某快消公司培训管理手册管理咨询汇报方案

1、a aaa有限公司员工培训手册北京xx企业管理咨询有限公司2003年7月第一章总则3第二章实施原则3第三章培训目的4第四章培训形式4第五章 培训计划5第六章培训管理5第七章培训经费6第八章培训内容7第九章附则8附件9附件1主要流程9培训开发流程9培训需求评估流程10培训计划制定流程11培训计划实施流程12培训效果评价流程13附件2主要表格14培训需求调查表14年度培训计划表15课程计划表16员工培训效果评价表17培训教师评价表18培训费用分析表19培训档案表20第一章总则第一条：员工培训是公司管理工作的一项重要内容。为进一步完 善并加强公司员工培训管理工作，适应经济发展对员工素质 和工作能力的

2、要求，特制定本规定。第二条：员工培训是对新员工进行岗前培训和对老员工进行在职 培训。按计划、分批分阶段，按不同范围需要进行培训。员 工培训目的旨在充实工作新知，改进工作绩效，提高工作能 力，激发工作潜能，为公司实现战略发展目标提供高素质人 力资源保障。第二章实施原则第三条：系统性：要建立完善的培训体系，做到有计划、有组织、 有步骤地进行培训。第四条：科学性：要求培训教材及教师的观点正确、逻辑清晰、 易于培训对象接受。培训中既要掌握集体培训的整体规划， 同时也要考虑个人能力的差异性，做到因材施教。第五条：针对性：针对不同对象、不同需求制定培训目标，确定 培训内容和方式，减少重复和无效的培训，利用

3、有限的资源 发挥最大的效果。第六条：实效性：培训前要做充分的调查，清楚了解培训需求， 培训后要作好效果评估，使培训真正发挥促进工作水平提高 的作用。第三章培训目的第七条：使管理人员的思想跟上时代和社会经济发展的步伐，并 保持一定的前瞻性。第八条：提高管理人员发现问题和解决问题的能力，提高企业科 学管理水平。第九条：使员工对企业文化的认同感和对企业的融入感得到增 强。第十条：提高员工的业务水平和工作技能。第十一条：规范公司的管理行为和员工的工作行为。第四章培训形式第十二条：外请专家、内部讲座、外派学习、参观考察等。一、外请专家：既要请理论方面的专家教授讲课，更要多请在 各工作领域中有丰富经验的实

4、践专家。二、内部讲座：在公司内部挑选理论水平扎实、业绩优良的员 工向大家传授成功经验，同时开展内部讲座、讨论，增进交流，互相促进，共同提高。三、外派学习：派往高等院校或专业培训机构进行有目的的学 习，提高理论水平和特定领域的操作能力。四、外出考察：派遣有潜力的员工赴同行业较为成功的地域和 企业考察，开拓视野，开辟新思路，学习和吸收成功经验, 使其工作水平和成绩产生质的飞跃。五、代岗实习：新进公司员工须由部门指定一名指导老师，使 其尽快适应本职职位工作。第五章培训计划第十三条：人力资源部根据公司发展规划、公司现阶段质量环境方针、员工职位说明书、员工个人培训需求、部门培训需求及反馈意见制定公司员工

5、年度培训计划，报总经理和总经理办公会审批。第十条：公司年度培训计划包括培训对象、时间、项目、内容、考核方式、培训经费等内容。第六章培训管理第十六条：培训对象为公司在岗的各级各类员工。第十七条：公司员工培训分为岗前培训、专业知识和技能培训、管理培训等类型。第十八条：公司员工培训由人力资源部统一归口管理。岗前培训 和管理培训由人力资源部统一组织实施，员工专业知识和技 能培训由各部门根据工作需要报人力资源部安排实施。第十九条：员工专业知识和技能培训程序为：途径一：部门推荐, 填写金华金狮员工技能培训登记表，报人力资源部审核批 准并组织实施；途径二：个人申请，部门领导推荐，主管领 导签署意见后报人力资

6、源部备案。第二十条：对于参加公司组织的费用较高的培训（一万元以上）, 自培训结束之日起，在公司服务未满三年离开者，每差一年, 应向公司交纳所报销培训学费的2 0%作为培训补偿金。第二十一条：培训结果存入员工个人档案，作为晋升、薪酬升降 的参考依据。第七章培训经费第二十二条:公司员工年度培训经费由人力资源部负责编制，年 初向总经理办公会提交预算方案公司员工培训经费每年按 10%的比例逐年递增。第二十三条：公司员工培训经费作为员工培训的专项费用，不可 挪用，如遇特殊情况，年度节余的费用转移至下年度累计使 用。第八章培训内容第二十四条：公司新员工培训内容主要涉及以下方面一、公司发展历史、现状以及未来

7、的发展目标二、公司企业文化培训三、公司员工的先进事迹四、公司员工之间的合作精神，相处的行为规范五、公司的主要政策规定六、公司的福利报酬制度七、公司的社会保障制度八、公司的劳动安全制度九、公司的劳动关系制度十、公司的员工行为规范十一、公司的自然环境：内部环境和周边环境十二、公司的工作环境：新员工即将进入的部门或车间环 境十三、公司的人文环境：员工的交流方式、合作方式十四、新员工工作职位说明、职位要求和职责、考核标准 和方法，工作关系及流程第二十五条：公司基层管理人员培训内容主要涉及以下方面、公司文化、管理领域的业务知识、行为方式、个人休养二、管理知识：计划、组织、领导、协调、控制和激励知识三、管

8、理技能：识别和解决问题的能力、做决策的能力、与 人沟通的能力第二十六条：公司中层管理人员培训内容主要更多侧重于管理知 识和技能的培训。第二十七条：公司高层管理人员培训内容主要侧重于以下方面一、管理理念：系统管理思想、企业文化建设方法二、管理技术：战略规划、统计预测、领导方法、决策方 法、财务管理、法律、运筹方法、质量管理三、个人休养和能力：企业家精神、人格魅力、领导艺术 第二十八条：公司专业和业务人员培训内容主要侧重于以下方面一、一般知识：公司文化、工作和技术标准、规章制度、 行为方式、个人休养二、专业知识和业务知识：专业技术知识、业务知识及相 关知识三、专业技能和业务技能：形成完成职位职责的

9、相应技能第九章附则第二十九条：本规定由公司人力资源部负责解释。第三十条：本规定自公布之日起生效。附件附件1 主要流程培训开发流程培训需求评估流程环境状况f t培训计划制定流程培训计划实施流程培训效果评价流程附件2 主要表格培训需求调查表员工培训需求调查表职位名称所在部门在岗时间年龄性别调查项目工作表现与职妙求的差距一很好较好一般较差差较大较小小工作业绩业务知识工作技能沟通技能领导能力判断决策能力工 作 中 的 困 难最大困难是什 么？困难产生的原 因分析可能的解决方 法需要的培训一般知识业务知识理论知识有效沟通技能你的个人发展计划主管（签字）调查人（签字）填表日期:年度培训计划表年度培训计划表

10、年 月曰编 号培训项 目名称训容 培内受训人 （人数）培训 时间课时地点预算 费用备注月 日 至 月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月0月 日 至月 日月 日 至月 日月 日 至月 日编制人（签字）：总经理（签字）年 月曰课程计划表培训课程计划表培训项目:程号 课编课程名称课程目 标日期日数时数培训教师培训地点员工培训效果评价表培训效果评价表姓名所在部门参加培训时 间测试时间分数自我评价年 月曰获得的知识形成的技能思维水平培训教师评 价签字：年 月曰获得的知识形成的技能

11、思维水平管理者评价（3个月后）签字：年 月曰工作能力工作业绩其它表现培训项目:年 月曰培训教师评价表培训教师评价表培训项目:年 月曰培训教师姓名培训课程培训方式培训教师的讲 课水平培训教师的讲 课方法培训效果对培训教师的 整体评价 （正面）对培训教师的 整体评价（不足）培训费用分析表培训费用分析表1、培训费用评估费用分析要素2、培训费用培训教师报酬（元/每小时）: 培训小时数：辅助人员报酬（元/每小时）: 辅助人员工作小时数： 讲课费用（a x b）： 辅助工作人员费用（cxd）: 设备使用费： 旅游交通费：教材资料费： 餐费： 标准（元/人） 人数 餐费合计（e x f） 其它费用培训费用合计： (e) (f)3、评估费用评估人员报酬（元/每小时）: 评估小时数：辅助人员报酬（元/每小时）: 辅助有员工作小时数： 评估费（a x b）：辅助费（c x d ）: 旅游交通费： 资料费 餐费 其它费用： 评估费用合计：x17 v)/ abed z( /(x z( z(4、其它费用:费用合计:培训档案表员工培训档案所在部门:姓名职位名称在职位时间公司工龄学历技术