暑假旅行社实习报告范文与暑假日报社实习总结合集

1、暑假旅行社实习报告范文与暑假日报社实习总结合集暑假旅行社实习报告范文作为一名学旅游的学生，能到旅行社实习是个很好机会，以下是我实习报告。 时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就 面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实 践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相 关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。经 朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋 友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的 照顾以及帮

2、助。20*年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进行 了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文祕类工作 为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的 知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习， 我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的 一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论 知识，提高了实际的操作能力。一、实习单位简介 海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号 嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准

3、，省工商局注册的具有法人资 格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被 评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在20*年3月全国旅游业消费者满意度调查活 动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位” o公司拥有一支 职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高 的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至 上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等 一条龙最佳服务。我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主 要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯

4、玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。二、实习主要目的在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。 海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅 游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的 知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社 作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择 旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实 习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能 力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所

5、学的知识，培养和提高理论联系实际的能 力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。三、实习内容及收获办公室文秘类工作由于第一次较正式的步入社会，走进公 司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在通达假日旅行社 实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱 的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水 等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认 真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了！经过一个月 基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和

6、 亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力.旅游市场调研 随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场 营销学，并逐渐地完善市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义. 在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校 里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调 研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理 论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。在做市场调 研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷

7、设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与许。市场调研中期，也就是正式 有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负 责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行 事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们 都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样样的开始了。回到公 司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们 扬了一翻，晚上还请大家去happy o经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进 一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深

8、的认识，发现了许多不足之 处，需要更努力地不断学习提高。四、对海南旅行社发展的一些想法及建议虽然第一次进旅行社工作，并且仅有 短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对 海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。目前，海南旅行社主要面临着三大 问题：第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业 之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南 省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开 发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。第 二，优秀员工流失问题。

9、现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的 流失，旅行社作为服务性企业，人员具有髙流动性。我在公司实习的短短二个月中， 就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问 题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所 以，旅行社应该重视这一问题。第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都 知道海南旅游市场的大致情况。从“11”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其 实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在 稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业 灭完。面对以上

10、问题旅行社该做些什么呢?优化旅游路线，提高旅游服务质量。2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。4、做好人员管理，降低人力资源成本。5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。五、总结通过在通达假日旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了 进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相 结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在 的许多缺点。在此，我非常感谢公司及同事对我的光照

11、与帮助，同时也忠心地感谢 学校老师对我无私地培养与教育。通过这次的实习报告，让我学到很多专业的知 识，也学到了很多课堂上学不到的东西，再一次感谢公司给我的机会和同事的帮助。 12内容。暑假日报社实习总结暑假实习，株洲天气很热。穿梭市内各大街小巷，人变黑了，也瘦了。虽如此， 仍很快乐，高兴。在那里，收获颇丰，认识了许多人，和他们相处很融洽。也学到很 多东西，对新闻采编写的基本规律以及市级媒体的运作有了新的认识和理解。第一 次暗访“暗访” 一词，于而言，是兴奋、刺激的，又是充满挑战、危险的。上个学 期，南方都市报龙志曾给我们讲述他颇具刺激而危险的暗访经历。他的勇气、智 慧、心细迎得了一片掌声。当时

12、，已对拥有无穷魅力的暗访迷惑。*1 离奥运开幕式只有7天。那日，开始了自己的第一次暗访。“北京奥运，百年盛世。不少准新人应该会在奥运期间结婚办酒席” o拥有新闻敏感的罗老师将奥运婚庆状况调查任务交给了吴仪辉（实习生）和我。在办公室，我们拨通了仅有的喜得龙婚庆公司的号码，告知对方采访目的,“暂时情况还不知”一句回应过来，接着“嘟嘟嘟”声响起。是我和吴决定暗访。虽后又得知几个联系方式，但结果一样。既然公开调查不行，于 在株洲日报和株洲晚报的北京栏上，我们知道了他们的地址。下午4点，吴、刘朝勇（实习生）及我三人来到喜得龙婚庆公司。刚进门, 特别紧张，万一露馅了咋办。咬了咬牙，硬着头皮走进了大门。几人

13、寒暄一阵，并没 有想象中的恐怖。“我哥要结婚了，想到你们这里了解一下情况”我开门见山的说道。由于职业敏感，老板问我哥准备结婚的时间。办公室静下几秒，“9月份”老板 向椅背一靠，大笑道。“这是天方夜谭了，哪有8月准备，9月就结婚的。至少要提2、3个月”突如其来的失误，让我不知所措。你哥现在哪儿，他怎么没来？老 板好奇的问道。“还在长沙工作，我家是常德人，我嫂子是株洲的”未来得及反应， 话已出口了。随着慢慢的交流，我们了解到现在的婚庆现状并不是很好。“准备了很 多奥运婚庆活动，但来者渺渺无几” o 2个月下来，他们只接待3对准新人。担心亲 朋好友观看奥运不来，是准新人不愿在8月份结婚的一个原因。更

14、重要的是他们更加 现实了，虽说8月8日，一个吉祥，吉利的日子，但高额的消费让他们退步了。相对 以前，因奥运婚庆活动、车费、人工费等成本的上涨，每对准新人得多花400500 元。酒席费用也涨了。但是否存在酒席倒卖的现象，喜得龙老板认为没有。可不少市 民反映存在。为了了解事实真相，我们决定采访我市各大酒店。只可惜最终以失败而 告终。准备离开公司时，“你能介绍一下其他婚庆公司的号码吗”吴问道。“怎么可 能，说了不是砸自己生意吗”老板直截了当的说。出身的牛犊不怕虎，可还是害怕 了，出了错误。虽此稿最后未能见报，但采访中的经历让我不遗憾。作为一名，对 市场规律、人物、事件、行业等采访对象的背景资料的了解

15、，应是不可或缺的。一旦 露出破绽，采访就可能无法继续，甚至生命安全会受到威胁。虽此次暗访，并不怎么 波澜壮阔，触及生死，但还是蛮刺激，有趣的。其实，背景资料的充分了解，不仅方 便于采访，而且会提高新闻作品的深度。暗访，刺激有趣，细细品味，乐在其中。暗 访，危险恐怖，回头一看，仍胆战心惊。有时，揭开事件真相的唯一途径就是暗访。 博学多识、处变不惊、明察秋毫应是该具备的素质。他认为，株洲市印刷的“蛋 糕”很大。芦淞服饰市场、醴陵的陶瓷及烟北京的存在，本埠印刷业不应是现在的状 况。而事实却不容否定。30家印刷企业倒闭，大部分企业暂时停业。因利润微薄，小 企业又选择减少业务，图苟延残喘的生存。另外，他

16、强调我市印刷企业“宁*头， 不愿做凤尾”的心理，使得我市印刷厂存在技术不足，设备不强，只能做低端的业 务。千金、太子奶、唐人神等大企业的髙端高利润的印刷业务都流失到广东、长沙等 地。现在他正筹办网上交易平台来减少成本，以面对这场没有硝烟的战争。“科发印 刷有限公司”在这场“寒冬”中，选择了被动。为拓宽市场，“科发”本预备购入一 台全自动胶装机。现在，公司取消了这个决定。为保证公司正常运转，公司负责人希 望劝临近退休的员工提前退休。“科发”负责人表示茫然无措。“我们只能等待， 静观整个行业的走向。”另外，和印刷老板观念完全相反的包装与印刷学院唐院长认 为，包装印刷以轻工业产品为主，我市产品结构以

17、重工业为主，包装印刷量需求不 大，市场有限。构建印刷工业园或许是本埠印刷业的出路，大多厂家的不愿意最终无 法实现。历时2个多星期，终于“本埠印刷业现状”庐山真面目亮相。然而上述资 料，不是报告上能找到的。只有亲自去采访了，聊了才知道他们的真是情况，他们的 想法。甘地曾说过，当他去往天堂时，第一个见的就是美联社的。美联社就是凭着不 断与别人北京、不断走访，走出了一批出色的。正如书本所说，哪里有新闻，哪里就 有的身影。其实，株洲日报实习不仅只有上面所述的采访经历和心得。新闻有 这样一个规律：稿子越长，它的生命可能就越短。黄编辑也有一个口头禅“写得这么 啰嗦，一句话就可以搞定吗！”每次改稿时，都会豪

18、不留情的删除累赘、复杂以及没 有必要的语句。短短一个多月的耳闻目睹、亲身力行，收获颇丰，懂得了实践中的采 访技巧、党报写作的注意点以及不同场合表现的身份等等，同时也认清了自己的一些 缺点。相信路虽远，行则必至。实习回来，认清缺点，去除缺点，补自己不足，扬自 己之长。4内容。 但我印象最深的是小区的一次采访。7月15日，接到家住佳苑 小区的唐先生打来投诉电话。“住在小区都2年了，水电还未到位，都还是临时的” 自以为了解情况，可我错了。“什么是临时水电，什么叫水电未到位，具体状况是如 何？ ”李老师一语道破，惊醒了我。幸未挂电话，否则，只是瞎北京一个，什么也不 知。那天，我们约好周末见面。星期六9点，来到佳苑小区。一根根木柱组成的电 线杆立在黄色的头上，上面架着错综复杂的电线，最低的只有3米，这是我的第一印 象。风一吹，尘土飞扬。不看房子，就如一个贫民窟。“因供电不稳，电线经常烧 断。”姓王的居民指着一根已有6、7个结头的电线。居民的困扰不仅仅是用电，吃水也相当困难。天一热，小 区用水就非常紧张。家住5楼的唐先生，因龙头的水都是一滴滴的往下落。为解决吃 水之困，小区每栋房前都挖一口井。而当时居民介绍井时，我未在意。星期一将写 好的稿子交给了李老师。“但写得很乱”这是老师第二句评价。“'防用水不足，该 小区的每栋房前都挖了一口井，作为备用水。'