汽车维修企业早会制度的推行

1、汽车维修企业早会制度的推行早会 ( 也称晨会 ) 来源于日本，在日本叫 OEC管理模式。这种模式突出点在于能够全方位地对每天，每人进行清理和控制，在日本的企业管理中非常盛行。近几年，国内许多企业中也在纷纷采用，它是现代企业管理中较为受欢迎的一种管理训练制度，这种管理形式具有以下优点：1. 有效调整员工的精神面貌一日之际在于晨，员工一天的工作状态的好坏关键在于员工早晨是否有一个良好的状态。企业可以利用早会上的具体行动 ( 比如整理队伍时要求立正、挺胸、报数、整理着装等等 ) 来让员工意识到新的一天的开始，从而在思想意识上调整精神面貌。2. 培养员工的时间观念、纪律观念、形象观念早会作为企业的一个

2、制度，就要严格的执行。通过对一些具体行为的要求 ( 比如不准迟到，要统一着装，不准喧哗等等纪律条框 ) ，来培养员工的时间观念、纪律观念、形象观念，同时也增强了企业的凝聚力，树立了企业的良好形象。3. 有利于企业员工思想、行为的统一从某种意义上将，早会就是企业的镜子，能够把企业存在的问题及时地反映给大家，使企业、员工都能充分地认识自己。做到了认识自己，才能够更好地提高自己。通过召开早会，能够使员工存在的不良思想、行为尽早反映出来，并进行及时地改正，进而达到统一。4. 早会是民主管理的一种好形式。在召开早会过程中，员工与员工之间，员工与领导之间可以互相监督。比如不管是领导还是员工只要是违反了早会

3、的制度或是企业的其他制度，都要当场按照规定采取一定的措施，并且还要进行 " 三讲 "( 为什么错、以后怎么做、再违反怎么做 ) 表态，这种监督有很大的透明度，很大地提高了员工主人翁意识，是一种有效的激励机制，也便于企业各种规章制度的推行。久而久之，一种好的厂风、厂纪、厂貌就会形成。5. 早会是企业管理人才的培训平台。早会是锻炼培养企业的高中层管理人员的一种很好形式。早会有利于把管理工作细化到车间、班组、个人，有利于培养主管的的目标任务观念；有利于提高管理管理人员的检查、监督、执行力度。通过召开早会，管理人员的领导能力、组织能力、表达能力、指挥能力、策划能力都将得到极大地提高

4、。6. 早会是企业的信息沟通平台。早会过程中，服务部要汇报进出车辆台次、跟踪情况等，维修部要汇报车辆维修动态，配件部都要汇报配件的调配情况，这样就便于各部门之间的信息交流，从而提高工作效率和客户满意度。7. 早会是当天工作的指导方针。召开早会时，要对昨天的工作的情况进行汇报总结，要由主管布置当天工作任务，这样就使各部门明确了当天的工作目标，便于展开当天的工作。8. 早会是员工学习交流的平台。召开早会过程中，要开展一系列的学习活动 ( 比如学习英文单词，技术经验交流等 ) ，给员工提供了一个学习交流的平台，提高了企业的学习氛围和员工的知识水平。如何推行造会制度呢 ?推行早会制度首先要明确召开早会

5、的流程。在汽车维修企业中的早会一般按照如下流程进行：第一项：整理队伍，检查出勤人数(1 分钟)；第二项：学习英语或技术知识(1.5 分钟 ) ；第三项：对工具设备、环境卫生及岗位职责履行情况进行交互检查考核(3 分钟)；第四项：对阶段性重大活动进展情况进行检查或总结(1.5 分钟 ) ；第五项：由业务部门汇报车辆进厂和跟踪情况，宣布客户抱怨和投诉处理结果 (1.5 分钟 ) ；第五项：由各部门总结前一天工作，布置当天工作任务(1.5 分钟 ) ；第六项：主持人宣布早会结束，员工拍掌三下离开会场。早会召开的内容应视具体情况做适当调整。在推行早会制度的过程中要注意以下几点：1. 首先要在员工普遍接

6、受 ( 至少是班组长或是班组代表以上人员能够签字确认 ) 的情况下推行该制度。2. 一旦制度得到认可，就必须严格执行制度的有关规定，具体有以下几方面：(1) 时间观念早会一定要按时召开。很多企业都有这种现象，规定在8 点 20 召开早会，可是到了 8 点 25 了还有人慢腾腾地走来，对于这种现象一定要严格地执行相关的规定。优秀的团队，一定是纪律严明，守时守信。早会一定要按时结束。召开早会切忌拖沓冗长，对同一桩事情反复唠叨。有些难得上台管理人员，抓着演讲的机会不放，话匣子一打开便不愿结束，东拉西扯，没完没了。台上讲的人滔滔不绝，台下听的人却心生厌倦。心急的员工忍无可忍，干脆找个借口离场了事。这样

7、既影响了早会的纪律，又降低了主持人的威信，让早会在员工心里大打折扣。因此，在早会前，主持人必须对早会有充分的准备。当然在刚刚推行的过程中，难免时间把握不准，这也属正常现象。(2) 队伍整理整理队伍是早会的第一项，也是能够调整大家精神面貌的最终要的一项，因此整理队伍一定要认真对待，要尽可能地按照军训的要求去做，整理队伍的人员最好要有专业素质 ( 比如保安 ) 。(3) 纪律要严在召开早会过程中，员工必须统一着装，统一站姿，绝对不允许喧哗，不允许交头接耳，不允许低头等等，严格地按纪律要求操作。主持人要注意自己的形象，要做到以身作则。因为只有这样，大家才能在意识上重视早会。3. 内容丰富，形式灵活早会最忌走过场，让员工它失去希望和耐心。对于早会的组织，应该像餐厅里提供的饭菜那样，要及时地进行更换，不能千篇一律，导致罢餐。早会的内容时刻都要围绕企业的真实情况，进行及时调整，这样才能大大地刺激他们的 " 味蕾 " ，调动员工的积极性。将早会办得有声有色并不困难，主要看早会主持人能不能及时地发现的问题，能不能做好准备，能不能把形式进行及时创新。4.