201-年公司行政人事部年终工作总结

1、201*年公司行政人事部年终工作总结 201*年公司行政人事部年终工作总结范文 201*年行政部年终工作总结 201*年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、强化基础管理，创造优良工作环境 为领导和员工创造一个优良的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，强化与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化

2、，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了优良条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了优良形象，起到了窗口作用。二、强化服务，树立优良风尚

3、 行政部工作的核心就是搞好“三个服务，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求合计在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也保持做到了积极热情不越位。 二在工作计划中，每月都特别12个“重点工作。做到工作有重点有革新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 三在革新与工作作风上有所突破。在工

4、作思路、工作方法等方面不断改善和革新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提升办事效率，加强服务意识和奉献精神。 三、强化学习，形成优良的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和坚持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从强化自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实强化了理论、业务学习的自觉性，形成了优良的学习氛围。四、认真履行职责 一狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按

5、照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽检，营造了优良的办公环境和秩序。 二培训工作：为了能切实提升员工素养,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提升员工素养与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月活动中，成功举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳进部门整体的工作计划之中。 三人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，本着网上招聘、人才市场招聘等方法，协助部门完成人员招聘工作。关于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让

6、员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、制定员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳作报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不够 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。无论我们取得了一定成绩但仍存在着很多不够之处，主要表现在以下几个方面： 一由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二对公司各部门有些工作了解得不够深

7、入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。 四对公司的宣扬力度有待强化，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保证月刊和网站的上稿率。五对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作状况、人员纪律的检查力度还不够。七对公司内部的监督、管理如环境、卫生的检查等不利。八缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；九员工培训机制有待完善和强化； 十人事工作还处

8、于传统的劳作人事管理，应从传统的劳作人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。六、行政部201*年工作纲要 201*年马上过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将持续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；深入调研，掌握实情；强化管理，改善服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面依据本年度工作状况与存在不够，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201*年度的工作： 一努力提升行政办公室人员的综合素养，强化理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后

9、勤服务管理工作再上新台阶。 二完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 三作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；四充分合计员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，加强企业凝集力。 五大力强化员工岗位知识、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。六弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；计划出版内部期刊，编辑员工征文集。 七建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。八做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保证员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

10、 扩大阅读：201*年度行政人事部工作总结及201*年度工作展望 201*年度行政人事部工作总结 及201*年度工作展望 行政人事部是公司人才开发与管理的核心部门；是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。 201*年下半年，公司管理层重新制定了经营战略方针，改变了管理模式，在短时间内给公司内部带来了极大的冲击，公司各部门都经历着前所未有的考验。在公司领导的大力支持下，行政人事部在这期间大胆尝试，果断的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施,部门全体员工互相激励、共同协作，其它部门全力配合与监督，终于在201*年年底，使公司行政人事工作逐渐步入正轨。

11、为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将201*年度工作总结及201*年度工作展望汇报如下：一、201*年年度工作总结 一以人为本、优化革新，寻求人力资源管理新突破1人力资源战略管理： 行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在201*年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的3个模块的建立：及招聘与配置、培训与开发、劳作关系管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。 2员工手册编写 201*年10月行政人事部依据原有的行

12、政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了员工手册201*年试行版，使员工在工作中有了奖罚准则，同时规范了员工行为。3组织优化 201*年下半年，公司重新对各部门人员工作内容进行了梳理，针对销售部人员多而工作效果差做出重大调整，重新对销售部人员进行了合理计算与规划，使人员达到人尽其用、配置合理，减少了人力成本的浪费。 4员工招聘与入职管理 a招聘管理：依据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。 201*年随着公司销售工作零的突破，工作量及工作难度加大，公司的招聘状况也一度陷入僵局。行政人事部面对这种状况，采纳多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，

13、目前已与5家职业中介机构建立联系，并免费注册了3个招聘网站，其中一个为中国led照明专业人才网，专门获取led高技术人员求职信息。同时，部门建立了公司的招聘和面试管理流程，从201*年10月开始，新进人员的留岗率为80%左右，减少了在招聘费用上的不合理浪费。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力的这一前提下，努力把好招聘环节，依据公司发展要求和各部门的实际需求，提升招聘员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素养的进一步提升打下了坚实的基础。 目前在用人才市场招聘状况及费用分析如下： 人才市场价格效果分析重庆江北人力资源市场重庆沙坪坝人力资源市免费免费一般一般较好优场重庆联英人才市场重

14、庆人才信息网 在此基础上，行政人事部尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、慎重招聘。 b员工入职和转正管理： 201*年上半年，公司在员工入职及转正方面比较随意，既没有转正谈话及入职工作监控，同时劳作合同也未及时签订，并且对员工档案也十分疏忽，导致员工档案及入职、转正状况相当混乱。201*年下半年，行政人事部对员工的所有档案进行了造册登记，录入电子档案，对未签订劳作合同的员工统一进行了补签，减少在劳作关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳作合同，保证了用工的合法性，

15、并且让公司主要骨干人员补签了保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。关于转正的员工，全部进行转正前谈话，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了离职前谈话，或者对试用员工岗位进行合理的调整，优化人力资源，减少人力成本浪费。 800/8次1200/年5培训管理： 公司在201*年下半年，实现了培训机制从搭建到实施的零突破，目前已建立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工平均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企业文化。6薪酬和福利管理a薪酬体系管理 目前仍

16、延用公司从前的薪酬体系，行政人事部在201*年对薪酬这一重要的人力成本控制更为严谨，力求使公司付出成本和员工价值达到双方共赢。b福利管理 公司在社保方面从一开始就遵守国家规定，使员工福利得到了保证。201*年行政人事部对已办理社保人员进行了梳理，完善离职后社保欠款，更正了在职参保人员社保比例不正确的算法，并补扣余款，使公司利益得到保证。 在广泛征求了大多数生产一线员工看法的基础上，对公司的加班管理规定进行了合理的完善和修正，重新定义了加班的概念，并将加班结算变为费用结算和调休相结合的方式，降低了员工的埋怨，同时也降低了公司法律方面的风险。6企业文化建设 201*年12月，行政人事部依据领导建议

17、，利用内刊作为媒介，开始企业文化创建工作，目前内刊小草家园已创办第一期。行政人事部将利用好内刊平台，加大企业文化修整及宣扬力度，使全体员工展现出更好的精神风貌和工作激情，让员工和外部合作企业见证公司的成长。 二规范流程、优化制度，完善企业行政体系1.制度管理 行政人事部依据原有的行政制度，完善了如员工手册员工行为规范等制度，同时对制度的执行状况进行了管控，不按时对员工行为进行抽检，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。2.强化考勤管理，规范员工行为 行政人事部在完善考勤管理制度的同时，明确了考勤管理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时强化了日常的监督与考核。改正了不少

18、员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，使考勤工作真正做到“公开、公平、公正。另外对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，从而杜绝了打着因公出门的招牌去干私活、办私事的事件，使工作秩序得到了优良坚持。3.文件和档案管理 a档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，保证了公司档案管理的完整性和查阅便捷。b文件管理：对各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理，从而保证了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。 c印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对公司各类对外发文及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风

19、险。4.强化资产管理公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资产进行了盘点，并与财务部核对，建立工作台帐，按照谁使用，谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清楚、管理有序。5.科技项目申报管理 201*年行政人事部牵头进行革新基金申报，由于时间紧迫，错过了今年的申报时间，部门争取在明天4月递交申报材料。与此同时，通过此次申报工作，与区所在的各主管行政部门坚持优良的沟通，争取为公司获得更多政府支持。二、201*年年度工作展望 依据201*年度工作状况与存在不够，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事行政部计划从九个方面开展201*年度的工作。一搭建机构、优化团队，梳理

20、编制，做好人力资源规划进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。下列图为估计组织架构图：总经理 副总 综合部生产部研发部营销部行政部人事财务部采购部品质部生产部仓库结构部技术部实验部销售部外贸部售后部行事政人法务部大零部客售户 2、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程制定更加准确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个

21、岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度，实施绩效考核提供优良的基础。二丰富招聘媒介，招募优秀人才，满足企业发展。1、完成日常人力资源招聘与配置； 行政人事部明年在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，主要是做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为led行业领军企业做好人才储备。同时，丰富招聘渠道，强化应届毕业生的招聘和选拨，培育企业所需人才。 三努力搭建合理的薪酬体系 1、改善薪酬管理，完善员工薪资结构，执行科学公平的薪酬制度；行政人事部将本着“对内体现公平性，对外具有竞争力的原则，依据公司原有的薪酬体系，完善薪酬制定和薪酬管理、薪酬

22、控制的工作。同时，对led行业的薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。2、充分合计员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，加强企业凝集力。 薪酬仅是短期内员工物质需求的体现，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。在201*年，计划对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公平向上的企业精神。1计划设立福利项目：节假日礼金、员工生日慰问、部门管理人员 费。 2计划制订激励政策：年度优秀员工评选、员工合理化建议提案、销

23、售指标完成奖等。 四大胆尝试、合理优化，助推企业绩效管理1、计划对公司人员执行绩效考核。 绩效考核的启动将是201*年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，既提升员工工作效率和工作积极性。 因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需依据公司201*年度的发展状况来定。五搭建内训机制，完善培训体系 1、大力强化员工岗位知识、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步强化，从而全面提升公司的整体人才结构构成，加强企业的综合竞争力。对员工培训与开

24、发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。 1行政人事部将在201*年年初对公司所有部门进行培训需求调查，再依据调查结果，拟定201*年度培训计划。 2开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训；内部培训主要是由内部讲师部门负责人及公司领导对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训；自学主要是购买先进dvd、书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化读书、工作总结等方式达到预期培训效果。 3计划培训内容需依据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定 4建立外部培训服务协议制度，使公司培训的员工能按照公司预期想法为公司发展服务。六规范管理，强化行政服务 1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，保证文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员工作能力体现，它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待。在201*年，将更为规范行文格式，如字号、排版等，坚持公文格式运用的统一