企业知识管制模式分析研究

1、企业知识管理模式分析研究企业知识管理是指企业利用现代信息技术，开发企业知识 资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式， 推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。 并对知识管理的内涵做了进一步的解释。摘要：知识经济不同于传统的农业工业经济，它突出知识 的使用与创新，面对着新的知识经济，企业需要转变管理方式， 更加重视知识技术和人员素养对企业增长的作用，在增加信息技 术成果利用的基础上，重视人的效能，让人财物在新的企业知识 管理屮迸发出创造性。关键词：知识经济 企业管理 企业知识管理 模式、知识经济简析知识经济的主要特征是：全球化，信息化，网络化以及知 识驱动。其概念

2、的产生经历了一个逐渐发展成熟的过程，首先是 马克鲁普提出的知识产业，其次是奈比斯特的信息经济再到 布拉马提出的知识经济，最后是1996年国际经济组织正式采 用的知识经济 概念。知识经济以知识与创新为基础，不是对工 业与农业经济的否定，相反则是对工业与农业经济的根本性超 越。二、知识经济对企业管理的影响及企业管理的转型（一）知识经济对企业管理的影响知识经济对企业管理的影响主要表现在以下几个方面:1、对企业内涵的影响随着知识经济的朝着纵深的方向发展，企业的内涵也会发 生新的深刻的改变。首先企业考虑的不仅仅是所要投入的土地， 资本，劳动力等，更为重要的是知识与技术，或者更具体的是知 识性的核心竞争力

3、。传统上，企业的资产主要是固定资产与流动 资产，在知识经济时代，主要的资产则是知识资产，这些知识资 产主要体现在：第一，企业的经营理念，良好的信誉，周到的售 后服务，鲜明突出的品牌等。第二，企业所发明的专利，注册的 商标，以及出版的版权等智力资产，或者说是知识产权。第三， 企业经营管理的方式，企业运营的文化以及所采用的现代化信息 系统等内在驱动力资产。2、对管理方式的影响知识经济在丰富企业内涵时，同时也使企业的管理方式发 生相应的变化。第一，传统的管理讲究的是机械的控制和忽略人 的主观能动性，而知识经济则是创新型的管理方式，是依靠寻找 人们的需要和满足需要的策略的联系。因此知识经济时代，创新

4、将形成新的经济增长点。第二，在传统的企业管理屮，所采用的 是金字塔管理模式，而在知识经济时代则采用网络型管理模式， 知识经济时代，由于计算机网络的普遍广泛采用，管理的层级减 少了，所以加速了企业中信息的传递反馈的速度，而且也减少了 一些以前管理中存在的消极因素。3、对企业人员的影响知识经济的核心是知识与技术，需要高素养的具有创新精 神的人才，知识型的人才在企业中的地位将会越来越大，所的得 到的报酬也会越来越多，成为管理企业的主体，成为改变经济产 出量的杰出因素，主要表现在，第一，白领阶层要比蓝领阶层人 数要多。（二）企业管理转型的新特点农业经济和工业经济初期屮的管理，从某种程度上来说是 i种经

5、验管理，随着竞争的压力，科技水平的不断提高，要求管 理做到现代化，规范化。面对着知识经济的大的形势，企业管理 转型将呈现出一些新的特征。首先是企业结构的柔性化，也就是 说企业管理的层级将显著减少，结构更扁平化。其次是组织界限 比较模糊，像虚拟企业的产生，界限的模糊有利于企业的视野的 拓宽，也使得企业之间开展更是为广泛的合作。再次是信息化， 现代化的知识型企业，更注重企业信息的传递，加大了信息化设 备的突入，有些企业不仅建立自己的内部网，而且与別的企业合 作，构建了专门的通信网络。三、企业知识管理内容及模式（一）企业知识管理的主要内容1、企业知识管理的特征企业知识管理不仅是编码，加工，存储，检索

6、企业工作中 的信息流，而且也对员工头脑屮的信息进行必要的加工，检索。企业有意识地创建一个员工之间的知识相互交流，达到技术与知 识创新的目的，最终提升企业的创新能力，创新是企业知识管理 的生命，既是出发点也是归宿。2、与传统职能管理的区別与传统的生产经营管理相比较而言，企业知识管理注重知 识的生产与创新，将知识与技术渗透在产品屮以提升附加值。知 识管理与信息管理相比较而言，是在信息管理的基础上的进一步 提升与发展，是信息管理的更高阶段。（二）实施企业知识管理的主要方面首先要培养员工的交流意识与责任共享意识，使员工充分 的展现自己的才华与勇于承担责任。其次建立知识网络平台，以 适应交流合作的文化氛

7、围。带领员工充分利用企业内外资源与条 件，进行技术与知识创新，有效实现组织的目标。要保证企业资 源的不断扩大，以及将其融合到生产与服务的管理过程当屮。（三）KERP知识管理模式KERP知识管理模式是一种新的企业知识管理模式，是以 KMS与ERP的企业知识管理模式为基础。该模式通过ERP系统 屮的采购，制造模块，分销模块以及其他职能部门联系在一起， 知识战略管理屮心实施综合战略的管理，来自ERP与因特网的 信息，通过检索进入知识库达到共享与交流。1邙劲松.面向知识经济的企业管理转型 企业知识管理模 式研究J.北京化工大学.2002.陈胜昌.知识经济专家谈M.北京:经济科学岀版社,1998.企业知

8、识管理内涵研究知识管理是对知识的管理，知识管理的研究是从对知识的 研究开始的，所以首先对知识进行简要的分析。下面是小编为您 搜集整理的企业知识管理内涵研究，欢迎阅读借鉴。摘要：文章介绍了企业知识管理的基本内涵及其基本特征, 突出了企业知识管理的重要性。在此基础上描述了企业知识管理 的理论基础并简单介绍了企业知识管理的三种模型。最后提出了 企业知识管理的一些对策和注意点。关键词：知识管理 理论 策略随着社会经济的不断发展，尤其是在市场经济的条件下， 推动经济发展的主要影响因素也在不断变化。农业经济时期，土 地是推动经济发展的重要因素，工业经济时期，劳动和资本，特 别是资本的占有成了经济发展的关键

9、因素，进入21世纪以后， 知识作为一种新的推动社会经济进步发展的力量，越来越重要， 也越来越受到人们的关注，知识也被越来越多的人当作一个企 业，一个国家的核心竞争力。知识管理作为对知识的获取，运用的管理，正是在这样的 背景下产生的。知识管理是基于一种新的经济形态的出现以及 人们对知识管理内涵理解及其运用的需要发展起来的，近年来对 企业知识管理的研究越来越热。-、企业知识管理的内涵1、知识的特性。知识管理是对知识的管理，知识管理的研 究是从对知识的研究开始的，所以首先对知识进行简要的分析。 知识可以分为显性知识和隐性知识，显性知识是可以通过语言文 字表达传播的，是确定的，可以被公式化的，文本化的

10、：而隐性 知识是无法用语言表达清楚的，也没有确定的形式，因而隐性知 识难以被模仿。复制，所以隐性知识是个人长期学习积累的结果, 包含了个体的差异性，是知识的更深层次。2、知识管理的定义。知识管理的核心是知识，目的是实现 企业的利益的最大化。目前关于知识管理的定义并没有统一的说 法。Yogesh Mathotra博士认为：知识管理是在日益加剧的不连 续的环境变化的情况下服务于组织适应、生存和能力以及关键问 题的活动。其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们 创造和创新的能力有机结合的组织过程。Ives等人把知识管理 看成 努力让知识在正确的时间，正确的地点，在正确的主体上 发挥作用，从而提

11、高组织和员工的绩效。Karl E Sverbv从认识 论的角度进行定义，认为知识管理是利用组织的无形资产创造 家知道的艺术。郁义鸿认为：所谓知识管理，是知识的管理者 通过对组织内部和组织外部知识的管理和应用，通过知识的获 取，知识的共享，知识创新和知识应用，以达到提高组织创造价 值能力这一目的的一种过程。乌家培认为：知识管理是信息管 理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用 知识提高特定组织的应变能力和创新能力。笔者比较赞成郁义鸿的观点，认为企业的知识管理就是对 企业内外的相关知识、信息的搜集并将其整理归类，服务与企业 战略目标的实现。二、企业知识管理的重要性1、随着社会经济的

12、发展进入后工业化时代以及新经济的兴 起和发展，知识对经济发展的推动作用日趋重要，知识管理的重 要性和紧迫性自然不必说。2、企业核心竞争力的必然要求。企业的竞争优势可以来自 不同的方面，但是随着竞争的不断加强，企业产品被竞争对手模 仿，技术被对手采用的难度在不断降低，而知识，特别是隐性知 识难以被对手模仿学习，正越来越被企业作为自己的核心竞争 力。而要很好的运用这一核心竞争力，知识管理是必须的。3、知识本身特性的要求。知识可以分为显性知识和隐性知 识，而隐性知识是知识利用的更高的层次，不像显性知识可以通 过书面或语言清楚地表达出来，无法公式化地表示，所以需要用 知识管理来合理地引导、开发和利用。

13、三、企业知识管理战略的理论依据1、经典战略管理理论。20世纪60年代，美国的管理学家 chandler在战略与结构一书屮分析了环境、战略和组织结构 Z间的相互关系，提出企业的战略要适应环境即市场需求变化。 他被认为研究环境 企业战略 组织结构 关系的第一位管理学 家。然而，经典战略理论忽视了对企业竞争环境的分析与选择。2、波特的竞争战略与竞争优势理论。波特将SCP分析范 式引入企业战略管理研究，认为企业的盈利能力取决于企业所选 的竞争战略。即：（1）企业选择进入的行业。（2）企业在此行业中 的竞争优势。为此，波特提出了著名的五力模型，以次来分析 产业的结构状况和竞争环境。波特还在其竞争优势一书

14、屮提 出了从企业内在环境出发、以价值链为基础的战略分析模型。3、核心竞争力理论。近年来，信息技术的飞速发展使得竞 争环境更加激烈，逼迫企业不得不把目光从关注产品的外部市场 环境转向企业内部环境，加强其特有资源包括知识在内的培养, 形成其核心竞争力。因为知识具有不可模仿性，难以替代性，竞 争对手很难获得，通过对企业所拥有的独特的知识的管理进而形 成一种特有的企业文化，可以使知识优势成为企业持续的竞争优 势。四、企业知识管理的策略企业知识管理策略可以依据知识的获得、传递、使用分为 三个部分。企业知识管理内涵研究(2)1、获取知识阶段的策略。知识的获取可以通过直接学习企 业内部的知识或间接吸收企业外

15、部包括竞争对手的知识，也可以 是企业自己创造新的知识。(1) 企业要建立学习型组织，鼓励员工在日常生产活动屮主 动积累知识、经验，掌握基层第一手资料。(2) 企业要制定自己的员工培训计划。要定期对员工进行培 训，使员工始终保持知识的不断更新，始终了解、掌握行业的最 新理论知识，始终敏锐的捕捉到企业所在领域的最新发展动态， 充分发掘员工的潜力，开发人力资源，为员工进行知识创新做铺 垫。(3) 鼓励员工创新。注意员工隐性知识的培养，对员工的创 新行为要给予肯定，对创新的成果要给予重视，对能给企业带来 重大利益的创新成果，企业要给予员工奖励。(4) 充分利用企业问的战略联盟。企业间出于竞争的需要,

16、会严格保密自己的竞争优势，对知识更会严防外露;然而，也是 岀于竞争的需要，企业之间也会共享一部分知识资源，以形成强 大的联盟以击败竞争对手。所以，在进行企业战略联盟的时候， 不仅要注意联盟利益的获取，更要注意吸取盟友的知识、技术等。2、知识传递阶段的策略。Hansen教授将企业知识的传递 分为两种：编码法和人员法。编码法指的是企业将所需的知识编 辑存储在一个完善的数据库屮，并采取一系列的措施使得每个员 工都能方便地接触和使用其屮的信息。人员法指的是在一些知识 与特定个人紧密结合在一起的组织屮，知识传递的主要方法是人 员与人员之间的相互交流。如果企业提供的是单一化标准化且成 熟的产品，员工可以以

17、相同的知识技能为顾客服务，则应该采用 编码法：反之，应该用人员法。3、知识使用阶段的策略。知识的使用是企业战略目标实现 的关键所在，企业应对这一过程加以控制，调整，使战略目标顺 利实现。（1）企业可以设立CKO（知识主管），管理知识资源，搜 集知识资源，对知识进行筛选，归纳，分类，以使知识更加便于 员工使用。（2）企业要注意对知识资源使用的监管。防止泄密。除此之外，企业还可以加强企业文化建设，努力形成学习 创新的文化氛围。鼓励知识的共享，在不损害在企业利益的前提 下，最大限度地与他人共享知识。五、企业知识管理的影响因素在实际的知识管理屮，影响和制约知识管理的因素至关重 要，直接决定这知识管理的威败。1、企业组织结构的合理性。企业组织结枸的选择可以影响 到知识的获取与传递。合理的组织结构可以激发员工的知识创 新，便于领导直接、快速地掌握员工的思想，也有利于员工之间 的知识的共享交流。2、外部环境的影响。市场环境，技术条件, 竞争者，消费者偏好等因素都是企业知识的来源，会影响到企业 的知识管理。比如，因为信息技术的发展，使得知识的获取和传 递变得更加容易，也更加难以控制，这些都对知识管理提出