打造高效的执行力讲义

1、 打造高效的执行力打造高效的执行力 2012年10月20日主讲：刘彦青主讲：刘彦青内容大纲n一、什么是执行力n二、执行力存在的问题n三、如何打造执行力n四、执行力的基本架构执行与执行力n 执行是一个动词的过程，是将组织目标变为绩效的行动过程。n包括：组织结构、运行流程、团队协作、高素质的队伍、n 人的行为与人际关系。n 执行力是一个名词概念，是一种综合素质、能力的体现。什么是执行力n执行力就是找到能执行的人n执行力就是知道做正确的事n执行力就是不折不扣的把份内的事做到位执行力就是找到能执行的人n积极选拔合适的人到合适的岗位上 柳传志案例：杨元庆之路现实到处都有这样的现象n不忠诚n“不可能”n“

2、不知道”n做事拖沓n做事不到位 到处是找不到工作的人到处是找不到工作的人n借口过多 到处是找不到人才的组织到处是找不到人才的组织n推诿扯皮n归罪于外n混天了日n自由散漫资料：不可重用的12种人n1、不能创新：缺乏创新意识和活力n2、不能与人合作：不肯助人，缺乏亲和力n3、缺乏适应能力：对挫折不知所措，牢骚满腹n4、能力欠缺：知识面窄，技能欠缺，反应迟钝n5、自以为是：固执己见，刚愎自用n6、缺乏敬业精神：斤斤计较，讨价还价资料：不可重用的12种人n7、言语失察：时常搬弄是非，议论组织的不足n8、自由散漫：无视组织规章制度，我行我素n9、影响团结：时常贬低别人，抬高自己n10、自吹自擂：爱慕虚荣

3、，不肯踏实工作n11、口才欠佳：不能恰如其分地表述自己的观点n12、形象不佳：修饰打扮和言谈举止不自重执行力的认识n执行力就是知道做正确的事-每个人的价值观将影响执行力n执行力就是不折不扣的把份内的事做好-一个组织的成功，完全是在于员工在每个阶段都在一丝不苟的切实执行。n执行力的衡量标准-保质保量完成自己的工作任务执行力的三个标准创造性执行主动执行 被 动 执 行卓卓 越越优优 秀秀一一 般般执行力存在的问题n反思我们国人对执行力的态度反思我们国人对执行力的态度n对对执行偏差执行偏差没有感觉，也不觉得重要。没有感觉，也不觉得重要。n个性上，不追求个性上，不追求完美完美。n在职责范围内，不会在职

4、责范围内，不会自己尽责自己尽责处理一切处理一切问题。问题。n对对“要求标准要求标准”不能也不想不能也不想坚持坚持国人对执行力的问题国人对执行力的问题分析分析 执行力不佳的执行力不佳的8个原因个原因1、管理者、管理者没有常抓不懈没有常抓不懈 虎头蛇尾虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度时、管理者出台管理制度时不严谨不严谨 朝令夕改朝令夕改。 3、制度本身、制度本身不合理不合理 缺少针对性、可行性缺少针对性、可行性。 4、执行的过程、执行的过程过于繁琐过于繁琐 困于条款，不知变通困于条款，不知变通。5、缺少缺少良好的良好的方法方法 不会把工作分解汇总不会把工作分解汇总。 6、缺少缺少科学的科学的监督

5、考核机制监督考核机制 没人监督，也没有监督方法没人监督，也没有监督方法。 7、只有、只有形式上的培训形式上的培训 忘了改造人的思想与心态忘了改造人的思想与心态。 8、缺少大家认同的、缺少大家认同的企业文化企业文化 没有形成凝聚力没有形成凝聚力。 许多组织中的怪现象n5%的人基本不工作n5%的人看不出是在工作n25%正在等待着什么n25%的人正在按照低效的标准和方向工作n30%的人正在为增加库存而工作n这里面有没有你组织执行力欠缺的15种表现n1、对上级布置的工作不在乎，有些根本就没有下传。n2、专管自己执行，对同级和下级反映的问题不留意。n3、经常提出问题，但提不出解决方法。n4、过分依赖上级

6、，等待告知具体做法。n5、很多问题推脱责任，经常找理由。n6、做事虎头蛇尾，没有形成闭环。n7、工作效率低，完成速度太慢。n8、一些管理者不喜欢做具体的事。组织执行力欠缺的15种表现n9、管理者事无巨细，基层没有主动性了。n10、基层职工没有做计划和总结的习惯。n11、基层请示的工作，得不到及时的反馈。n12、有制度不能严格执行n13、制度笼统，没有量化，无法执行。n14、缺乏提高工作效率的诱因。n15、工作缺乏记忆，无法追踪。n 想一想，你都有哪些？发展：需要高效的执行力n1、危机意识中逼迫的执行力n 组织生存危机：在发展中求生存；个人成长危机：在提升中求生存n2、优胜劣汰中锤炼的执行力n

7、能者上，平者让，庸者下n3、卓越领导培养的执行力n4、团队协作配合出的执行力n 提升亲和力、凝聚力、创新力n5、有效机制规范出的执行力n 一部正常运转的机器，各个部件的搭配必须合理，n 执行力体现的是机器运转的功效。 领导如何面对执行力n1、如果你认为重要，就要量化n不能量化的目标很难考核，也不可能实施。n如果你想强调什么，就将其量化。n没有量化，就很难管理。n没有量化，就等于并不重要。n2、人们都在围绕检查做文章n“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视”准备好每个人的备忘录n便于检查n便于追踪n便于改进n电子的、纸质的、图片的、实物的亲自做出表率n领导决策者，做正确的事；n中层

8、管理者，正确地做事；n基层执行者，用正确的方法做正n 确的事。领导在执行中的作用n制定战略n制定目标n制定标准n监督n考核n培训下属四川地震后，公路人的反应n汪洋局长的战略决策：n 抢修通往汶川的四条路n 利用PDPC法，确定主次：n 南线：213国道，损失最为惨重，且不断滑坡。n 西线：317国道，多绕550公里，最有希望率先n打通，汪洋局长亲自指挥，并率先打通了通往汶川的第一条生命线，使大批救灾物资及时运往震区。领导在执行中的作用n制定战略n制定目标n制定标准n监督n培训下属n考核职业经理人最欠缺的n缺乏自信心：11.09%n不善于交流：15.08%n不敢为人先：23.50%n不能有效培训

9、下属：50.33%n 来自世界经理人网站考核标准的基本原则n把复杂的事情简单化n把简单的事情可操作化n把可操作的事情度量化、数字化n把可度量化、数字化的事情可考评化5W1H原则何故Why为什么做有必要吗何事What目标是什么承担什么责任何从Where在那里工作与何处有关系何时When何时工作到何时完成何人Who由谁做由谁完成如何How如何工作与衡量资源、策略及如何考核目标过程的监控方法n例会n工作总结与汇报n岗位观察n检查与反馈分 析 你如何检查你如何检查部属的执行力部属的执行力？ 谁是谁是总指挥总指挥？他是否被授权调度一切？他是否被授权调度一切？ 事前有没有事前有没有工作派遣工作派遣，将高端

10、愿望解码成每，将高端愿望解码成每个人应该做的事？个人应该做的事？ 是否人人是否人人紧盯紧盯过程且随时过程且随时调整调整？是否已经养成是否已经养成自动回报自动回报的习惯？的习惯？是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害损害诚实地总结诚实地总结？ 是否是否撤换撤换错误的人选？错误的人选？ 中层干部的执行角色n承上启下者n协调者n组织者n教练员中层管理者必备的素质n良好的职业道德n宽广的知识面n娴熟的专业技能n较高的威信n较深的文化素养n良好的生活习惯n较强的组织能力如何管理下属n为下属树立良好的职业形象n为下属提供充分的成长机会n向下属提出明确的工作要求n令

11、下属乐于并主动做事n实施有效的授权和控制n创造良好的学习和工作环境n实施公平的绩效评估基层员工的执行力 职业化员工的素质特征 复合性：一专多能 “德、才、学、识、质、体”动态性：学习化的今天，能力是个变数特殊性：不同性格人员的不同定位职业化员工的素质特征n心：灵商事业心、积极心态、热情n性：气质性格特征、逆境商、情商n品：道德正直、价值观、职业道德n智：智商知识、文化、思考力n能：技能专业技能、人生经营一个企业老总说的话n 我想说的是100%，能被人听到的n是80%，被理解的可能只有60%，被接n受的可能只有40%，按照去做的可能只n有20%。提升执行力的9个特征n1、自动自发n2、注重细节n

12、3、为人诚实，敢于负责n4、善于分析判断，应变力强n5、乐于学习，具有创意n6、对工作投入n7、有韧性n8、有团队精神，人际关系好n9、求胜的欲望强烈如何提升个人的执行力n1、自动自发、自动自发n 需要主动性和责任心n 需要积极健康的人生态度n案例：把信送给加西亚我们会问我们会问加西亚是谁？加西亚是谁？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有交通工具？我有没有交通工具？我什么时候去？我什么时候去？ 怎么去？怎么去？员工执行中的八个自主n自己提出问题n自己了解现状n自己分析现状n自己研究方案 自己每年要根据任务有自己每年要根据任

13、务有n自己制定措施 一套完整的工作流程一套完整的工作流程n自己实施措施n自己了解效果n自己评价自己如何提升个人的执行力n2、注重细节、注重细节n 作为领导，不可能事必躬亲，但n一定要明察秋毫。n 作为员工，要把事做细做透。n3、为人诚信，敢于负责、为人诚信，敢于负责n 是衡量个人品行优劣的准则n 不要拿自己的诚信随意打折n 敢于对自己的行为负责 人员流程人员流程 战略流程战略流程 运营流程运营流程执行力的基本架构高层管理者在高层管理者在“人员流程人员流程”上的缺上的缺失失（a）不具备不具备挑选人才挑选人才的能力的能力 （b）缺乏对人才的缺乏对人才的信任信任 （c）不注重也不开发他们的不注重也不开发他们的价值价值 （没有价值，也不拿掉）。（没有价值，