领导激励培训教材

1、Copyright Reserved1 领导激励领导激励百事前线领导大学系列课程营运Copyright Reserved2Copyright Reserved3Copyright Reserved41. 小组成员画自画像，并找一个便于大家记住你的方法介绍小组成员画自画像，并找一个便于大家记住你的方法介绍2. 自己，如：自己，如：“我是我是喜新求变喜新求变的李新的李新”3. 为小组取个组名，并将组名写在台卡上为小组取个组名，并将组名写在台卡上4. 3. 选派一名组长来向大家介绍团队成员和讨论结果，并负责选派一名组长来向大家介绍团队成员和讨论结果，并负责5. 后续小组讨论的时间掌控后续小组讨论的时

2、间掌控6. 时间：时间：10分钟分钟Copyright Reserved51.2. 3.4. Copyright Reserved6Copyright Reserved7Copyright Reserved8课程一：领导激励课程一：领导激励 领导的真义领导的真义 了解下属的需求了解下属的需求 运用正确的激励方式运用正确的激励方式课程二：领导沟通课程二：领导沟通 为何沟而不通为何沟而不通 有效沟通有效沟通- -了解阶段了解阶段 有效沟通有效沟通- -讨论阶段讨论阶段 有效沟通有效沟通- -共识阶段共识阶段课程三：辅导技巧课程三：辅导技巧 什么是辅导什么是辅导 辅导前的准备辅导前的准备 辅导中的交

3、流辅导中的交流 辅导后的追踪辅导后的追踪Copyright Reserved91. 领导的真义领导的真义2.了解下属的需求了解下属的需求3. 运用正确的激励方式运用正确的激励方式Copyright Reserved10体会到领导的真义体会到领导的真义认识到自身领导方式对下属和企业带来认识到自身领导方式对下属和企业带来的影响的影响能够采取有针对性的激励方式，使下属能够采取有针对性的激励方式，使下属每一次都做到最好每一次都做到最好能够通过有效的方式，与下属建立信任能够通过有效的方式，与下属建立信任的关系的关系 Copyright Reserved11 时间时间 课程内容课程内容 8:30-9:20

4、 开场白、高层访谈、课程目标等开场白、高层访谈、课程目标等 9:20-10:50 一、领导的真义一、领导的真义 10:50-11:10 课间休息课间休息 11:10-12:10二、了解下属的需要二、了解下属的需要 12:10-13:10 午餐午餐 13:10-14:30二、了解下属的需要二、了解下属的需要 14:30-14:45课间休息课间休息 14:45-15:00 二、了解下属的需要二、了解下属的需要 15:00-16:30三、运用正确的激励方式三、运用正确的激励方式 16:30-16:50 课间休息课间休息 16:50-17:30 三、运用正确的激励方式三、运用正确的激励方式Copyri

5、ght Reserved121. 领导的真义领导的真义2.了解下属的需求了解下属的需求3. 运用正确的激励方式运用正确的激励方式Copyright Reserved13主任甲：主任甲在生产方面的专业知识比较丰富，对机器的特性也比较内行。主任总是忙主任甲：主任甲在生产方面的专业知识比较丰富，对机器的特性也比较内行。主任总是忙忙碌碌，一会替下属排除故障，一会又在车间指导下属操作。线的一位线长有一次因为线忙碌碌，一会替下属排除故障，一会又在车间指导下属操作。线的一位线长有一次因为线上任务急，没有人手来挑选次品和码垛，就想跟另一位线长去协调，他们线上正好有几位上任务急，没有人手来挑选次品和码垛，就想跟

6、另一位线长去协调，他们线上正好有几位工人可以调度过来。主任见状，忙跑去替他协调，把几个工人拉过来了。主任看到线上人工人可以调度过来。主任见状，忙跑去替他协调，把几个工人拉过来了。主任看到线上人手问题解决了，就很满意地跑去忙别的事了。手问题解决了，就很满意地跑去忙别的事了。 主任乙：主任乙上任后的第一件事就是检查各条生产线的执行得是否规范。当他发现了一主任乙：主任乙上任后的第一件事就是检查各条生产线的执行得是否规范。当他发现了一些问题后，就宣布要进行一次整改。他当着众人的面批评了一位执行不太理想的线长，对些问题后，就宣布要进行一次整改。他当着众人的面批评了一位执行不太理想的线长，对其他线长也是约

7、法三章：清扫工具怎么放、输送带要清洁到什么程度，必须严格按照他制其他线长也是约法三章：清扫工具怎么放、输送带要清洁到什么程度，必须严格按照他制定的标准来做，一时间团队气氛变得非常紧张，线长们战战兢兢，生怕哪一点还没做到位定的标准来做，一时间团队气氛变得非常紧张，线长们战战兢兢，生怕哪一点还没做到位遭主任批评；线长们对工人的脾气也越来越大了，老嫌他们不够勤快，工人们也很有怨言遭主任批评；线长们对工人的脾气也越来越大了，老嫌他们不够勤快，工人们也很有怨言。 主任丙：主任丙对谁都很客气，主张建立和谐的团队气氛。他手下的一位线长工作比较散主任丙：主任丙对谁都很客气，主张建立和谐的团队气氛。他手下的一位

8、线长工作比较散漫，有的时候上班还迟到，主任丙知道后，也不予追究。主任到车间去检查的执行情况，漫，有的时候上班还迟到，主任丙知道后，也不予追究。主任到车间去检查的执行情况，看到有几个角落还有一些剩余的垃圾没有清理干净，临走前主任笑嘻嘻地拍拍下属的肩膀看到有几个角落还有一些剩余的垃圾没有清理干净，临走前主任笑嘻嘻地拍拍下属的肩膀，让他们打扫。下属们也知道他的脾气，口头上答应得很好，当主任走了，谁也不着急打，让他们打扫。下属们也知道他的脾气，口头上答应得很好，当主任走了，谁也不着急打扫。主任每次到车间，就问问这个，问问那个，说些辛苦了、好好干活之类的话。下属们扫。主任每次到车间，就问问这个，问问那个

9、，说些辛苦了、好好干活之类的话。下属们看到主任笑眯眯的样子，也都挺高兴的，但卫生情况，却一直都没有得到改观。看到主任笑眯眯的样子，也都挺高兴的，但卫生情况，却一直都没有得到改观。Copyright Reserved14请根据上页提供的案例，讨论如下问题：请根据上页提供的案例，讨论如下问题：如果你是前三位主任的下属，你认为这几位主任分别有什么样的优缺点以及如果你是前三位主任的下属，你认为这几位主任分别有什么样的优缺点以及会对下属产生什么样的影响？会对下属产生什么样的影响？你是下属的话，会喜欢哪一类主任？为什么？你是下属的话，会喜欢哪一类主任？为什么？要求：要求：1.1.将小组讨论结果按照下面的格

10、式写在白板上将小组讨论结果按照下面的格式写在白板上2.2.准备与其他小组成员分享讨论结果准备与其他小组成员分享讨论结果3.3.小组讨论时间：小组讨论时间：1515分钟分钟类型类型优点优点缺点缺点对下属的影响对下属的影响你喜欢哪一类你喜欢哪一类为什么为什么主任甲主任甲主任乙主任乙主任丙主任丙Copyright Reserved15主任丁：主任丁刚上任时，团队的执行得也不太理想。主任并没有拿某位线长主任丁：主任丁刚上任时，团队的执行得也不太理想。主任并没有拿某位线长做文章，而是每天去车间查看情况。有一次主任来到线，看到员工郝元巩的框做文章，而是每天去车间查看情况。有一次主任来到线，看到员工郝元巩的

11、框内物品摆放得不太合理，主任就对郝元巩说：内物品摆放得不太合理，主任就对郝元巩说：“我听说你还蛮喜欢动脑筋的，我听说你还蛮喜欢动脑筋的，你觉得这个框内的物品怎么放的话，看起来会更整齐、更漂亮？你觉得这个框内的物品怎么放的话，看起来会更整齐、更漂亮？”郝元巩一听郝元巩一听，马上发现了自己的问题，就把自己的物品重新摆放了一下。主任夸奖了他，马上发现了自己的问题，就把自己的物品重新摆放了一下。主任夸奖了他，并希望他能养成整齐的好习惯。以后主任再去，发现郝元巩的物品摆放得总是并希望他能养成整齐的好习惯。以后主任再去，发现郝元巩的物品摆放得总是很整齐，也不需要人督促。主任还让郝元巩担任检查的小组长，每天

12、抽一点时很整齐，也不需要人督促。主任还让郝元巩担任检查的小组长，每天抽一点时间去检查工人们框内物品的摆放情况。大家发现郝元巩的工作干劲可高了。间去检查工人们框内物品的摆放情况。大家发现郝元巩的工作干劲可高了。请问：请问：主任丁的领导方式较前面几位有什么样的优点？主任丁的领导方式较前面几位有什么样的优点？对下属会产生什么样的影响？对下属会产生什么样的影响？请将讨论结果按照前面的格式写在白板纸上请将讨论结果按照前面的格式写在白板纸上Copyright Reserved161. 包揽型：只依靠将下属的难题自己包揽解决，以达到绩效包揽型：只依靠将下属的难题自己包揽解决，以达到绩效目标目标2. 2. 管

13、制型：只会通过强化制度和流程来管制下属，以达管制型：只会通过强化制度和流程来管制下属，以达成绩效目标成绩效目标3. 关系型：只依靠关怀下属感受、建立感情关系来期望下属关系型：只依靠关怀下属感受、建立感情关系来期望下属达成绩效达成绩效4. 4. 领导型：同时关注结果的达成和关注下属的需求领导型：同时关注结果的达成和关注下属的需求Copyright Reserved17一种奇妙的引力，它影响下属心甘情愿发挥潜能，以达到一种奇妙的引力，它影响下属心甘情愿发挥潜能，以达到共同的目标。共同的目标。 领导力是领导力是从下属角度而言，从下属角度而言，Copyright Reserved18同时得到结果，而且

14、得到心的一种能力。同时得到结果，而且得到心的一种能力。通过关注员工结果和员工的需求，得到心通过关注员工结果和员工的需求，得到心通过理解并尊重员工的想法和意见，得到心通过理解并尊重员工的想法和意见，得到心通过认可并庆祝员工取得的显著成绩，得到心通过认可并庆祝员工取得的显著成绩，得到心通过给予员工信心并鼓励员工做到最好，得到心通过给予员工信心并鼓励员工做到最好，得到心通过创造一个令人愉快、有成效的工作环境，得到心通过创造一个令人愉快、有成效的工作环境，得到心 领导力是领导力是从主管角度而言，从主管角度而言，Copyright Reserved19对下属的好处对下属的好处对企业的好处对企业的好处对自

15、身的好处对自身的好处1.1.2.2.3.3.1.1.2.2.3.3.1.1.2.2.3.3.要求：要求：请各小组讨论做领导型主管对下属、企业和自身各有什么好处，请各小组讨论做领导型主管对下属、企业和自身各有什么好处，并将讨论结果按照以下格式写在白板上，并准备分享并将讨论结果按照以下格式写在白板上，并准备分享小组讨论时间：小组讨论时间：10分钟分钟Copyright Reserved20领导者领导者 人人业务业务心心结果结果Copyright Reserved211. 领导的真义领导的真义2.了解下属的需求了解下属的需求3. 运用正确的激励方式运用正确的激励方式Copyright Reserve

16、d22下属努力工作的动力为何？下属努力工作的动力为何？下属为何不努力工作？下属为何不努力工作？如何激励下属努力工作？如何激励下属努力工作？如何得到下属的心？如何得到下属的心？Copyright Reserved23 情景：您最近非常忙，既要筹备新入职员工的安全培训和操作技情景：您最近非常忙，既要筹备新入职员工的安全培训和操作技能培训，又在赶写一份给上司的报告，突然接到上司的电话，要求能培训，又在赶写一份给上司的报告，突然接到上司的电话，要求您配合工程部做好新瓶型在生产线的适应问题。您听说这种新瓶型您配合工程部做好新瓶型在生产线的适应问题。您听说这种新瓶型目前在输送带上不适应，导致生产效率降低。

17、但接这个项目的话，目前在输送带上不适应，导致生产效率降低。但接这个项目的话，会使得您不得不放弃原来的工作安排，还需要加班加点。会使得您不得不放弃原来的工作安排，还需要加班加点。 请问：哪些原因使你愿意放弃原来的工作安排而投入到这个项目请问：哪些原因使你愿意放弃原来的工作安排而投入到这个项目中来？中来？ 讨论要求：讨论要求： 各小组成员先按照以上情景自行阅读并完成下页所示的表格各小组成员先按照以上情景自行阅读并完成下页所示的表格小组内分享自己的答案，看看大家的选择有什么异同小组内分享自己的答案，看看大家的选择有什么异同.请不要对他人的请不要对他人的选择进行评判。选择进行评判。每组选一位小组成员汇

18、报你那组成员所作选择的异同。每组选一位小组成员汇报你那组成员所作选择的异同。时间：时间：15分钟分钟Copyright Reserved24在下表中挑选在下表中挑选3项项或在表的下端加上你自己所认为的激励因素或在表的下端加上你自己所认为的激励因素以以1-3表示你优先考虑的次序，表示你优先考虑的次序，1表示最能激励你的因素。表示最能激励你的因素。q a. 完成项目后得到升职的可能性完成项目后得到升职的可能性q b. 得到高层管理人员的认可及尊敬得到高层管理人员的认可及尊敬q c. 这样的事情你以前从来没有处理过，你对此很感兴趣这样的事情你以前从来没有处理过，你对此很感兴趣q d. 有加班补贴，可

19、以解决一点家里的经济困难有加班补贴，可以解决一点家里的经济困难q e. 知道这个问题如果不能很好解决，你们生产线的效率就会下来，知道这个问题如果不能很好解决，你们生产线的效率就会下来，q 你的绩效指标你的绩效指标 要如期完成就会有危险要如期完成就会有危险q f. 这个项目本身虽然有难度，但却有挑战性，能从中学到很多东西这个项目本身虽然有难度，但却有挑战性，能从中学到很多东西q g. 你有权向上司多申请一点资源你有权向上司多申请一点资源q h. 这是一种公司文化，不优先解决跨部门的事情，会遭到上司批评这是一种公司文化，不优先解决跨部门的事情，会遭到上司批评q i. 你的团队成员将会在这个项目上全

20、力支持你，和你一起加班你的团队成员将会在这个项目上全力支持你，和你一起加班Copyright Reserved251.郝元巩为何工作积极性不高？郝元巩为何工作积极性不高？2.为什么主任张无忌的激励没有达到效果？为什么主任张无忌的激励没有达到效果？请讨论以下问题：请讨论以下问题：时间：时间：10分钟分钟情景：生产主任张无忌最近从计划安排表上发现，由于市场需求量增加，线的班次也会增情景：生产主任张无忌最近从计划安排表上发现，由于市场需求量增加，线的班次也会增加。但线的人手不够，需要从线调人过来。于是张无忌把线的几名工人调到线，郝元巩就加。但线的人手不够，需要从线调人过来。于是张无忌把线的几名工人调

21、到线，郝元巩就是其中的一位。郝元巩在线已经干了两年多了，技术很熟练。张无忌考虑到线的这几名员是其中的一位。郝元巩在线已经干了两年多了，技术很熟练。张无忌考虑到线的这几名员工对线不熟，因此将他们全部安排在上瓶、码箱等岗位上，目的就是为了使流水线作业能工对线不熟，因此将他们全部安排在上瓶、码箱等岗位上，目的就是为了使流水线作业能够顺利地进行。够顺利地进行。 郝元巩觉得很不公平：自己明明技术很熟练，却被调来做上瓶、码箱的工作，郝元巩本郝元巩觉得很不公平：自己明明技术很熟练，却被调来做上瓶、码箱的工作，郝元巩本来想借这个机会学习线的一些关键操作，结果却大失所望。他越这么想，工作时就越心不来想借这个机会

22、学习线的一些关键操作，结果却大失所望。他越这么想，工作时就越心不在焉，绩效也降下来了。张无忌见状，以为郝元巩嫌现在的工作工资低，就提出，如果这在焉，绩效也降下来了。张无忌见状，以为郝元巩嫌现在的工作工资低，就提出，如果这几月线的产量超过指标的话，年终绩效考核会给他一个不错的等级。但是这个好消息似乎几月线的产量超过指标的话，年终绩效考核会给他一个不错的等级。但是这个好消息似乎并没对郝元巩产生什么效果。并没对郝元巩产生什么效果。 Copyright Reserved26Physiological/Survival Needs（生理需要）（生理需要）Security（安全需要）（安全需要）Belon

23、ging（爱与归属需要）（爱与归属需要）Esteem（尊重需要）（尊重需要）Self-actualization（自我实现需要）（自我实现需要）实现个人能力的极限的需求实现个人能力的极限的需求自尊及来自别人的尊重的需求自尊及来自别人的尊重的需求归属感与爱的需求归属感与爱的需求安全感安全感, , 稳定的需求稳定的需求食物、水、物质及食物、水、物质及免于痛苦的需求免于痛苦的需求Copyright Reserved271. 因人而异因人而异2. 由低往高由低往高3. 最能激发人能量的是自我实现最能激发人能量的是自我实现Copyright Reserved28激励因素激励因素是那些使员工感到满意是那些

24、使员工感到满意的因素的因素只有它们的改善能让员只有它们的改善能让员工真正满意工真正满意能产生高效率和高的工能产生高效率和高的工作满意度作满意度是工作本身产生的内在是工作本身产生的内在激励激励维持因素维持因素是那些造成员工不满的是那些造成员工不满的因素因素它们的改善能解决员工它们的改善能解决员工的不满的不满达到满足，也并不能激达到满足，也并不能激发员工的工作积极发员工的工作积极性，产生更高的效性，产生更高的效率率是外部环境产生的外在是外部环境产生的外在激励激励Copyright Reserved29内在动机内在动机（需求）（需求）马斯洛马斯洛追求目标追求目标（激励因素）（激励因素）行为行为赫兹伯

25、格赫兹伯格Copyright Reserved30马 斯 洛马 斯 洛激励因素激励因素需求层次与激励因素需求层次与激励因素进步成长、工作本身进步成长、工作本身的乐趣、成就、责任的乐趣、成就、责任感感肯定肯定/ /认可认可地位地位人际关系、工作监督人际关系、工作监督、工作条件、工作条件/ /环境、环境、公司政策和程序公司政策和程序安全保障、薪酬安全保障、薪酬身心健康身心健康维持因素维持因素赫兹伯格赫兹伯格Copyright Reserved31马 斯 洛马 斯 洛实现个人能力的极限的需求实现个人能力的极限的需求自尊及来自别人的尊重的需求自尊及来自别人的尊重的需求归属感与爱的需求归属感与爱的需求安

26、全感安全感, , 稳定的需求稳定的需求食物、水、物质及食物、水、物质及免于痛苦的需求免于痛苦的需求激励您投入项目的因素激励您投入项目的因素练习：判断激励因子所属的需求层次练习：判断激励因子所属的需求层次Copyright Reserved32 进步成长进步成长 工作本身的乐趣工作本身的乐趣 成就成就 责任感责任感 肯定肯定/ /认可认可 地位地位 人际关系人际关系 工作监督工作监督 工作条件工作条件/ /环境环境 公司政策和程序公司政策和程序 安全保障安全保障 薪酬薪酬 身心健康身心健康激励因素激励因素维持因素维持因素请大家根据过去的经验或创造性地思考在百事可以用的激励手段请大家根据过去的经验

27、或创造性地思考在百事可以用的激励手段Copyright Reserved331234找到激励因子找到激励因子设计激励手段设计激励手段判断需求层次判断需求层次运用正确的激励方式运用正确的激励方式生理需要生理需要安全需要安全需要爱与归属需要爱与归属需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要Copyright Reserved34情景情景领导激励方法分析领导激励方法分析生产主任张无忌最近从计划安生产主任张无忌最近从计划安排表上发现，由于市场需求量排表上发现，由于市场需求量增加，线的班次也会增加。但增加，线的班次也会增加。但线的人手不够，需要从线调人线的人手不够，需要从线调人过来。于是张无忌把线的几

28、名过来。于是张无忌把线的几名工人调到线，郝元巩就是其中工人调到线，郝元巩就是其中的一位。郝元巩在线已经干了的一位。郝元巩在线已经干了两年多了，技术很熟练两年多了，技术很熟练1.找到未满足的需求层次找到未满足的需求层次 自我实现自我实现 尊重尊重 爱与归属爱与归属 安全安全 生理生理2.找到可行的激励因子找到可行的激励因子3.考虑可行的激励手段和行动考虑可行的激励手段和行动要求：要求：用领导激励方法分析刚才的情景用领导激励方法分析刚才的情景小组内分享所做的答案小组内分享所做的答案选一人向其他组成员汇报分析结果选一人向其他组成员汇报分析结果时间：时间：15分钟分钟Copyright Reserve

29、d35下属的需求各有不同，激励时要有的放矢，对症下药下属的需求各有不同，激励时要有的放矢，对症下药激励的最终目的是要推动下属的需求层次往上走，因为自我激励的最终目的是要推动下属的需求层次往上走，因为自我实现需求所激发的能量最大，下属会最大限度地自我激励，实现需求所激发的能量最大，下属会最大限度地自我激励，不需要借助外界太多的激励手段不需要借助外界太多的激励手段主管的行为将直接影响下属的工作积极性主管的行为将直接影响下属的工作积极性 Copyright Reserved361. 领导的真义领导的真义2.了解下属的需求了解下属的需求3.运用正确的激励方式运用正确的激励方式Copyright Res

30、erved37要求：要求：1.请各小组成员回忆一个自己被主管充分激励的场景，谈谈请各小组成员回忆一个自己被主管充分激励的场景，谈谈 （1）当时的感受；）当时的感受； （2）为什么会被充分激励；）为什么会被充分激励； （3）被充分激励后的结果）被充分激励后的结果2.每个小组总结出三个被充分激励的共同原因，并写在白板上每个小组总结出三个被充分激励的共同原因，并写在白板上3.时间：时间：10分钟分钟Copyright Reserved38情景：这段时间有个别班组的指标低于目标值，主任决定召集这几位线长开会。情景：这段时间有个别班组的指标低于目标值，主任决定召集这几位线长开会。 主任甲在会议一开始，就

31、很严厉地说：为什么同开一条生产线，你们的指标就比其他几主任甲在会议一开始，就很严厉地说：为什么同开一条生产线，你们的指标就比其他几组差那么多呢？其中一位线长开始解释原因。还没解释完就被主任组差那么多呢？其中一位线长开始解释原因。还没解释完就被主任A打断：你是在为自打断：你是在为自己开脱吗？我要看到结果。你们几位以后每天都要向我汇报一次，我会盯死你们这件事己开脱吗？我要看到结果。你们几位以后每天都要向我汇报一次，我会盯死你们这件事，如果还达不到的话，你们自己看着办吧。散会，如果还达不到的话，你们自己看着办吧。散会主任乙在会上和颜悦色地说：今年是我当主任的第一年，我的业绩都靠大家的努力啊！主任乙在

32、会上和颜悦色地说：今年是我当主任的第一年，我的业绩都靠大家的努力啊！只要能完成绩效指标，年终绩效考核时，我会记得你们的。但完不成的，就不行了。因只要能完成绩效指标，年终绩效考核时，我会记得你们的。但完不成的，就不行了。因为你把我们整个团队的业绩都拖下来了，我的奖金也会受影响的为你把我们整个团队的业绩都拖下来了，我的奖金也会受影响的主任丙在会上对这几位线长近段时间的业务情况做了分析。指出了绩效差距，然后询问主任丙在会上对这几位线长近段时间的业务情况做了分析。指出了绩效差距，然后询问大家对改善业绩有什么具体的方案。几个达标率较低的线长赶紧把自己拟定的绩效突破大家对改善业绩有什么具体的方案。几个达标

33、率较低的线长赶紧把自己拟定的绩效突破方案提了出来，主任仔细倾听了每位线长的方案，并鼓励大家交换意见，尤其请绩效好方案提了出来，主任仔细倾听了每位线长的方案，并鼓励大家交换意见，尤其请绩效好的线长分享经验，然后对每位线长的方案提出了自己的建议，并答应帮一些线长再去申的线长分享经验，然后对每位线长的方案提出了自己的建议，并答应帮一些线长再去申请一点资源。会议结束后，线长们带着更加完善的突破方案，满怀激情地回到机器隆隆请一点资源。会议结束后，线长们带着更加完善的突破方案，满怀激情地回到机器隆隆的车间的车间 要求：要求：各组讨论一位主任的激励方式，谈谈该位主任激励下属的效果如何？原因为何？各组讨论一位

34、主任的激励方式，谈谈该位主任激励下属的效果如何？原因为何？主任这种激励员工的方式会对下属主任这种激励员工的方式会对下属/对企业分别产生什么样的影响？对企业分别产生什么样的影响？请将小组讨论结果写在白板上，并准备报告请将小组讨论结果写在白板上，并准备报告讨论时间：讨论时间：15分钟分钟Copyright Reserved391. 下属因害怕失去而产生动力下属因害怕失去而产生动力 强制型强制型 2. 下属因要获得而产生动力下属因要获得而产生动力 功利型功利型3. 下属因自我激励而产生动力下属因自我激励而产生动力 信任型信任型Copyright Reserved40激励方式激励方式优点优点缺点缺点使

35、用时机使用时机强制型强制型功利型功利型信任型信任型要求：要求：小组讨论出三种激励方式的优缺点及使用时机，并将小组讨论出三种激励方式的优缺点及使用时机，并将讨论结果写在学员手册上讨论结果写在学员手册上时间：时间：15分钟分钟Copyright Reserved41造成下属的恐惧，导致下属只会被动地完成交给的任造成下属的恐惧，导致下属只会被动地完成交给的任务，最终务，最终得到结果，但得不到心得到结果，但得不到心Copyright Reserved42是一种利益交换，导致下属只在意交换时的公平与否，是一种利益交换，导致下属只在意交换时的公平与否，最终最终得到暂时的心和结果得到暂时的心和结果Copyr

36、ight Reserved43强调与下属间的相互信任。导致下属自愿发挥潜能，强调与下属间的相互信任。导致下属自愿发挥潜能，实现自我激励。最终实现自我激励。最终持续地得到结果，同时得到心持续地得到结果，同时得到心Copyright Reserved441.1.生产效率这个月如果能拿第一，我就去为你生产效率这个月如果能拿第一，我就去为你们这条线申请们这条线申请“最佳合作团队最佳合作团队”奖奖 强制型强制型 功利型功利型 信任型信任型2.2.这件事情没有什么好谈的，就按我说的去办这件事情没有什么好谈的，就按我说的去办，马上就去办，马上就去办 强制型强制型 功利型功利型 信任型信任型3.3.只要你们按

37、照我说的去做，我也是会做人的只要你们按照我说的去做，我也是会做人的 强制型强制型 功利型功利型 信任型信任型4.4.我们大家一起来商量商量，看这件事还有没我们大家一起来商量商量，看这件事还有没有什么更好的方法有什么更好的方法 强制型强制型 功利型功利型 信任型信任型5.5.5.5.这件事我们都有些责任。让我们来看看哪这件事我们都有些责任。让我们来看看哪些是我们共同可以改进的些是我们共同可以改进的 强制型强制型 功利型功利型 信任型信任型6.6.如果你不听我的话，一定要这么做的话，所如果你不听我的话，一定要这么做的话，所有后果都你自己承担有后果都你自己承担 强制型强制型 功利型功利型 信任型信任

38、型要求：要求：各小组成员自行判断下表中的语句属于哪一种激励类型。各小组成员自行判断下表中的语句属于哪一种激励类型。与小组其他成员分享自己的答案与小组其他成员分享自己的答案时间：时间：5分钟分钟Copyright Reserved45信信任任型型功功利利型型强强制制型型自我激励自我激励公平就做公平就做被迫服从被迫服从部属部属的的反应反应领导领导的的激励激励方式方式Copyright Reserved46可信赖的可信赖的(Credibility)有能力的有能力的(Capability)可亲的可亲的(Caring) 责任责任 有技能有技能 重事实分析重事实分析 关怀关怀 尊重尊重 客观直率客观直率我

39、喜欢跟他我喜欢跟他/她她一起做事一起做事他他/她有责任感她有责任感,做事做事层次分明层次分明下属的反应下属的反应上司如何做到上司如何做到 诚信诚信 言行一致言行一致 重名誉重名誉他他/她说的话我她说的话我可以相信可以相信Copyright Reserved471.主任张无忌手下有一位劳务工表现非常积极：他做的是搬运工作，但他经常在做好自己工作的主任张无忌手下有一位劳务工表现非常积极：他做的是搬运工作，但他经常在做好自己工作的同时，还主动帮助其他同事，下了班还主动打扫卫生。这名劳务工有个强烈的愿望：希望能转为同时，还主动帮助其他同事，下了班还主动打扫卫生。这名劳务工有个强烈的愿望：希望能转为正式工。张无忌对他说：只要他一如既往地好好工作，转正考试能拿前三名，明年有名额的话，正式工。张无忌对他说：只要他一如既往地好好工作，转正考试能拿前三名，明年有名额的话，就能给他转正。这位工人很高兴，但是又担心自己考不好。张无忌就抽业余时间教他一些技术知就能给他转正。这位工人很高兴，但是又担心自己考不好。张无忌就抽业余时间教他一些技术知识，这位工人学得很起劲。第二年这名劳务工考到了前三名，转为了一名正式工识，这位工人学得很起劲。第二年这名劳务工考到了前三名，转为了一名正式工 2.车间的一个关键岗位缺一个人手，而且该岗位有岗位津贴。张无忌手下有两个人选：王强和田车间的一个关键岗位缺一个人手，而且