依法行政公开承诺书

1、依法行政公开承诺书一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业 管理的有关规定。二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年 报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可 证年检制度参加年检。三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营 许可证。四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信 用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的 电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不 转让或变相转让电信业务经营权。五、在业务开通后 30 日内，将开展业务的有关情况报 告电信主管部门。六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围 擅自经营电信业务。不采取租

2、用国际电信专线、设置电信转 接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、 澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活 动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据 传送等电信服务。七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣 传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业 务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证 编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、 服务范围等作引人误解的宣传。八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做 到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收 费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关

3、 规定执行。九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费 作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者 存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改; 不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益 的活动 ; 不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他 方式攻击他人电信网络等电信设施 ;十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关 规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信 网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行 安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制 度，不提供和散播各种有害信息，不利用电

4、信网络制作、复 制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及 从事其它违法行为。十二、保护用户通信自由和通信秘密, 除国家法律另有 规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内 容。建立完善安全保密体系， 保守商业秘密， 保护用户资料。十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、 投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况 的咨询和查询 ; 热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限 期解决 ; 对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上 报当地通信行业主管部门。十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证 规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提 供

5、的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信 服务的业务覆盖范围的处理决定。十五、根据业务发展需要 , 在委托其他组织和个人代理 其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务 性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监 督。代理者在提供代理服务时 , 以经营许可证持证者名义向 用户提供电信服务。十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不 合理要求，影响其他经营者的正常经营活动 ;2 、以排挤竞争 对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进 行不正当竞争 ;3 、限制用户选择其他经营者依法提供的电信 业务

6、或者强迫用户使用其指定的电信业务;4 、以捏造、散布 虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其 他经营者的正常经营活动 ;5 、擅自停止经营已核准经营的电 信业务。十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户使用其指定的业务 ;2 、限制用户自备并获得进网许可 的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信 终端设备 ;3 、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标 准，擅自增加或者变相增加收费项目 ;4 、无正当理由拒绝、 拖延或者中止对用户的电信服务 ;5 、对电信用户不履行公开 作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传 ;6 、以不正当手 段刁难电信用户或者对投

7、诉的电信用户打击报复。十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工 作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。十九、在从事电信业务经营活动中 , 使用电信设备严格 遵守国家有关电信的法律法规和信-息- 产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管 部门依法作出的行政处罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营 单位各持一份。申请单位 （盖章） ：法人签名：申请日期：行政执法人员文明执法、严格执法承诺书 为贯彻落实行政执法人员文明执法若干规定 ，忠实 履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法， 切实保护公民、法人和其他组织的

8、合法权益，作为行政执法 工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：一、依法行政，忠实履行职责 严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权 利。 接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真 记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执 法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采 取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出 行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代 替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标 准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法 定程序进行；选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必 要的损失。二、遵

9、守执法仪表风纪规范，规范执法用语在执法时， 衣着整洁、 大方得体、 仪表端庄、 仪容严整、 姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不 使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要 配套穿着，不与便服混穿；保持头发整洁，不染彩发；不浓妆艳抹；不佩戴首饰；不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为 除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他 无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆 等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守 道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放；不酒 后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆

10、号牌完 整、清晰和车身整洁；不使用无牌车辆从事行政执法活动。四、为严格自律，我坚决做到：（一）杜绝简单粗暴，激化矛盾；（二）杜绝冷漠生硬，以势压人；（三）杜绝脏言秽语，恶语伤人；（四）杜绝办事拖拉，推诿扯皮；（五）杜绝徇私舞弊，刁难报复；（六）杜绝举止粗暴，野蛮执法；（七）杜绝酒后上岗，失态毁誉；（八）杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。 以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违 反以上承诺的行为， 本人愿意承担相应责任， 接受相应处理 监督投诉电话：承诺人：规范行政行为公开承诺精品文档 推进依法行政，规范行政行为，提高行政效能，党史办 向社会公开承话：一、实行政务公开。做到工作职责、办事程序、办

11、证期 限、收费标准、服务内容、廉政纪律六公开。严格按公开事 项行事，建立“阳光运行”的工作机制。二、改进工作作风。 认真执行上级的指示、 决议和决定， 保证政令畅通；深入基层、深入群众调查研究，切实解决群 众反映的热点、难点、焦点问题三、增强服务意识。推行首问负责制、服务承诺制、限 时办结制； 做到文明礼貌、 接待热情、 态度和蔼、 服务周到。四、提高办事效率。能办的事情马上办，按程序办的事 情限时办，不能办的事情解释清楚、说明原因。五、加强廉政建设。采取切实措施杜绝“吃、拿、卡、 要、报”现象，严禁接受被监管单位和相对人的馈赠。对违反上述承诺，发生不作为乱作为 , 从严处理。 欢迎社会各界监

12、督。依法行政公开承诺 为了加强行政效能和行政建设 , 提高行政执行能力，提 升行政执法水平和工作质量，营造一流的投资发展环境 , 全 力打造“公正、 廉洁、 勤政、 务实、高效”的物价部门形象， 为我市经济和社会发展创造良好的价格环境。我们郑重承诺：一、强化价格管理。按照价格管理权限，认真落实好国 家定价、国家指导价商品的价格管理，严格执行国家计委的 临时价格干预措施，积极疏导价格矛盾，努力控制物价上涨 水平。二、坚持两人以上开展行政执法检查，并主动出示行政 执法证，依法实行告知制度。加大价格监督检查力度，严肃 查处价格违法行为保护消费者利益；畅通价格投诉举报渠 道，全天候开通“ 12358”

13、价格违法举报电话，认真受理群 众举报，快速反应，及时查证，坚决贯彻落实检查办案“十 六字”方针，严格按法定程序办案，做到严格执法、文明执 法，执法为民，做维护群众和企业合法利益的卫士。三、完善公示制度。遵循公开、公平、公正、便民的原 则，以提高行政服务水平、效率和公众满意程度为目标，把 本局行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。通过 安康价格信息网站向社会公示定调价、收费标准审，收费许 可证办理，物价监督检查、价格认证等事项的工作程序、政 策依据、办结时限和具体要求，方便群众了解和办理各项事 务；完善涉农、涉企收费及价格政策公示制度；全面推行行 政事业单位收费公示制度。四、完善听证制度。

14、坚持定、调（费）集体审议，民 主决策。重要商品的定调价决策和重大价格违法案件的处 理，依法实行决策听证制度，充分听取听证代表意见，坚持 依法行政。五、实行限时办结。对资料齐全、手续完备、符合规定 要求的价格业务， 自正式受理书面申请之日起， 30 个工作日 （ 不含重要项目成本监审、听证程序时间 ） 内办结；需要上级 机关审批或需要其他部门会办的事项， 30 个工作日内完成本 机关审核工作。六、提供优质服务。加强市场价格监测，密切关注市场 动态，搞好预警、预报，为企业生产经营提供价格信息，为 领导决策提供参考资料。 深入调研究， 关注社情， 倾听民声， 努力为民排忧，为企业解难。推行文明办公，

15、认真执行办公 纪律，做到文明礼貌，热情待人，禁止文明服务忌语。简化 手续，方便群众，一次性告知办事事项，不断提高工作效率 和服务质量七、坚持廉洁从政。严格价格工作纪律，明确责任，严 格考核，强化督查。严格执行纪律规定，杜绝滥用职权、违 法行政、办事拖拉、推诿扯皮、欺上瞒下、弄虚作假、态度 冷漠、作风粗暴，吃拿卡要、以权谋私等现象。八、完善监督制度，接受群众监督，公开投诉电话。对 群众的投诉认真查处，凡存在违法行使职权、以权代法、滥 用职权、徇私枉法；乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查；执 法不严、执法不公、执法不廉；办事推诿、效率不高、态度 生硬；扰民伤民、与民争利、伤害群众及其他不正之风的问精品

16、文档 题，一经反映，我们将认真对待，严肃处理，及时整改, 并将处理结果及时反馈给投诉人。价格举报电话： 12358安康市价格信息网网址： #url#投诉信箱： #url#地址：育才路 113 号 安康市物价局邮编： 725000发改局规范行政执法公开承诺书 为认真贯彻落实县委、县政府关于“行政执法规范年” 活动的具体要求，进一步加强机关干部作风建设，全面提高 工作效率， 提升服务水平， 努力塑造“致于发展、 勇于创造、 精于参谋、巧于协调”的发改队伍，我代表发改局作如下承 诺：1 、认真履行职责，服务发展全局。全面贯彻落实县委、 县政府的决策部署， 准确把握经济走势， 全程监测经济运行， 不断

17、完善发展思路， 切实提高服务水平， 大力推进项目建设， 确保我县经济又好又快发展。2 、简化审批程序，提高工作效率。各类建设项目，只 要符合国家产业政策、基础材料齐全、基本要件完备，需本 局审批、核准或备案的， 3 个工作日内办结批准文件；需报 请市级以上发改委审批的， 5 个工作日内办结上报手续；对 不符合产业政策的投资项目，一次性告知。3 、科学编制规划，突出项目建设。深入调研，科学谋 划，年内基本编制完成全县国民经济和社会发展“十二五” 规划；着力抓好重点项目建设，年内计划实施县以上重点项 目 155 个，总投资 188 亿元，年计划完成投资亿元；争取列 入省级重点项目 10 项；做好政

18、策衔接，积极争取上级资金 支持，力争年内到位资金 3500 万元。4 、规范执法行为，打造廉洁队伍。加强对行政执法人 员的培训，进一步加强行政执法人员管理，提高行政执法人 员素质；克服执法和服务的随意性，不徇私枉法，不滥用职 权，不暗箱操作，彻底杜绝“吃、拿、卡、要、报”行为。5 、努力转变作风，创优服务环境。严格落实首办责任 制、限时办结制、追究问责制三项制度，文明待人、主动服 务，强化“服务对象的要求就是我们的工作，服务对象满意 就是我们的目标”的责任意识，不断提高服务质量和水平。6 、畅通投诉渠道，加强责任追究。当事人投诉办事人 员违背承诺的，经调查属实，视情节轻重给予效能责任追究 直至党、政纪处分。以上承诺，欢迎社会各界监督。举报电话： 5611981 承诺人：县发展改革局局长 白羽 丰都县统计局依法行政公开承诺书 深入推进“三项行动”扎实开展，进一步规范行政执法行为