旅游管理专业生的实习报告范文与旅游管理专业的实习报告样文合集

1、旅游管理专业生的实习报告范文与旅游管理专业的实习报告样文合集旅游管理专业生的实习报告范文班级：08级旅游管理专业实习学生：刘丽霞实习*年3月1日一*年5月25日 实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游 讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好 的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题， 解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。实习单位概况： 鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份 只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办

2、公设备，同时拥有数名 具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自*年公司 成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速 发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社” o在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场 及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会, 服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元 化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。实习方法和实习意义：主要 通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让 我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和

3、提髙我的能力，我认为旅游旅游管理专业 中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问 题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。主要实习内 容：龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教 发祥地，道教正一派“祖庭” o在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作 用以及重大影响。龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十 里，为象山一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎 争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或

4、静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔， 绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神 灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身， 取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。张道陵于龙虎山修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历 代天师华居此地，守龙虎山寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭 道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一 品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔”两大世家。上清宫和嗣汉天 师府得到历代王朝无数次的

5、赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规 模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期，建有道观80余座， 道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国。此外，龙虎山 景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学”派的发源地;金龙峰马祖岩是禅 宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗 史上的奇观；“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。龙虎山志艺文载:“龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇，若山川之胜,宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石, 传递一千余载。”龙虎山几千年

6、来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教 史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山” 在世界宗教史上也有十分重要的地位。近年来，龙虎山风景名胜区重在加强对道教文 化内涵方面的发掘建设，推出了以了解道教概况，领略道教祖庭的威严的“瞰道教全 貌”的“身”游线路；推出了以领会道教崇尚“无为、自然”核心思想的“览道教 仙境”的“心”游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路，完善各项设施，采取多种措施，使“百神受职之所”、“洞天福地” 的龙虎山抖落尘埃，紫气升腾，纳迎四方宾客，替天行道，禳灾降魔，造福于民，被 旅游界誉为“道教朝圣游和第一

7、游” o天师府位于贵溪上清镇，临清溪，为历代张天 师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山，门临沪溪河，面对琵琶山，依山带水， 气势雄伟。占地3万多平方米，建筑辉宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花镂 刻，米红细漆，古色古香，一派仙气，封张道陵第十五代孙为师，并赐田敕免租稅。 从此教门兴旺，前后建有十大道宫、八十一座座道观、三十六座道院，称”真仙观”。 宋崇宁四年，迁建于上清关门口上，道观始称"天师府"。元延佑六后迁移上清长庆 坊，即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭，有碑石二，其一为敕赐玄教宗传之碑，元代著名文学家虞集撰，艺术家赵孟书，为书法 珍品。天师府经各朝维修、重建，

8、房舍达五百余间，占地五万多平方米，整个府第由 府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积 900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭，曲径回廓，甬道贯 通，楼房殿阁，形似皇宫，龙柱金壁，雕梁画栋。院内古木参天。周围豫章成林，阴 翳蔽日，环境清幽，风景优美。实习成果：这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了 龙虎山地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词，了解了 大部分的行程路线，熟悉了龙虎山的具体路线，分清了龙虎山具体位置，旅游游船的一 些情况，以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了龙虎山各个景点， 了解龙虎山具体

9、的情况，也和游客沟通，了解了来龙虎山旅游的游客的看法。总结：在 这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游 业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一 个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游 专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是 一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业 有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而 是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，

10、 这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的不足,在学校的学习 会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！ 这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使 人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！ 12 内容。旅游管理专业的实习报告样文内容摘要：实习人：09级旅游管理专科班张庭兰。实习20*年7月14日至 20*年月14日。实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。实习目的：将专业与3接 轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要 的是锻炼自己独立生活的

11、能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的 了解社会，认识社会，从而迈入社会。实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店是福建 省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒 店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。 酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三 层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地 段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客 房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿 部、美容美发、健

12、体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒 乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及 多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二 十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机 结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务 接待场所。实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、 夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始，每天早晨都要开早 会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次 整理工作

13、车，易耗品；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房 的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲 门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生，您好!请问现在 方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间， 我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生您的房间清洁好了，祝您居停愉快!再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取 客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁 完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班

14、签 字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。中班是从 下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左 右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜 床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸 里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双 拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安 卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晩上九 点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，

15、主要 是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。实习体 会：作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生 活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾 心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上 至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生， 单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我 们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的 关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问

16、好，私底 下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工 作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。经过这为期 半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也 经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万 象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题 的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原 来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。对 于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业

17、的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且 能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导 十分重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必须经过严格的培训后才能上 岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。在这 里，我们学会了什么是责任；在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学 问，人情练达即文章”来形容却不失真实；在这里，我们学会了正视现实，学会在适 当的时候抚平不安和浮躁。实习总结：1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了 技能娴熟外，你的文凭、学历，知

18、识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少 的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工 娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了 经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气 也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必须学好各 方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后 的工作中，人脉关系是非常重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样 一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现 得到