力帆630(新品力帆620)产品六方位

1、1绕车剧本是介绍产品最基本的工具，必须有组织有亮点，背熟了才能灵活应用。从始至终，要笑着而不是严肃地介绍。从客户最想知道的方位开始，所以销售顾问要用概述的技巧询问顾客，找出客户的购买动机，做有针对性的介绍。用手势引导客户到相关的方位，别与客户撞在一起。介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注意绕车介绍时要以客户为主。多让客户的手去接触车子。不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣，若发觉客户不感兴趣，要试探性提问，找出客户的需求，再继续做有针对性的介绍。介绍当中，要注意客户眼神中散发出来的购买信号，记住眼睛是灵魂之窗。经济实用的车型，销售顾问要能说善道，详细介绍说明。六方位介绍旨在让客户了

2、解、认同产品，若介绍当中发现客户已经达成认同，即可停止六方位介绍，设法引导顾客进入试乘试驾或条件商谈的阶段。2帮助顾客树立对产品的信心运用正面的词汇描述。销售辞令十分重要，请使用肯定的、能在感情和情绪上引起共鸣的词汇来描述你所销售的产品。 全新的 高加速性能的 令人仰慕的 可以从容拥有的 买得值得的 美观的 舒适的 高尖端科技的 电脑控制的 独特的 经久耐用的 环保的 经济的 符合人体工程学的 高效的 非同凡响的 优秀的 易操作的 原装的 远远胜于 有乐趣的 有保证的 纯正的 高性能的 大功率的 高级别的 大马力的 高智能的 创新的 有趣的 保养费用低廉的 寿命长的 低成本的 新潮的 顶尖的

3、改良了的 自然的 经过验证的 流行的 有保障的 高品质的 可靠的 全力推荐的 可循环再造的 胜人一筹的 时尚的 结实的 成功的 肯定的 安全性能增强的 大扭转的 不马虎的 高档的 紧跟时代潮流的 生机勃勃的 多用途的 有价值的 安心保修的 贴心的 热诚的3F.B.I. 介绍法介绍法 4特性特性 F优点优点 B冲击冲击 I这是一部“宜商宜家”的630630全新的造型设计融合欧洲造型元素和创新，体现华贵、运动感以及大气，将全新的设计理念完美的展现炫目运动的外观造型，内外都透射出造型艺术的灵逸，强调气韵贯通、平衡而又不失活力，所以，无论你是商用为主，还是用作家庭用车，都非常适合。“X”型车头设计车头

4、设计更时尚大方；前灯显得更明锐清澈。豪迈的造型设计，彰显出车主独特的品位， 造型气派大方，车头厚实饱满，感觉安全可靠“尊雅”式进气隔栅前脸隔栅设计前卫，与前脸浑然一体，彰显车主魅力;整个隔栅搭配前脸显得大气端庄，豁然开阔，锐意进取与发动机盖的两道线条及下方进气隔栅结合，形成完美的车头设计，造就630充满张力的立体棱线，凸显车头霸气5特性特性 F优点优点 B冲击冲击 I耀目“威霆”前灯 眼角略微上扬，炯炯有神，衬托出驾驶者的非凡品位;采用国际先进的LED位置灯设计不管黑夜还是大雾，暴雨还是大雪，都能清晰的指引您开向安全光明的大道人性的“大灯自动开启”功能 当感应器感应到外部光线不足时，自动开启前

5、大灯你可以充分享受630给你带来的这份贴心和关爱，行车更安全高防护力防撞横梁设计 前后防撞横梁设计，可有效缓冲碰撞冲击，吸收撞击力整体造型设计的前保险杠，彰显大气；防撞横梁增加了前方对撞击的吸收能力，减低冲击力对乘客及车体结构可能造成的损害高穿透力的前雾灯设计 超强的穿透力，照射距离更远、范围更广在恶劣的天气情况下， 高穿透力的照明非常重要，不仅为自己提供路况讯息，更可警示对方来车，增加行驶安全性6特性特性 F优点优点 B冲击冲击 I高性能的1.5L VVT发动机 明星发动机 具有功率大、扭矩高、结构紧凑、低振动、低噪声、低燃油消耗、低排放等特点。Tritec发动机是名副其实的“世界十佳发动机

6、”，功率在1.5L发动机中最大，同时油耗却很低，排放也达到国四标准，把对环境的污染降低到一个新的水准高精度的制造工艺 零部件（如轴瓦、连杆、活塞、曲轴）无需分组，可直接更换；生产工艺水准高，质量好，同时也可以降低维修几率和成本安全的自动断油功能 当发生状况时，发动机自动切断油路对安全更加有保障，防止汽油泄露，引发火情轻量化的活塞 减少了往复惯性力，从而避免发动机振动；耐磨性好；实现发动机性能优化，控油精确，达到低排放、低油耗的效果耐用的正时链条 动力传动系统采用高强度、低噪音的正时链条传动，摒弃普通的正时皮带降低发动机运转噪音更具耐久性，降低车主的使用维修成本7特性 F优点 B冲击 I时尚轿跑

7、车的设计元素和商务类豪华车设计元素的完美融合流线型的车身，加上充满肌肉感的外扩轮眉，给人以无限的激情“天虹”式圆弧车顶，让整车造型 更为流畅，风阻系数更低 ；修长的前机罩，短促的车尾，似蓄 势待发般饱满有张力 4门高刚性防侧撞钢梁4门防侧撞钢梁加强钢体结构，有效减轻侧面撞击带来的伤害630对于车身材料和工艺有极高的要求。让乘客有全方位保护的车内空间，为车内乘员提供了尽可能多的保护人性的遥控关闭车窗停车后，可用遥控钥匙关闭车窗给您带来一份更人性化的安全装备，630为您想得更周到优秀的底盘与悬挂系统麦弗逊式前悬挂拖曳臂式半独立悬架，操控精准170mm离地间隙提供可靠的稳定性无论弯道还是高速公路行驶

8、，随时为您带来自信的精准操控加大尺寸回的前后盘式制动系统采用前10英寸、后10.5英寸的刹车盘，精准的刹停能力，驻车更安全可靠加大碟盘不仅制动更精准，还能增加散热效果，增加安全性，让汽车能放能收，80公里时速紧急煞停只需33米，让你从容面对公路上的危机周到的主动安全装置ABS+EBD先进的ABS控制系统+EBD主动安全整合系统，遇到紧急状况时，可降低事故的发生率，防止车辆损坏，能确保乘员安全新潮动感的铝合金轮圈15吋铝合金轮圈，搭配 195/60R15 88H舒适型车胎，既美观又舒适增加美观与动感，并减少车身重量，既省油又能提高散热效果，提供最佳的经济性与操控性8特性 F优点 B冲击 I别具一

9、格的尾灯造型提升行车的安全性及节能效益，同时增强了视觉上的动感特性红宝石扇面组合尾灯：大型扇面尾灯组合散发出红宝石般耀眼色泽 高耐用性LED高位制动灯耐用性高、亮度强、省电，设计醒目，易于后方来车辨识确保行车的整体安全性与整体动感美观位于展式车尾后挡风玻璃顶端高灵敏度的3探头倒车雷达侦测范围大，在不同的距离时以不同的频率的方式提醒行车用户，极具人性化的提醒方式让您倒车更安全，更省心实用的后窗除霜线除霜迅速，能增加行车安全，还能降低倒车危险不管天气多恶劣，后窗除霜都能为您开启明亮的视野，令视线更清晰，行车更安全高接受率的隐藏式天线美观、大方，无论在何种路况行驶，都确保最高质量的音响讯号接收不管上

10、山下山，都能用最好的角度接收讯息，减少讯号死角，避免干扰或通讯中断，还能防盗。灵活的超大行李厢容积6/4分离式后座椅，宽且低的行李厢开口，贴近生活使用习惯，满足多种行李厢使用需求，方便全家出游当您和家人出游是，需要更大的置物空间时，独特的座椅翻折结构，可完全放平，超大空间立即呈现，最大可达620升，可满足你不同的生活和商务的需求9特性 F优点 B冲击 I前座SRS双气囊防止驾驶者头部和胸部与方向盘或仪表板发生碰撞，意外发生时增加乘员的安全性。和安全带配合使用，安全特别有保障三点式安全带当有状况发生时，安全带发生作用，防止乘员大幅前移，造成伤害与安全气囊配合使用，防护更有保障豪雅内饰优异设计做工

11、、尽显豪华合理功能布局、凸显雅致中高级车的内饰档次，风格独特，让您赏心悦目分体式星空仪表台设计有车速、里程、转速、发动机冷却液温度、燃油量显示；为驾驶员清晰明确地指示目前车速、发动机转速、发动机冷却液温度和油箱中的燃油量精心规划的色调搭配，激情跃动的视觉感受，增添时尚运动气质工作或报警指示灯齐全，车门开启指示灯提高了驾驶过程中的安全性，营造e时代的动感，领导潮流的设计理念可溃缩式吸能转向柱遇前方撞击时自动溃缩，减少冲击的传递安全设计，在遭受撞击时溃缩，把方向盘与驾驶员的空间让出，以保护驾驶者胸腔人体工程学中控台设计以驾驶员为中心，各操作控制开关触手可及；享受排列整齐、操作顺手的中控台，建立多功

12、能驾驶平台全新高科技设计理念，让开车变成轻松的驾驭10特性 F优点 B冲击 I后座高度可调节头枕后座中央舒适扶手 让后座乘客也能得到坐姿支撑后排乘座更舒适前后座的乘员颈部安全一样重要，可确实保护每一个坐在车上的人最大的车内空间设计 车宽1705mm，车高1490mm，最合理的车宽及车高设计，营造出舒适乘坐空间的同时，更强调安全性为乘员提供舒适的乘坐空间，及灵活的置物空间，拥有超大容积，让您用车没烦恼可放平的前排座椅 可以近乎170度放平，满足你的平躺需求。当您需要充分休息时，平放的前排座椅可以象床一样，让您放松更彻底贴心的前排置物空间 前排双层中央扶手和防滑摩擦垫，可抽取式的小隔板和副驾驶室的

13、储物盒细节体现关怀，可以充分满足您多样化的置物需要，让你置物无忧灵活的座椅设计 后排座椅可4/6折叠，展现空间最大化。可根据需要调配乘坐空间和置物空间，满足您多种置物需求。宜商宜家。11六方位绕车介绍剧本六方位绕车介绍剧本12前言经过产品知识培训后，绕车介绍剧本是一个旨在帮助销售顾问通过实车、实地绕车介绍的情境练习，将产品知识、顾客利益、介绍技巧融会贯通的实用工具。学习的过程包括四阶段、12个步骤。四个学习阶段分别是：1. 全面理解2. 死记硬背3. 绕车自我练习4. 角色扮演、活学活用每个阶段都有具体目标，绕车介绍评估表能够科学地衡量销售顾问的学习绩效，是有效的指标。具体12个步骤请见下页的

14、具体介绍13了解话术内容，并对不清楚的功能进行了解（可以用当地的习惯用语、对剧本进行本地化工作的改造）使用剧本并配合车辆进行模拟绕车介绍练习,熟悉每一段介绍内容里相应的身体语言与介绍技巧根据各地的语言习惯，修饰剧本与介绍技巧，进行剧本的完善反复练习绕车介绍剧本（可利用评估表衡量效果）将绕车介绍剧本与介绍动作背熟不使用剧本，反复练习绕车介绍使用评估表，对绕车介绍进行学习评估您已具备基础的产品知识与绕车介绍能力,接下来要将死记硬背的基础换成活学活用的绕车介绍熟记绕车介绍10要点，并进行灵活运用请同事协助进行角色扮演，作模拟销售互动练习练习中，根据10要点，并配合评估表，销售顾问了解客户需求，并进行

15、针对性的介绍反复进行模拟销售的角色扮演练习，将死记硬背的产品知识转变成灵活运用的产品介绍活学活用活学活用全面理解全面理解死记硬背死记硬背绕车自学绕车自学14n这是一部充满欧洲风格与运动感的全新630， （自然、不强迫，不影响顾客的引领客户走向车左前45约1米处）n630拥有5大亮点：您看它运动时尚的造型，动力澎湃的驾乘乐趣，胜人一筹的安全防护，舒适的空间与5年10万公里的质保期限，再加上先进的制造工艺，630，真可谓宜商宜家。拥有630，相信将带给您全新的生活享受。（一手比出5的样子，一手指引）n接下来，我简单的为您介绍一下630（注意眼神交流与热情的表情） 您看这豪迈“X”型车头设计比原款车

16、头设计更时尚大方；前灯显得更明锐清澈，加上保险杠向左右延伸的曲面，使630的前脸显得、稳重、饱满而又神采奕奕，气派大方的车头厚实饱满，更显安全可靠，驾驭此车将呈现出您独特的品位。（手势引导）n首先您看这高亮度的耀目“威霆”前灯，多棱反射曲面前灯，使大灯照射时达到最佳聚光投射效果，提高照明能力，不管黑夜还是大雾，暴雨还是大雪，都能清晰的让您了解前方路况讯息，前大灯造型配合整车雅致风格，威严中凸显尊贵 ，美观大方，极具视觉冲击力。（音调搭配重要性，销售顾问可走近车头继续介绍，客户在原地）n630的大灯还具有自动开启功能，更显人性和便捷，给你带来一份贴心的关爱。n还有这充满张力、大气的“尊雅”式进气

17、隔栅，与高防护力吸能防撞横梁，及高亮度的前雾灯等等，凸显出独特的温柔中带着霸气的讯息，让630成为您最贴心的坐驾。（目光应停留在客户脸上，依内容需要时，才偶尔望向车子客户 的目光应是被你引导而停留在车上）15n接下来马上要为您介绍630先进的高性能、高可靠性的Tritec发动机，Tritec发动机技术先进成熟，动力充沛，功率强劲，性能卓越可靠。动力在1.5排量中是无车能及。动力强、质量好这点是众所周知的，也是能配备世界著名豪华跑车的原因，而且省油也是它的最大卖点之一。这发动机被评为“全球十佳引擎之一”，也是十佳发动机里面唯一一款1.6排量的。 （请客户稍等，注意手势，销售顾问到驾驶座侧，拉开机

18、盖板门）n另外，我们630的尾气排放也达到了国四标准，把对环境的污染降低到一个新的水准。n您看这样先进的发动机感觉怎样？很棒吧！（引导客户到车前方0.5米，注意站姿，并运用手势礼貌的指出介绍部位，适当的寻求顾客认同）16n其实，我们的630不仅拥有全新的造型设计与强劲的动力展现，更有完美的操控与舒适表现。n先看看这新潮动感的15吋铝合金轮圈，搭配195/65 的舒适型车胎，结合加大的碟式制动系统，不仅制动更精准，更能省油与提高散热效果，提供最佳的经济性与操控性。并且，该车配备了先进精准的防抱死制动系统和高智能的电子制动力分配系统，反应更精准，确保紧急状况时能安全闪避。让您在驾驭630时收放自如

19、，从容面对公路上的危机。（手势引导客户走向车右侧，停留在右后视镜外约1米处，介绍时配合肢体语言，当介绍车轮部份需采取半跪式介绍）n630采用了高标准的车身材料和精密的制造工艺，采用了整体高强度安全车身设计，碰撞吸能式钣件钢材；整车使用坚固的刚性车身骨架，具有优秀的被动碰撞安全特性，能高效率地吸收和分散来自不同方位的碰撞能量，车身吸能区域能防止车身变形，车身构造设计及外形设计充分考虑行人保护，使车身质量得到更好的保障，让乘客享有全方位保护的车内空间，为车内乘员提供尽更多的保护。（用手比出A / B / C 柱的位置）n还有这可靠安全的车门防撞杆，大大增加了车门的抗扭性，防止车门内陷伤及成员，遇到

20、紧急状况时，可降低侧面撞击力，确保乘员安全。您说客户的安全是不是应该要有这样的多重保护呢?（比出车门侧钣金形状，注意表情，寻求认同）n我们还有人性的遥控关闭车窗功能，当您停车后，还可以用遥控钥匙来关闭车窗，是不是更方便，更人性啊（注意客户表情，再次寻求认同）17n接下来为您介绍车后方的灵活空间设计及功能，您这边请 （走位引导）。n位于后窗上方的LED高位制动灯，设计醒目、易于后方来车辨识，确保行车的整体安全性与整体动感美观，而隐藏式天线，则充分展现出时尚风格，接受更灵敏，我们还有后窗除雾装置，除雾更快，更显630人性化的贴心设计。（手与眼神同时注视介绍部位，之后手不动，眼神迅速回到顾客身上，暗

21、示客户注意听，通常介绍到第34部位时，顾客都会分心）n再看这时尚的后组合灯具采用国际先进的鼓形LED，美观、时尚、耐用、可靠，更提高被辨识度，减少被追尾的机率，加强尾灯亮度，不论白昼、黑夜还是多雨多雾的季节，均能确保行车安全，您说是吗? （多寻求认同，可以让顾客有参与感）n还有倒车辅助装置系统，能有效侦测到车后方的障碍物。探测范围大，用不同的声音区别，减少碰撞机率，倒车更轻松。就算刚拿驾照的新手也能操控自如，是市区停车的好帮手，这样细心设计您觉得如何?很棒吧! n更重要是后厢空间的灵活设计，宽且低的行李厢开口，贴近生活使用习惯，满足多种行李厢使用需求，方便出游。当您需要更大的置物空间时，独特的

22、后排座椅折迭方式，可4/6分开，超大空间立即呈现，最大可达650升，提供灵活的置物空间，怎样，这灵动空间的设计是不是很贴心，很人性化呢?（不断的寻求认同，是最好的暗示性成交，但要非常注意语调，如果太正式，反而会让顾客有防备心）18n630的豪雅内饰在设计、搭配中，具备了豪华车的品质。采用了上深下浅分体式中控台设计风格，在中控台中央一条桃木内饰嵌入其中显得精致高档。n分体式星空仪表盘也是我们630的特色之一，蓝色的LCD液晶显示屏让所读数据一目了然。尤其是转速表和车速表在外形上以力求简约的设计理念，呈完全对称布置，令人赏心悦目搭配新潮、休闲、动感气息的座舱色调，各项操控装置均在您触手可及之处，让开车变成轻松的驾驭享受，请您坐进驾驶室，我们一起来感受一下。（同样开启车门后，用手掌挡住车门框上缘，并说“请小心头部”，先介绍左边门的各项开关功能，用手势引导顾客，再由右前门进入做介绍）n您手上握的质感良好的方向盘，还可以上下调节，让你把握更舒适。n630配备的全方位的前座双气囊以及可溃式转向柱设计，配合前排三点式安全带，让您拥有高档豪华车的驾驭享受与全方位贴心的科技安全保障。 （情景式介绍）n内置CD音响搭配6 喇叭