联通述职报告3篇

1、联通述职报告3篇 省分公司领导、各部门领导： xxxx年即将过去了，回忆在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速开展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司开展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行mss工程建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1.技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下： （1）xx年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源（包括ups电源）、线缆（信号、信令、语音）等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经

2、过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 （2）xx年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减

3、少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和效劳质量的提高带来了极大的便利。 2.部门管理工作 xx年至xx年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带着部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的方案任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的开展。 xx年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我

4、采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。效劳质量的提高，促进了业务开展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程工程。同样的工程，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程工程分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程工程中的基准站建设任务，为工程建设节约可观的工程投资。 二、mss工程的进度与安排 xxxx年5月

5、，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设mss工程。 在做这个工程的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。 1 总部工程规划和技术标准的掌握与落实； 2 试点单位的学习与调研； 3 吉林省分工作现状和需求的规划； 4 技术交流与工程进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省mss工作由原来起步最晚，已到达目前全国居中的水平。 工作中，我深切地理解到，这个工程的重要性在于它是企业信息化的“牵

6、头”工程，因此，应用是最重要的环节。 1.我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相比照拟厚实的沉淀； 2.利用厂家信息，整合所奠定的根底，制定切实可行的省分应用需求； 3.作为个人工作台，表达个性化/人性化的风格； 4.为开拓新的需求奠定根底，满足uni-it架构的需求； 5.通过合作，不增加本钱； 在目前省分mss工程建设方面，我们一直希望尽快摆脱 被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调工程的规划性，发挥“后发优势”，到达“后来居上”的目标。因此，我们要做到： 准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执

7、行力度； 借鉴国内外先进经验，指导我们今后工程实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局； 以mss工程建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的根底。 我们不是孤立地看待这个工程，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为： a) 局部省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。mss不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始； b) 目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单

8、位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。如 i.在实现和满足总部标准的根底上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括 1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分表达。如在公文的平安性（认证方式）、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理（车辆、会议室等等）方面； 2.联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室（mobile office）功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活； 3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视

9、频会议（lan video conference）。再如，在查阅到对方联系 号码后，直接在计算机上拨出，然后摘时机话。 上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。 ii.除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如 1.在对企业信息的规划方面； 2.在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面； 3.在制定企业信息化的工作目标方面。比拟高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标 随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对工程的设计、实施的管理，直至对工程开发的组织中去。 iii.无论是宏观地看mss工程

10、，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就工程而言，虽然工程有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。 三、今后的工作方案 为了搞好对mss工程实施的管理，这里我们建议，这次的mss工程由我们自己来承当，具体做法是 a)总体上，由我们自己来掌握与控制mss工程。在工程管理的组织机构下，成立工程组； b)在工程设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对工程建设有指导意义的设计，防止过去工程设计工作“流于形式”的状况。 c)在工程实施阶段，自己有能力承当的局部，尽量自己承当下来；自己暂时还不具备能力承当的局部可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计

11、算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后工程开发中，单位员工参与开发的能力。 最后，我认为如果继续让我负责mss工程，在前段工作的根底上，我有信心，拿出全国最优秀的工程成果。 我决心，在吉林省分继续工作的日子里，继续发扬勤勤恳恳、兢兢业业的一贯工作作风，再创佳绩，再攀顶峰，为省分进入总部的先进行列发挥一名老同志的作用，做出新的奉献。 xx年年4月我荣幸的参加联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事

12、，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正： 我在今年四月份参加联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高， 同时也为以后的工作打下了坚实根底。 炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我

13、更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。 十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户效劳第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的奉献。 努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我! 2、与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务

14、繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了防止错误发生，今年催促厂家完善了中国教育总网文档频道新一代bss出帐流程手册，并制订了新一代 bss报表开帐流程确认表，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的

15、执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部标准解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。 3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。 4、为进一步完善公司增值业务信息费结算方法，理顺结算流程，标准sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自 4月份起对所有增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原那么。根据“关于增值业务按实收原那么进

16、行信息费结算的通知”（中国联通财71号文件）和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口标准”要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。 虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点： 1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准 确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他局部没有影响再实施。 2、与同事和厂家的

17、沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了珍贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些过失。 3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决方法，并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。 今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法： 1、由于市场环境竞争剧烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据支撑

18、的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。 2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务局部加工数据的需要。 3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据效劳器上，这样的话更能够帮助他们及时有效

19、的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。 我是北京冠xx地产咨询商务部总监助理杜xx，我于10月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行方案、执行效果、执行 总结及转正后工作展望五个方面进行汇报： 一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训；2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；3、及时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识；在20天

20、内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。 试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。 三、执行方案 为了实现工作目标，我的执行方案如下: 1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。 5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况出解决问题的方案。在的过程中，反复思考，找出最正确的解决方法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。 五、执行总结 “对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获