企业培训师三级考试知识点预习_第1页
企业培训师三级考试知识点预习_第2页
企业培训师三级考试知识点预习_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、企业培训师三级考试知识点预习企业培训师三级考试知识点预习1.1岗位职务描述基础工作的基本环节1. 确定岗位职务分析对象；2. 成立岗位职务分析描述工作组；3. 制订具体工作计划；4搜集有关资料、文件等；5. 制定岗位职务分析图表；6. 对岗位职务分析人员进行培训；7. 按工作规模、专业技术要求区分工作小组;8. 工作人员填写各种岗位描述表格；9. 对所填写的表格进行审核；10. 打印、上报、审定；11. 制成岗位职务分析档案。1.2岗位信息搜集工作的要点1. 信息搜集要尽量全面2. 信念搜集要准确3. 信息整理要清楚1. 3岗位职务描述信息搜集常用方法1. 观察法：适用于大量标准化作业、周期短

2、、以体力为主的工作 岗位，而不适应于以脑力为主的工作岗位。2. 问卷调查法：成本低，占用时间相对较少，不会造成对调查者 正常工作的影响，调查而广，可以量化调查结果并通过计算机进行 分析处理，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用；受被 调查者表达能力和理解能力影响，且较难发现被调查者的心理动机。3. 而谈法：对于工作情况无法直接观察、对工作不了解或工作耗 时太长的作用很大。面谈法主要内容：岗位工作目标、岗位工作内 容、岗位的性质和范围、岗位责任。4. 工作实践与工作日志法：是了解岗位信息的'最好方法，适用 于短期内可以掌握的工作或重复性的工作。5. 功能性工作份析法：将工作分析的

3、数据分为两类：工作信息、 工作者信息。6. 关键事件法：耗费时间长，且应注重分析工作绩效好、坏的两 个方面，而忽视了绩效的平均水平。企业培训师三级考试知识点预习（二）2.1填写岗位职务描述工具表1. 填写各种相关表格之前必须对相应的岗位进行实地了解，根据 实际情况如实填写。2. 将表中的主要内容无遗漏地填写清楚。3. 遇无法确切理解的内容时，要向有关专业人员询问以后再填写, 不能按照自己的理解填写。2. 2岗位职务档案的使用技巧1. 针对性：培训工作主要选用岗位职务技能条款、评估工作主要 选用岗位职务的工作目标条款、员工招聘主要选用岗位职务对员工 综合素质要求。2. 灵活性：随着时间推移，岗位职务档案中的某些描述可能与现 实产生差异，所以要注意灵活，切忌不加思考地照搬。3. 培训导向性：岗位职务分析工作，个有培训大纲的作用。4. 进一步细化5. 跟踪评估：发现

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论