餐饮主管月工作计划范文

1、餐饮主管月工作计划范文【导语】订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实 施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的 时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道 在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进 行。以下是WTT为大家准备的餐饮主管月工作计划范文 ，供您借鉴。我将带领着我的团队，认真、负责的完成每项工作，总结XX年的得失，做好每件事，将业务更进一步。同时，在以后的工作中，我也将严格要求自己，提高自身素质、提高业务 知识和经验，现将20 xx年的工

2、作计划如下：一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动， 并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。二、提拔和栽培有潜力、 有上进心、 对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项 业务技能， 业务知识的培训， 让每一位员工都能够时全能达人， 无论是接待会任何工作都是 出色的完成接待。三、定期的召开员工坐谈会， 了解员工的思想动态和生活情况， 深入了解员工的内心 想法和合理化的建议。四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议， 并做好记录作为我们改进服务和菜 肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。五、针对

3、餐具，流失量大，严格要求每位员工都 爱店如爱家 ，在工作中严格按照操 作三轻进行，工作从而减少餐具的损耗，降低并节约成本。六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务，特别是开口服务意识， 对客沟通 沟通 是通往心的桥梁， 也是拉近与客人之间的距离， 增进与客人之间的熟悉和了 解，并与此同时了解客人的喜好。七、 加强前厅与后厨的协调性和沟通、 配合。加强前台员工对菜肴品质的意识， 他们 不但是服务员， 更是一名检验员， 把控好每一道菜肴的质量和品质， 出菜顺序及出菜速度起 到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。新的一年、新的气象，20 xx年在悄然登场，对于自身来说在即将过去的一年里

4、，有 许多方面需要改进和学习的， 那么在新的一年里我会更加的严格要求自己， 在以后的工作中， 不断的进取、不断的学习，充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静，控制调节好 自己冲动的性格和脾气。 也将会认真负责的带领着我的团队， 共同的为了新世纪和我们的明 天更加美好，去努力、去奋斗。篇二】很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理， 我将会在餐厅总经理的督导下， 负责餐 厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是我的工作计划及责任：第一、餐厅内部管理方面：1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。2.根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计

5、划，并在实 施过程中收集客人反馈意见加以改进。3.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对 客服务，不断提高服务质量和工作效率。4.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工 提供晋升和加薪机会。5.安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服 务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况， 解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与 餐厅的管理工作。7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈

6、客人意见，改进菜品质量，满足8.建立餐厅物资管理制度， 加强餐厅食品原料、 物品的管理， 安排专人负责食品原料、 物品的领取和保管， 检查前厅及厨房的食品、 原料成本是否过高， 确保各项成本的转进、转 出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。9.抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整 理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。第二，营销方面：1.利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明度，并锁定目标客户群，加大 对目标客户群的宣传力度。2.建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客 人意见，处理

7、客人投诉，销售餐厅产品。3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品 出品，以及热情温馨的服务， 程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵， 抓住了这一卖点， 将使餐厅具有无限的生命力。第三，经营战略：本餐厅位于江东繁华地段， 已经有了比较好的餐饮氛围， 人流量及客户群也不是很大 问题，正因如此，周边相对成熟的快餐厅， 豆浆店，咖啡馆，面馆，海鲜餐馆， 川菜馆等等， 这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，因此：1.经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，产品上不要以品种数量取 胜，要集中力量，把 “比萨 ”这一本餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥

8、紧了打出去才有力量。2.结合本餐厅的休闲特点，加大对下午茶的推广力度。3.从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努力的目标。1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情 况。2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成 情况。2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作，及时、照实地向经理反 映部分情况，向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。3.加强现场管理意识，及时处理突发事件。把握客人心态，带领员工不断进步服务质 量。4.加强公关意识，广交朋友，建立本部分良好的形象，有一

9、定客源。5.熟习业务，在工作中发扬吃苦刻苦，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部 分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。8.公道安排餐厅服务职员的工作，催促服务员做好服务和清洁卫生工作。9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准，并亲身上台服务，（此资料转贴于以确保服务的高水准。10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投 诉，并及时向部分经理/主任反映。11.检查餐厅的电掣

10、、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。12.定期检查设施和盘点餐具， 制定使用保管制度， 有题目及时向部分经理/主任汇报。13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具 的清洁消毒。14.召开班前班后会议，落实天天工作计划。15.留意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录， 作为评选每季优秀员工的根据。16.积极完成上级经理交派的其他任务。有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金（本钱）等方面得到更好 的保证.二.制定工作计划的步骤:1.确定工作的目标项目,内容,期限.2.将工作目标细分把工作目标再分成几个方面或几

11、步走.3.工作程序的分析对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.20XX年，为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲：1、 在部门领导的领导下， 检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。2、 安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向部门 领导反映部门情况，向部门领导汇报各员工的工作表现。3、 加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务4、 熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助 部门领导.增强本部门员工的凝聚力。5、 检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。6、 合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。