记录，从而减免事故纠纷。作为急诊科室的护理人员，应当遵守医院的制度，并将其当做行为准则来规范自己的行为。为了提高护理人员的积极性，应当与护理人员的奖惩制度挂钩，严格的执行护理规章制度是防范护理差错事故的保证。2.3

8、护理人员专业性的提高 不光如此，提高护理质量的根本在于提高护理的业务水平。作为急诊科室的护理人员，应当规范各项操作熟练掌握各项抢救技能，提高急诊科室的抢救成功率。不光如此，医院还应当做好监督管理工作，使得急诊科室的护理质量有明显的提高。对于一些意识比较清晰的患者来说，护理人员也应当与患者进行有效的沟通和交流，通过患者的描述了解患者的病情发展。不仅可以缓和护理人员与患者之间的关系，还可以提高医生的诊治率。从而提高患者对医院的的满意程度。3 总结急诊科室中长期处于一种高风险的状态下，十分急需将风险管理运用到急诊科室的护理管理中。但是对于护理风险管理来说，这也是一项十分漫长的工作，需要持续不断地提高护士的防范风险意识能力，并且对护士的自身专业水平也有很高的要求。对于医院来说，应该不断的加强各项规章制度的合理性，并将其