中国非营利组织人力资源管理研究述评

1、    中国非营利组织人力资源管理研究述评    单晓蓉摘 要：文章以中文社会科学引文索引（cssci）收录的非营利组织人力资源管理相关论文为研究基础，采用文献分析与内容分析的方法，从发表时间、所发期刊、研究方向、论文类型等多个方面进行分析，分析认为：中国非营利组织人力资源管理研究总体仍处于起步发展阶段，文献总量不多，研究学者的集中度不够；非营利组织人力资源管理在某些方面如招聘录用等仍存在研究空白；非营利组织人力资源管理研究成果以理论型文献为主逐步转向以实证型文献为主；非营利组织人力资源管理研究热点以薪酬与激励、绩效考评为主。关键词：非营利组织；人力资源

2、管理；文献述评一、问题的提出现代市场经济国家的治理架构是由政府、市场（企业）、非营利组织组成的1。王名2将非营利组织定义为：不以营利为目的的、主要开展各种自愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。不向经营者或“所有者”提供利润以及在制度上独立于政府组织，是非营利组织的主要特征，因此称它为npo（ non- profit organization） 或 ngo（ non- government organization）。在过去的几十年间，非营利组织在全球性的社会、经济和政治环境中显示出越来越重要的地位和作用，逐渐与政府、企业形成“三足鼎立”之势3。20 世纪 90 年代以来，我国非营利组织同样

3、取得了长足发展，成为构建和谐社会不可或缺的重要力量4。随着当前我国政府职能转变的不断深化，部分政府下放职能转由非营利组织承接，我国非营利组织正面临着巨大的发展空间与考验。非营利组织的非政府性、非营利性、自治性、志愿性、公益性等特性决定了其人员构成相对于政府部门和营利组织而言，更具复杂性和特殊性。在我国，非营利组织的人员不仅有志愿者、普通雇员，还有政府分流人员、离退休人员以及公职人员等。这种人员构成上的复杂性和特殊性也因此造成了非营利组织人力资源管理中的复杂性。如何把握非营利组织人力资源管理的研究热点与趋势，现阶段我国非营利组织人力资源管理研究呈现什么样的特点，如何剖析并化解当前非营利组织人力资

4、源管理研究中的思维误区，这些都应该是此领域中的重要问题。基于此，本文采用文献分析与内容分析方法，对中国近年来发表的关于非营利组织人力资源管理的高水平论文进行分析研究，以期更好地探讨在新形势下对非营利组织进行高效人力资源管理。二、研究取样（一）样本来源与时间范围一门学科的理论发展离不开高水平学术期刊上发表的论文对其进行的不断推进与深入研究，本文选取在此领域内较有影响力的论文来考察我国非营利组织人力资源管理的研究现状。“中文社会科学引文索引”（cssci）是一个提供来源文献、被引文献的影响力较大、较为权威的人文社科评价体系，也是国内许多高校及科研院所评价研究人员科研成果的重要工具，其收录的论文在一

5、定程度上可以称为该领域的高水平、代表性论文。因此本文的研究样本选自1998-2013年之间 cssci 所收录的非营利组织人力资源管理的学术论文（cssci提供的文献最早可追溯到1998年）。其中1998-2012年的论文直接从cssci数据中检索，2013年的论文在中国知网和维普网中的cssci来源文献中检索（由于目前运用cssci无法检索到2013年的论文收录情况，笔者同时运用中国期刊网和维普网对2013年 cssci来源期刊目录中的期刊进行检索，以此得出2013年被cssci收录的非营利组织人力资源管理论文）。（二）检索的关键词参照谢凌玲5以及deadrick and gibson6，笔

6、者确定了如下检索关键词：“人力资源、绩效、考核、考评、培训、开发、招聘、录用、工资、薪酬、激励、职务分析、工作分析、组织公民行为、承诺、满意度”。首先用以上词语分别进行所有字段检索，然后依次用“非营利”进行二次检索。经过搜索与初级筛选，本文共搜集到67篇论文，之后删除其中会议简报等非学术论文，以及其他与非营利组织人力资源管理不相关的论文，最后得到32篇论文作为研究样本。三、 研究发现与证实（一）发表的时间统计论文的发表时间序列，目的在于从中探寻这一领域研究的发表趋势7。32篇论文全部列明发表时间信息，对各年度研究论文发表篇数进行统计，结果见表1。从表1可以发现，对非营利组织人力资源管理的研究在

7、2002年以前还没有一篇能够被cssci收录，最早被收录的文献出现在2002年。12年间，共有32篇论文被收录在cssci来源期刊中，平均每年仅发表2.67篇。2005年、2009和2012年是有关非营利组织人力资源管理研究的高水平论文发表高峰年度，分别发表了5篇、7篇和4篇；其余各年度基本稳定在2篇左右；2010年和2011年cssci中有关非营利组织人力资源管理的论文大幅度减少，分别为1篇和0篇，原因未明，有待进一步分析。（二）发表的期刊对论文发表刊物的数据统计，目的在于揭示我国高水平学术成果发表机构对“非营利组织人力资源管理”的重视程度。所收集到的样本论文全部列明发表刊物信息，统计显示（

8、见表2），32篇样本论文分布于29家期刊中，平均每家期刊发文仅为1.1篇。 其中3种期刊发表2篇论文，即中国行政管理、中国人力资源开发和统计与决策；其余29种刊物都只发表了1篇相关论文，占总数的90.62%；目前没有刊物发表3篇及以上相关文章。上述分析表明，发表“非营利组织人力资源”相关论文的刊物种类较多，但是比较分散，仅有3家刊物在12年的时间中刊登了 2篇论文。造成这一现象的原因，一是样本容量偏小，国内学者本身对此问题的研究程度不够深入，相关研究的高水平论文过少；二是目前缺乏重视非营利组织人力资源研究程度较高的期刊，这一领域的研究在我国高水平学术成果发表机构并未受到很高重视。 （三）发表的

9、作者对论文作者分布情况进行梳理，目的在于揭示我国学者对“非营利组织人力资源”研究领域的重视程度。收集到的32篇文献中，多人合作论文，在统计过程中只计第一作者，结果见表3。统计显示：发表“非营利组织人力资源”论文的作者共31人，仅有张冉1人发表论文2篇（2012、2013）；其余作者只发表 1 篇，为30人，占总数的96.77%。此外，在筛选论文过程中笔者发现，有多位学者对非营利组织绩效进行连续、深入研究，但侧重人力资源方面的相关论文每人只有1篇或者没有。统计结果表明这一领域的研究作者人数较少，并且目前少有学者以非营利组织人力资源作为深入课题进行连续研究。（四）研究的方向分析研究主题的目的是要发

10、现对于“非营利组织人力资源”研究方向相对集中、热点的研究问题。本文的研究假定是：其一，历年文献数量较多的领域是研究的主流领域；其二，文献数量增长最快、相对数量也较多的问题（或领域）是由文献反映出来的热点研究问题（或领域）8。经过统计，本文发现32篇样本中，共涉及以下5方面主题的研究：人力资源管理总论、绩效评估、薪酬与激励、培训与开发、组织行为与动机。其中绩效评估主题的研究最多，有12篇论文；人力资源管理总论、薪酬与激励这两个主题分别以9篇和6篇分列第2、3位；这个三主题工占非营利组织人力资源管理研究样本的84.38%。为更直观分析每个主题的发展趋势和目前现状，将研究主题按时间分布（见表4）。1

11、. 人力资源管理总论一些论文以非营利组织人力资源管理本身作为主要研究方向，本文将这类论文归入“人力资源管理总论”部分，共9篇，占样本总量28.13%，发表时间分布较为均匀，平均每年有1篇论文发表在cssci来源期刊中，研究水平较为稳定。一些论文引入国外人力资源管理模型、理念对我国非营利组织的人力资源管理进行探讨、分析，如边慧敏9提出构建非营利组织员工素质模型，张冉10从情绪劳动管理视角探讨非营利组织人力资源管理问题；另一方面，缪建红11、郭泽保12等以非营利组织中的志愿者为切入点，探讨对志愿工作者的整体人力资源管理；此外，尉俊东13等从非营利组织人力资源构成、特点与发展方向入手，试图对我国非营

12、利事业单位人事改革做出几点启示。2. 绩效评估绩效评估是近年来我国非营利组织人力资源管理研究领域中的一个热点议题，该部分共有12篇论文，占样本容量的37.5%，发表时间分布在2006-2010年，平均每年有2篇以上论文发表在cssci来源期刊中。该主题的研究高峰是2009年，仅一年就有5篇论文发表在cssci来源期刊中，占12年来关于非营利组织人力资源研究发表论文的15.63%。样本论文主要从非营利组织绩效评估的主体与客体、绩效评估的对策、绩效评估管理体系的构建、有效的绩效评估方式等方面展开。臧红雨14采用优势前沿面与劣势前沿面结合的方式试图消除目前由于客观基础条件的优劣而造成的影响，更加客观

13、地评估由经营管理而产生的业绩的好坏。徐君15通过定量实证分析探讨了引入企业化管理绩效评价指标体系及评价方法的有效性与可行性。谭晔茗16针对残奥会志愿者提出了建立激励式绩效评价体系以促进志愿者队伍建设与服务水平。邓丽明17等学者则应用不同方法、管理手段对非营利组织绩效评估进行探析，如平衡计分卡、评价模式、360度绩效考核模式等，有理论分析也有实证研究，为非营利组织的绩效管理体系构建提供了多种模型与选择。3. 薪酬与激励该部分共有6篇论文，占样本容量的18.75%，发表时间分布在2003、2005、2012、2013四个年份，恰好与对非营利组织人力资源的绩效评估方面研究的论文发表时间错开。此外，通

14、过对薪酬与激励方面论文的发表时间、研究内容及研究方法进行分析，可以明确将该部分划为两个阶段，2003-2005年为一个阶段，此阶段研究集中在理论性地解析国外相关经验趋势，如岳颖18分析了国外非营利组织薪酬管理发展的八大趋势，提出国内非营利组织薪酬决定应基础多元化、选择弹性化、模式个性化。2012-2013年为另一个阶段，不同于上一个阶段的纯理论性论文，此阶段论文均采用实证分析的研究方法，如张冉19基于上海经济类社团专职员工的样本数据，运用回归和结构方程模型分析，得出非营利组织中员工非货币激励分别对组织承诺和离职意愿有显著正向和负向预测作用。4. 培训与开发该部分论文共3篇，发表时间分别为200

15、2、2005和2009年，高水平研究较少，并无明显研究趋势。王名20于2002年首先提出加强对非政府公共部门的教育培训；罗拾平21以非营利组织专职人员的专业化问题为切入点，探讨非营利组织目前人员整体专业水平的提高原因及解决对策；李湘萍22以富平模式（即“民办公助”的培训就业权益保障一体化的农民工培训就业模式）为例，解析农民工培训制度创新的可行性及必然性。5. 组织行为与动机组织行为与动机方面可细分为组织承诺、员工满意度、员工动机、员工怠工等子议题23。组织行为与动机部分和培训与开发部分相同，学者对非营利组织中此方面的研究也很少。该部分仅2篇论文，分别发表于2006年和2012年。吕晓俊24从文

16、化价值取向视角对非营利组织的志愿者动机进行考察，发现集体主义价值取向下义利并重的现象，并指出非营利组织要注重设计多重激励手段。汪象华25则从工作满意度与组织承诺角度对非营利性组织激励绩效的测量进行述评，指出截至2006年有关非营利组织绩效的实证研究还有待发展，而的确从2006年开始，对绩效评估方面的实证研究成为非营利组织人力资源研究的热点问题。（五）论文类型分析管理学科中常见的论文类型一般包括两类：其一为理论型论文，主要力求论述变量或概念之间的关系（但并不加以实证分析）；其二是实证型论文，包括质的研究和定量研究两种类型。前者主要运用定性的数据资料解释变量或概念之间的关系，后者通过数据的收集、分

17、析与处理，验证理论性的假设5。 根据上述统计归类标准，样本论文中，理论型论文共19篇，占样本总数的59.37%；实证型论文共13篇，占样本容量的40.63%，其中质的研究论文4篇，占比12.5%，定量研究论文9篇，占比28.13%。从发表时间分布来看，质性实证研究论文首先出现在2005年，随后是2006、2008、2009年；定量实证研究论文首先出现在2007年，随后在2008、2009、2010、2012及2013年都有此类论文发表，并且有逐渐取代理论型论文成为非营利组织人力资源管理研究的主要研究方式的趋势；而理论型论文则主要集中出现于研究早期如2002-2006年。从研究方向分布来看，人力

18、资源管理总论部分的9篇论文均为理论型论文，占本主题比重100%。12篇以绩效评估研究主题的论文中，有5篇理论型论文，占本主题的41.67%。其余六成为实证研究论文，其中5篇为定量实证研究论文，2篇为质性实证研究论文。在薪酬与激励部分中，研究论文3篇为理论型，3篇为实证分析型，其中2012-2013年度共发表的3篇均为定量实证研究论文，可见目前以该主题为研究中心的论文其趋势为运用实证分析，具体分析数据从而得到结论。培训与开发部分中除1篇2002年发表的论文为理论型，其他2篇均为质性实证研究。而在组织行为与动机部分，仅有的2篇论文，1篇2013年论文为定量实证分析，另1篇较早发表的论文为理论型论文

19、。通过以上分析，可以预计对非营利组织人力资源研究，尤其是以绩效评估、薪酬与激励、组织行为与动机为研究方向的论文，将更多地采用定量实证分析研究方法；而人力资源管理总论部分，由于其系统性和理论性，目前很难采用通过以对某一具体问题的分析数据进行定量实证研究。但必须认识到，人力资源管理学科的实用性很强，人力资源管理理论的发展，离不开实证研究结果的验证。因此，实证型研究是推动现代人力资源管理学科发展的最主要方式之一。四、研究结论与展望（一）研究结论总的来说，本文关于我国非营利组织人力资源管理问题主要取得了以下几个方面的研究结论：其一，非营利组织人力资源管理问题仍然处于研究的起步发展阶段，高水平研究论文发

20、表的数量较少，发表时间分布显示每年发表论文数量并没有明显的上升趋势，并未引起学者们的足够重视，研究学者较为分散。虽然近几年有数位学者在非营利组织绩效的体系构建、影响因素分析等方面进行了较为具体的计量分析研究，但还没有学者以非营利组织人力资源为中心进行系统、深入的研究。其二，非营利组织人力资源研究的热点问题逐渐从人力资源管理总论转移向绩效考评，并有继续向薪酬与激励方面转移的趋势。其三，非营利组织人力资源研究在培训与开发、组织行为与动机方面进展缓慢，在招聘与录用等其他方面研究仍属空白。可见目前研究领域并不全面，研究视角稍显单一。其四，非营利组织人力资源管理研究的研究方法正在发生从理论型主导到实证型

21、主导的转变，近两年50%以上的论文均属定量实证型研究论文，只有以人力资源管理总论为研究主题的论文目前还没有一篇是实证分析型论文。（二）研究展望结合以上文献资料的统计与分析，笔者认为今后对非营利组织人力资源管理的研究趋势应重视以下几点。第一，对于非营利组织人力资源管理的研究在数量和质量上都需要有所突破。加大进入cssci的比重，有助于在今后研究此类问题时文献更具有代表性及可借鉴性，以此更好发展中国非营利组织人力资源管理的研究。随着“小政府、大社会”治理模式的不断发展深入，公共服务也将日益市场化，面临更多机遇与挑战。非营利组织人力资源管理领域将会引起更多关注和研究，学者们应对此方面问题进行更为深入

22、、系统、全面的研究，扩大此领域的影响力，从而吸引更多学者参与研究，以助于更好发展非营利组织，充分发挥其应有职能和作用。第二，在现阶段，薪酬与激励、绩效考评仍是非营利组织人力资源研究的热点问题和研究趋势，研究要更加深入、系统，同时招聘与录用方面需要进行填补空白式的研究，扩大对组织行为与动机、培训与开发方面的研究。第三，注重理论基础与实证分析的有机结合，加大计量方法的运用，将质性描述变为更为具体、可量化的研究成果。（作者单位：重庆大学公共管理学院）参考文献：1 尉俊东，赵文红.非营利组织人力资源构成、特点与管理对我国非营利事业单位人事改革的启示j.科学学与科学技术管理，2005（12）： 127-131.2 王名.非营利组织管