超市防损工作总结3篇

1、超市防损工作总结3篇对于竞争日益激烈的超市行业而言,做好防损工作意义重大。超市防损工作应将重心放在重点商品之上,企业可借助abc分类法进行分类,以此确定重点管理的对象。本文是学习啦小编为大家整理的超市防损工作总结范文，仅供参考。超市防损工作总结范文篇一：作为一名超市防损部经理，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市减少财物物损失，并且在工作期间我我也充分认识到自身所肩负负的重任。在工作一年时间间来临之际，我觉得很有必必要就前段时间的防损工作作进行一番总结：第一，心态、思想方面。工作作一年时间以来，我觉得要要做好防损这项工作，工作作心态、思想是非常重要的的，可以说是核心与关

2、键。有了一颗正确的、乐观的的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的的各项问题时候总结出正确确的解决方法。 第二，实实际工作情况。防损是一一项需要相当务实、严谨的的工作，主要工作任务基本本上注意察看每天的视频监监控录像，注意察看收银台台秩序情况，注意防盗等。其中，防盗是相当重要的的部分。主要是两方面工作作：内部与外部。即要防范范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不不检。第三，纪律方面。作为防损部经理，我深深知自身应该带头遵守超市市各项工作规章纪律。因此此，在工作期间我始终坚守守行为准则，待人处事奉行行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下

3、发的各种种任务。第四，不足方面面。一年的工作时间以来来，我的工作绝不是“无懈懈可击”的。期间也遇到了了一些问题与困难，主要是是对于下属的管理与教导工工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新新加入的防损员工，导致一一些防损员工工作期间有些些松懈与怠慢。下一阶段工工作，我将重点做好相关方方面的工作，加强对于下属属的工作督导与上岗培训。第五，个人成长与发展展。这一年的工作当中经经历了很多问题，每当遇到到一次问题并且努力加以妥妥善处理解决之后，我就发发现自身获得了成长。我确确信每一个的岗位人员恰恰恰都是这样通过一步步的解解决问题而获得自身素养与与能力的提升。这一年来，我更加熟悉了防损部经理理的职

4、责范围，更懂得了理理解上层领导的思想，更懂懂得了加强与下属员工的交交流，总之我觉得自身通过过这段时间的工作有所成长长。超市防损工作总结范范文篇二：转眼间我来到到百盛工作也已经三个月了了,回想我们这一批来的时时候公司对我们的重视，经经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位位经验丰富的老员工来带我我们，在他们精心的指导下下让我们学会了很多的东西西，下面我就将近期工作实实习情况总结如下：一. 实习三个月的感受，这这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛盛是一个充满朝气、极具实实力的企业，在这里员工都都非常友好、热情，不论

5、是是在工作中还是在平时休息息的时候，都能得到别人的的关怀感受集体的温暖，这这也使我迅速地进入角色更更好地适应了百盛这个新的的工作环境,其次，我感到到百盛是一个非常能锻炼人人的地方，不仅是因为我们们在工作中要用微笑去迎接接顾客还是因为你有多大的的才能就有多大的空间让你你施展和发挥，能够给每个个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一一名防损不仅要求职业操守守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进进取心和团队集体团结意识识,商品从进货入场、上货货、布磁以及监控到商品出出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损损去监督，这让我更快的了了解了公司的运营机制以及及系统流程的操作.二. 经过

6、三个月实习让我对对防损这一行业也有了更深深的认识。1. 成立防防损的目的随着市场的发发展、销售的日渐饱和、零零售毛利率的下降，竞争变变得越来越激烈，利润空间间相对减少，于是控制损耗耗减少成本就成为公司成立立防损的目的。2. 防防损的四大功那. 损损耗的监督功能。列如：电电脑录入、采购价格。.损耗得预警功能。.对对产生得损耗得分析功能。.损耗得处理功能。3. 在工作中不同岗位位的学习认识. 出口口:出口防损稽核主要是核核对水单,防损对收银漏扫扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号(票头)、收银交易得时间间(票尾)、收银台号、对对贵重商品和未放入购物袋袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾

7、客也要要稍加留意，看小孩手中是是否拿有商品，对于发现收收银员漏扫商品，应及时通通知当班收银领班找出原因因，并制定相应措施补救漏漏洞。当磁门出现报警时时，辨别是否为未付款将将商品携出卖场。是否为为在其他超市买得未消磁或或复磁商品。是否为收银银漏扫商品。从而降低因偷偷盗和漏扫等情况所产生得得损耗。当顾客因员工态态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防防损稽核口，在这时一般顾顾客都很激动，此时我们防防损是第一个接触顾客投诉诉的，首先要想办法让顾客客冷静并开导顾客，在顾客客情绪稳定后再带至服务台台处理顾客问题。还有就就是有顾客对员工无理取闹闹货与收银争执时，防损及及时制止员工与顾客争执，安慰顾客

8、并使其平静，以以减少顾客对员工不满最大大第2 / 5页的保保护公司的利益。2 入入口. 礼貌回答顾客客问题，维护超市入口次序序，及时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商商品相同物品的顾客，对其其进行劝阻到服务台封存，对顾客自带食品不得再超超市吃，应礼貌请其吃完或或封存。. 商品退还还货流程;必须由超市服务务台人员调换，防损核对水水单与商品是否一致并作好好记录，检验换好商品并由由调换人签字。 . 巡巡检;礼貌劝阻顾客试用商商品、使用商品、吃商品，积极预防和发现内外盗行行为并抓获小偷，对赠品贴贴及小粘签的控管,处理制制止顾客在卖场内抽烟拍照照等。. 验货通道;检查下班人员随身携带物物品，督促其作

9、好自检，非非工作人员一律不得进出逗逗留，对以收货品进行查验验发现问题及时处理减少损损耗。. 赠品贴、赠赠品胶带的规范使用;赠品品捆绑、粘贴赠品帖须由防防损部稽核员监控，组织在在验货通道区域内进行，由由防损依据活动需要指定绑绑赠方式，所有内部员工不不得私自将赠品贴、赠品胶胶带携入卖场。4.工作作重点. 对商品流和和单据流进行事前、事中、事后审核，如发生变价生生效时未完成收货作业使订订单作废，负毛利收货审批批程序的调整等。 . 对卖场经营期间整个时段段进行布控. 依据商商品的属性在进、销、存系系统中进行分类管理监控，以便查清问题明确责任。每名防损对所划分区域商商品进行监控管理，在每天天交接班时清查

10、点验，对重重点商品进行周盘、日盘及及月盘，以便掌握重点商品品的第一手信息控制损耗。. 对商场员工进行行防损知识培训，对新同事事进行专题辅导，努力营造造一个大家共同预防降低损损耗的目的. 及时发发现破损并建立周会制度，将每周防损员工作中出现现的问题，以及重点丢失的的商品和空包装，及时调整整工作重点并及时制定相应应的措施方法。. 布布磁：对价值高的商品、重重点的小商品、易丢失的商商品进行布磁，布磁时尽量量不影响外观、不损坏包装装，尽量隐蔽不暴露、不让让人发现，达到在内外盗中中起到磁门报警的作用。5.制度规定:在实习习期间对防损常用的以下各各类规定熟记及实际操作. 收货规定 (2) 变价审批规定 (

11、3) 商品调拨规定(4)内外盗奖罚规定 (5)通道管理规定以上是我我三个月的工作总结，在以以后的工作中一定更加努力力、更加敬业的作好防损工工作，为公司降低损耗确保保最大利益。超市防损工工作总结范文篇三：时间间飞速，我来到超市已经超超过了一年，xxxx年将将尽，回望我在这的一年工工作，我有付出也有收获，在付出和收获中成长，这这个大家庭中大家相互学习习，快乐地工作。工作上上，首先我早已对工作的职职责、流程熟悉，对卖场的的规定和要求熟记在心，平平时在工作中经常遇到重要要事件的时候，我谨记自己己的职责和工作范围，该汇汇报领导就应该及时向领导导汇报;在遇到紧急事件的的时候，要灵活处理的时就就应该在自己的

12、职责范围内内灵活处理;在遇到顾客的的不理解的时候，自己应该该有耐心、沉住气，因为我我们的职责之一是为顾客服服务，我们的形象也代表着着超市的形象，我应该以大大局为重，不能因自而不顾顾大局。工作中，虽然有有些时候也会觉得比较劳累累和有点失落，但我觉得上上班是件快乐的事，因为，在工作的时候，我和同事事们都能相互帮助，相互理理解，工作的气氛轻松而让让人感到开心;工作上，有有时候，我因为自己的粗心心或是处理不当，领导总能能及时帮助我把事情解决，还教导我以后遇到类似的的事时应该怎么做才是最好好的，时常，领导还传授我我一些为人处事的做人道理理;下班后，和同事们一起起相互交谈，一起相互倾诉诉自己的生活琐事，一起在在超市购物，一起讨论在工工作上遇到的问题和应对的的办法;工作之外，同事们们都很关心照顾我，为我的的将来或者决定提些善意的的建议;生活中，我和促销销员相处融洽，她们总能经经常告诉我一些商品的促销销消息，提醒和教我如何选选择选择自己需要的商品，让我慢慢成为一个小小的的生活购物达人，让我喜欢欢上了购物。回望xxxxx，展望xxxx，把在在xxxx年收获到的教训训、教导、关心和照顾收藏藏，鼓励自己要吸取教训及及谨记教导，收藏领导和同同事们对我的关心和照顾，再将它们化作自己的工作作动力和服务爱心，以促使使自己在接下来的20122年