南开大学《战略人力资源管理》20春期末考核（答案）

1、南开大学战略人力资源管理20春期末考核（答案）与工作/职位分析相比，胜任素质(模型)的特点是()。A.以事为中心与起点B.设置管理的最佳标准C.设置最低标准D.更适合低成本战略的组织对人力资源实施安全与保护、培训与开发、终生教育，是基于人力资源的哪一特征?()。A.能动性B.磨损性与再生性C.时效性D.社会性员工流动中，相对于一家组织而言，属于外部流动的是()。A.晋升B.工作轮换C.跳槽离职D.降职选择创业或追求创造属于自己独一无二产品的个体，更有可能持有何种职业生涯锚()。A.技术职能型B.管理型C.自主独立型D.安全稳定型E.创造型哪种培训形式更有利于传授特定技能与经验()。A.在岗培训

2、B.脱岗培训C.自我学习在绩效考核方法和工具中，属于综合性衡量方法的是()。A.笔试B.关键事件法C.量表评价法(图尺度评级法)D.排序法组织薪酬组合中强调基本薪水(工资)为主体，绩效工资占小部分，往往会吸引那些高不确定规避的人，此项薪酬功能是()。A.保障功能B.激励功能C.竞争功能D.导向功能在职业生涯发展的某一阶段，个体的技能、经验已经能够帮助辅导年轻人工作，该阶段属于()。A.探索阶段B.立业阶段C.维持阶段D.离职阶段薪酬外部公平(或外部竞争力)是指员工关注()。A.薪水或工资水平B.薪水或工资等级结构C.薪水或工资政策下列哪种薪酬设计形式更适合蓝领(技能)员工()。A.岗位薪酬B.

3、知识薪酬C.技能薪酬D.胜任素质薪酬下面不属于员工健康管理内容的是()。A.酗酒与滥用药物B.性骚扰C.酒精滥用控制D.工作场所控烟在职业生涯发展的某一阶段，个体已经能够独立作出自己的贡献，不再依赖他人，该阶段属于()。A.探索阶段B.立业阶段C.维持阶段D.离职阶段对人力资源进行诸如自我管理、参与管理、授权赋能等激励行为，是基于人力资源的哪一特征?()。A.能动性B.磨损性与再生性C.时效性D.社会性下列属于反映员工绩效结果的是()。A.创造力B.目标达成率C.诚实正直D.报告难题绩效评价者在对下属绩效进行评价时，可能会因为下属某一方面的特长或做得好而扩展到所有方面都做得好，该类评价者误差被

4、称为()。A.晕轮效应B.近因效应C.“与我类似”效应D.分布误差对员工绩效结果的评价方法与工具包括()。A.笔试B.目标管理法C.排序法D.关键事件法报酬(薪酬)能够发挥的功能包括()。A.保障功能B.激励功能C.竞争功能D.导向功能企业(战略性)人力资源管理新角色包括()。A.战略合作伙伴B.行政人事专家C.员工(利益)代言人D.变革发起者根据胜任素质的冰山模型，个体的胜任素质更有可能包括()。A.知识B.信念C.价值观D.动机E.技能传统日本企业的选人特点包括()。A.注重无经验的学生B.关注人的基本素质(可开发性)C.重学历和毕业学校的声望D.内部提拔，按部就班E.非公开形式，注重稳定

5、性传统日本企业的用人特点包括()。A.注重稳定的长期雇佣关系B.年功序列制C.企业工会D.注重文化建设，重视情感沟通管理者应重点关注哪些组织结果来衡量培训效果()。A.生产效率B.营业额C.质量提高情况D.顾客满意度E.废品率企业人力资源管理的目标是()。A.实现组织目标B.开发人力资源管理政策制度C.塑造提升优秀组织文化D.建设激励和发展员工队伍E.提供良好的工作环境与工作条件信度可以分为()。A.效标效度B.内容效度C.重测信度D.等值测试信度E.半分测试信度对员工绩效进行评价与考核的目的包括()。A.实现组织战略与经营目标B.引导员工行为与努力方向C.提供人力资源的决策依据D.促进个体的

6、职业生涯发展福利是付给员工的一种经济报酬。()A.正确B.错误职位评价的排序法是根据一些特定的标准如工作复杂程度等对各个职位的相对价值进行整体比较，进而将职位按照相对价值的高低排列出一个次序的评价方法。()A.正确B.错误胜任素质与员工所在组织、行业等因素有关系。()A.正确B.错误人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。()A.正确B.错误福利一般与工作效率无关，因此起不到激励员工提高绩效的作用。()A.正确B.错误考虑如何使优秀员工的个人目标与组织目标匹配，是人力资源管理内容与活动。()A.正确B.错误“培训完成后，员工应该能够做到对所有的顾客保持微笑，即

7、使在自己生病或者筋疲力竭的时候，即使在顾客发怒的时候”该培训目标不符合SMART原则。()A.正确B.错误工作-家庭间的平衡论主张两者虽有冲突，但可以通过诸如工作-家庭平衡(福利)计划实现平衡管理。()A.正确B.错误不必要的、过高的任职资格通常也会带来较高的人力成本以及人员调整的刚性。()A.正确B.错误美国企业人力资源管理模式的主要劣势是降低了员工的积极性，人才难以脱颖而出。()A.正确B.错误以你所在组织为例，最近几年人力资源管理遭遇的挑战有哪些?如何对应这些挑战?简述工作/职位设计的主要内容。简述选择与管理猎头公司的要点。简述高绩效人力资源管理特征。以某一工作岗位为例，根据岗位工作任务

8、和对人员的要求，设计对该岗位人员招聘甄选的方案 参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：E参考答案：A参考答案：C参考答案：D参考答案：C参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：BC参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：BCD参考答案：ABCDE参考答案：ABCD参考答案：ABCDE参考答案：ABCDE参考答案：CDE参考答案：ABCD参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：1)学生有的有工作经验，有的没有。有工作经验的，会结合特定组织中

9、工作岗位的设计来谈，没有工作经验的，谈起来就比较泛泛。2)职场中工作岗位设计的创新与变化一般有工作轮换、工作丰富化、团队式工作、项目式工作。有的工作时间会创新变化，譬如弹性工作时间等。有的工作地点会创新变化，譬如远程办公、共享公办公室等。3)上述每一个方面引发的挑战均不同，有的学生会集中某一方面论述挑战。譬如工作轮换给组织HRM带来的挑战发现组织中可轮换的岗位、进行(交叉)培训等；譬如团队式工作、项目式工作带来的挑战要为团队配置成员而不是岗位，侧重团队绩效的评价，基于团队成果的(薪酬)分享等等。基于工作丰富化带来的挑战要为员工授权赋能。弹性工作时间的挑战办公费用(水电)的增加，给集中沟通开会带

10、来不便等。远程办公的挑战面对面沟通的不便，绩效考核要更侧重结果等等。参考答案：设置什么职位?从事哪些工作任务和职责范围?拥有何种权限?向谁汇报工作以及监督谁的工作?相同职位的人应该配备几个人?在什么时间、地点/环境下工作以及工作的空间大小、照明、色彩、温度、湿度等等。参考答案：为特定行业服务；使用一手数据，而不是协会的通讯录；提供“可退货”的时间保证；应该有书面的招募政策与详细的行动方案；不能对求职者收费提供过去服务过的客户企业名单；承诺不反复挖角。参考答案：每个战略性职位都有大量高素质的候选人；运用有效的选拔和晋升模式及过程；运用多种评估来源(180-360)的绩效评价与反馈系统；将技能提升与正式的绩效评价过程联系起来；给予核心职位高于市场的薪酬；扩大纳入到激励系统的员工比例；按照绩效打开薪酬差距；让大部分员工自我管理，构建基于目标的工作团队；提倡内部选拔(PF