对夜班护士职业心理调查分析与对策

1、对夜班护士职业心理调查分析与对策 对夜班护士职业心理调查分析与对策 【摘 要】目的：了解护士这一特殊群体对夜班工作的体验，为减轻护士压力，促进心健康水平提供科学依据。方法：采用心理问卷调查的方法，通过对本市不同年龄、学历、职称、护龄的114名参与值夜班的护士进行问卷调查，对资料进行分析。结果：夜班护士的心理表现为6个方面：责任重、紧张、孤独、福利待遇偏低、平安不保障、工作辛苦及不注意补充营养。结论：护士需要通过自我调节，加强责任心，认真完成夜班工作，并呼吁管理者加强人性化管理意识，关心理解夜班护士的疾苦，运用多种鼓励机制调动夜班护士的积极性，减轻其心理压力，增强其身心健康水平。 【关键词】夜班

2、护士；心理；调查 【中图分类号】R395.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-748404-0850-01 临床护理工作需要昼夜轮流值班，是医院的一项重要工作，一个护士如工作30年，以每周值俩个夜班来计算，那么她一生中将要有2880个夜晚在工作中渡过，为探讨夜班护士的职业心理状态，笔者对本市从事夜班工作的114名护士进行心理调查，现将分析如下： 1 一般资料与方法 笔者对本市114名夜班护士进行心理问卷调查，发的卷全收回，其中：年龄1848岁，平均年龄29.1±5.1；中专学历82人，大专以上学历32名；职称初级为85名，中级为29名；护龄最短1年，最长31年。 2 结果及原

3、因 2.1 责任感 90名护士，占78.9%，与白班工作相比拟，夜班在班的时间长，夜间护理工作随机性大，不可预测的突发事件常有发生，而一个科室只有1名最多也是2名护士值夜班，除了单独负责整个科室患者的病情观察、护理及治疗外，还要独立处理新入院、急诊、手术、危重患者抢救及应急事件等等工作，因此，夜班护士能否及时发现患者细微的病情变化、能否迅速果断做出相应的判断及处理，会直接影响患者生命的安危，对患者的健康负有重要的责任，这使得护士感到夜班工作的重要性，同时更觉得夜班护理工作责任重大。 2.2 紧张状态 85名护士，占74.6%，随着社会对护士要求的提高，护士面临的压力随之提升。夜班护理占全天护理

4、的1/2【1】，且每科室每班只有12名护士值夜班，其职责不仅是要自己完成科室内所有患者夜间及晨间的治疗和护理工作，而且还需要单独处理各种应急事件，如夜间新入院急危重患者及住院患者病情突然发生变化需要进行抢救、医疗仪器故障、护患矛盾、遇到突然停电及停水等情况，给夜班护士造成很大的心理压力，使护士长期处于紧张的状态。 2.3 对夜班工作、夜餐的态度 84名护士，占73.7%，认为上夜班工作很辛苦；75名护士，占65.8%，觉得下夜班后休息不好；44名护士，占38.6%，认为夜餐要注意营养，67名护士，占58.8%，认为夜班吃不吃都可以，45名护士，占39.5%，感到吃欲减低，23名护士，占20.2

5、%，上夜班经常不吃夜餐。夜班护士工作量大，责任心重，加上护士频繁的夜班，导致体内生物钟的改变，往往休息不好，吃不好，使护士体力及精力负荷过重，长期处于高度应急状态下，就会产生心身疲倦的感觉，对身体健康造成极大的危害。 2.4 夜班的福利、待遇低 81名护士，占71.1%，据统计，本市护士一个夜班的补贴在20 50元不等，在物价猛涨的当今，确实不算多，加上受社会传统思想的影响，认为护士是医生的助手，很多医院在制定奖金分配方案时，医生的系数与护士的比例悬殊太大，护士的付出和劳动得不到应有的尊重与回报，虽然在福利待遇方面国家是给护士10%的补贴，但与护士所承当的职业风险是微缺乏道的。 2.5 孤独感

6、 78名护士，占68.4%，78名护士，占68.4%，夜班护士的工作都是一人自己完成，失去了群体的依赖，而夜间患者病情变化大，每当在对患者病情观察判断不定、高难的护理操作失败、突发性事件应急不了时常常无人相助，这就使夜班护士感到孤单无助感，特别是在节假日值夜班时，未能与家人聚居，夜间人静时，孤独的感觉尤为明显。 2.6 平安需要 45名护士占39.4%，由于患者及社会对医院的要求日益增高，使护患关系日趋复查，加上患者及家属常因为患者的病情复查、病情过重或者经济方面的原因，对护士产生误解、情绪冲动、甚至有过激行为等等，给护士及病人造成不平安感。 3 对策 3.1加强责任心 责任感是护理专业人员的

7、精神支柱，是夜班护士必须具备的根本条件，夜间对于病情的观察和处置是否及时、恰当、严谨、准确，全凭护士职业道德和人道主义的信念，以及她的责任感及高度自觉性，夜间护理人员是尽职尽责，还是马马虎虎，患者所得到的护理效果是大不相同的。护士要实现自己的道德责任，还必须有一颗强烈的事业心，而这种强烈的事业心又主要表现在对护理学科有着强烈的求知欲望和刻苦钻研的精神，护理管理者应为护士提供学习与提高的时机，根据特定的目标和专业需要选送护士脱产进修或短期培训学习，鼓励与支持护士积极参加各种护理学术活动，护士在实践中坚持以自学为主，通过各种方法努力学习，提高自身综合素质，更好地尽到护理人员的社会职责与义务。 3.

8、2保持良好心态 护士上夜班是社会的需要，更是人们生命的依托【2】。护士的工作离不开夜班，护士每当身穿洁白整齐的白大褂进入护士角色时，就应保持适应紧张和警觉的情绪。管理者应从教育入手，提高护士的职业素质，培养护理人员热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，正确对待夜班工作，消除或间接减轻夜间可能因紧张因素导致护士心理及生理产生的不良影响，给护士以良好的心态圆满的完成夜班的工作任务。 3.3 自我调节 护士在上班夜班前根据自身情况安排足够的睡眠时间，夜班时要注意适时加餐，有利于降低其疲劳程度及夜间护理过失缺陷的发生率【3】，下夜班后注意休息，及时补足夜间消耗巨大的能量。饮食方面，加强营养，改善饮

9、食质量，多摄入优质蛋白质及富含维生素类食物，以保证健康的身体。同时，护理人员应加强心理保健知识的学习，学会自我心理状态的调节，工作之余可采取听音乐、健身、购物、旅游等等活动，使自己紧张、孤独的心情得到释放，这样自己就会保持充足的精力和体力以饱满的工作热情投入到夜班工作中去。 3.4 人性化关爱 建议管理者运用多元化鼓励措施去满足夜班护士的需要，使他们认识到自己工作的意义和价值，调动夜班护士的积极性。一 改善工作条件，解决住房问题，使他们无后顾之忧。二 提高护士的福利待遇，在奖金分配上政策应适当倾斜于夜班护士，并提高夜班补贴。三 根据夜班护士的心理需要，关心夜班护士的身心健康，执行女工劳动保护条

10、例，条件许可时，适当延长产后护士不值夜班的时间，年龄偏大、身体素质差的护士可以照顾少值夜班。对护士的关爱将最大限度地转换为护士对病人的关爱，关保护士等于关爱病人【4】 【5】。 3.5 提高自身业务能力 做好护理工作的前提是要以扎实的论理根底及丰富的临床经验为指导，因此，护士应加强学习理论知识，在临床工作中要多学、多看、多做、多练、多与有经验的同事请教和学习交流，积累丰富的临床经验，熟练掌握各项护理操作技术及抢救技能，熟悉各种突发性事件的处理流程，这样在单人值夜班时就能做到不慌不忙，工作中有条不紊，应对自如的迅速处理各种紧急意外的事件。 3.6 和谐环境 有效的沟通不仅能使护士建立良好的同事关系，而且还能处理好护患关系。工作中尊重和理解患者及家属，多与其进行沟通，利用同情心，换位思考，理解他们的感受及需要，积极满足他们合理的要求，对自己能力范围内不能解决的事，就应利用沟通技巧与专业知识使其理解并取得配合，建立良好的护患关系，给患者能在安静、温馨、和谐的环境中进行治疗和护理，同时保障护士平安的工作场所。 参考文献： 【1】 吕桂玲，吕福周，田大静等.夜间护理工作缺陷及管理对策J.中国实用护理杂志，2006，22：65. 【2】 黄琴，