办公室年度工作总结2020

1、办公室年度工作总结2020一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突 出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公 章使 用、纸张使用、电脑使用、请假、考勤等各种常规管理，充分体现了对 事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现 有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。 最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资绩效 工资。明确了每个人 的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任 清晰。每个人都能从工作 的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工 的责任意

2、识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司 的长远发展。二、加强学习，提高素质。做好办公室工作，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能 力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，并利用网络资源学习与 工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势 的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和 工作能力。三、做好办公室日常管理工作。1、人事档案管理，记录公司员工的详细情况，做好新员工的入职手 续及工作情况。2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理 清 楚，便于查阅；3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按 需所发，出入库记录

3、一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需 要；4、制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续工作提供了方便，提高了工作效率；5、制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一 结。6、考勤、售饭情况。7、进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，进 一步严格出车管理。8、坚持办公环境卫生的每日巡查，保证做到干净、整洁，为大家营 造了良好的工作环境。年来，在办公室主任这个职位中，我有很大的收获，在年即将过去 之际，对一年的情况做如下总结：-、过去一年工作的主要情况在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与配合 下，在各位领导的高度重视和悉心

4、关怀下，本人本着务实、求实的宗 旨，以“上传下达，确保公司高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各 项工作，取得了一定的成绩。具体表现在：1 '上传下达工作做到及时、准确、无误；2、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多 的工作，使公司各部门得以协调，高效运作。3、有效协调各部门工作，使各项工作达到整体推进的目的;5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。综观上述，主要抓了如下几方面工作：1、强化学习，努力提升本人综合素质学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不 断 学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，故此，我自身不断加 强学

5、 习，并提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤 学习、二 要多思考、三要善总结。读好两木书：一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党 和国家的政策法规，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识 深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉，社会也是一本书，而且更丰富，更有 实际意义，要求自己虚心向领导、向同事学，学习他们的理论 观点、工 作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求 自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践 有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学 习让自己的整体素质不断

6、提高，精神面貌烦然一新，凝聚力、号召力、 战斗力不断增强。2、明确职责，全力做好本职能工作我深刻地认识到，办公室是公司的一而旗帜，是形象的集中表现。 办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是 做好工作的关键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前 头，也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重， 挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥办公室的作用，挖掘自 己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一 致，高效运作的氛围，尤为重要。故此，在陈总的大力支持下，制订了 岗位职责说明书，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层 次、每个工作

7、要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制。由于加强了管理，明确了责任，强化了职 责，从而使各部门工作都有了质和量的提高。3、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，领导交办的任务就是办公室工作 服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常清醍自己是服务 员。其次要有责任心，我时常告诫自己，办公室工作无小事，办公室做 好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以要求自己尽 心尽责做好每件事。以上是本人近一年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句话 形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推委，工作认真，从不马虎了 事;做人实实在

8、在，从不阿谀奉承;做事任劳任怨，从不埋怨泄气。可以 讲，是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事。由于有效地推进了 各项工作，近半年来，公司的出错率比我就职前少了很多，为公司省下 了一笔不小的出错损耗金，也给公司带来了形象上的好评，这些成绩的 取得离不开陈总的高度重视和大力支持，离不开各部门干部及全体同事 的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点 过我的领导和同事们表示衷心的感谢。二、存在的主要问J在看到成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，本 人存在的问题在：一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思 考。二是深入基层，调查研究做得不够；三

9、是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生 硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。三、今后努力方向针对本人在工作中存在的问题，在接下来工作中，本人将以加强内 在素质，外树形象，狠抓如下几方面问题:1'以落实“四抓”为重点，加强自身的内在素质。一抓学习，通过学习，要不断提高自身素质，努力跟上时代的发展 的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观；二抓思想，转变那种“只求有功，但求无过”的思想，树立进行、 开拓、积极的工作姿态；三抓团结，经常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心，多理 解，找问题，促提高。四抓管理，以遵守公司各项规章制度为主，以制度管人、管事、管 物。2、以落实

10、“五个工作要点”为中心，创造性地开展工作。主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素：一是做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握 领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务；二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关，把好材料信息的 保密关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯 彻、执行、落实情况进行督查。四是做好服务，多点深入基层，了解基层职员的心声，为基层服 务。五是做好管理，严格按章办事，做好各项后勤工作的管理。3、以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变。主要以在会议上提出的“六

11、不准”为基本要求，强化作风建设，即 一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食；四不 准在 公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈。一、目标措施1'强化管理，提高服务质量。2、加强正规化建设，推进规范管理。建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提 高办公室工作效率。3、认真学习，提高文字性工作潜力。办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完 成工作计划和总结的撰写工作。4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作。充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种 临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领 导搞

12、好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好我部领导交办的其 他事务工作。二、重点工作（一）搞好配合及协调工作协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好科室与科室之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各 方而通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令 畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落 实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大 体，维护好我部的团结，提高工作效率。（二）加强办公室建设，做好协调和服务1、努力把办公室建立成学习型科室，创设良好的学习氛围，加 强政 策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一

13、步 强化工作 职能和工作职责，提高工作效率。2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓 宽信息半径，增加信息密度；三、做好正规化建设（一）建立有序的运转机制认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果；及时做好 会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。（二）上传下达，创设畅通的信息渠道及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关科室或通知相关个人。 建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。（三）建立规范的办公流程筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做好会务 的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决定的传达和督 办工作。（四）

14、建立建全卫生制度坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明 几净，桌而排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作， 确保卫生值班制正常运转。不知不觉，年终又到来了。2某某年以来，在局领导的关怀和同道 们的支持帮助下，在全体同道们的支持配合下，我服从工作安排，加强 学习锻炼，认真履行职责，全方面进步完善了自己的思想熟悉、工作能 力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。固然工作上经历过困难， 但对我来讲每次都是很好的锻炼，感觉到自己逐步成熟了。现将本年度 工作做以下总结：一、在学习中不断进步自己办公室工作触及面广，对各方面的能力和知识都要把握，如不留意 加强学习，就可能没法

15、胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在 平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识 和其它新鲜 知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新 任务对本职工作的要求。积极进步木身各项业务素质，争取工作的主动 性，努力进步工作效力和工作质量。经过不断学习、不断积累，己具有 了办公室工作经验，基本能够从容地处理平常工作中出现的各类题目， 保证了本岗位各项工作的正常运行。二、平常工作办公室是我局的服务中心和运转中心，担当着上情下达、下情上 报、各种文件的卬发、信息的报送和后勤服务等。工作中我牢固建 立了 “办公室无小事”的思想，严格依照“五个一”的标准来要求自己，即 接

16、好每个电话，接待好每个来办事的人，完成好每件交办任务，作好每 个记录，处理好每份文件，力求周全、正确、适度，避免疏漏和过失。 只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态 度，兢兢业业做好本职 工作。一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布 置和 接待。对每次会议和集中活动，不管其范围大小、范围高低、会务简 繁，都做到了会前预备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无 一失。二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部分相 对要 繁琐，有时候电话通知会议或领取文件就会打一两个小时，而且重复性 很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报 送、会议的准 备及后勤保障等。

17、这就需要我时刻保持“苏醒”，遇事不慌，分清事情 的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我 在有限的工作时间内完 成更多的工作。三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管 理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系 统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整 理，共向相干部分报送数据2余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜尽粗心 大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办 公装备能够正常使用，为各项工作的顺利展开提供后勤保障。五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、

18、回档， 保证上传下达；把我局业务工作中构成的具有参考价值的文书材 料进行 整理、分类、回档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。六是努力做好其他临时性工作。三、工作中存在的不足以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我本身还存 在很多不足，致使很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还 不够全而，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够；办事效力 有待进步，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待 加强等等。或许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我深信只要努 力做到“勤奋”二字，碰到事情尽心努力往做，就一定能够做好。20_年来思想上积极上进，端正工作态度，认真学习领会有关管理 制度规程