台湾刘成熙老师TTT培训评估报告第一期

1、xx证券有限责任公司组训TTT训练培训评估报告提交人：曾令华20xx年8月25日深圳市麦金士企业管理咨询有限公司一、 导言1. 课程实施背景：为有效提高各营业部团队长和组训人员的培训能力，根据xx证券人力资源总部的重点目标1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向、2.使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力，4.使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员：5.使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求：6.使学员具备规划训练教案与教材的系统能力7.使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效：，xx

2、证券有限责任公司请深圳市麦金士企业管理咨询有限公司刘成熙老师于20xx年8月18-21日，推出为期四天28小时的组训TTT训练课程。2. 课程评估目的：2.1因知识具很强的连贯性，培训体系本身也具有系统性，作好培训评估可为后续开展相关教育训练开展提供依据，以做到缺什么补什么，弱什么补什么之目的。使xx证券培训具系统性、避免课题及内容的重复性。2.2在培训与xx证券未来人才战略、xx证券整个培训与此次培训、xx证券员工需求与顾问公司讲师授课内容、企业培训投资与公司收益间互动平衡，2.3表彰和奖励在此次教育训练中积极的参与者整个课程进行中，xx证券培训中心同深圳市麦金士企业管理咨询有限公司以专题发

3、表的形式让学员分组以xx证券实际案例作课题演讲。3. 评估的层级： 此次教育训练评估只作一级及二级评估，一级评估为Reaction (反应)，经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈，二级评估为Learning (学习)，即评估学员对授课内容了解及吸收程度，至于Application (应用)，即对于行为层面的改变及Impact (影响)，即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估，一因所需时间长，二需要相关高层提供数据为依据，不在此次评估之列。二、 评估的实施过程1. 评估方式1.1课后讨论与计划，技巧讨论与发表，学员的演练，

4、讲师点评等等2. 评估过程3.1整个项目采用了全程评估，既课前、课中、课后评估相结合，做到了开课有依据、上课有针对性、课后有总结提高、完善的要求。3.2.1课前，人力资源中心与深圳市麦金士企业管理咨询有限公司相关人员、上课课老师反复沟通。并安排老师与xx证券培训负责人面谈交流沟通，以求除上课内容完全符合xx证券实际现状外，老师授课风格、授课后法亦能满足xx证券学员特点。3.2.2课中，通过演练进行练习，让学员在互动中掌握TTT的各种授课技巧。3.2.3课后，拟通过发表与演讲，检验学员对所学知识的理解及运用程度，听与讲是两回事，以公司实际运作之案例作分析并讲授自己解决实际问题的全过程，足以证明其

5、学有所获。三、 评估结果第一期评估汇总表（评估表数据汇总）：时间：20xx年8月1821日 收集问卷人数：32序号学员姓名评估细项满意度1、总体培训效果2、讲师综合能力3、课程内容与培训目标的吻合性4、备课充分、有授课提纲和参考资料5、课程的系统性与互动性6、口语表达能力7、与授课主题相关专业能力8、把握课程进度的能力9、对学员学习兴趣的激发10、对学员提问所作出的指导5分制总体满意度100制总体满意度1严蓓455555555549982陈微微455555555549983胡宇光555555555449984翁洁萍455555555549985符小艳454555444444886胡文45555

6、5555448967孙宁455555555549988喻静455555555549989乐小辉5445554455469210阳春燕4455455555479411王凯4554554455469212熊晔4444454455438613罗小勇4545554554469214周邦鑫4554554455469215赵隐慧4455555555489616吴国强4555554555489617徐洲5545554555489618袁利4555555555499819汪明晴55555555555010020帅鸿玲55555555555010021杨磊55555555555010022傅剑555555555

7、55010023陈峰55555555555010024稽浩55555555555010025金伟55555555555010026陈丹55555555555010027雷振55555555555010028顾强55555555555010029邹文华55555555555010030商玲玲55555555555010031王慰梅55555555555010032吴丽华555555555550100满分5555555555501005分制单项满意度4.554.884.854.914.945.004.764.854.974.8848.5897.15100分制单项满意度90.9197.5896.97

8、98.1898.7910095.1596.9799.3997.5897.1597.15一、 评估表汇总数据分析图表之满意度分析评分项目第一期满意度1总体培训效果90.912讲师综合能力97.583课程内容与培训目标的吻合性96.974备课充分、有授课提纲和参考资料98.185课程的系统性与互动性98.796口语表达能力100.007与授课主题相关专业能力95.158把握课程进度的能力96.979对学员学习兴趣的激发99.3910对学员提问所作出的指导97.58总满意度97.15二、 学员收获汇总您认为这次训练学习到什么？吴丽华内部讲师的任务及如何授课。王慰梅学习到了怎样做一个管理者，制作PPT

9、课程授课，用怎样的授课方法和学员做互动商玲玲使我学到了如何成为一名好的讲师和一个好的管理者邹文华学习到相当多的授课及演讲技巧，还学到了如何设计课程雷振团队建设，凝聚力，企业文化，团队用心沟通，细节决定成败，以及讲师的技巧（走位，互动、交流、热情、语速、课程框架、课程如何设计）陈丹学到了作为一个TTT讲师必须注意什么及该如何做好做对。金伟-通过此次培训，让我初步掌握了组训在授课中如何走位，保持语速，表达的技巧等实用技巧稽浩学到了做组训的基本要求，以及要做好组训的其他条件陈峰内部培训教案设计、教案演练、培训过程中技巧及注意事项傅剑-这堂课程让我学到了与陌生人沟通的技巧，技能，从发挥在团队的组织和协

10、调能力杨磊-课程的设计，讲师的技巧帅鸿玲-作为一个讲师应该掌握几点才能提高教学的质量汪明晴学到了作为一名内部讲师应该具备的综合素质和培训技巧袁利因为来课程较晚一天，刘老师的课程让我学到了非口语技巧-肢体语言，克服紧张展现自信技巧，时间管理技巧，口语表达技巧，教学互动技巧，教学方法徐洲主要学到了如何组织一次会议，如何表达意见，还有对课程的制作及控制，讲述都有了新的认识，也让我更加自信面对以后的团队管理工作吴国强应该怎么做个好讲师 赵隐慧-学会怎么去授课罗小勇上台勇气克服紧张台风掌握，课程的互动性。课程主题设计内容熊晔学到了课程设计技巧，非口语技巧，讲课的互动，上台表达的注意事项王凯-学到了如何胜

11、任团队长或组训，作为一个讲师应该有的能力。欧阳春燕组训TTT的九九归一（6个肢体语言，3个口语表达技巧）乐小辉工作目标，计划的制定及重要性，培育思维方式喻静知识与技巧的提升，不但要会学还有会授课胡宇光胆量、自信、勇气、仪态陈微微充分得到了实践，培训授课技能有了很大的提高严蓓-学到讲师的基本注意事项您本次的培训心得体会吴丽华感觉自己要学习的东西很多，本次培训得到了一定的提升王慰梅上了一堂实战课程，几天的失眠为了10分钟上了演练，锻炼了自己上讲台，增加了自信，提高了自己的语言能力心理素质和承受能力商玲玲学习到了要成为一名好的讲师必须具备的条件和管理者应具备的条件邹文华不到学到了许多知识，还认识了很

12、多新朋友顾强-了解一个讲师应该做什么，包括课程的规划，设计、效果的评估雷振最大的收获就是从老师那里学习到了非常专业和系统性的讲师技巧，克服障碍，勇敢的站在讲台上，回公司后多做练习，努力提高自己的水平。陈丹-刘老师是个思维敏捷，教学风趣，幽默，知识渊博要向刘老师学习金伟讲师深厚的文化底蕴幽默的谈吐精彩的授课活泼的互动让此次培训稽浩做培训能让大家这么开心，是一件非常对工作有价值的事情。陈峰专业的培训讲师之间的差距，学习无处不在，快乐学习比任何事情都开心傅剑-我非常喜欢刘老师授课的内容，讲的专业内容，实用在我们营销当中引进光明的道路杨磊通过此次技能培训，学习到了很多平时工作中解决问题的方法，团队凝聚

13、力和激励。帅鸿玲-我们不断的学习，掌握更多的知识，才能不断的提升自己汪明晴感受到要想为一名出色的内训老师，要有深厚的内功，只有内外俱全，才能把教课做的深入人心袁利刘老师的课程让自己受益匪浅，结合理论和案例的讲课风格更容易让学员理解，教学实践一大特色，因为是旁听，所以可以没培训的指标，所以也不敢占有老师的格外的时间，经过这次培训自己的教学能力也有很大的改进，非常感谢刘老师。徐洲重新认识自己，更加自信面对以后的团队管理工作吴国强收获良多 赵隐慧自己有很多不足的地方罗小勇互动性的课程非常重要，课程沟通的成功传播性熊晔增加了自信心，让我知道一个有极强有自信的团队长对团队的影响很大。王凯培训给我带来很大

14、的帮助，吸取很多优秀的经验，在以后的工作中能够发挥更好的能力，对以后新员工会有很好的气氛，给他们很大的帮助欧阳春燕要想做个优秀的管理者，需要具备多方位才能 喻静成功的讲师会激发学员的学习态度吸收知识技能解决问题的渴望。翁洁萍这样的培训要经常，多相老师学习和同行沟通与交流，能够带来各项业务的技能提高严蓓要想才能够为一个优秀的讲师和平时的知识，经验的积累是分不开的，多锻炼，多学习，在实践中锻炼自己。三、 改进的建议和意见您对培训的其他建议吴丽华时间很长有点累商玲玲没有意见，很满意邹文华这样的培训，还可以再来上一次吗？顾强-可以给学员更多的时间进行思考雷振欢迎老师再来讲几次陈丹希望再次合作听到刘老师

15、的讲课陈峰多举办这样类似的培训熊晔希望多提供几次这样的培训王凯演练加强了团队长和组训的实践能力，要是多练几次更好乐小辉欢迎老师下次再来授课喻静培训的课程安排的太紧凑，感觉太累，吸收的程度有所减弱胡宇光这样有意义的培训要多组织四、 总结与分析xx证券有限责任公司学员们对于组训TTT课程培训的满意度为97.15%。现总计以下六点：一：从整个培训学员反馈来数据分析看对讲师综合能力满意度97.58%；对课程内容与培训目标的吻合性满意度96.97%；对讲师备课充分、有授课提纲和参考资料的满意度为98.18%；对课程的系统性与互动性的满意度为98.79%；对讲师的口语表达能力满意度100.00%；对老师与

16、授课主题相关专业能力的满意度为95.15%；对把握课程进度的能力的满意度为96.97%；对学员学习兴趣的激发的满意度为99.39%，对学员提问所作出的指导的满意度为97.58%。充分说明老师的授课方式和授课风格，以及所教的内容符合学员的需求。从满意度上面看，讲师的授课能够激发学员的学习兴趣满意也接近满分，学员一致认为老师的口语表达能力为满分。从调查问卷来看，将近43.75%的学员给予老师全部满分的评价,人数达到14位，总人数为32位。学员对老师的满意度是非常高的。二：从学员对课程的收获来看，学员除了掌握课程的知识如团队建设，凝聚力，企业文化，团队用心沟通，细节决定成败，以及讲师的技巧（走位，互

17、动、交流、热情、语速、课程框架、课程如何设计、课程的教案制作、课程的授课方式、课程的评估方式等等知识内容外，更多是对他们自己一种自信心的提高，在调查中发现通过上讲台授课很多学员的自信心得到很大的提高。三：从学员的心得来看，学员学习到了要成为一名好的讲师必须具备的条件和管理者应具备的条件了解一个讲师应该做什么，包括课程的规划，设计、效果的评估，最大的收获就是从老师那里学习到了非常专业和系统性的讲师技巧，克服障碍，勇敢的站在讲台上，回公司后多做练习，努力提高自己的水平。也有对刘老师的评价是个思维敏捷，教学风趣，幽默，知识渊博要向刘老师学习；讲师深厚的文化底蕴幽默的谈吐精彩的授课活泼的互动让此次培训

18、，刘老师的课程让自己受益匪浅，结合理论和案例的讲课风格更容易让学员理解，教学实践一大特色，经过这次培训自己的教学能力也有很大的改进，非常感谢刘老师。感受到要想为一名出色的内训老师，要有深厚的内功，只有内外俱全，才能把教课做的深入人心，增加了自信心，让我知道一个有极强有自信的团队长对团队的影响很大。四：从对培训建议来看，重点都是希望能再次请到刘老师上课，希望能多安排这样的培训。其中也有个人学员对培训的课程安排的太紧凑，感觉太累，吸收的程度有所减弱。但是整体学员的学习的热情很高。五：从学员演练和讲师点评来看，整体水平还需要很大的提高，对于讲师的基本技巧上如走位，手势等等还需要加强；在教学内容和课程设计上，很多学员还是能够掌握基本的课程框架；在教学手法上学员用的方法比较单一很多都是提问，这方面也需要加强；对于授课表达技巧，以及非语言技巧，学员有很大的潜力