服装销售年的工作总结

1、服装销售年的工作总结服装销售年的工作总结一整天的站着，对顾客说：“欢送光临雅格尔。我们很累，但 更多 的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了 赚钱的艰 辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话一一拒绝是推 销的开始。微笑，耐心是成功开始销售的关键迎来成功的销售当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合 他的 衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不 耐的，但 我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客效劳，终于， 第一笔生意成 功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫 感消失了，第一天 销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就 感。通过这两天的销售

2、经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一 定要 有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样 才把事情 做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其缺乏，然后 去反 馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面 与顾客打 交道的学科 ! 它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的 顾客是包罗万 象的，需要你擅变 ! 而且需要技巧性 ! 如何才能把衣服 卖出去 ! 要求价钱赚 的，数量最多，顾客到达满意 ! 到服装店实习主 要是为了锻炼自己的表达 能力，应变能力及销售产品能力！向那些老 员工学习经验。一、实习内容表达销售服装

3、的实习内容主要有以下几个方面：1、实地销售：只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，和应变能力 ! 还有让顾客满意而归！2、总结经验：短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取缺乏，发扬自己的长处，完善自己 ! 如此来提高自己的 销售业绩。3、学习管理：到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的 ! 从而扩展思维，学习企业的管 理系统。二、实习收获在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的 表达 能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自 如，现场 处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩 , 学习了书本学 不到

4、的经验 ! 在管理方面也有所收获！通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的 能力 强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道 路上的第三、实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问 题， 包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少。学习涉及的 而太窄， 学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际 的能力太差， 将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储 备体系，用到哪学 到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。 在今后的学习中还需要 在各方而去提高自己的各方而的能力，尽可 能完善自己。实习，是非常重要的一步，在实习中提升

5、能力，在实习中学习都 是非 常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前 提。好的 开头是成功的一半。一、培养孩子自信心，激发学习热情二、培养孩子的创新意识，挖掘孩子智力潜能三、正确认识孩子的能力， 对孩子的期望值适度。 作为家长都希 望自 己的孩子成龙成凤。为到达这个目的，有的家长不惜一切代价 实施各种 智力开发或技能培训，并且不满足学校教育的内容， 在业余时间给孩子请家教， 如学琴、 画、 棋、舞等，让孩子成天被各种学习任务所困扰。大量的事实证 明，对孩 子施加过重的学习任务，会引起孩子的厌学情绪。由于孩 子不是主动地 学习，对所学的知识缺乏兴趣，即便是参加了学习， 也还是“人在

6、曹营 心在汉。长此下去会损伤孩子的学习积极性， 得不偿失。基于此，我 们对孩子的期望值适度，根据他的专长、兴 趣合理安排他的学习，尊重 他自己的意愿，从不加重他的学习负担。四、培养孩子守信的习惯，对孩子许诺要慎重家长对孩子的许诺必须慎重、 实在，让孩子产生一种发奋向上的 动力， 促使其更好地完成任务。只有履行自己的诺言，家长的威信 才能树立起 来。在现实生活中，我们也是这样做的，对孩子许诺前 先慎重考虑，该 不该对孩子许诺，能不能兑现，这种许诺对孩子来 说到底好不好等等。 许诺后我们都会履行诺言，这样既保护了孩子 的自尊心，也维护我们作 为家长在孩子心中的威信。 同时教育了孩 子对谁都不能随便

7、说话和承诺， 说了就要负责。五、培养孩子的意志，适度的挫折教育在人的一生中， 不会永远一帆风顺， 每个人都或多或少地要受到 挫折。 精神上的煎熬，体力方而的磨难，都是挫折的不同形式。理 想的受阻、 追求的失败、艰苦的劳作、疾病缠身，也都挫折的种种 表现。家长对孩 子实施挫折教育，对六、培养孩子的独立性， 增强孩子生活自理能力。 将孩子培养成 人是 我们家长义不容辞的责任。让孩子能够独立思考问题和解决问 题也是十 分重要的，孩子的独立性只能在实践中逐步培养起来。作 为家长我们很 清晰地认识到孩子无论做什么事都是从不会到会，然 后到熟练。我们每 次都放手让孩子自己去做，只要是经过努力，不 管成功与

8、否，都应该鼓 励，让孩子感到自豪。 孩子毕竟是孩子， 当 孩子在做事情时， 哪怕做错， 我们也会对他多鼓励少批评。20x 年己经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下：在服装销售过程中， 营业员有着不可比较的作用， 营业员是否能 掌握服装销售技巧很重要。其次要注意重点销售的技巧。 重点销售就是指要有针对性。 对于 服装 的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客 的心理由 比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾 客具有购置的 信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下 列原那么：1、从4W上着手。从穿着时间 When、穿着场合

9、Where穿着对象 Who.穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚 , 内 容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展 开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律 , 只 说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语 言。依 销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的 内容，做到 因人而宜。4、 营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符 合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得， 在以后的过程中， 我将做好工作 方案， 及时总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工

10、作做到。工作一年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司 给我 们提供了那么好的时机，有经验的同事给我指导，让我学习他 们的实战 经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他 们身上学到的 不仅是做事的方法，还包折了为人处事。现就这一年 的工作作心得体会 与大家一起分享。自从进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过去了，在这段 时间 里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟 悉，完成 了角色转换， 同时也开始慢慢的融入到了这一个集体， 慢 慢的开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公 司的 操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的

11、东西 真的很多 很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要 , 满足顾客的需 要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人 , 相信团队的力量， 销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的 事。然后可再发挥自身 的优势：不断总结和改良，提高素质。在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场 怀有 购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山 或直奔主 题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买 上一条裙子， 但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种 客人，闲逛型的客 人：现在的商场里有太多消磨时光

12、闲逛型的客人 , 她们有的是纯粹打发时 间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里 散心。闲逛型的客人不一定 是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的 货品时，下手也是毫不犹豫。目 前商场里的客人闲逛型的客人占大 局部，同时将越来越多，闲逛型的客 人的接待和目的型客人接待是 不能完全相同的。闲逛型的客人进店后， 需要空间和时间来欣赏我 们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌 讳的就是立刻接待， 80%的时候你得到的答复是：我随便看看。显然这 样的接待效劳是有 问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的效劳动作就 是寻机，在迎 宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你 眼睛的余 光去观察客人的举动，

13、给客人一个适当的空间和时间去欣赏我 们的 货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。我今后的努力方向 :一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务 ; 努力完成销售中的各项要求 ; 积极广 泛 收集市场信息并及时整理上报 ; 严格遵守各项规章制度 ; 对工作具 有较高 的敬业精神和高度的主人翁责任感 ; 完成其它工作。二、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解到达的标 准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方而要积极考虑并 补充完善三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯开展。 由于区域市场萎缩、 同行竞争剧烈且价

14、格下滑， 认真考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热情。同 时方案认真学 习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力 求不断提高自己的 综合素质。感谢公司给予我时机与信任，我一定会积极主动，从满热情。用 更加 积极的心态去工作。在 X 服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规那么的 陌生. 于 是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结 如下：在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的， 只是销售的产 品不 同而己，所以我们在掌握产品知识的以后， 如何让自己的销售 技巧提高。 我觉得在几天的实习中我总结出如下几条

15、：一、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾 客一 种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情 绪总会影 响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那 么才能顾客在 我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣 服。精神状态的表 现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪 知识的销售人员，才能 让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品 牌的时候，我们的销售人员 就是直接表达我们品牌形象的，所以销 售人员素质的提升，也是品牌提 升的一个重要的标志。 精神状态好 的好的销售人员， 成交的机率大很多。二、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持

16、旺盛的精力，才能更好 的工 作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所 以我才更 能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的 工作。所以强 健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一 件中 号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知 道中号是 几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客 , 销售结束后， 店长告诉我毛衣 32号是小号， 34号是中号， 36 号是 大号就是这么一点 小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你 不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把适合他的产品提供应他。 所以产品知识

17、在销售中是 很关键的。四、对顾客的准备在实习中店长的一次销售， 让我感觉到对顾客了解才是轻松销售 的关 键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣 服整理好 来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客 对店长产生好 感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。 然后店长对穿在顾 客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将 这件衣服如何搭配告诉 顾客，如果这样穿出来，这件衣服所表达的 感觉是什么样的效果告诉顾 客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给 顾客一个购置的理由，于是顾客 毫不犹豫的就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所 以销 售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会 有所提高 的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自 己; 专卖店的工 作人员流失量很大。 但是我发现秀的专卖店都具有 5 个最基木的坚实支柱， 在 5 个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 提供解决方案。比方，作 为店长，只是保证销售的服装质量良好是 不够的。你必须雇佣能够帮助 顾客找到合身，得体衣服的销售人员 , 他们需具备丰富的专业知识，并提 供专业知识 ; 如雇佣专业的裁缝随 时候命，为顾客提供送货效劳，并且乐