东财20秋《旅行社经营管理》单元作业三2答卷

1、东财20秋旅行社经营管理单元作业三_2答卷我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为()。A.中国旅行社总社B.上海旅行社C.香港中国旅行社D.澳门旅行社旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为()。A.前向一体化战略B.后向一体化C.纵向一体化战略D.横向一体化战略组建旅行社集团的主体是()，这是由企业集团本身的组织特点决定的。A.大型旅行社B.中型旅行社C.小型旅行社向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为()。A.15天B.30天C.60天D.90天旅行社管理条例

2、规定，每年接待旅游者超过()人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。A.10万B.50万C.100万旅行社品牌的核心是()。A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称旅行社每年接待()万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。A.5B.10C.15D.20目前，我国旅行社营业税税率为()。A.10%B.5%C.8%D.12%在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是()。A.travel serviceB.travel agencyC.tourist agency到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的()。A.2%B.3

3、%C.5%D.7%旅行社目标市场选择时需考虑的因素有()。A.企业实力B.旅游产品的自然属性C.市场差异性的大小D.产品所处的生命周期常见的新产品定价策略有()。A.撇脂定价策略B.渐取定价策略C.中间定价策略D.任意定价旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成()。A.综合服务费B.房费收入C.城市间交通费收入D.专项附加费收入E.单项服务收入旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和()。A.避免重复B.点距适中C.择点适当D.顺序科学旅行社经理人员培训的内容有()。A.知识的培训B.职业道德培训C.专业培训D.能力培训人力资源开发与管理的外部环境包括()。A.政府需要、社会期望和社团期望B.

4、企业目标和战略C.经济形势D.劳动力市场的情况当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有()。A.旅行社经营权招标制B.末位淘汰制C.服务质量公示制D.导游人员IC卡管理制旅行社服务采购的任务是()。A.及时采购B.按照旅游者的需求进行采购C.降低成本旅行社的资本金从价值形态来看，可分为()两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.流动资金建立旅行社管理信息系统的步骤有()。A.系统分析B.系统设计C.系统评估D.系统实施旅行社的基本职能除生产职能外，还包括()几项职能。A.销售职能B.组织协调职能C.分配职能D.提供信息职能加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。A.旅行社实行透明价

5、格B.设立旅行社信用管理部C.旅行社客户信用管理D.旅行社诚信经营绩效考评的种类有()。A.职务考评B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评旅行社业务年检制度的主要内容有()。A.评价旅行社的基本情况B.检查旅行社的经营情况C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况D.检查旅行社的内部经营情况设立国内旅行社的基本条件是()。A.具备足够的营业用房和办公设备B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名C.注册资金不少于30万元人民币D.需缴纳10万元人民币的质量保证金 参考答案：A参考答案：D参考答案：A参考答案：C参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：ABCDE参考答案：ABCD参考答案：AB参考