的总结自我工作的范文

1、最新的总结自我工作的范文 对于总结，总有一种期盼。每一次的工作总结，总能让我沉淀下急躁的心情，快来写一篇吧。下面给大家了关于总结自我范文，方便大家学习。 年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。 一、加强学习，不断提高思想业务素质。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务开展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的开展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识

2、、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20年的招商工作虽无突飞猛进的开展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散，大局部是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和缺乏;选择局部产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其

3、中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的 回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、 资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，根本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，及时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践

4、中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结20年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 如何应对省严峻的竞争态势和日趋复杂的竞争环境，改变我们

5、长期以来的白酒销售模式，始终持续进攻的态势，用最短的时刻和最便捷的方法实现销售收入的全面增长，将成为今后的营销工作的重中之重。为了进一步帮助酒类企业稳固和有效的白酒营销筹划方案 如何应对省严峻的竞争态势和日趋复杂的竞争环境，改变我们长期以来的白酒销售模式，始终持续进攻的态势，用最短的时刻和最便捷的方法实现销售收入的全面增长，将成为今后的营销工作的重中之重。为了进一步帮助酒类企业稳固和有效的开发市场，快速构成市场主打产品，实现产品销售飞跃式开展，现就提出如下筹划方案，供大家商榷： 一、销售运作平台 公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案，用市场经济观念全面打造白酒第一

6、终端网络。配备市场管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘假设干名业务精英。确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销售，在新产品上市前完成营销团队的组合。 二、销售产品的设计 由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法构成市场优势，因此，需要开发组合产品。 1、按白酒的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。 2、按白酒的度酒开发产品，构成高中低度系列产品。 3、有针对性的开发产品，在销售过程中不断进行市场调查，跟进产品，到达产品结构的最正确

7、组合。 4、按市场价格来开发产品，建立合理的产品价格体系。 三、网络系统建立 对原有的经销商网络进行有效的整合，先帮助原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场内幕。为下一步营销工作打好根底。新产品上市工作可按以下步骤向市场推进。 1、确立主攻市场，建立可行的县级目标市场，制定市场开发规划。销售人员直接为一级商效劳，由一级商对业务人员进行考核，在销售区域市场选取信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。打造样板市场，力争市场的铺货率到达80%以上。透过一个月的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。 2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一

8、、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场货物流向，有效的控制市场砸价、窜货，彻底杜绝假货的出现。 3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分，保护一级经销商，扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。 4、对客户采取晋级管理的方法。当二级客户业绩到达或超过一级经销商时，二级客户能够直接晋升为一级经销商，享受的待遇随之变化。最终构成强大的、具有拓展潜质的销售一、二级网络。 四、市场资源的利用 1、配置送货车辆，制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片，佩带胸卡。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司能够掌控的资源统一调度，统一管理。

9、 五、产品利益分配和销售费用 (一)、产品利润分配 合理的分配各个环节的利益关联，做到资源的最大利用，对此，将按照产品价格的空间关联予以层层分配。 1、制定统一的市场销售价，包括酒店价、商超价、零售店价等，合理分配利润空间，按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的有机组合，制定单品的市场操作方法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场逐步成熟，各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。 (二)、营销费用的管理： 1、对销售产品采用费用包干的方法，公司承当业务人员的根本工资、出差费用、 费用等。 2、车辆费用、办公费用、库房费用。 3、业务人员的待遇采取

10、底薪+提成+奖励的方法予以发放，根本任务保根本工资，业务提成上不封顶。 4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。 5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。 (二)、直销工作的步：计直销操作方法(一品一策)。2、公开招聘业务人员，进行短期培训，安排具体岗位。3、制定直销产品上市造势活动方案。 透过直销运营能够有效的对市场进行掌控，对市场的进行不断的补充和完善，到达太白酒网络的扁平化，为运作大市场打下坚实的根底。 光阴荏苒，时光流逝，xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回忆xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安

11、、顺利是我们最大的收获。展望xx年，相信公司会有更大的开展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将xx年度工作总结汇报如下： 一、二o年主要工作回忆： (一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平 企业内部管理是企业生存和开展的根底。今年以来，公司在总的正确指导下，在总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高效劳质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促开展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，

12、加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。 (二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务 加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓平安，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。 1.加强了与各工地的配合协调力度

13、，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原那么，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工平安、高效、无误。 2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋开展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产本钱，试验室工作人员，在充分保证质量的情

14、景下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不一样气温条件下、不一样标号的混凝土对塌落度及和易性的不一样要求，适时调整配合比，使其到达最正确级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产本钱。 3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储藏人才打下根底。 4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。 xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2

15、700多万，保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓平安工作，实现了全年平安事故为零的良好局面平安工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和开展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把平安工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大平安事故的良好局面。 1、加强平安领导。年初公司即成立了以总为组长的平安工作领导小组，加强平安监督检查，及时发现和消除平安隐患，不断修改和完善平安工作制度。 2、注重平安教育，提高平安意识。适时组织平安知识培训，定期讲评平安工作情景。时刻提醒广阔员工“平安工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈

16、。 3、上下一心，齐抓共管。严格执行“平安第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身平安、财产平安、施工平安”的目标，构成“人人讲平安，事事讲平安，时时讲平安”的平安工作气氛。绝不允许不讲平安的人和事存在。对无视平安工作的部门，发生平安事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。 4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情景和平安事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的维修和保养力度，确保平安运行。xx年公司在资金十分紧张的情景下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备平安运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆

17、上路，不允许设备带故障作业，将平安隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行平安。 (四)加强纪律建设、提高广阔员工的主人翁意识 公司的绝大局部员工能严格要求自我，工作进取主动，认真负责，服从公司安排和调度。进取参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。 二、工作中存在的一些问题 1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识缺乏，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。 2.前场与施工方和生产部

18、门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。 3.个别员工团体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处分和行政处分。 4.少数员工平安防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还可是硬，处理紧急情景的本领还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计xx年共发生各类平安事故隐患14余起，处分20余

19、人次。 5.工作不深不细的现象还比拟突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。 6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有方法等思想严重存在。 7.工作流程有待制定，以防止造成职责不清，分工不明。 三、二一八年工作方案与提议 (一)紧紧围绕“抓质量、抓平安、抓本钱”这一宗旨，严格管理。 首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。 其次，继续加强平安生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，催促

20、管工加大对泵管的巡查力度，在注意平安的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高平安意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到平安驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否那么必须严肃处理。 再次，继续提倡全员发动参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品本钱，以使企业到达产品最大利润化。 最终，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供应与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否那么，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。 (二)努力拓展商混市场，提高方

21、量和经济效益 目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比拟剧烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多开展业务，仅有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。 (三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广阔员工的工作进取性。 20xx年，公司将在原管理制度的根底上不断修改，并利用必须的时间组织大家学习。 新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。 一、负责区域的销售业绩回忆与分析 (一)、业绩回忆 1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务; 2、成功开发了

22、四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司效劳滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心; 2、

23、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部经验，为明年的运作奠定了根底。 二、个人的成长和缺乏 在公司领导和各位同事关心和

24、支持下，年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多缺乏之处。 1、心态的自我调整能力增强了; 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了; 4、对整体市场认识的高度有待提升; 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和缺乏 1、平邑市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商

25、把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点： (1)、没有能够引

26、导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖; (2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也缺乏，浪费了大好的资源! 四、年以前的局部老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐开展”为原那么，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发局部比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解; 2、微山：自己做包装和

27、瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售; 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场 根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正表达“办事处加经销商”运作的成效，但必须符合以下条件： 1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方保护过于严重、地方就太强等; 2、经销商的质量一定要好，比方“实力、网络、配送、配合度”等; 办事处运作的具体事宜： 1、管理办事处化，人员外乡化; 2、产品群众化，主

28、要定位为中档消费人群; 3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户; 4、重点扶持一级商，办事处真正表到达协销的作用; 五、对公司的几点建议 1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉; 2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性; 3、集中优势资源聚焦样板市场; 4、注重品牌形象的塑造。 时光飞逝，20年即将离别我们而去，在感慨时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的缺乏以及取得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同

29、行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20年的工作情况总结如下： 在20年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很

30、多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。 每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的效劳，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是效劳，而效劳的最高理念就是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导