配送中心的现状分析

1、工业工程专业课程设廿题 目j5 级姓 名学 号 指导教师梅宏标老师关开荣老师2011年7月8日第一章配送中心的现狀分析11.1方案研究背景21.2配送中心存在的问题31.3小结5第二章配送中心的改进策略62.1配送中心平面布局设汁62.1.1仓库一层平面布局设廿与说明62.1.2仓库二层平面布局设廿与说明82.1.3配送中心作业流程分斯82.1.4配送中心作业时序分斯92.2配送中心作业流程设汁9第三章趾送中心的解决方案103.1 f 存103.2拣选14第皿章总结16参考文献17第一章配送中心的现狀分林1.1方案研究背景我国大多数服装厂商把经营的重点放在生产、筠售坏节上，对物流管理相对比较机

2、 ®,导致库存过大、物流成本过高、反应速度过慢、退货频繁等一系列loo承担凯蒂 服饰配送业务的马驹桥配送中心关于如何整合供应链,建立“小批量、多批次、快出货” 的现代物流管理模式,成为迫切需要解决的i可題。通过査阅相关案例,我们分析总结出服装物流的特自，如下所示。(1 )快速反应服装本身具有强烈的季节性和短曹的流行时期，如果市场反应速度慢，在激烈的市 场竞争中，將付出惨重的代价。枳压库存和过剌库存严重制约配送中心的发展。(2) 单品管理单品管理是对服装企业侠应链中货品管理的细化。单品管理思想就是在整f生产、餉售、物流坏节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价等。配送中心做好单品管

3、理将提高货品的周转率，大大降低退货，滞溜品库存，加快輔術品追单反应sko（3）多品种,小批量趋势服装市场的发展演化，越来越显示出多品种，小批量超势,而这种超势也必将影响 供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的址种多品种、小批量总势,需要服装企业、 物流公司共同勞力。（4）合理库存现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是没有库存对于正 常运转的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说,库存控制的目标不是消灭库 存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅细产品。根据20/80原则，服装产品的角售中,20%的产品贡f 7 80%的利涸,因此服装产 品的

4、库存应首先关注这其中的20%的主要产品，即为企业带来利涸的20%的产品，这些 产品的库存是必要的，不可或缺的。河北快运原属交通jt组建和控股的国有企业,2006年3月1日正式改制更名为河北 快运公司。现有20家分公司，其中河北省内11家，省外主要大中城市9家，分、子公 司下设多个网点。河北快运主要的业务范围为医药、日用百货、烟卷、陶瓷、化工产品 的物流趾送。同时，河北快运还为多家大里企业如卷烟厂、国美、1k合利华、可口可乐、 联想等提供货运代理。河北快运在册bri 500人，现有仓储面枳40000平方米,车辆650 余辆。此外，河北快运还拥有良好的运输网络。基于以上优势，早在二年前，河北快运公

5、司就与凯蒂服饰公司建立了合作关系，最 初是承担凯蒂公司向部分零售商的配送业务。価着双方在合作上的一步步加强，凯蒂公 司于去年下半年將公司毎天向127家零售商的配送业务全部交给河北快运公司处理，以 提高效率。为此，河北快运公司专门在北京马啊桥的物流园建立了配送中心，开展河北 快运从未涉及过的服装配送业务。河北快运马驹桥配送中心承担了凯蒂服饰公司毎天的仓储分拣作业,并提供相应的 送货作业。现在每天向凯蒂服饰的127家零售商（北京48家，m 54家，凯蒂19家, 经第商6家）发货并接受零售商的退货业务。这样，每天出入库的业务量大大提高，但 是以现在的配送中心的设施及人员配备只能满足当甫的业务需求。随

6、着夏天舗售旺季的 来临，以及未来五年内配送中心的业务量的大幅増长（见图1.1 ），对公司仓库现有的 储存能力和分拣能力都提出了更高的要求,配送中心优化设计迫在眉嚏。我们的设计方 案旨在适应马驸桥趾送中心的长远发展，使配送中心能筋在激烈的市场竞争中立于不败 之地.（万件）个心存在的间题1.2配送年出货”特点尤为有限库面枳省量，目前每仝月40厂已貝备相当实井附河北快运柱诉对亠多帝駅书哦师管何tr抓远公词和凯蒂歸筛合作关系丽建立沥北我远开殆了服装配送业盘1.2.120目1肃110显著的b谨5 （年） 约有43900箱共it 522 jj件服装的仓库容量，根据对业务量的预測,5年后仓库容量耍 达到84

7、000箱,1000 h件,现在仓库存储量远不能满足要求。122、完全人工拣选作业，分拣效率低目出錯率高(1 )存储区采用2m多高的货架，货物没有严格按照货位摆放，而是將整箱的货 物直接堆码在货架上,工作人员在拣选需要的货物时占用很多的时间寻找相应的货物, 减慢分拣速度；(2) ft选货架最上层的货物时，需要借血梯子来回務动严重影响拣选效率，工作 人员自身安全也存在隐患；(3) 发货前装箱工作需要两个人进行，一人念单，一人核对货物号，这样不仅效 率很低，增加人力成本，而且出錯率高;(4) 目前，每天出库48000件,向127家零售商配送，根摇对业务量的预測,5 年后预廿毎天出库120000件,配

8、送零售商达到300家,这对目甫配送中心的分據能力 提出了更高的要求,是对现行工作效率的-大挑战。1.2.3物流信息交流不畅,供应商、配送中心、零售商之间没有形成信息交流共享平 台(1 )供应商凯蒂服筛公司生产信息与127家零售商銷售信息缺乏及时、有效的沟 通，使马册桥配送中心每天收到的退货量夫，这些退货均是过季服装，产品质量没有问 趣，需要再次上架，等待来年出售。目前，每月退货量约10牙件，这便形成了枳压库 存,周转率很低且占用了相当一部分的仓库存储空间，增加了库存成本；(2) 配送中心缺少必要的物流信息技术统筹安排整个作业流程,实际运行更加科 学有效服装呈现出“多品种、小批量、高频率”出货的

9、特征，加大了物流信息独理数量, 同时耍求物流信息的不断更新,配送中心内部以及供应商、配送中心、零售商三方通过 搭建信息共享平台，实现信息共享就显得尤为重要。1.2.4物流的总成本高仓库现有员工17人,员工工资在配送中心总成本中占有很大的比例。由于配送中心 业务量不断增加，想要在现有情况下通过精械仓库员工来降低仓库总成本已不现实，面 对5年后配送中心毎月500 j件的操作量，我们需要在保证物流服务质量的基础上，寻 求降低物流总成本的有效方法。1.3小结中国服装物流面临着快速反应、单品管理、多品种少批量超势、合理库存的挑战。 引起库存过大、物流成本ii高、反应速度过慢、退货频繁等一系列冋題。河北快

10、运马册 桥配送中心，承担着凯蒂服饰公司的储存分挾作业，同样存在存嵋能力有眼、分拣效率 低且出错率高，信息不畅，物流成本过高的间题。本方案针对上述问趣"、配送中心仓库 布局设廿，各作业渝程优化信息系统设计，成本预算控制等四个方面对配送中心进行设 计，使其顺利解决服装物流配送中心所出现的间题，立足长远发展，从而在竞争中立于不败之地。1配i关中心的改讲iftl道o退货区发货臣（歹0#方*7旳入库区入库区（2 6平方米/天）出口一层仓库平面图入口 "t案將从以下务量増长的图2.1 层仓库平面图说明：仓库一层为ij单处理，越库暂存，验收入库，准备出库，退货处理及装箱检验区域。(1)

11、通道设计：面积占用率为13%左右，可以扩大主要作业区域面枳。主通道宽度为.0.8*3+4*0.3=3.6m (见图2.2)布的场、装箱 析可以 摇企业 共享可 平的基 存储分 高了工(2) 亦公室：进行行政事务处£ 所，位于出入口作业区域之间，靠(3) ®库管理暂存区：此区域通 准备配送。配送中心通过edi电子? 得出近期周转率较高即市场需求量 市场需求预测生产的新款、越季上 以提高供应商(凯蒂服饰)需求预i 础上，械少库存，降低物流成本。i 按区，在仓库一层便可以完成作业, 作效率。(4) 装箱检验区：该区域由二层辻至一层。越库管j!暂存区将货物直接分拣后，与二层拣选出的

12、货物按照各个零售商u单集中整1sw通尷獗林验装箱后等待出货。避 免了重复检验，提高作业的准确性，节约了人力和时间，同时扩大了仓库二层的存陥、 拣选面枳，充分利用了仓库空何。(5) 发货区：对所要配送货物进行查验，核对订单，是待送前供出库货物暂存的区 m,属于高频作业区，位干出口处。(6) 入库区：耍完成接货及入库前准备工作，如卸货、清点、检验、分类等，属干 高频率作业区，位于入口处。2.1.2仓库二层平面布局设计与说明各(7) 退货区：由案例分桥可知，配送中心库房每天的退货量很大，且退货原因仅仅 是因为过季，产品没有质量问题，次年可以再餉；相对而言，处理退货处于低频率作业, 靠近入库区与楼梯口

13、处，便于盘点后故入二层存储区的相应位置。配送中心的特性与规模不同，其运营涌盖的作业项目和作业流程也不完全相同。根 据案例中河北快运马驹桥配送中心的特点,其基本运作流程大致i月纳如下:由侠应货车到达月台开始，经进货作业确认进货品后，系统生成人库单，货品依次储存 人库。为确尿在货物品受到良好的尿护管理，需进行盘点检查。当接到客户订单后，现 将u单依其性质作订单处理，之后即可按处理后的订单信息将客户订则的货品取出(拣 选作业)。系统自动生成拣货单并及时更新库存信息。拣选出的货品经配装整理，检验 无误后即可准备出货，相关单掘备齐后，司机便可将出货品装车配送至各个零售商店。 徉师着实物流，还有一条连接供

14、应商，零售商，配送中心三者的信息流同时发挥着作用。 三方信息共享平台的搭建为整个配送活动提供有力保障。2.1.4配送中心作业时序分林(d基于配送中心的作业时序分桥作业时序分桥是对配送中心作业时间顺序的松列描述，是研究作业管理的重耍工 具，通过对作业的实际工作时间和系统总时间的测量，分桥停滞时间的比例。(2) 作业时序分桥的目的 减少物流作业流程与单据处理流程中的滞延时间，提高作业效率，以避免作业班 颈。 编短订单前置时间。 增加配送弹性能力。 提高对客户的服务水平。(3) 基本方法esia法1) 清除一不必要的作业2) 简化一单据事务流程3) 整合一將相关的串聊作业改为并联作业4) 自动化一改

15、进工具和设备2.2配送中心作业流程设廿配送作业是按照用户的需要，將货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。 配送作业是配送中心运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性，以及配送作业效率 的高低部会直接影响整个物流系统的正常运行。具休来说，配送中心作业包括以下作业流程：进货，订单处理，储存，拣货，装卸 搬运,配货出货,配送。第三章配送中心的解决方案3.1 f 存(1) 商品储位策略河北快运马圳桥配送中心每天承担着凯蒂服饰公司向127家零售商送货的全部配 送任务。每天服装出人库数量达820箱，目品种观格数多达12300种。为了提高仓库储 存能力,便于进行分抵作业,我们采用分类随机储存的方式，即

16、将三大类服装品牌存故 在固定区域，以顾色看板标识，在各齢区内，师机安排毎个齢位。（详细说明参见wms 系统设计）在货品品种多，而仓库面枳相对不足的情况下，这种方式具有分类嵋存，按货品周 转率高低来安排储位的优点，q由于可以共用储位,提高了储存空间的利用率。（2）abc库存分类法 基本原理：將库存货品按品种和占用资金多少分为特别重要的库存（a类），一 般重要的库存（b类），和不重要的库存（c类）三个等级。然后针对不同的等级分别进 行管理、控制。根据柏拉图原理（80： 2 0原则）所发展出来的"abc”分析法应用与对存货的管理, 以减少库存量和损耗率。 马啊桥配送中心abc库存分类1）定

17、义a类：品项少，但出货频率高，舗售金额较大，即“重要的少数”。主要是分布于 层越库管理暫存区的畅餉服装及越季上市的新款服装等快速流动的服装。b类：品顶数与细售金额大致占相当比例，出货频率适中。只要是分布于仓库二层 以顾色看板标识的三大存储区内正常流动的服装。c类：品项较多，但舗售金额很少，出货频率较低，即"不重要的多数”。只要是 分布干仓库一、二层退货区慢速流动的服装。2）配送中心abc类货品管理策昭表3.1 a类商品特征及相关策略品种数所占 比例库存资金所占比例管理策昭15%20%55%60%按照货品进行编号与凯蒂服饰公司协商缩短供货前置时 间与零售商合作，使出库量平均化，以减 少

18、需求变动，械少安全库存量严格执行盘点，每天或每周定期盘点， 以提高库存精确度对交货期限加以控制，设置收、发货标 准货品放置于出人口附近（一层越库管理 暂存区）货品色装标准化（箱：70*45*35 ）表3.2 b类商品特征及相关策略品种数所占 比例库存资金所占比例管理策略20%25%25%30%依据wms系统提供储位上架需求量有季节性变动體势的货品与凯 蒂服師协商编短供货前置时同每二三周盘点一次表3.3 c类商品特征及相关策略品种数所占 比例库存资金所占比例管理策略60%65%10%20%加强凯蒂服饰与零售商信息交1,m 少退货量，避免不必要的库存占用存 储空间，増加物流成本简化库存管理手段毎月

19、盘点一次以戴崛品牌服饰为例进行abc库存分类（见表3.1、图3.2）表3.3戴娜品牌服饰abc库存分类表库存 分类品种库存金额（百元）库存金额 累廿（百 元）品种数所 占比例库存金额所占比侧aa80805%20%b6014010%35%c5219215%48%d4824020%60%be2826825%67%f2028830%72%g3232035%80%h1633640%84% i1635245%88%c1836050%90%k4.8364.855%91%14.6369.460%92%m4.637465%93%n4.4378.470%94%04.4382.875%95%p4.238780%9

20、6%q439185%97%r3.2394.290%98%s3397.295%99%t2.8400100%100%剽储停策略v 1003 擘爾 表3$库房月资、料:-jl 目目前？1预计1爱劇观将数（种）6900:12000 :400:goo:仏朋:3000:14800;样）:12300:124000:r-160%表3.5预计 100%mnb2e 多和亚件数h80.4 j21.6 ji戴姗件数小廿 图3. 1品种数百 5銀礙（i牌服饰abc库存挺卿-t aha分比依掘案例资料以及abc库存管理法分析（见图3.1 ）：1）退货区：库房每天收到的退货很多，这些退货的服装仅仅是因为过季，产品质量 没有

21、ro,只需再次上架，次年可以再因此，这些暂时滞銷的货品使用较远的储位。2) 爱妮莎、多利亚、敷期三大品牌的服饰依据其库存周转率的高低,选择离楼梯出 口的远近;依据品牌服装每天存储的品种数量的多少，设廿储存区域面积3) 质量夫的商品齢存在货架底层，品牌服怖内部周转率高的晶项故在中间或偏下 层，便于拣选作业。(4) 储位编码类里一地址式储位编码可以提供电18相应的记录位置以供识别;提供出货，进货等货品的位置依 掘，以便货品进出上架及查询，节省重复找寻货品的时间，提高效率；方便工作人员盘 点,及时了解存储空间,以控制货品存量。利用储区域中的现成参考单位(第几区、排、列、层等)，按照其相应的 顺序进行

22、编码.(5) 条形码电师辅助存储作业流程：扫描货物条形码标签°wms系统提lotus位，将货物送到存晞位置，fl 描品种条形码，输入数量，然后扫描掘位条形码，wms系统会指示皤位是否正确。优点:消除了系统更新的实际库存滞后时间，消除了货物務动錯误和识别錯误的可 能性。3.2拣选(1) 拣选作业区域规划一存储区与分按区分离模式针对凯蒂服筛零散出货，以箱存储，以件分拣，拆箱栋货的特点以及每天420箱的 较大的摭货量,较高的出货頻率,我们选择存储区与拣货区分离的模式。商品入库后，根wms系统提供的储位信息尿管在二层相应储位，拣选前先将客 户订单汇总，在存陥区将商品拣出，再根据各零售商订单分

23、别拣选，故在零售商相应的 货filo此模式适宜凯蒂服师商品品种数量大，进出领率较高，而且以拆零作业出货的 特点。优点:实施有效库存管理,减少拣选作业行走距离，优化作业功能。(2) b选作业基本方法(拣选策昭)二层存储区拣选策略一批量栋选(播种式)根据公司具体情况,毎月应有43900箱,522 jj件服装的存储量,8!送中心每天向 127家零售商发货，而服装主要涉及三夫品牌，存储量与出货量已给出，目根据订单分 桥，我们选用播种法按选策略。即将每种批量货单上的同种商品各自累jid, b选员在存 皤区按汇总后的订单按件取出相应的货物，集中放到主通道传送带上，配货员根据各零 售商ij单对传送带上货物进行分拣作业，便需求货物放在相应拣选货架上，按订单分拣 完毕后，拥扎至装箱检验区。优点:先集中再分类,可以缩短捡取货物时的行走时间，增加单位时间挾选效率; 同一品种商品批量拣选，节省人力物力，降低成本；主通道使用传送带械少工作人员行 走距离，提高分拣速度和效率；拣货后可同时开始对各零售商的配送工作，有利于综合 考虑车辆合理调配,合理使用和规划配送线路，从而实现配送的規模经济效益。越库管理暂存区掠选策略