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文档简介
1、办公设备维修保养及网络维护协议甲方:(以下简称甲方)乙方 :( 以下简称已方 )甲、乙双方通过友好协商, 就办公设备维修保养及网络维护达成一致协议如下:一、合作的内容:乙方提供上门服务。 合同期为壹年。 甲方共有计算机台,打印机台,复印机台, 传真机台,投影仪台给乙方维护,维护费用元/ 年; 在合同期内,甲方如果新增设备,维护费用另议。二、上门服务项目:服务项目描述1. 电脑各类故障检修 无法启动,不能进入系统, 运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;2. 各类外设维护 Modem、路由器、打印机、扫描仪;3. 系统软件安装 WIN7、WIN10等;4. 工具软件安装及维护 Of
2、fice2000 、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;5. 增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;6. 电脑升级,给客户最佳的升级方案, 用最少的花费做到最好的性能;7. 查杀电脑病毒,各类电脑病毒 ( 分区病毒、文件病毒、邮件病毒) 查杀;8. 数据备份、光盘或硬盘备份 ( 所需的备份介质由客户提供 ) ;9. 各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护 ( 大规模的网络变动,费用另计 ) ;10. 电脑软硬件及办公耗材的供货、安装、维修、保养服务。所有产品的供货价格均为市场最低价。三 、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。1. 服务费不
3、包含电脑部件 ( 如显示器、光驱、网络线及板卡等 )修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费;2. 甲方所需增加或更换的电脑部件, 甲方可委托乙方代购, 不另收服务费,保修期由厂家提供;3. 甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内, 乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、 联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间;4. 甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。 如果修理时间超过五个工作日 ( 不包括报价等待的时间 ) ,乙方可以提供替用配件 (
4、 外设和显示器除外 ) 给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列;5. 所有品牌电脑 ( 如联想,华硕、 HP等) 及外设 ( 打印机、扫描仪等) ,如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务 ( 不开机箱 ) ,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维, 若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在不另收服务费。四、软件维护范围:1、电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。2、甲方如需安装正版软件(操作系统、办公软件等)可以委托乙方代购。如甲方需要查杀
5、电脑病毒服务, 必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间:甲方报障时请预约时间,乙方负责24 小时内上门维护,具体时间由甲方和乙方约定。六、保密 :乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规, 绝对保密任何有关甲方的资料。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。七、争端与纠纷:甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容, 如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。八、付款方式:自合同签订之日起7个工作日内付清。九、协议的罚则及终止:甲乙双方必须认真履行上述条款, 如一方违约,另一方有权终止协议,所造成的不良后果, 由违约方负责,同时违约方应给予未违约方一定的经济赔偿。如双方无违约行为,任何一方不得擅自终止协议。十、协议生效及协议期限:本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。经甲、乙双方签字盖章后生效, 协议期限为 年 月 日至 年 月日。甲
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