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文档简介
1、招商管理制度一、机构设置与管理权限1、在总经理领导下,由网点资产部主管负责招商工作。2、网点资产部负责审批被招商企业的进场资格,网点资产部招商部负责定期或不定期组织有关部门对被招商企业商品质量、经营品种和销售情况进行考核,对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。3、由网点资产部招商部牵头,安全保卫负责对与被招商企业、个人签订安全责任书,负责定期或不定期会同有关部室,以被招商企业进行安全检查,特别是防火、防盗、防汛检查。4、人事行政部负责进商场促销员、服务员的工作服、工号牌的发放和暂借门店财产的管理等工作。5、各门店明确一名店长负责或者值班长负责被招商企业、个人日常管理工作。网点资产部招商部负责向
2、门店提供被招商企业、个人执照副本,招商审批表,联销协议,商品样品,价格目录及进场促销员、服务员的各种证件。二、招商标准(条件)1、被招商企业选派的促销员、服务员,必须是道德品质好,责任心强,热情大方,会讲普通话。促销员、服务员,受双重企业管理。2、门店招商工作实行动态管理。被招商企业、个人要认真遵守门店各项管理制度,积极配合门店开展各种促销活动。 对违反门店管理制度的, 网点资产部招商部有权提出终止协议。3、被招商企业、个人必须是具有法人资格,并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营、个体企业或有外贸进出口权的代理商。4、被招商企业、个人所经营的商品必须是门店所属经营商品无抵
3、触的商品,必须是符合国家各级计量、质检、卫生标准,实行三包(包修、包退、包换)的产品,坚决杜绝经营假冒、伪劣的商品。三、招商审批程序1、招商工作要贯彻门店、卖场“以经营新潮商品为导向,名、特、优商品为基础”的经营方针,择优招商。2、对各门店要按照不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选。3、招商部必须有两人或两人以上与招商户进行谈判,凡符合招商标准的企业、个人,须向招商提出书面申请,签订协议书,由商场商店将被招商企业、个人的营业执照副本、审批表、样品、价格目录、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以及网点资产部的审批意见,一并报请总经理审批后,再到人事行政部签章办理相关手续。4、根据招
4、商部的审批表对进场的促销员、服务员进行规章制度、服务规范的岗前培训,经考试合格上岗,未经培训考核不得上岗。5、各招商户在网点资产部备案后,方可办理进店经营事宜。6、对符合招商标准的食品销售和加工企业、个人,要严格考察。考察其是否符合国家颁布的卫生标准,是否有生产许可证、卫生许可证。四、物价、计量、统计、保险及财务管理1、被招商企业、个人的商品销售价格,必须符合国家规定的价格,并上报门店及招商部备案。2、被招商企业、个人如需使用计量器具(尺、秤、验光仪)的,须事先向网点资产部招商部审报,经(计量)技术检定,履行登记备案手续后,方可使用。3、被招商企业、个人进场前应到当地保险公司办理人身财产保险,
5、未办理保险的,在门店发生人身伤亡、商品及财产损失的,由招商企业、个人自行负担。4、被招商企业、个人在门店仓库需储存商品的,必须按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。五、招商监督与处罚1、门店卖场各职能部室要按照本制度要求对被招商企业、个人进行监督管理,凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营,出现扰乱门店卖场正常秩序等情况的坚决予以取缔,并追究有关招商企业、个人责任,对招商企业、个人处以元10000 元的罚款。2、必须以物美价廉为宗旨,明码标价,才可出售被招商企业、个人的商品。要坚持文明经商,如有违反政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别给予批评、罚款、终止协议的处罚。3、招商企业、个人借用门店、卖场的财产要注意爱护,妥善保管,如有损害照价赔偿。4、招商企业、个人的促销员、服务员如违反门店有关规定,分别由门店和公司的职能部门向招商户提出批评、罚款,责令当事人下岗培训,或调换人员,招商户必须按公司各职能部门要求逐项落实,拒绝接受批评和罚款的给予终止协议处理。5、门店、卖场、公司各职能部门要根据各自分工,认真检查、严格管理。如因管理不善或放弃对招商户监督管理,出现问题后不认真解决,造成一定影响的要追究有关部门、门店领导责任。6、网点资产部招商部在对被招商企业和个人经营范围、经营品种、商品质量、销售情况、服务规范、物价计量进行检查中,对销售不佳,以次
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