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文档简介

1、员工关系管理的现状 目前大多数企业对员工关系的理解还停留在劳动关系管理的初级阶段，职能范围有限，相关从业人员专业技能有限等等。 1.目前中国企业对员工关系管理认知不足，大部分企业没有设置独立的员工关系管理岗位，或即使有，也没有能够充分履行员工关系管理的职能。大部分企业的员工关系管理仅局限在劳动关系（劳动合同）管理和简洁的企业文化活动方面。 2.员工关系管理人员专业技能有限。绝大多数从业者的学问和经验均不全面或相对较弱，而有关劳动法规、沟通、员工活动等领域的学问和技能成为从业者亟待提升的核心能力。 3.多数企业在营造“欣赏/激励”的企业文化氛围方面较弱，旅游成为企业非货币激励的主要手段。据调查显

2、示： （1）77%的企业设有特地的员工激励计划，但从企业设置的嘉奖、评选项目来看，对职能管理部门的激励计划有待加强。 （2）虽然激励的准时性特别重要，但从目前企业的操作实践来看，超过一半的企业（50.65%），将激励项目的实施，即颁奖都放在年底的年度表彰大会上，而依据状况，随时随地的激励只占24.68%。同时，企业在营造欣赏/激励的企业文化氛围方面还比较弱，深入贯彻的仅占10%，大力提倡的只有17%，明确提出的为29%。 （3）56%的企业组织过嘉奖旅游，但多数企业的嘉奖旅游更注意旅游，而非嘉奖。大多数企业为员工支配普惠型员工旅游。 （4）员工关怀更偏重物质关怀，项目分散，但年度健康体检被普遍

3、采用。 调查结果显示，目前企业为员工供应的服务项目比较分散，年度体检的选择比例达到27%，排名靠前的机会都聚焦在物质关怀层面，而精神的关怀层面，比如压力冲突化解、员工帮助热线以及婚姻家庭关系等采用率较低。另外，只有22%的企业针对高层人员设置有特别的关怀计划。针对副总裁以上级别人员的关怀计划集中在配车/配专职司机（47.83%）、服务式公寓（17.39%）和俱乐部会员待遇（13.04%）。 （5）在长期激励方面，企业手段有限，股票长期激励利用不够。 总的来说，企业福利主要体现在企业班车和工作餐等两方面。数据显示，有24%的企业供应班车，59%的企业供应工作餐，多数企业（61.33%）只供应政府规定的住房福利（住房公积金）。 企业对股票长期激励的利用不

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