高校保险课程实验教学探析

1、高校保险课程实验教学探析【摘要】为了帮助学生全面深入地了解保险业务流程，提 高实务操作能力，很多高校都开设了保险课程实验教学。通 过对江汉大学商学院金融专业的50名学生的保险课程实验 软件体验结果和访问意见的分析，本文认为保险课程实验教 学应加强软硬件的投入，重视专业技术人员的培养，重点改 进实验教学方法和内容设计，才能充分满足保险课程实验教 学要求，培养创新型保险人才。【关键词】保险课程实验 探讨一、前言课程实验是指在某些课程的计划教学课时中，安排若干 课时进行实验教学，老师通过在实验室引导学生上机操作来 完成对某些教学内容的讲授，学生通过动手操作来体验课程 中的某些专业知识。例如在讲授保险

2、合同时，老师可以边讲 授边指导学生模拟保险合同的签订过程；或者将现实中的典 型案例，如机动车辆保险的理赔纳入实验教学中，通过实验 操作进行课后验证性实验。为了促进教学理论与实际结合、 丰富专业知识学习、培养学生动手能力，各高校非常重视实 验教学，陆续开展了模拟实验与课程实验。在江汉大学商学 院金融学专业的教学中，我们也对有关保险的课程实验进行 了一些探索。目前我们将开设保险学、人身保险和财产保险 等课程的实验教学。为了能够在已引进实验教学软件的基础 上建立科学的保险课程实验教学体系，寻求合理的实验教学 方法，打造高水平的实验师资队伍，构筑一个能有效促进学 生知识学习、能力培养和素质提高的实验教

3、学平台，我们选 择了江汉大学商学院金融专业的50名学生对保险实验教学 软件进行了实验，设计了调查问卷请学生填写，还和一部分 学生就课程实验过程中体现出来的问题进行了深入地探讨 （见表l）o二、保险课程实验教学中面临的主要问题1、实验室硬件利用率较低、软件开发滞后现阶段，各高校越来越重视实验室建设，很多高校都配 备了先进的实验室设备。对于本院硬件方面的配置，总体满 意的同学占到25%,持反对意见的学生人数比例更高，经调 查发现主要是由于实验室的利用率太低。和硬件设备相反， 很多高校对保险实验软件的投入非常有限，更新时间更是滞 后，而一般高校又不具备自主开发软件的能力。在购买软件 的过程中发现教学

4、实验软件的开发非常有限，很难买到适合 教学的软件。目前开发出来的软件主要是针对保险公司或是 保险中介机构的需要而设计的，如果直接运用到教学还需要 进行内容的筛选或更改，这对课程实验特别是实验指导教师 是一个挑战。经过调查发现，只有34%的同学对实验软件的 操作性作出了满意的评价，其主要原因在于部分同学对于计 算机操作不甚熟悉，特别是课程实验软件基本采用键盘操 作。以财产保险中的机动车辆保险业务为例，因为涉及到的 基本险和附加险种类繁多，在进行险别的批量录入时操作上 的问题比较集中（见图1）。软件的购置投入、软件的开发和 更新不足导致实验中花费大量的时间来介绍软件的基本操 作，使得实验室主要用于

5、计算机技能的训练，难以取得好的 实验效果。2、实验教学专业技术队伍的建设相对滞后调查发现高达68%的学生认为在课程实验过程中教师的 指导非常重要。显然，实验指导教师综合素质的高低直接影 响着课程实验教学质量的高低。尽管实验室配备有专职的实 验技术人员，他们也熟悉软硬件操作，但是他们欠缺相关的 专业知识，无法将理论讲授融入实验操作过程，达不到实验 教学的效果。因此，实验教学只能由专业教师来完成。而专 业教师又缺乏专门的技能训练，虽然熟悉专业知识却不能熟 练操作软硬件，同样使实验教学效果打折扣。这与高校对实 验教学的相关政策不配套有关。教师进行实验教学前，花费 在备课上的时间和精力远比纯理论教学多

6、，但是他们的付出 与所得是不对称的。激励措施不到位使得教师对实验教学的 重要性认识不足、热情不高、主动性与积极性很低。3、保险课程实验的课时安排不够充足，实验课程没有很好地与课堂教学衔接起来调查结果显示，多数人反对只安排20%的课时总量作为 课程实验课时，他们认为应该更多地安排实验课时。在实验 过程中，还发现很多同学经常会面临一些知识性的问题。例 如在正常的保险理赔过程中（见图2）涉及到赔款理算时， 虽然系统可以直接生成结果，但是仍然有很多同学对于具体 计算过程提出疑问。同时，赞成和反对课程实验和课堂讲授 内容联系密切的同学人数相当，这说明同学对于课程实验和 课堂讲授内容的衔接满意度并不是很高

7、。主要原因一方面是 课堂实验本身受到实验软件开发滞后的限制，另一方面是不 能满足对课程实验和课堂教学的内容设计提出的更高的要 求。当然，调查还显示有76%的同学通过体验后认为开设实 验课程相当有必要，这说明大家对于实验课程的效果是认可 的，需求也是相当强烈的。4、课程实验教学的形式比较单一，没有充分发挥实验 室的作用目前学校对保险实验室主要用作简单的教学使用，课堂 上主要以专业提高型和综合训练型实验为主，对学生进行保 险实务培训和保险业务流程操作培训。在全面了解和掌握有 关保险、保险市场的相关知识的基础上，使学生独立、熟练 地完成保险业务的各项操作，并通过系统、丰富的保险活动 案例将保险的理论

8、和方法融入到保险实践中。调查结果显 示，对课程实验应以专业提高型和综合训练型为主的认可度 是最高的，赞成的同学分别达到27和36人；但不可忽视的 是也有10位同学认为实验教学应以研究创新型实验为主。 和国外大学的保险实验室相比，国内目前的课程实验仍然是 偏重于业务模拟实验而非研究型实验，没有在最大程度上发 挥实验室软硬件的功能，这是非常可惜的。三、促进保险课程实验教学发展的对策1、重视实验教学的软件和硬件配备第一，要求实验室在硬件配备上应该具有一定的前瞻 性，硬件设施应该至少能满足软件不断升级的要求。第二， 在实验软件的选择上应该尽量选择在保险公司、保险代理机 构、保险经纪公司和保险公估机构中

9、使用较广的软件，使得 学生以后能迅速适应实际工作的需要。第三，在实验软件的 更新和开发上应该要求软件开发公司提供和保险公司以及 保险中介机构同步的更新服务，如果条件允许，还可以要求 软件开发公司根据具体教学工作提供一些个性化的服务，例 如针对课堂教学的重点、难点来对实验软件进行一些调整， 使之更适用于课程实验的教学使用。2、重视专业技术队伍的建设构建完善的保险课程实验教学体系的关键在于扎实的 专业技术队伍。可以考虑从以下几个方面来加以完善和改 进。(1) 加强专业人才的配备和引进。应该聘用一批热心 于课程实验体系建设，勇于开创的专职与兼职教师，并且通 过经常组织各种研讨、交流活动提高专业技术人

10、员的业务水 平和管理水平。(2) 重视实验指导教师的培训工作。应针对实验指导 教师理论功底扎实、实验软件操作薄弱的特点来开展相关的 培训，包括以下几方面。第一，强化实验指导教师的计算机 操作水平。第二，专门开展有关课程实验软件的培训，这项 工作最好由实验软件开发公司进行，并且可以为实验教师上 岗制定一定的标准或开展专门的考核工作。第三，制定鼓励 实验教师积极参与保险社会实践的政策，例如从分配政策上 鼓励教师从事社会实践，培养实验指导教师解决实际问题的 能力。(3) 建立有效的激励机制，制定相应的技术等级考核 办法，合理解决实验技术人员的职称评定及待遇问题，调动 他们的积极性。总之，造就一批高素

11、质的保险实验教学队伍, 才能确保保险课程实验教学环节真正有成效。3、加快保险课程实验教学体系的开发调查显示课程实验和课堂教学的内容设计上还有待改 进。这就要求我们在制定人才培养计划时应紧密结合保险课 程建设和教学内容的改革，对课程实验教学进行统筹考虑、 合理安排。首先应该分别明确保险课程实验教学内容和实验 学时数，保证实验学时占课程总学时数的比例。其次还应该 加大保险课程实验的开发力度。例如在财产保险和人 身保险之外，还大力开发有关机动车辆保险、海上保 险等的实验课程，提倡增开综合设计型、专业提高型和研 究创新型的大型实验，满足学生进一步掌握保险专业知识的 需要。最后还可以考虑对于课程实验学时

12、数比例较高的保险 专业课应该尽量独立设置实验课程，这样有利于保证实验教 学的质量。4、充分利用保险实验室的软硬件配置，最大限度地发 挥实验室功能对于保险实验室的建设，应该说投入了大量的人力物 力。因此，除了通过一般的业务流程模拟操作进行教学之外, 我们还应该积极利用各种实验资源为师生的保险科研活动 提供有力支持，例如我们在保险业经营风险防范、人寿保险 经济分析等领域的研究都可以在开放性课程实验中获取一 定的技术支持。同时也可以考虑全面开放实验室，为外界从 业人员及科研人员提供咨询等服务。另外，我们还可以考虑 采取和保险公司合作或共建实验室的形式，在教学活动中对 保险课程实验软件进行进一步改进和

13、优化，从而使课程实验 教学和保险公司经营的具体环节能够更好地接轨。5、重视课程实验教学与社会实践的有机结合课程实验教学与社会实践教学在保险实践教学中都起 着不容忽视的作用。实验教学可以使学生清楚掌握保险活动 运行的全过程，对保险有一个感性认识。通过深入的实验体 会，学生可以了解到保险单的签发、保险合同的基本内容、 保险合同的生效和终止等从投保到理赔等一系列的保险活 动内容，可以进一步强化学生的理论基础。而保险社会实践 可以使学生对于如何开展保险营销活动、保险查勘和理赔以 及保险防灾防损活动有一个清晰的了解，在此基础上，学生 的基础知识、动手能力、分析和解决问题的能力也可以得到 很大地提高。因此，我们还需要同时加强实习基地的建设和 实验室建设，在低年级阶段以课程实验教学为主，培养学生 对保险经营的兴趣和感性认识，强化理论基础；在高年级阶 段以社会实践教学为主，培养学生的动手能力和社会适应能 力，双管齐下，使得学生在毕业以后可以迅速适应工作的要 求。四、结论“授之以鱼，不如授之以渔”，大力开展课程实验教学 在培养创新型保险人才方面起着不可替代的作用。虽然我校 保险课程实验教学起步较晚，基础较薄弱，也存在一些问题, 但是同学们对于开展保险实验教学的需求相当强烈。