有效客户信息收集

1、商务标准课件有效客户信息收集中企动力科技集团股份有限公司中企动力科技集团股份有限公司page 2商务标准课件内容纲要内容纲要客户信息的重要性和必要性客户信息来源客户信息收集客户信息筛选客户信息的完整性客户信息的数量和质量保证page 3商务标准课件 客户信息的重要性和必要性客户信息与销售业绩的关系: 客户信息的数量和质量与个人的销售业绩成正比.对于个人业绩的持续增长,客户信息的数量和质量是非常重要的,也是需要持续开发和收集,积累的过程! 销售面对的就是客户,有效的客户,没有客户信息,就等于没有销售对象,所以有效客户信息是销售过程的第一步,是非常重要和必要的一步! 客户信息收集是销售工作的第一步

2、!page 4商务标准课件客户信息来源首先: 我们面对的主要客户群体是 中小企业, 那么 在什么地方会出现企业的信息呢? 大家先想一想?page 5商务标准课件客户信息来源(一) 信 息 来 源 数 量 说 明 黄 页 数量大 行业全而多集中开发 互联网 各大信息港、行业网站 数量多 集中 分行业有效信息需考证 报 纸 数量少 行业集中 及时性 杂 志 数量少 专业性 路 牌 重视宣传推广 数量少 大企业 其他网络公司的网站 曾经做过宣传 数量多有意识page 6商务标准课件客户信息来源(二) 信 息 来 源 数 量 说 明 展 会 数量少 有宣传需求重视推广 招 聘 会 数量少 正在发展中

3、学推广 电 视 效 果 及 时 重视推广 广 播 效 果 及 时 随时记录 朋友介绍 数 量 少 稳定 信任 客户转介绍 数 量 少 稳定 信任 114 查询 随时随地查询可靠性强page 7商务标准课件客户信息来源(三) 信 息 来 源 数 量 说 明 名片社 数量多 准确 在周边 协会的会刊 及会员 同行也龙头同行业刺激 等等page 8商务标准课件客户信息收集(关键词查找)page 9商务标准课件客户信息收集(招聘网站)page 10商务标准课件客户信息收集(各地黄页)page 11商务标准课件客户信息收集(习惯)1.出去见客户的路上,随时备带一个记事本,把路上看到的路牌记下来!2.拜访

4、客户完,同时拜访周围的企业!3.洽谈客户没成交,主动提出让客户转介绍!4.经常去展会 招聘会 收集企业宣传册! 等等page 12商务标准课件客户信息筛选分行业 风企业类型对自己擅长的行业 进行开发规模大 待宣传 求发展 的中小型 有自己产品企业作为重点本地行业中的活跃行业 已经有做的 同行业的开发信息比较全的企业 了解比较多的企业page 13商务标准课件客户信息的完整性客户信息的完整性包括: 公司全称公司地址公司电话公司传真 公司法人法人座机法人手机 相关人员(信息处负责人企划负责人/办公室负 责人)座机/ 手机/ 公司主营业务及产品/销售范围/销售渠道/销售人员数量/产品主要面对客户群体/ 老板一般什么时间在公司 ,有什么喜好, 目前公司互联网状况,网站运营状况为电话沟通和见面准备的资料 等page 14商务标准课件客户信息的数量和质量保证见习期商务代表每天要保证客户开发的数量 至少每天准备 100个 新的客户资料每天