网络市场调研方案3篇

1、网络市场帧方案1网络市场调研与传统的市场调研样，应遵循定的方法 与步骤，以保证调研过程的质量。网络 市场调研一般包括以 下几个步骤：（一）明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤 为重要，不要为之付出了吋间和上网费的代价。因此，在开始网上搜索时，头脑里耍有一个清晰的目标并 留心去寻找。些可以设定的目标是：1谁有可能想在网上使用你的产晶或服务？2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？3在你这个行业，谁已经上网?他们在干什么？4. 你的客户对你竞争者的印象如何？5. 在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束? 如何规避？（二）制定调查计划网上市场调研的第

2、二个步骤是制定出最为有效的信息搜 索计划。具体来说，耍确定资料来源、调查方法、调查手段、 抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明：1.资料来源：确定收集的是二手资料还是手资料（原始资料）。2调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调 查法和实验法。(1) 专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛 (也可称bbs,电子公告牌)的形式进行。问卷调查法可以使用e-mail(主动出击)分送和在网站上 刊登(被动)等形式。(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实 验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计 上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致

3、 的，只是手段和内容有差别。例如：2000年6月，拉拉手网站和屮央电视台信息部等 一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结 果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。3调查手段：(1) 在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。 但要注意问卷的设计水平。(2) 交互式电脑辅助电话访谈系统，是利用一种软件程序在 电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输0 internet 服务器直接与数据库连接，对收集到的被访者答案直接进行储 存。(3) 网络调研软件系统,是专门为网络调研设计的问卷链接 及传输软件。它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数 据传输程序。4.抽样方案：

4、要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。5联系方法：采取网上交流的形式。如e-mail传输问卷、 参加网上论坛等。(三) 收集信息网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。 internet没有时空和地域的限制，因此网上市场调研可以在 全国甚至全球进行。同时，收集信息的方法也很简单，直接在 网上递交或下载即可。这与传统市场调研的收集资料方式有 很大的区别。如某公司要了解各国对某国际品牌的看法，只需在些 著名的全球性广告站点发布广告，把链接指向公司的调查表就 行了，而无需像传统的市场调研那样，在各国找不同的代理 分别实施。诸如此类的调查如果利用传统的方式是无法想象 的。在问卷冋答中访问者经常会

5、有意无意地漏掉一些信息，这 可通过在页面中嵌入脚本或cgi程序进行实时监控。如果访 问者遗漏了问卷上的-些内容，其程序会拒绝递交调查表或者 验证后重发给访问者要求补填。最终，访问者会收到证实问卷 已完成的公告。在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的 真实性。（四）分析信息收集信息后要做的是分析信息，这一步非常关键。“答案 不在信息中，而在调查人员的头脑中”。调查人员如何从数据 中提炼出与调查目标相关的信息，直接影响到最终的结果。要 使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概括技术、综 合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有 spss、sas等。网上信息的一大特征是即时呈现，

6、而且很多 竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息，因此 分析信息能力相当重要，它能使你在动态的变化中捕捉到商 机。（五）提交报告调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。报告不 是数据和资料的简单堆砌，调研人员不能把大量的数字和复杂 的统计技术扔到管理人员面前，否则就失去了调研的价值。正 确的做法是把与市场营销关键决策有关的主要调查结果报告 出来，并以调查报告所应具备的正规结构写作。作为对填表者的一种激励或犒赏，网上调查应尽可能地把 调查报告的全部结果反馈给填表者或广大读者。如果限定为填 表者，只需分配给填表者个进入密码。对些“举手之劳”式 的简单调查，可以实施互动的形式公布统计的

7、结果，效果更佳。二、网络市场直接调研的方法网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上 收集一手资料或原始信息的过程。直接调研的方法有四种：观 察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。但网上使用最多的 是专题讨论法和在线问卷法。调研过程中具体应采用哪种方法，要根据实际调查的目 的和需要而定。需注意一点，应遵循网络规范和礼仪。下面重 点介绍两种方法。（一）专题讨论法专题讨论法可通过usenet新闻组、电子公告牌（bbs）或邮 件列表讨论组进行。其步骤如下：1.确定要调查的目标市场。2识别目标市场中要加以调查的讨论组。3确定可以讨论或准备讨论的具体话题。4.登录相应的讨论组，通过过滤系统发现有用

8、的信息，或 创建新的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。具体地说，冃标由场的确定可根据usenet新闻组、bbs 讨论组或邮件列表讨论组的分层话题选择，也可向讨论组的参 与者查询其他相关名录。还应注意查阅讨论组上的faqs（常见 问题），以便确定能否根据名录来进行市场调查。（二）在线问卷法1涵义：在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业 的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。2具体做法：向相关的讨论组邮去简略的问卷。(2) 在自己的网站上放置简略的问卷。(3) 向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上 的问卷。3注意的问题：(1) 在线问卷不能过于复杂、详细，否则会使被调查者

9、产生 厌烦情绪，从而影响调查问卷所收集数据的质量。(2) 可采取定的激励措施，如提供免费礼品、抽奖送礼等 等。三、网络市场间接调研的方法网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。二手资料 的来源有很多，如政府出版物、公共图书馆、大学图书馆、贸 易协会、市场调查公司、广告代理公司和媒体、专业团体、 企业情报室等等。其中许多单位和机构都已在互联网上建立了 自己的网站，各种各样的信息都可通过访问其网站获得。再加 上众多综合型icp(互联网内容提供商)、专业型icp,以及成 千上万个搜索引擎网站，使得互联网上的二手资料的收集非常 方便。互联网上虽有海量的二手资料，但要找到口己需要的信 息，首先，必须熟

10、悉搜索引擎(search engine)的使用，其次要 掌握专题型网络信息资源的分布。归纳一下，网上查找资料主 要通过三种方法：利用搜索引擎;访问相关的网站，如各种专 题性或综合性网站;利用相关的网上数据库。()利用搜索引擎查找资料搜索引擎使用自动索引软件来发现、收集并标引网页，建 立数据库，以web形式提供给用户个检索界面，供用户以 关键词、词组或短语等检索项查询与提问匹配的记录，争奇斗 艳，成为internet网上最突岀的应用。c j访问相关的网站收集资料如果知道某一专题的信息主要集中在哪些网站，可直接访 问这些网站，获得所需的资料。以下提供若干个相关的网站。(三) 利用相关的网上数据库查

11、找资料网上数据库有付费和免费两种。在国外，市场调查用的数 据库一般都是付费的。我国的数据库业近十年有较大的发展， 近几年也出现了几个web版的数据库，但它们都是文献信息 型的数据库。以下有选择地介绍目前国际上影响较大的几个主 要商情数据库检索系统。四、网上调研样本的选择样本选择-般可分为随机抽样和非随机抽样。(一)随机抽样随机抽样包括简单（单纯）随机抽样、分层抽样、整群抽样、 等距（系统）抽样。1. 简单（单纯）随机抽样是指总体中的每个基本单位（子体）都有相等的被选中的机 会。即对总体不经任何分组、排列，完全客观地从中抽取调查 单位。具体包括抽签法和随机号码表法。2分层抽样（又称分类或类型抽样

12、）就是先将总体按一定的标志分层（分类）,然后在各层（类） 中采用简单随机抽样，综合成一个调查样本。具体可分成分层 比例抽样和分层最佳抽样。3整群（分群）抽样就是依据总体的特征，将其按一定标志分成若干不同的群 （组），然后对抽中的群（组）中的单位进行调查的方法。4等距（系统）抽样就是将总体各单位按定标志排列起来，然后按照固定和 -定间隔抽取样本单位的种方法。上述四种方法各自有其独特的地方，但其共同点是事先能 够计算抽样误差，不致出现倾向性偏差。例如：网站自身发展的需求调研，可以采用随机抽样，以 所有网民的注册地址为样本总体进行随机抽样，以保证网站经 营者可以了解来自各方面的关于网站的需求详情。（

13、二）非随机抽样非随机抽样包括任意抽样、判断抽样和配额抽样。网上进 行的关于产品或服务等方面的调研，常常用到非随机抽样。1 任意抽样即在偶然的机会或方便的情况下，由调查者根据自身的需 要或兴趣任意选取样本。例如：许多企业设立了 bbs(公告栏)以供访问者对企业产 品进行讨论，或者参与某些专题新闻组的讨论，以便更深入地 获取有关资料。如果调查部门対某个用户的问题或观点有兴 趣，就可以随时联系该用户进行个案调查。虽然新闻组和公告 栏(bbs)信息不够规范，需要专业人员进行整理和归纳，但由 于是用户自发的感受和体会，因此传达的信息也是最接近市场 和最客观的，有助于企业获取一些问卷调查无法发现的信息，

14、耍特别引起注意。2判断抽样(1) 判断抽样是根据调查者的主观判断来抽取样本。(2) 适用情况:总体范围较小，总体各单位之间差异较小。 用于探索性研究，如为问卷设计、进行正式抽样调查等打下 基础。3.配额抽样(1)配额抽样是将总体中的所有单位按其属性或特征，以- 定的分类标准划分成若干层次或类型，然后在各层屮由调查者 主观确定各层中抽样的样本，并且保持适当的比例。(2) 特点：简便易行，快速灵活。(3) 适用范围：根据过滤性问题立即进行市场分类，确 定被访者所属类型，然后根据被访者的不同类型提供适当的问 卷。调研者创建了样本数据库，将填写过分类问卷的被调查 者进行分类重置。最初问卷的信息是用来将

15、被调查者进行归类 分析，将被调查者按照专门的要求进行分类，在正式市场调查 开始时，可以从不同的全体中按照一定的比例选取样本，即进 行配额，只有那些符合调查条件的被调查者才能填写适合该类 特殊群体的问卷。网络市场痢族2第一章前言随着我国大学生人数的不断增加，大学生毕业后所面临的 就业压力也越来越大。因此，大学生在校期间就必须不断找机 会锻炼自己，增长才干，积累经验，为将来找工作打下基础。 为了能够给在校大学生提供更多的实习机会，我们预备创建一 个匕门针对大学生的兼职网站。这个网站的宗旨是为大学生提 供正确的兼职信息，方便他们在课后之余能够轻松找到-份兼 职。这样，一来，省往了大学生寻找兼职的麻烦

16、和轻易上当的 危险;二来，大学生可以在这个网站上轻松找到适合自己的兼 职。第二章网站描述网站名称:xx大学生兼职网网站域名：xxxxxxxx网站宗旨：以免费帮助长沙所有大学生寻找兼职为己任， 旨在通过科学、专业、真实的网页信息来架起大学生与人才需 求者之间沟通的桥梁。让学生能够在工作中锻炼自己，让人才 需求者能够获得最好的大学生兼职服务。网站目标：打造成为xx最专业的，最真实的大学生兼职网创业理念：“xx大学生兼职网”目前处于调查研究和规划的 阶段。创立这个网站的灵感来自于自己在学校的观察以及和同 学们的接触得知：现在，越来越多的大学生希看在课余时间能 够找一份兼职，可目前，xx还没有个专门专

17、业的大学生兼职 网站來为他们提供真实可靠的兼职信息，这种供需矛盾体现得 就越来越明显。为了缓解这种供需矛盾，让大学生在通过网上 中介机构寻找兼职工作的时候不上当受骗，创建这个“xx大学 生兼职网”的想法就应运而生。网站服务：1. 专业化的兼职信息服务为人才需求者发布兼职招聘信息。当有个人或者公司可以 提供兼职岗位时，他们班长辞职申请书可以和公司联系，经过 确认后，公司会及时正确的将兼职信息发不到网站。这样，人 才需求者就可以很方便快捷地获得需要的人才。为在校大学生提供真实的兼职信息。当有大学生想寻求-份兼职时，他们可以通过这个平台到适合自己的工作。2. 个性化的兼职技能培训。我们团队会为每一位

18、即将做 兼职的同学提供免费的专业的兼职技能培训，始每-个同学能 在自己的兼职岗位上快速熟悉该工作。第二章市场分析摘要：大学生从事兼职工作，目前已呈现多元化的发展 趋势，越來越多的大学生通过网站的中介机构寻找兼职工作， 也有不少企业或个人通过中介机构招聘兼职职员。通过对中介 机构，企业，学校和学生的调查，对大学生在兼职过程中出现 的题冃，秉着维护学生利益的原则提出了针对性的看法和建 议。1. 研究方法本次调查以工商大学的在校大学生为主，采用随机抽样的 方法选取调查对象，发放调查问卷百份，回收有效问卷90 份，回收率为90%o另外，我们还通过走访，面谈等方式对中 介机构和学生进行了访谈。最后，对回

19、收的问卷进行整理和分 析。2. 调查结果及分析我们的问卷显示，大部分的学生都有寻找一份兼职工作的 意愿。而其中，希看通过中介机构寻找兼职工作的学生所占比 例最大。学生和企业宁愿付给中介机构相关的用度来选择。这 是什么原因呢?我们以为这主要是信息不对称造成的。企业需要为其从事某些短期或零散工作的学生，却找不到 好的途径;学生渴看能够到企业往锻炼自己的能力却又苦于没 有门路。而中介机构，正是在这种情形下应运而生。它作为穿 针引线的媒介，通过获取企业和学生的需求信息，为这两方提 供必要的联系，并从中获取中介用度。所以，中介机构的存在 是社会发展的必然。因此，我们创建这个“xx大学生兼职网” 也是基于

20、此。3. 大学生兼职市场基本情况1. 兼职中介市场治理混乱固然近几年，我国的中介机构发展异常火热，但是也存在 很大的治理题目。一些人违法建立一些私人的网上中介机构， 欺诈学生。而受骗学生却无处申诉。我们查阅了有关的法律资 料，发现与兼职中介有关的法律条款很少，所有就有了很多不 法分了通过网站提供的虚假招聘信息骗取钱财。2. 网上兼职中介机构的诚信度难以保证据我们的调查，有72%的大学生表示，大多数的屮介网站 都需向学生收取中介用度。而且，中介网站在收取用度后并没 有向学生开收据和发票。一旦发生纠纷，大学/将处丁极其不 利的地位。3. 供需严重失调根据调查，2005年大学生兼职屮介的用度大多在5

21、0元， 而现在，中介用度已上涨到100元以上。而供需失衡是造成价 格上涨的重要原因。这种供需失衡体现在：越來越多的人学生 渴求找到一份兼职，越来越多的企业需要临时的劳动力，而能 够为双方提供个真实安全的兼职网络平台却少之又少。4. 冃标市场1. 在网站初期建设阶段，将目标定位为工商大学以及学 府路的几所高校的大学生2. 待网站建设步进止轨后，我们将通过各种宣传方式扩 大发展规模。将目标市场逐步过渡到整个长沙所有高校的大学 生5. 建设进度(1) .预备阶段：1组建网站内部职员，内部职员由五六个人 组成，以进股形式参与网站治理。2网站建设职员进行网站建设，治理职员做好网站宣传方 面的预备，会计职

22、员做好网站建设支出的财务预算3选择好办公场地，购置办公用品以及网站建设方面的用 品(2) 筹建阶段：1.对网站域名申请注册2. 在工商大学以及学府路各高校进行网站的宣传及推广3在长沙各个学校，商场，店展进行网站推广4. 待网站推广成功后，我们将把各个企业的兼职招聘信息进行网上公布，各位大学生可在此寻找适合自己的丄作。（3）扩展阶段：网站初具规模后，我们将加人宣传力度，将 目标市场扩大到整个长沙高校。6. 竞争分析1）上风：a.参与这次创业的团队成员都是在校大学生， 所以在本校推广时会比较轻易得到同学的信任和支持。b. 网站提供的兼职信息都是事先和长沙各至公司合作之 后得到的，所以在兼职信息的真

23、实性上能够得到保障。并且， 网站提供的所有信息都是免费的，这就更增加了网站的可信 度。c. 网站会给学生提供免费的全方位的兼职培训服务，所 以在同行业方面会更有竞争力。2 ）劣势：a.我们的团队成员都是在校学生，所以在网站 经营模式，治理模式方面都没有经验。而且，在网站建设，维 护方面的技术都不成熟b.现在已有多家大型的比较成功的兼职信息提供网站， 如51 job,58同城等，所以在竞争方面处于弱势。3 ）机遇：a.冃前的大多数这方面的网站提供的兼职信息 都是附带的，不够专业b.这些网站都是面向全国的,一些兼职工作并不一定适合 长沙的在校大学生，而且在兼职信息的真实性上不能得到保证4）挑战：假

24、如网站做得比较成功，势必会面临其它网站的压力和打压第四章团队治理（1 ）组织结构内部职员由四到五人组成，视情况可增减职员。其中，两 名治理成员负责网站的整体运作以及对外的交流题目;两名网 站维护职员负责网站的维护和兼职信息的发布;名财会职员 负责网站的资金活动;一名后勤职员负责网站各方面的题目。（2）人力资源第五章财务分析1 ）资金来源网站以进股形式筹集资金，由内部治理职员共同出资组建 网站2 ）本钱核算a. 网站的域名用度（由本人视网站的发展情况而定）b. 为维持网站各方面正常运转的用度c. 网站初期的宣传用度（包括传单费，发传单职员的工资, 以及其它宣传类型的用度）3 ）投资风险a. 网站

25、的经营和治理假如出现题目，可能导致网站陷进 危机b. 网站的推广面临巨大挑战，假如推广不成功，所有的 投资都将白费c.网站的维护方面面临巨大的挑战4)团队收进a. 广告收进：网站可以通过各种方式发布些广告，从 而获得收进b. 通过与各公司合作取得收进：网站帮助公司发布兼职 信息，获得收进第六章创业团队(1 )创业团队简述：参与本次创业的职员全部是在校大学 生，他们主修不同的专业。怀着共同的梦想，集合在起，上 风互补，从而建立这个网站2 )创业计划表述网站名称网站宗旨网站服务网站成员构成长沙大学生兼职网以为长沙在校大学生提供优质的服务 为己任为在校大学生免费提供真实正确的兼职信息服务以及 兼职培

26、训服务治理职员：2名网站建设职员：2名财会职员：1名后勤职员：1名网络市场颇族3-、项目背景美好的牛活，总是需要一些东西去点缀。特别是现在，随 着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活 的追求。着装已经是人们生活不可缺少的点缀!服饰的变化因 人而异，除了个人本身所具俏丽姿容外，着装的品味也反映出 -个人的内心世界，合适的服饰穿着在合适的场合，使人们在 相互交流时更有自信。这样我们创办网园服装店以靓丽服饰为市场切入点，兼顾 xx网站平台和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为 主题，以服饰为试点带动其他产品，最终能做出属于与自己的 个性品牌。1、公司项目策化1. 提供靓丽服饰，

27、网店使命我们将以有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本， 提高我们的核心竞争力，使顾客满意，让顾客放心。2公司目标立足职院，服务周边，辐射全国，创建网上服饰流的网 店。本网店将以职院为中心点起步，在校园商城惊醒店铺的推 广，并且在淘宝网上推广。试运行两个月，如果项目可行，我 们将采取网站营销，博客营销等多种营销方式进行产品的推 广，尽全力实现收支平衡。三、经营环境与客户分析1、行业分析悦靓女屋"网站是由在校大学生推出的面向全国年轻爱美 女性的网站，因此目标消费者定位为年轻的女性群体。该网站 除淘宝网总站外，在职院校园商城设有分站，因此，暂定的 目标消费群在校女大学生为重点，将來逐步

28、扩大市场，以职院 为例，各类在校生3万人，女生人数大约占到40%,而最新的 统计表明，2010年全国在校大学生将有3000万左右，这样的 市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成 为网站的忠诚客户这一现实，还是有相当大的市场前景。并且, 学校离市区较远，需要挤公交，很多学生通过网上购物，可以 用快递直接到达2、调查结果分析本网店对附近在校学生为重点进行客户分析，从一定程度 匕反映了广大消费朋友的消费心理和需求。(1) 在校人学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所 欲。(2) 接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。(3) 影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务 等(4) 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影 响其购买行为又带有理性色彩，-般选择价位较低但富有青春 靓丽色彩的个性服饰。(5) 购买衣服的季节性很强，都是随着季节的变化而买衣 服，很少会买反季节的衣服。3、目标客户分析在校大学生购买一般大多看价格，但从调查结果看侧重于 中档价位。大多是为自己买- 些好看的、时尚的衣服，有个性 化需求趋势，对服装的质量要求比