论基于利益相关者视角下企业社会责任评价指标

1、论基于利益相关者视角下企业社会责任评价指标【摘要】随着企业和社会的不断发展，社会责任问题不断暴露出来,因而企业社会责任问题成为学者研究的热点问题。随着对企业社会会责任的不断研究，研究方法越 来越规范，针对企业具体履行社会责任的问题，提出社会责 任的评价的指标和体系，建立评价模型，为企业社会责任的 进一步研究提供科学实用的定量方法。而利益相关者为企业 社会责任的进一步研究提供一个视角。【关键词】企业社会责任评价指标利益相关者当今社会陆续出现苏丹红、染色馒头、三聚氤胺等事件,这引起了社会对企业社会责任的关注，因而切社会责任也成 为当今学术界研究的重点之一。对于企业社会责任的概念， 不同的研究视角下

2、学者给出了不同的定义，在全球范围内企 业社会责任的定义有四十多种，而较有影响力的事friedman 对其下的定义。friedman (1970)认为企业仅具有一种而且 只有一种社会责任，即在法律规章制度许可的范围内，利用 资源从事旨在于增加它们利润的活动。"利益相关者”最初 是对股东(shareholder) 词的泛化，最初被定义为'没 有他们的支持组织就不在存在对的团体”，包括股东、雇员、 消费者、债权人和社团。在利益相关者视角下企业社会责任 研究更具有应用价值，但是企业社会责任的评价方法还没有 一个较为统一的方法，本文对企业社会责任指标进行评价。一、企业社会责任的评价方法

3、以及评价指标设计根据“利益相关者”的定义，将利益相关者分为股东、 雇主、雇员、供应商、债权人和社团。在利益相关者视角下 对企业社会责任进行研究，将从股东、雇员、消费者、债权 人和社团这五个方面对其进行分析，将这五个方面作为指标 并将各个指标进行细致分类，进而来研究企业对各个方面承 担的社会责任的程度，进一步综合分析企业所承担的社会责 任的情况。指标的分类情况具体见表1-1:企业社会责任评价的指标设计表二、各个指标对企业社会责任的影响分析（一）股东对企业社会责任的影响分析股东为企业投入资金，享受利润，共担风险，是企业的 主要利益相关者。部分股东直接参与企业的经营，与企业发 展息息相关。为了维护股

4、东的合法权益以及使自己的资本增 值，股东密切关注企业的盈利能力、利润分配状况、经营成 果的获取、对风险的承担能力以及未来的发展潜力。企业为 了保障股东的权益，为股东提供企业的相关信息，并帮助股 东作出合理的投资决策。具体的二级评价指标分析如下：净资产收益率二税后利润三净资产资本保值增值率二（年初所有者权益+年末利润）一年初所有者权益xioo%总资产报酬率二(利润总额+利息支出)宁平均资产总额x 100%三年资本平均增长率=(-1)x100%通过净资产收益率衡量上市公司盈利能力，该指标越 高，说明投资带来的收益越高，指标越低说明企业所有者权 益的获利能力越弱。资本保值增值率表示企业当年资本在企

5、业自身的努力下的实际增减变动情况，是评价企业财务效益 状况的辅助指标。反映了投资者投入企业资本的保全性和增 长性，该指标越高，表明企业的资本保全状况越好，所有者 权益增长越快，债权人的债务越有保障，企业发展后劲越强。 总资产报酬率表示企业全部资产获取收益的水平，全面反映 了企业的获利能力和投入产出状况。通过对该指标的深入分 析，可以增强各方面对企业资产经营的关注，促进企业提高 单位资产的收益水平。三年资本平均增长率反映企业资本积 累或资本扩张的历史发展状况，以及企业稳步发展的趋势。 该指标越高，表明企业所有者权益得到的保障程度越大，企 业可以长期使用的资金越充足，抗风险和持续发展的能力越 强。

6、通过这些指标的研究来说明企业对股东资金的再造能 力。（二）雇员对企业社会责任的影响分析雇员是构成企业的基本单位，对企业的生存和发展的具 有举足轻重的作用。雇员在向企业提供人力资源时，同时要 求企业回报薪资以及基本权利。雇员对企业履行其自身的责 任和义务，同时要求企业为其提供职业发展的平台，另外雇 员的利益集团会通过自己的行动要求企业披露社会责任信 息，从内部利益相关者的角度对企业施加影响，督促企业积 极承担和履行社会责任。具体二级指标分析如下：小时工资率二月工资额三月工作小时数工资支付率二已付工资总额三应付工资总额x100%人力资本投入水平二每年招聘及培训费用三主营业务收 入小时工资率用来衡量

7、企业是否执行企业对所在地政府 规定的最低工资标准的执行情况，该指标越大，雇员在既定 前提下获得的收益越多，对员工越有利。工资支付率是用来 衡量企业是否按时给雇员支付工资的情况。人力资本投入水 平是用来衡量企业用于雇员培养教育的情况。通过这些指标 来说明企业对雇员承担社会责任的程度。（三）消费者对企业社会责任的影响分析消费者是企业产品与服务的最终使用者和接受者，企业 的存在依存于消费者。产品和服务的质量直接影响消费者的 消费意愿，而消费者对产品和服务的认可是企业发展的条件 和保障。当今处于买方市场，企业不仅要向消费者提供准确 的产品信息，还要向消费者提供可靠的售后服务，另外要不 断开发新产品来满

8、足广大消费者的需求，同时树立企业的良 好形象。具体二级指标分析如下：产品退货返修率二保修期内退货或返修产品的数量宁售 出产品总数量新产品研发支出率二新产品研发支出三投资总额产品退货返修率衡量企业产品和服务的具体情况，新产 品研发支出率衡量企业满足消费者需求的能力。通过这两个 指标说明企业是否提供可靠、安全的产品和服务情况。（四）债权人对企业社会责任的影响分析债权人也是企业资金的来源之一，与企业共担风险。他 们密切关注企业的盈利能力和偿债能力，债权人持有资金进 入企业，企业的偿债能力强，则可以按时还本付息，保障债 权人的资本安全。债权人为了确保自己资本的安全，对企业 提供的财务信息进行分析评价，

9、为自己做出长远的投资决 策。具体二级指标分析如下：资产负债率二负债总额一资产总额x100%资产负债率二负债总额三资产总额x10%资产负债率对于债权人来说越低越好。因为公司的所有 者（股东）一般只承担有限责任，而一旦公司破产清算时， 资产变现所得很可能低于其账面价值。现金流动负债比率该 指标从现金流入和流出的动态角度对企业的实际偿债能力 进行考察，反映本期经营活动所产生的现金净流量足以抵付 流动负债的倍数。这些指标从偿债能力和资金流动能力来说 明对债权人所承担的社会责任。（五）社团对企业社会责任的影响分析社团包括政府和社区两个部分，政府有责任监督和督促 企业按时缴纳税收，政府以外部利益相关者的身

10、份，督促企 业积极承担相应的社会责任。社区与企业互相依存，不可分 割，企业增加社区居民收入，促进社会发展，而社区为企业 供给人力资源和基础设施。具体二级指标分析如下：现金流量税费保障倍数二经营现金净流量三纳税总额公益支持比率二（捐赠支出+赞助费）三营业收入现金流量税费保障倍数是用来衡量一切是否按时缴纳 稅费，公益支出比率用来衡量企业是否参与公益事业以及参 与的程度和对社会和居民的贡献情况。通过这些指标可以说 明企业对政府和社区的贡献，即企业对政府和社区承担社会 责任的程度。三、结论对企业社会责任的指标分析法具有普遍性和通用性，通 过股东、雇员、消费者、债权人和社团五个指标以及相对应 的一系列二

11、级指标，对企业社会责任进行定量分析。运用这 种方法可以对不同行业，不同企业以及不同地区的企业社会 责任进行却并比较分析。参考文献1 王晶晶.民营企业履行员工社会责任的评价指标及 现 状 分 析 eb/ol.http : /wzhz. cqvip. com/hzpinglaoshi/qk/89533x/200910/329 43944.html.2 傅玲，要素资本产权制度及企业控制权和收益索取 权配置研究d湖南：湘潭大学，2008.3 财政部企业绩效评价操作细则(修订)北京统计 2003, (4) 1054-1059.4 freeman re. strategic manaement： a stake holder approachm. boston： pitman press, 1984： 31.5 罗虹，伍飞英社会责任信息披露框架研究-基于利 益相关者理论的