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文档简介
1、xx货代业务员年度总结范文 任职以来,在上级联社的正确领导下,我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养。及时了解把握党的路线方针和政策,认真执行上级联社的各项规章制度,正确理解上级指示精神。1年来,我积极参加了上级党委组织的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在工作和生活中,严于律已,努力做到率先垂范,圆满地完成了联社下达的各项任务。回忆一年来的工作,主要在以下几方面作了努力: 一、在业务经营上,我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益,做大规模”的思想,在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念。 xx年3月,我从两场社调入沙湖社,面对不良贷款
2、比重大,存款急剧滑坡的局面,我深感肩头的责任重大。我在分析形势,吃透经营现状的根底上,和班子成员精诚团结、协调运作,及时组织召开了各种会议,充分调动了广阔员工的工作积极性。 一是明确提出了客户营销的指导原那么,市场定位及目标,精心设计了客户营销的方法和步骤,研究了操作性较强的挂钩考核方法,及时响应上级联社推出了客户经理制,并定位了一名储蓄外勤,变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”,吸引了一大批优良客户“落户”信用社; 二是改革资金组织考核方法,进一步完善存款业务鼓励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来,将存款任务分解到各网点、柜组、员工,直接与其责任工资挂钩,按月通报、分段计奖。
3、 三是强化窗口效劳,一方面积极开展优质文明竞赛活动,为沙湖树立形象,提高竞争力;另一方面从提高效劳质量入手,推行承诺效劳,促进资金组织工作超常规开展。 四是在存款业竞争中采取“以存定贷,以贷引存”和“稳固老客户,开展新客户”的方针拓展业务,使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化,存量得到一定的活化。在财务管理中实行“量入为出,厉行节约”的原那么,严格费用管理,加强费用报批审核,号召全体职工节约每一滴水、每一度电,当年实现了较好的综合效益,并获得了市联社“xx年度增效奖”。 二、在搞活内部机制上,加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任机制,能多能少的收入分配机制方面,进行了有益探索
4、,出台了沙湖信用社绩效挂钩实施方法,有效调动了全员的工作积极性。xx年5月,根据联社安排,并推动人事制度改革,优化人力资源配置,按照德才兼备的用人原那么,对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗,为真正实现能者上,庸者下,平者让的原那么,通过制订方案、思想发动、考察考核的程序,理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨,有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志,我要求他们制定详细的工作方案,加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气,使他们迅速进入了角色。在他们的带动下,形成了全社职工积极向上的好风气,为信用社完成全年工作打下了良好的根底。 三、在形象
5、塑造上,提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、表达特色的原那么,集中有限财力对网点进行改造的建议,获得了理事会的一致通过。一年来,我社先后按照市联社cis要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造,为桥头分社购置新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造,同时对营业设施进行了更新、开发、升级,增强了城市机构的效劳功能,通过印刷传单,为储户印赠储蓄纪念袋和挂历,悬挂标识灯箱,积极参与公益活动等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高效劳质量,提升效劳品位,我督导出台并组织实施了柜台人员效劳标准和处分方法,组织开展了岗位练兵和技术比武活动,提高了效
6、劳效率。 四、在根底管理上,坚决不移地狠抓从严治社。坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根据我社实际制定出了临柜人员岗位考核方法、会计根本制度、廉政建设制度等一系列规章制度,从而使各项工作都有章可循,该怎么做,不该怎么做,职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好,不抓落实,就形成虚设。我及时催促各线主管人员积极大胆地开展工作,每月进行了一次平安检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察,使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯,大大提高了我社的根底管理水平。一年来,我社未发生一起违法、违规案件,过失事故也大幅减少,年底各线考核均获得较好的成绩。 五、在队伍建设中重点抓了班子建设。上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,任职以来,我高度重视班子建设,加强团结,不断强化措施,使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原那么,寻求思想上的统一,坚持做到多通气、勤商量,对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究,把工作决策建立在集体智慧的根底上。另一方面在行动上瞄准一致的目标,各司其职,各负其职,不相互推诿责任,这种旺盛的工作热情和精神风貌,直接感染了全体职工,我们一道开创工作的新局面。 回忆这一年来,在工作中收获不小
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