餐饮主管月工作计划范文

1、餐饮主管月工作计划我将带领着我的团队，认真、负责的完成每项工作，总 结 XX 年的得失，做好每件事，将业务更进一步。同时，在以 后的工作中，我也将严格要求自己，提高自身素质、提高业 务知识和经验，现将 20xx 年的工作计划如下：一、 在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据 工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业 务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。二、 提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精 神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训， 让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会任何工作都 是出色的完成接待。三、 定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生

2、 活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。四、 收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做 好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投 诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。五、 针对餐具，流失量大，严格要求每位员工都爱店 如爱家，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少 餐具的损耗，降低并节约成本。六、 加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节 服务，特别是开口服务意识，对客沟通沟通是通往 心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的 熟悉和了解，并与此同时了解客人的喜好。七、 加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台 员工对菜肴品质的意识

3、，他们不但是服务员，更是一名检验 员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度 起到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。新的一年、新的气象， 20xx 年在悄然登场，对于自身来 说在即将过去的一年里，有许多方面需要改进和学习的，那 么在新的一年里我会更加的严格要求自己，在以后的工作中， 不断的进取、不断的学习，充实自己的知识和经验。做到处 事稳重、遇事冷静，控制调节好自己冲动的性格和脾气。也 将会认真负责的带领着我的团队，共同的为了新世纪和我们 的明天更加美好，去努力、去奋斗。【篇二】很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理，我将会在 餐厅总经理的督导下，负责餐厅的餐饮出品和服务以及日

4、常 管理工作。以下是我的工作计划及责任：第一、餐厅内部管理方面：1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体 员工积极完成经营指标。2. 根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨 并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加 以改进。3. 制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅 管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和 工作效率。4. 抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工 进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。5. 安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各 项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量， 提高工作效率。6.

5、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐 厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工 对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与 餐厅的管理工作。7. 与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客 人意见，改进菜品质量，满足客人需要。8. 建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的 管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前 厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、 转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费 用，增加盈利。9.抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐 厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供

6、 舒适、优质的用餐环境。第二，营销方面：1. 利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明 度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。2. 建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过 面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售 餐厅产品。3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化，从餐厅的 装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，程 度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点， 将使餐厅具有无限的生命力。第三，经营战略：本餐厅位于江东繁华地段，已经有了比较好的餐饮氛围， 人流量及客户群也不是很大问题，正因如此，周边相对成熟 的快餐厅，豆浆店，咖啡馆，面

7、馆，海鲜餐馆，川菜馆等等， 这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手， 因此：1.经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特 点，产品上不要以品种数量取胜，要集中力量，把“比萨” 这一本餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。2.结合本餐厅的休闲特点，加大对下午茶的推广力度。 3.从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努力的目标。【篇三】1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的 执行情况和各项工作的完成情况。2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1. 在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的 执行情况和各项工作的完成情况。2. 安排、带领、催促

8、、检查员工做好营业前的各项预备 工作，及时、照实地向经理反映部分情况，向部分经理/主任 汇报各员工的工作表现。3. 加强现场管理意识，及时处理突发事件。把握客人心 态，带领员工不断进步服务质量。4. 加强公关意识，广交朋友，建立本部分良好的形象， 有一定客源。5. 熟习业务，在工作中发扬吃苦刻苦，兢兢业业的精神， 起到模范带头作用，协助部分经理/主任增强本部分员工的凝 聚力。6. 检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。7. 作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。8. 公道安排餐厅服务职员的工作，催促服务员做好服务 和清洁卫生工作。9. 随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况，要在现场进

9、 行指挥，遇有 VIP 客人或举行重要会议，要认真检查餐前预 备工作和餐桌摆放是不是符合标准，并亲身上台服务，(此资 料转贴于以确保服务的高水准。10. 加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客 人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部分经理/主任反映。11. 检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节 电工作。12. 定期检查设施和盘点餐具，制定使用保管制度，有题 目及时向部分经理 /主任汇报。13. 负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅 美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。14. 召开班前班后会议，落实天天工作计划。15. 留意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、

10、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的根据。16. 积极完成上级经理交派的其他任务。有系统, 有效力地完成工作的目标 . 在时间 ,职员,材料, 装备,资金(本钱)等方面得到更好的保证 .二.制定工作计划的步骤:1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2. 将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或 几步走.3. 工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力 , 物力安排进行具体说明 .【篇四】20XX 年，为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如 下计划提纲：1、 在部门领导的领导下，检查落实部门规章制度的执行 情况和各项工作的完成情况。2、 安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备 工作，及时、如实地向部门领导反映部门情况，向部门领导 汇报各员工的工作表现。3、 加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心 态，带领员工不断提高服务质量。4、 熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神， 起到模范带头作用，协助部门领导 . 增强本部门员工的凝聚 力。5、 检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。6、 合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务 和清洁卫生工作。7、 定期检查设施和