电子商务环境下智能化企业管理模式的创新研究

1、    电子商务环境下智能化企业管理模式的创新研究    唐文洁摘要：电子商务环境下智能化企业管理模式的建立是适应新的市场变化的必然之举，但是为了增强企业在这种新环境下的可持续发展能力，必须对这种管理模式进行不断的创新。为此，文章从智能化管理理念的创新开始，逐层对组织结构创新、生产管理模式创新、营销模式创新等方面作了深入的分析研究。关键词：电子商务；智能化管理；创新：f270：a：1006-8937（2014）20-0150-02随着我国互联网产业的不断发展壮大，电子商务在最近几年呈现出了突飞猛进之势。电子商务的兴起给传统的商业运营模式造成巨大冲击，各大

2、企业纷纷投身电子商务以开拓新的市场和商机。在这种背景下，企业的智能化管理也提上日程，一个针对互联网时代电子商务推广的智能化企业管理模式亟待建立。电子商务交易模式改变了传统的商务模式商家与顾客必须直接交流的限制，提高了交易的效益和质量。这对于企业来说是一个开拓新市场，增强新的发展动力的机遇。企业必须尽早适应这种新兴的商业模式，以内部改革调整为基础不断增强企业之间的联系，并在这样的基础上打造一个智能化的管理体系。1智能化管理理念的创新当前电子商务模式对企业的影响越来越大，企业所面临的内外部环境正在发生着明显的变化。企业需要建立一个整合内部各种资源和部门的智能化管理模式，方能较好的适应这种新的变化。

3、管理模式的创新首先还是要从理念的革新开始。理念创新主要应从以下几个方面具体实现。1.1信息公开化互联网技术的深入发展使得信息共享的范围不断扩大，企业之间的信息共享，企业与顾客之间的信息共享等范围都在不同程度的扩大，在这种形势的影响下企业信息公开化已经成为不争的事实。因此在企业智能化管理模式中首先就是要做到信息的公开化。这里所指的信息公开化并不是企业将自己的内部信息公之于众，而是将寄居在企业内部各部门的信息在内部公开1。部门之间的信息公开是智能化管理的必要前提，有利于增进部门之间的了解，提高彼此的配合和默契程度，更好的协调部门之间的工作。1.2全球化市场理念的树立网络将世界连为一体，全球化经济也

4、在这样的基础上联系的更加紧密。为实现企业的智能化管理模式的创新，必须树立全球化市场理念，在意识中将自己的客户群由以前的小范围、小地域逐渐扩大到全世界的范围。智能化管理模式实际上是一种生产要素的革新，管理模式发挥的作用就是提升企业经营效率。电子商务环境下，企业的智能化管理就像一种新的生产要素，其具有强大的生命力，能更大程度上解放企业的生产力，提高企业的经营效率。当前的市场和产品销售渠道远远不能满足智能化管理模式的需求，因此企业必须在建立这种模式之前树立全球化的市场理念。1.3虚拟化交易理念电子商务本身就是一种虚拟世界中的交易活动，他们要求企业应当在这样的基础上，首先，要树立虚拟经济的理念，加强对

5、虚拟化交易的认知。虚拟交易有其自身的规律和特点，企业为此应当更加重视对这种交易模式的研究，不断提升对电子商务的认知水平。同时，根据虚拟交易的特点和规律来不断的完善和发展自身的智能化管理模式。只有在这些理念创新的基础上，企业的智能化管理才能在更大程度上符合条件的变化和理念的创新，也只有在此基础上才能不断满足我们的生产和发展需求。2企业管理组织结构的创新智能化管理模式要求企业必须调整传统的组织结构，建立适应电子商务发展的新型组织结构。传统的企业管理组织的设计目的都是为了更好的控制信息流。在这种组织结构中所呈现的一个比较明显的特征就是层级制。企业的最高管理者位于组织结构的最高层，在高层决策下达以后经

6、过层层传递最终到达底层员工，而员工对于工作中的建议和各种需要反映的情况也是层层传递最终到达高层管理者。这给企业的管理效率的提升造成了很大的不良影响。延迟了信息传递的速度，降低了企业的反应能力。无论是自上而下的信息传递还是自下而上的信息传递都要求信息经过多个中间环节才能最终到达目标层。在这样的基础上，企业应当不断加大对信息的整合力度。在这些环节中还有可能出现很多的信息扭曲，当接受者获得这些信息的时候，或许他们已经不再是信息的本来面貌。造成这种现象的一个根本原因就是企业的组织结构太过复杂，层级太多。领导不能及时准确的了解底层情况，底层也不能更快更好地向企业领导反映基层的情况。在信息时代，市场经济与

7、信息技术的结合越来越紧密，能否对市场信息作出快速、及时的反应已经成为企业市场竞争力中的重要内容。而企业如果要想提升对市场情况的反应速度必须对现行的组织结构做出必要的改革，打破这种层级制的限制，解放信息在企业内部的自由流通能力，这样才能出现上下联动的局面。也只有在这样的基础上，才能更好地将企业各层级紧紧的联系在一起。与此同时，这样的组织结构改革对于企业的经营和发展也会产生更好的推动作用。改革这种传统的组织关系的一个重要方向就是及时以智能化管理为基础，在企业内部打造一个扁平化的组织模式，通过内部信息管理平台的建立使得任何部门和人员的意见都能第一时间出现在这个平台上，最终服务于企业内部高效的信息交流

8、。3生产管理模式的创新智能化管理模式的创新也包含了对生产管理模式的创新，电子商务将企业的生产与市场需求更加紧密而快捷的连接起来。市场中所出现的每一种新的产品或者服务需求都要求生产部门在最短的时间内生产出来并尽快投放市场，在这种需求下，企业的信息收集和产品设计环节应当更快的与生产部门形成互动。具体而言，生产管理模式的创新应当从以下两个方面具体开展。3.1生产管理中应当做好关键功能与常规功能的区分这样的区分对于企业的生产管理效率提升将产生重大影响。同时这两项功能的区分也是基于企业智能化管理模式的建立而出现的。所谓企业生产管理的关键功能就是指对品牌、专利、商标以及专有技术的维护与管理，这些都是企业非

9、常重要的无形资产，在对这些无形资产进行管理的过程中，对现代信息技术和智能化管理模式的依赖程度越来越高，而且在这样的基础上，还应当不断加大对这些无形资产的开发，不断挖掘他们的潜力，以满足各种市场新需求。除此之外，企业还具有一些常规职能，例如企业的日常销售、营销策划、财务管理等。这些常规职能是保证企业正常运行的重要基础，在管理中同样占据重要位置。并且，对于这些常规职能的管理中的疏忽或者漏洞的长期积累，会对企业造成极其不利的影响，甚至有些管理漏洞会给企业酿成重大的危机。因此，我们应当不断加大企业对这些常规职能的智能化管理，通过内部网络信息平台加强对这些常规要素的管控。3.2通过信息网络优化和整合各种

10、生产资源生产资源的管理包括原材料采购，生产设备采购与维护，人员管理等。这些要素都可以在智能化管理模式中进一步整合。在传统的生产管理中，原材料的采购都是生产部门根据计划首先做出预算，再将预算承包采购部门，采购部门会同财务部门审核预算之后再实行对外采购，这一环节浪费了大量时间，不利于生产部门的快速投产。在智能化管理模式下，企业应当首先建立一个联结内部所有部门的局域网，以实现不同部门之间的信息共享，简化采购环节的流程，提升效率，同时还需要建立一个外部网站，在外部网站中，生产部门可以在相关的网页中及时的发布生产需求信息，或者将生产进度适当公开，供货商可以通过这些信息获取原材料使用情况，以便更加及时和准

11、确的洽谈原料采购事项。这种智能化管理模式在人员、设备的管理中同样适用。4营销模式的创新电子商务对于企业来说本身是一种全新的营销模式，但是这种营销模式还可以进一步细分，当前，随着移动互联网时代的到来，电子商务这一概念的内涵又一次扩充，目前手机平台的微信营销已经开始受到企业重视，除此之外，在电子商务中还包含网站营销、论坛营销、微博营销等多种营销方式。为此，企业应当根据其产品的特点和智能化管理模式的特点选择更加适合自己的营销方式，而在这之中，最为重要的是企业要在这些营销过程中不断的进行营销方式的创新，通过智能化管理模式的完善，不断提升企业整合多种营销方式的能力。从另外一个角度来看，企业的营销创新还应当建立在与消费者不断增加的互动基础上。电子商务环境下，商家与消费者之间的沟通更加及时和便捷，消费者的意见也能更快的反映给商家，因此企业应当注意搜集和分析这些意见，用消费者的意见来完善自己的产品和服务，以更好的提升企业形象和消费者对其产品和服务的偏爱程度。这种营销方式虽然在传统营销中也存在，但是效率不高，企业对消费者的意见并不能作出快速的反应，为此我们应当在更大程度上实现企业