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文档简介
1、哈尔滨市烟草专卖局(公司)“责任烟草在我心”企业文化知识竞赛题库1、烟草行业共同价值观:2、烟草行业愿景:3、烟草行业使命:4、烟草行业精神:5、烟草行业行为信条:6、烟草行业行为准则:7、国家局提出的“两个至上”:8、国家局提出的“三个始终”一要始终把二要始终把三要始终把9、国家局提出的“五种意识”一要牢固树立意识;二要牢固树立意识;三要牢固树立意识;四要牢固树立意识;五要牢固树立意识;10、国家局提出的“六个严谨”11、国家局提出的“一个严控”12、烟草行业的“两项工作”是哪两项工作的简称:13、烟草行业当前在专卖体制下要解决好的两大课题:14、烟草行业三十年改革发展的精神:15、烟草行业
2、三十年改革发展的基本经验16、2012年是中国烟草总公司成立:周年(成立于198年月日)17、国家烟草专卖局成立时间:19年月日18、黑龙江省烟草公司成立时间:19年月日19、黑龙江省烟草专卖局成立时间:19年月日20、哈尔滨市烟草公司成立时间:19年月日21、哈尔滨市烟草专卖局成立时间:19年月日22、中华人民共和国烟草专卖条例颁布时间:19年月日23、烟草专卖条例实施细则颁布时间:19年月日24、中华人民共和国烟草专卖法开始实施时间:19年月日25、中华人民共和国烟草专卖法实施条例开始实施时间:19年月日26、国家局在服务品牌建设上提出的“三性八有”中“三性”指的是: 27、国家局在服务品
3、牌建设上提出的“三性八有”中“八有”指的是:28、市局(公司)企业文化名称:29、市局(公司)服务品牌名称:30、市局(公司)服务品牌口号:31、市局(公司)“一文化”的基本追求:32、市局(公司)“一文化”的基本内涵: 33、市局(公司)“一文化” 的基本要求:34、市局(公司)企业价值观:35、市局(公司)人才理念:36、市局(公司)沟通理念:37、市局(公司)决策管理理念:38、市局(公司)安全发展理念:39、市局(公司)成本管理理念:40、市局(公司)专卖管理理念:41、市局(公司)营销管理理念:42、市局(公司)物流管理理念:43、“丁香”服务承诺中营销“三精准”服务承诺:44、“丁
4、香”服务承诺中专卖“四讲”服务承诺:45、“丁香”服务承诺中物流“五保证”服务承诺:46、市局(公司)“10000-1=0”的管理价值观核心是:47、市局(公司)“10000-1=0”的管理价值观中“10000”代表:48、市局(公司)“10000-1=0”的管理价值观中“1”代表:49、市局(公司)“10000-1=0”的管理价值观中后面的“0”代表:50、市局(公司)将烟草公司的产品定义为:51、市局(公司)“五个一流的管理理念52、市局(公司)“管理创一流”目标任务中“思想认识到位,树立一流的管理理念”的内涵53、市局(公司)“管理创一流”目标任务中“职责梳理到位,建立一流的管理制度”的
5、内涵54、市局(公司)“管理创一流”目标任务中“工作衔接到位,形成一流的工作流程”的内涵55、市局(公司)“管理创一流”目标任务中“素质提升到位,建立一流的员工队伍”的内涵56、市局(公司)“管理创一流”目标任务中“全面管理到位,打造一流的管理企业”的内涵57、市局(公司)为规范制度建设提出的四条线运行体系58、市局(公司)针对各部门工作的高效率运行,提出的四个凡是:59、市局(公司)把“零售客户、工业企业和员工的利益”放心上的具体做法:60、“十二五” 时期国家局提出的三个发展总基调:61、“十二五” 时期市局(公司)发展的基本定位:62、“十二五” 时期市局(公司)发展的基本目标:63、“
6、十二五” 时期市局(公司)发展的基本理念:64、“十二五” 时期市局(公司)应对发展定位与目标需要做好“上、变、搏”三篇文章其中“上”指的是:65、“十二五” 时期市局(公司)应对发展定位与目标需要做好“上、变、搏”三篇文章其中“变”指的是:66、“十二五” 时期市局(公司)应对发展定位与目标需要做好“上、变、搏”三篇文章其中“搏”指的是:67、“十二五” 时期市局(公司)在经济运行上要实现的七大目标68、“十二五” 时期市局(公司)在品牌培育上要实现的四大目标69、“十二五” 时期市局(公司)在网络建设上要实现的三大目标70、“十二五” 时期市局(公司)在专卖管理工作上要探索构建的“三个体系
7、”71、“十二五” 时期市局(公司)在市场净化上要实现的四大目标72、“十二五” 时期市局(公司)在基础管理上要实现的五大目标73、2012年省局“1136”战略任务中“一个中心”: 74、2012年省局“1136”战略任务中“一个支撑”: 75、2012年省局“1136”战略任务中“三个原则”: 76、2012年省局“1136”战略任务中“六个目标”:77、2012年市局(公司)“一个任务”: 78、2012年市局(公司)“一个主题”:79、2012年市局(公司)“三个方针”:80、2012年市局(公司)“六大要求”:81、2012年省局提出黑龙江烟草建设的目标,即省局提出的“四项新任务”:
8、 82、2012年市局(公司)针对省局提出的“四项新任务”中的“规范高效”具体落实措施是: 83、2012年市局(公司)针对省局提出的“四项新任务”中的“务实执着”具体落实措施是:84、2012年市局(公司)针对省局提出的“四项新任务”中的“和谐思进”具体落实措施是:85、2012年市局(公司)针对省局提出的“四项新任务”中的“共谋发展”具体落实措施是:86、2012年市局(公司)经济运行工作调控的重点:87、2012年上半年全系统经济运行中四个经济效益增长点:88、市局(公司)质量管理方针是什么:89、市局(公司)质量管理目标分哪几级:90、国家局关于质量管理体系方面提出的“五化”是指:91
9、、ISO9001质量管理体系的八项原则是: 92、黑龙江省烟草商业企业招标管理暂行办法中规定的招标方式有哪几种:93、根据会计法市局(公司)规定日常报销可使用的最大现金额度是:元以下94、公司各部门购置的固定资产或低值易耗品在去财务处报销前应到哪个部门备案登记:95、某处室因业务需要在财务处领取了一张限额支票,按公司内控制度规定几日内应将发票返还财务处以便及时入账:96、我公司差旅费管理制度规定的到省外省会级城市公出处级以下人员每日住宿费标准是:元/天97、市局(公司)规定各单位(部门)设()兼职考勤员,并于每月()前,将本单位(部门)出勤情况报送市局(公司)人事劳资部门。98、市局(公司)规
10、定凡本单位连续工作()以上的,可享受带薪年休假。99、市局(公司)规定职工累计工作已满1年不满10年的,年休假()100、市局(公司)规定职工累计工作已满10年不满20年的,年休假()101、市局(公司)规定职工累计工作已满20年的,年休假()102、市局(公司)规定凡新上岗人员试用期为()103、市局(公司)规定凡本系统在册在岗正式职工,按照省局规定一律实行全员()管理。104、保密条例中的保密范围:105、市局(公司)发文分:三级。106、市局不得公开下列政府信息:107、市局政府信息公开保密审查严格遵循的两项原则:“”和“”的原则。108、市局(公司)所发“通知”中关于“向下级机关布置工
11、作、传达需要执行的事项”称为:109、市局(公司)所发“通知”中关于“将现有文件转给收文机关了解与执行”称为:110、市局(公司)所发“通知”中关于“传达需了解或执行的事项”称为:111、市局(公司)所发“通知”中关于“任免人员”的称为:112、国家局提出的“三重一大”决策制度是指:113、党章中规定党员的权利:114、党章中规定申请入党的人,要有()正式党员作介绍人,115、党章中规定预备党员的预备期为()。116、党章中规定预备党员不享有:117、党员受到警告或者严重警告处分,()内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。118、对党员的纪律处分种类有几种?119、
12、中国共产党纪律处分条例的原则是什么?120、哈尔滨市局要在哪年底完成安全生产标准化的二级达标工作:121、市局(公司)安全管理目标是什么?122、哈尔滨市烟草专卖局(公司)的健康安全方针是什么:123、哈尔滨市烟草专卖局(公司)职业健康体系贯标何时开始的:124、哈尔滨市烟草专卖局(公司)职业健康体系贯标何时第一次通过认证:125、2012年市局(公司)单箱值目标:(元/箱)126、2012年市局(公司)销售量目标:(箱)127、2012年市局(公司)一、二类烟销售量目标:(箱)128、2012年市局(公司)实现利税目标:亿元129、2012年市局(公司)零售客户满意度目标: %130、中国烟
13、民总数目前约为(亿)人131、2003年5月21日,包括中国在内的世界卫生组织(个)成员国一致通过了烟草控制框架公约132、烟草控制框架公约中规定:烟草制品外部包装和标签上带有说明烟草使用有害后果的健康警语,烟盒上警示语的面积不应少于(%)。133、国家局提出的“532”战略目标其中“5”指的是:134、国家局提出的“532”战略目标其中“3”指的是:135、国家局提出的“532”战略目标其中“2”指的是:136、国家局提出的“461” 战略目标其中“4”指的是:137、国家局提出的“461” 战略目标其中“6”指的是:138、国家局提出的“461” 战略目标其中“1”指的是:139、国家局提
14、出“1+5”中“1个重点”的内容是:140、国家局提出“1+5”中“5项要求”的内容是: 141、行业内重点培育的“一高两低”品牌战略中“一高”指的是: 142、行业内重点培育的“一高两低”品牌战略中“两低”指的是:“143、精准营销工作的要求:144、精准营销中工商协同营销总体要求:145、精准营销中“三维五率”的“三维”是指:146、精准营销中“三维五率”的“五率”是指:147、精准营销中需要采集的市场信息:148、精准营销中目标客户的选取原则:149、2000年武汉网建现场会提出()150、2002年上海网建现场会提出了()151、2010年()推出了()和()152、2011年()提出
15、了()153、现代终端营销网络的特征:154、现代终端建设的总体要求:155、现代终端建设的“三自”原则:156、现代终端建设的“三性”原则:157、现代终端的四项功能:158、现代终端建设到2015年末,市局(公司)功能终端占零售客户总户数比例达到()159、现代终端建设到2015年末,全市功能终端力争达到(户)160、现代终端建设到2015年末,市局(公司)要构建覆盖(万个以上)消费者的卷烟消费信息收集网络和分析体系161、卷烟零售直营终端是()投资建设和经营。162、卷烟零售直营终端的作用:。163、“135”工作法中“一条主线”: 建立“”164、“135”工作法中“三个要点”:“”三
16、个要点165、“135”工作法中“五个步骤”:“”五个步骤166、“135”工作法中客户经理的工作任务:167、“135”工作法中客户经理在客户服务方面的内容:168、“135”工作法中客户经理在品牌培育方面的内容:169、“135”工作法中客户经理在市场分析方面的内容:170、“135”工作法中客户经理每月需要工作的内容:171、“135”工作法中客户经理在执行“分析”工作时的内容:172、“135”工作法中客户经理在执行“计划”工作时的内容: 173、“135”工作法中客户经理在执行“实施”工作时的内容:174、“135”工作法中客户经理在执行“评估”工作时的内容:175、“135”工作法
17、中客户经理在执行“改进”工作时的内容:176、“135”工作法中客户经理对所有零售客户每月拜访不少于()177、“135”工作法中客户经理对月度重点客户,每周拜访一次,以()为主178、“135”工作法中客户经理对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每周拜访一次179、“135”工作法中客户经理对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每两周拜访一次180、“135”工作法中客户经理对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每月拜访一次181、“135”工作法中市场经理的工作任务:182、“135”工作法中品牌经理的工作任务:18
18、3、市局(公司)规定为了确保零售客户的利益,要确保批零差率在(%)184、市局(公司)在培育品牌是重点要培育三类烟以上销量在(前位)的品牌185、自2013年1月1日起生产的盒标焦油量在(毫克/支以上)的卷烟产品不得在境内市场销售186、烟草专卖法的解释权属于:() 187、烟草专卖法制定的目的:188、烟草专卖法中规定的烟草制品是:189、烟草专卖法中规定的禁止发布烟草制品广告范围是:190、烟草专卖法中规定:国家对烟草专卖品的()依法实行专卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。191、烟草专卖法中规定:要()青少年吸烟192、烟草专卖法中规定:要()中小学生吸烟193、烟草专卖法中规定:烟叶由
19、烟草公司或者其委托单位按照国家规定的收购()统一收购,其他单位和个人不得收购。194、烟草专卖法中规定:经营烟草制品()的企业,必须经()或者()批准,取得烟草专卖批发企业许可证,并经()核准登记。195、烟草专卖法中规定:烟草制品商标标识必须由()指定的企业印制。196、烟草专卖法中规定:国家制定卷烟、雪茄烟的焦油含量级标准。卷烟、雪茄烟应当在包装上标明()和(“”)。197、烟草专卖法中规定:当事人对烟草专卖行政主管部门和工商行政管理部门作出的行政处罚决定不服的,可以在接到处罚通知之日起()向作出处罚决定的机关的()申请复议;198、烟草专卖法中规定:当事人对烟草专卖行政主管部门和工商行政
20、管理部门作出的行政处罚决定不服的,当事人也可以在接到处罚通知之日起()。199、烟草专卖法中规定:复议机关应当在接到复议申请之日起()作出复议决定200、烟草专卖法中规定:当事人对复议决定不服的,可以在接到复议决定之日起()向人民法院起诉201、烟草专卖法中规定:复议机关逾期不作出复议决定的,当事人可以在复议期满之日起()向人民法院起诉。202、烟草专卖法中规定:个人异地携带卷烟的最高限量是(条)。203、烟草专卖法实施条例中规定的烟草专卖是指:国家对烟草专卖品的生产、销售和进出口业务实行()的制度。204、烟草专卖法实施条例中规定:从事烟草专卖品的(),必须申请领取烟草专卖许可证205、取得
21、烟草专卖零售许可证的单位或个人,应从()进货。 206、烟草专卖法实施条例中规定的取得烟草专卖零售许可证,应当具备下列条件: 207、烟草专卖法实施条例中规定:跨省、自治区、直辖市运输国产烟草专卖品,应当凭()或者()签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运208、烟草专卖法实施条例中规定:在省、自治区、直辖市内跨市、县运输烟草专卖品,应当凭()或()签发的烟草专卖品准运证办理托运或者自运209、烟草专卖法实施条例中规定:无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人,一次销售卷烟或雪茄烟(条以上)的,视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务210、烟草专卖法实施条例中规定:烟草专卖生产企业和烟
22、草专卖批发企业,()向无烟草专卖零售许可证的单位或者个人提供烟草制品。211、烟草专卖法实施条例中规定:在中国境内销售的卷烟、雪茄烟,应当在小包、条包上标注()和(“”)的中文字样。212、有关部门依法查获的假冒商标烟草制品,应当交由烟草专卖行政主管部门按照国家有关规定(),()以任何方式销售。213、烟草专卖法实施条例中规定无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品的情形:214、烟草专卖法实施条例中规定:烟草专用机械的购进、出售、转让,必须经()批准215、烟草专卖法实施条例中规定:在海关监管区内经营免税的卷烟、雪茄烟的().216、烟草专卖法实施条例中规定:未经审查批准设立的烟草专卖品交易市场,所
23、在地()应当予以取缔。217、烟草专卖法实施条例中规定:擅自收购烟叶(公斤)以上的,依法没收其违法收购的烟叶和违法所得218、烟草专卖法实施条例中规定:烟草专卖行政主管部门的专卖管理检查人员执行公务时,应当佩戴()制发的徽章,出示()签发的检查证件219、烟草专卖法实施条例中规定:()托运或者自运烟草专卖品的,处以()的罚款220、烟草专卖法实施条例中规定:承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输的,没收违法所得,可以并处()的罚款221、烟草专卖法实施条例中规定:无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,没收违法所得
24、,处以()的罚款。222、烟草专卖法实施条例中规定:取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人未在当地烟草专卖批发企业进货的,由烟草专卖行政主管部门没收违法所得,可处以()的罚款。223、烟草专卖法实施条例中规定:无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的,由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的意见,()的罚款。224、烟草专卖法实施条例中规定销售非法生产的烟草专卖品的,由()责令停止销售,没收违法所得,处以()的罚款,并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。225、烟草专卖许可证管理办法中规定的烟草专卖许可证包括:226、烟草专卖许可证管理办法中规定:连锁经营企业在申请烟草专
25、卖零售许可证时,应当由()分别向所在地烟草专卖行政主管部门提出申请。227、烟草专卖许可证管理办法中规定:烟草专卖行政主管部门受理或者不予受理烟草专卖许可证申请,应当向申请人出具()和()的书面凭证。228、烟草专卖许可证管理办法中规定:经审查,申请人的申请符合法定条件的,烟草专卖行政主管部门应当自受理申请之日起()作出许可书面决定。229、烟草专卖许可证管理办法中规定:烟草专卖行政主管部门应当自作出予以发放烟草专卖许可证决定之日起()向申请人送达烟草专卖许可证。230、烟草专卖许可证管理办法中规定:烟草专卖许可证的有效期限最长为(),自发证之日起计算。231、烟草专卖许可证管理办法中规定:公
26、民、法人或者其他组织不得利用()或者通过()销售烟草制品。232、烟草专卖许可证管理办法中规定:不得()非法转让烟草专卖许可证。233、烟草专卖许可证管理办法中规定:取得烟草专卖许可证的公民、法人或者其他组织需要停业的,应当在停业前()向发证机关提出停业申请,停业期限最长不得超过()。234、烟草专卖许可证管理办法中规定:取得烟草专卖许可证的公民、法人或者其他组织停止经营业务一年以上不办理停业手续的,经发证机关公告()仍未办理手续的,由发证机关收回烟草专卖许可证。235、烟草专卖许可证管理办法中规定:因申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料的,应当不予受理或者不予发证,给予警告;申请人在()不得再
27、次申请烟草专卖许可证。236、烟草专卖许可证管理办法中规定:因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销的,申请人()不得再次提出申请。237、烟草专卖许可证管理办法中规定:使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的,由烟草专卖行政主管部门处以(元以下)的罚款。238、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:烟草专卖行政主管部门实施行政处罚,应当遵循下列原则239、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:公民、法人和其他组织对烟草专卖行政主管部门给予的行政处罚,依法享有()、()的权利。240、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:公民、法人和其他组织对烟草专卖行政主管部门给予的行政处罚不服的,有权依法向
28、()或者()。241、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:烟草专卖行政处罚案件由()的()烟草专卖行政主管部门管辖。242、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:对当事人的同一违法行为,两个以上烟草专卖行政主管部门都有管辖权的,由()的烟草专卖行政主管部门管辖。243、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:受移送的烟草专卖行政主管部门对管辖权有异议的,应当报请()烟草专卖行政主管部门指定管辖,不244、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:违法事实确凿并有法定依据,对()罚款或者警告的行政处罚的,执法人员可以当场作出行政处罚决定。245、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:违法事实确凿并有法定依据,对()罚款或者警告的
29、行政处罚的,执法人员可以当场作出行政处罚决定。246、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:依法当场作出行政处罚决定的,执法人员应当填写()、()的烟草专卖行政处罚决定书,并当场交当事人签收。247、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:烟草专卖行政处罚决定书应当载明的内容:248、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:()为立案日期。249、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:对正在发生的违法活动,有管辖权的烟草专卖行政主管部门应当立即查处,并在查处后()依法补办立案手续。250、烟草专卖行政主管部门进行调查或者检查时,执法人员不得少于()。251、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:执法人员应当依法收集与案件有关的
30、证据。证据包括以下几种:252、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:对于拟移送司法机关的案件,烟草专卖行政主管部门负责人应当在()作出批准移送或者不批准移送的决定。253、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:执法人员当场作出行政处罚决定的,应当在()报本烟草专卖行政主管部门备案。254、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:烟草专卖行政主管部门应当自发现违法嫌疑或者收到举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起()予以核查并决定是否立案。255、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:烟草专卖行政主管部门在作出下列行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利:256、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:烟草专
31、卖行政主管部门应当在举行听证(),将听证时间、听证地点书面通知当事人并同时报告上一级烟草专卖行政主管部门。257、烟草专卖行政处罚程序规定中规定:行政处罚决定作出后,到期不缴纳罚款的,烟草专卖行政主管部门可以每日按()加处罚款。258、加强行业内部专卖管理监督的重要意义:259、地(市)级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的主要职责260、实施意见规定内部专卖管理监督考核的内容:261、专卖内管部门参与企业内控制度建设的方式:262、对商业类型企业的专卖内管日常监管模式主要有两种:263、在专卖内管预警机制中品牌销量波动预警异常情况是:月销量超过上月销量()以上的品牌卷烟。264、在专卖内管预警机制中品牌集中投放预警异常情况是:单日销量占月销量()以上的品牌卷烟。265、在专卖内管预警机制中零售户订单量波动预警异常情况是:零售户单次订购卷烟数量超过前3个订货周期平均数的()的或月订购卷烟数量超过上月量()。266、在专卖内管预警机制中零售户订单结构波动预警异常情况是:零售户单次订购卷烟均价超过3个订货周期均价()。267、在专卖内管预警机制中客
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