电子商务论文-浅谈企业间电子商务的战略规划

1、编号：(14901015)武汉工商学院电子商务概论结课论文论文题目浅谈企业间电子商务的战略规划名一 邱雪纯 业 物流管理 级 2014级级一 物管一班指导教师杜玮卉2015 年 12 月 31 0浅谈企业间电子商务的战略规划摘要：企业间电了商务是企业适应当前世界经济发展环境的必然选择。企业为了 在市场屮拥有更强的竞争实力，就会加强传统企业和现代电子商务之间的合作。 所以，企业间电子商务战略的地位在企业整体规划中会越来越重要。这也恰恰需 要企业去思考怎样去做好企业间电了商务战略规划，并以此來协助企业更好的实 现金业的长远规划和口标。木文具体的从各方面论述了怎样做好企业间电子商务 的各个层次和细节

2、的规划，以及在规划过程中应该注意哪些问题。关键词：电子商务；企业战略；电子商务战略；战略规划、弓i言通过互联网技术，电子商务让世界真正开始进入一个“没有办不到，只有想 不到”的社会。电子商务能够轻易地把原材料供应商、产品生产商、产品销售商、 产品零售商、产品销售终端以及支持产品采购、生产或销售的第三方企业紧密地 联系在一起，最后再同范围更广的消费者打交道。这是其他任何商务形式都无法 达到的程度。信息技术的快速发展和广泛应用，顾客需求的越来越个性化和多样化，市场 环境更加动荡和难以预测，竞争的规则不断变化。这样的市场环境，使得企业为 了谋求生存和发展，必须能及时捉供适应市场需求而冃质量高、价格低

3、、服务优 的个性化产品。在快速变化的全球化经济环境下，基于网络技术对企业间业务活 动提供支持的一类电子商务应用系统企业间电子商务应运而生。二、电子商务战略h.i.安索夫于20世纪60年代在企业战略论屮第一次提出企业战略的概 念，自此战略一词便迅速应用于在企业界和管理学界，也成为管理学屮最重要的 名词zo后來，在2002年gerry johnson在探索企业战略这木书中，将战 略解释为“战略是一个组织长期的发展方向和发展范畴，它是指通过部署相应的 资源帮助企业在变化的环境屮满足市场需求，以获得竞争优势、实现组织的期望。”所以，我们可以将电了商务战略通俗的解释为，为了与不断发展变化的的市 场环境相

4、适应，通过支持企业的经营战略的这种方式來实现企业的经营廿标，利 用信息技术把金业的价值活动电子化，并相应的改变企业的业务模式的过程。同 吋，与传统商务战略相比，电子商务有下面的特点：(-)规划时间跨度相对于传统商务战略建立在可预测的基础上，电子商务战略则更加突出了在 不确定的环境下企业的适应能力和反应能力。(-)规划周期在竞争环境飞速发展和信息技术迅猛发展的条件下，电子商务相较于传统商 务战略，其管理过程是持续的。因此，一个企业的决策者必须要有及时地调整电 了商务战略的能力，在企业生存和发展的环境发生变化时。(三)规划重点在现代全新的竞争条件下，企业的经营重点发生了转移，从原来的以产品为 屮心

5、转变为以客户为屮心。从上面的论述可以看出，电子商务战略的制定是动态的和复杂的，而这也让 电子商务战略本身有非常丰富的内容，这其屮最为核心的方面有：价值创造；集 成范围；时间跨度。1 价值创造，也就是企业希槊通过利用电子商务来实现一个具休的目标。传 统的价值创造主要是考虑企业的经济效益和工作效率，而电子商务应用创造的价 值包括许多无形的、难以直接衡量的价值。例如，引入电子商务系统使企业的客 户能通过internet下订单，在下订单的时候企业也能用这种网上订货的功能锁定 客户，像这样的价值就很难去准确、具体、定量的描述出来。2. 集成范围，也就是企业决定的电子商务所要应用的广度和范围。电子商务 涉

6、及到了企业的内部业务流程、客户关系管理、供应链管理，这也就要求企业必 须明确地定义出集成的范围才能使企业制定的电子商务战略达到预想的门标。3. 时间跨度，也就是企业规划企业所应用电子商务的内容时，需要通过不同 的时间跨度来进行具休问题具休分析。企业的竞争分析理论和资源的理论都认为 企业必须通过发展核心竞争力和降低成本，创造和丰富独特的客户价值。以此来 创造极大的利润空间。同时，电子商务屮的时间跨度，能够更好的、持续的反映 企业电子商务战略演变。三、企业间电子商务战略根据以上的论述，决定企业间电子商务战略是否能提高企业的运作效率和经 济效益的关键z的条件是电子商务战略与企业业务战略的一致性。同时

7、也可以 从战略匹配和功能集成对次进行分析、解释。（-）战略匹配战略匹配，指任何战略均需考虑外部（企业如何竞争、确定产品市场的投放、 决策的范围等）和内部（企业组织结构的选择、设计业务过程和人力资源的获取 利用等）。企业外部定位和内部管理相匹配程度是衡量一个企业是否达到最佳经济效益 的关键耍素。依此可知，企业能否成功实施电子商务战略的关键就是电子商务战 略的外部定位（电子商务技术市场上的定位）和内部管理（电子商务基础设施的 建造和管理）是否相匹配。电子商务技术市场上的定位的决策问题：1. 电子商务技术范围的确定。通俗来说，金业决定具休的电子商务技术支撑 目前的业务战略或者协助新业务战略的形成。2

8、. 电子商务系统能力的设定。企业业务战略的冇效性通过企业设计电子商务 的性能来完成和支持。例如，能否迅速的响应客户的需求。3. 实施电子商务战略所需新技能的获得方式的决定。就是企业有效进行电子 商务技术管理的方法，如，战略联合等。电子商务基础设丿施的建造和管理的问题的三个方面：1. 电子商务系统结构。构成企业电子商务系统的基础设施有：数拯结构、硕 件、软件和系统的应用等。2. 电子商务系统过程。它决定了基础设施的运作过程，有系统的开发、维护、 监督和控制。3. 电子商务系统技能。指获得、培训和使用冇知识、冇能力的人员来满足企 业有效管理和运用电子商务系统的途径和方法。随着信息系统技术发展成为执

9、行企业业务战略的工具，人们不再简简单单认为电子商务只对企业发挥着支持作用，而是逐渐认识到电子商务的重要性。（-）功能集成朴虽幷灯,介卅'13图1.战略结合模型功能集成，考虑电了商务战略与业务战略的功能集成的重点在分析它们z间 的相互影响和联系。如战略结合模型所描述的那样，企业业务战略和电子商务战略之间存在运行 集成（主要考虑企业内部的问题）和战略集成（反映企业的业务战略和电了商务 战略间的外部联系）。该战略结合模型有四个部分，可结合形成多个部分，主要结 合方式是以业务战略作为驱动者和以电子商务战略作为使能者。1. 业务战略作为驱动者第一种结合方式：图2.战略结合模式一第二种结合方式:图

10、3.战略结合模式二2. 电子商务作为使能者第三种结合方式人八航芥战略m忙筍丹打们们店戊和山 j ?tst affjr nt "肋at i?.it舌wa曾 * it* nfem#s 业界的stuiih图4.战略结合模式三第四种结合方式:m躊轩电或禽勢战略 市gtte*的件1怙符iv网样慨懈»l i -i:通辱龙榔牌mllld jij严搗黨料段图5.战略结合模式四四、企业间电子商务战略规划过程一些学者利用战略信息系统规划(s1sp,strategic information system planning的缩 写)方法来研究企业间电子商务战略。战略信息系统，是企业为了实现自身的

11、经 营战略目标，从企业的业务战略的角度出发寻找和确定企业的信息技术不同的应 用领域。不同的现实环境对电子商务战略的规划方法也有不同的需求，hooft和 stegwee考虑到电子商务战略与公司整体战略z间是紧密相关的，在stegwee和 wase的理论的基础z上，提岀了下图所示的电了商务战略规划方法。电子商务战略商业战唯信息战略7、商业架祛一“希 息 架构机会图6.电子商务战略规划方法图6屮的圆形表示，可以通过商业和信息战略、商业和信息架构来实现电子 商务对企业未来的影响。这种形式的战略规划的a的就是从帮企业实施经营战略和竞争战略的角度,确定企业间电子商务的合理的应用领域和模式，并且实现企业的经

12、营战略ri标。所以，企业间电子商务的战略规划应包括一下这些目标：1能够很好的利用企业当前经营战略和竞争战略，提高企业的竞争优势;2. 能细致的阐述达到门标企业在各个关键领域的工作；3. 具体细致的说明企业在不同时期应使用的模式和技术方案；为让企业所采取的战略规划能够更好的实现上述口标，貝体的可以把整个电 子商务战略规划详细的分解为分析、选择和实施，这样的3个阶段。企业间电子商务战略分析的内容包括外部商业环境、公司战略廿标及内容、 组织内部环境等。其环境分析是战略规划的基础。外部商业环境的分析为公司战 略目标和内容提供了战略信息需求，也给组织内部环境提供了市场需求的要求。 同吋，公司的战略目标和

13、内容则要求组织内部环境进行相应的业务流程的改进。(-) 战略选择企业间屯子商务战略选择，主要是识别企业间屯子商务的应用领域、确定各 个应用领域的应用模式、确定企业在不同的阶段所起的作用、确定详细的技术方 案和分析各种技术方案需要的投资和预计效益。这些战略选择所要起的作用也表 明了，战略选择是屯子商务战略规划的核心。(三)战略实施战略实施是电子商务战略规划的保障，保证电子商务的战略门标能够很好的 实现。同时，战略的实施实际上就是，制作企业的组织管理变革、电子商务应用 的计划，也包括预测、管理和控制计划的平稳的进行。企业间电子商务战略规划时应注意的问题：1. 获得企业决策者的信任和支持。只有在获得

14、领导人的支持，才能更好的实 施战略，才能保证企业间电了商务的战略规划的成功进行，也能更好的协调企业 齐部门和工作人员z间的矛盾。2. 增强企业整体在社会经济的竞争力是实施战略的重要fi的，所以企业间的 电了商务战略规划必须符合企业当前的客观真实的状况，同时也要立足于企业长 期发展的需求。3. 电子商务的战略规划，不仅仅是技术规划问题，更是管理和信息技术运用 的问题。所以，组成规划小组的成员必须要合理，也要有能代表齐个领域的看法 和观点的人员，这样才能使做出来的战略规划更加全面。4. 企业提高竞争力的另一个要点是要提高公众知名度，而提高其知名度就要 让人们大众理解企业的电了商务应用预期会产生的效益，这就需要对产生的效益 进行通俗、合理、科学的解释和说明。5. 尽可能的简化企业间电子商务系统，系统产生的效益才是考察战略规划的 重耍指标。企业间电子商务战略规划是实现一个企业整体标的重要保障。战略规划是 一个金业发展的方向。尤其在电子商务飞速发展的今天，传统企业也需要改变器 传统的战略模式，这也是提高企业竞争力的一个很重要的部分。同吋，战略规划 也必须要协调企业各个部分之间的关系，在以企业当前的内部环境和外部环境为 基础，把握好企业战略和电子商务战略之间的契合点，规划出合理、科学、完整 而又全面的企业间电子商务