移动互联网+区域智慧旅游推广与电商公共服务平台可行性研究报告

1、jlp移动互联网+区域智慧旅游推广与电聲耙务平台可行性研究报告xxx集团信息科技有限公司2018年3月1 方案概述32 可行性分析42.1 本项目符合国家、省的相关政策，政策上可行42.2 本项目选择有成功案例的软件服务平台，技术上可行52.3 本项目采用先投后补的方式，经济上可行53 建设方案73.1 旅游行业现状分析73.2 选型依据83.3 打造蕴含营销思想的销售平台103.4 打造日清日结的自动分润平台113.5 打造具有公信力的旅游咨询平台113.6 建设内容133.7 实施方案与进度安排154 商业模式184.1 "互利共赢"的商业模式184.2 "借

2、力打力"的推广模式205 投资估算226 效益分析236.1 经济效益236.2 社会效益247 结束语25为了寻找xxx集团旅游版块新的利润增长点，将其从成本中 心拉向利润中心，形成集团新的支撑，xxx集团信息科技有限公 司合理调整工作重心与目标，在做好现有经营项目的同时，积极 拓展新项目。经过多方调研和政府推荐，选定将“移动互联网+ 区域智慧旅游推广与电商公共服务平台”项目作为公司2017年 的重点项目，并对项目在政策上、经济上以及技术上的可行性做 了深入的分析。项目名称：基于客流智能均衡动态价格体系的移动互联网+区 域智慧旅游推广与电商公共服务平台（简称：转转）。项目目标：从x

3、xx集团现有的旅游资源入手，有效整合和推 介“吃、住、行、游、购、娱”六要素，促进自有旅游资源经济 均衡持续增长；整合周边旅游资源，建立转转鲁山、转转汝州以 及转转平顶山的移动互联网+区域智慧旅游推广与电商公共服务 平台，通过新媒体将平顶山地区旅游资源更加有效的宣传推广， 让更多的人来平顶山地区观光旅游度假，带动旅游产业的发展。经济效益：通过整合鲁山、汝州以及平顶山等地区的优质旅 游资源实现抱团发展，不仅促进集团旅游资源经济效益增长，还 可以收取其他旅游资源平台使用费、广告费等；并在取得一定成 效后，通过申请政府相关政策资金支持，获取平台长期运营维护 资金，确保平台持续经营和健康发展。2可行性

4、分析近年来国家推动旅游及休闲发展出台了一系列支持政策，在 线旅游也随之发展起来。目前在线旅游多以在线预订为主，大大 小小的在线旅游平台为广大游客提供酒店、机票、景点门票等一 系列旅游产品的预定服务。这种模式一方面为游客提供了便捷的 咨询和购票系统，但另一方面由于信息量巨大、混乱无序、缺乏 权威，导致的上当受骗的现象缕缕发生，让游客越来越迷茫：好 不容易有时间出去转转，可是怎么玩、怎么吃、怎么住成为 出发的牵绊。为了能改善这种状况，提升游客出行的质量，也为 了我们的旅游产品能更好的为游客服务，实现口碑传播和回头 率，经过多方市场调研，同时与旅游局、工信委等政府部门深入 沟通，选择将以目的地旅游作

5、为切入点，整合目的地“吃、住、 行、游、购、娱”资源，打造一个有公信力的区域智慧旅游推广 与电商公共服务平台。2.1 本项目符合国家、省的相关政策，政策上可行国家“十三五”旅游业发展规划引发以后，对旅游业发展提 出了更高要求，也为旅游业发展提供了重大机遇。随着全面建成 小康社会持续推进，旅游消费大众化、需求品质化、发展全域化 等特点凸显。各级政府也已制定了相应的支持政策，推动旅游业 的发展。如已经实施的乡村旅游扶贫工程、美丽乡村工程等在县 级政府支持资金在50万元左右，市级政府政策支持资金在100 万元左右，各级工信委/局对智慧旅游方面的支持资金也在投资 总额的30%左右。因此本项目的建立不仅

6、符合国家、省的相关政 策，同时在取得一定成效后，还可以获取一定额度的政策资金支 持。2.2 本项目选择有成功案例的软件服务平台，技术上可行互联网+时代追求的就是速度，能够有好的产品迅速铺开占领 市场，才能占领先机。本项目经讨论不再自行研发，选择已有转 转河南、转转洛阳、转转三门峡、转转恩施、微转孝感、微转云 南等案例的【转转】产品作为基础服务平台，在此基础上之上整 合优质的旅游资源上线，打造转转鲁山、转转汝州以及转转平顶 山三大互为关联、相互推介的推广与电商平台，形成鲁山、汝州 以及平顶山的目的地旅游权威服务平台。2.3 本项目采用先投后补的方式，经济上可行本项目的建设初步预算投资总额为80万

7、元，主要用于软件产 品云服务购买和实施培训费用。项目的推广可借助于旅游资源自 身每年的营销推广费，以及各市（县）旅游局每年的旅游推介费 联动推广，不仅大大降低平台本身的推广费用，同时对于建立公 信力起到非同小可的作用。同时待项目建成并取得一定成效后， 可以分别申请汝州、鲁山、平顶山及河南省的不同政策口的支持 奖补资金，力争900万元左右。3建设方案3.1旅游行业现状分析旅游已经成为现代人生活的一种常态，随着人们生活条件越 来越好，无论是为了孩子、为了老人或是为了放松心情、释放压 力，自驾游、自助游已经成为大多数都市里忙碌的人们的选择。但是旅游的意愿和现实总是存在很大的差距，如下图所示:游客林分

8、类买票排队游客太多景区太脏雄维护游客的抱怨家庭 单位 旅行团工作之余r放松心情 开阔视野,増长见识 扶老携幼，休闲养生 团队沟通,拓展训练 争分夺秒,面面俱到驴友：热爰自然崇尚健康抱怨产 不同类型的游客对景区 生原因 及周边的要求干差万别如同医患矛盾一样，旅游资源商家也存在着无法逾越的矛盾，如下图所示:景区的尝试商家成本居高竞争激烈旺季人多投资太少商家的无奈门票：淡季旺季，不同价格 团购：打包产品，网络营销 宣传：高铁飞机，平面媒体 优惠：老人孩子，分类价格旅游 类比医患关系景区与游 现状 客在不信任中斗智斗勇如何解决这些矛盾，让游客开开心心的来，开开心心的回， 甚至吸引游客多频次来，并且能有

9、良好的口碑传播，就需要仔细 分析游客的需求：等质门票价格、更加合理的淡旺季门票差别有卫生、安全保障的农家饭具备基本条件，价格合适的住宿价廉物美、货真价实的土特产观光、休闲、养生、度假的综合模式从门票到农家乐到购物一站式服务所以能够建立一个比较官方、权威、可信的平台，告诉游客 来到目的地以后，怎么玩、怎么吃、怎么住，提前就可以策划好 行程，就可以更好的吸引游客多频次旅游。3.2 选型依据依据本项目的建设目标，选择由北京中科金慧软件设计有限 公司的【转转】作为平台的基础产品，并提供有针对性的软件技 术实施与运维服务。北京中科金慧软件设计有限公司，简称“中科金慧”，是与中 科院软件研究所合作，致力于

10、信息化建设过程中具有重要意义的 软件规划设计环节，为企业提供管理咨询与策划、信息化整体规 划与设计、软件研发与实施运维等核心业务。2014年底，中科 金慧的一群在it行业中工作了近20年的技术人员联合河南省电子规划院、解放军信息工程大学、河南ca等技术力量，自主研 发了 “基于收益模糊变动管理的客流智能均衡阶梯价格体系”的 移动互联网+商旅资源客流智能均衡电商与推广公共服务平台 （简称：转转），同时将在旅游行业从事多年营销、推广与管理 的专家经验和思想融入其中，并经过多家景区、酒店、滑雪、温 泉等项目的最佳实践，逐步形成具有独特营销思想的软件产品与 推广平台。下图为挑选的几个典型案例（可以通过

11、手机微信扫码 关注，其他的案例均可以通过微信公众号搜索查阅）：-微信售票处“on um obcmrmgomu微信售票处%mu *7 444 洛阳旅游欢迎您x3 aat "列厶余 拿慝旅命欢迎您0微转孝感%«< « ar ««*<!k| imei138311711781©mil usmnit*立享特惠扫码预宀疋13s38171i7bandjjukmmitta微信售票处*on uni oftdfrmg ohtf©微信售票处%® 03

12、71-62809111立享特惠扫码购票©信定餐处巫qnuni(mmf3nqc>»|t|扫码预定立享特惠號；鹏精腮z搖，；“1s838171178转转指借鉴机票销售预定越早越便宜,客流量越大价格 越髙的动态价格机制,实现淡旺季乘客均衡经营目标的方案，基 于拥有7亿用户的微信公众平台研发的，旨在实现旅游产业“遴 季不淡，旺季平稳”均衡经营目标的宣传推广与电商平台,其特 点是：当天和周末节假日旺季执行较高折扣价格，周中淡季预定 执行低折扣起步，订购量越大价格越高的动态价格体系（按预定 日期当日消费有效），引导游客提前抢购折扣票，增加淡季客流, 充分利

13、用市场经济看不见的手，通过动态价格智能均衡旅游产业 的客流量和综合经济收益。在动态价格机制的基础上，引入收益管理理论,结合自驾游 的特点，创新提出“散客团拼+动态价格”的在线营销思想，实 现“买的越多越便宜、买的越早越便宜"的自组团营销模式，让 每一位游客都成为营销员，尽早锁定更多客流，实现预期合理收 羞。下图为散客团拼+动态价格的实际案例（在微信公众号上搜索 图片上微信公众号名称即可查阅）:龙门大道转高铁大道向东3公里療龙滑门累成人日场累游泳门票龙濟门票成人夜场票温泉套票帐篷住宿客桟住宿木屋别墅住宿团队活动预约导航去景区郑卅龙;11=有限公司团拼（35人）53元/人团桝（69人）

14、73元/人团併（69人）48元/人散客（12人）58元/人团w（io人以上） 43元/人团拼（35人）78元/人团拼（10人以上）68元/人散容（“2人） 83元/人中原唯一爱情主邕庄园洛阳中国薰衣草庄园欢迎您*6:59豫龙滑雪场薰衣草庄园洛阳策香園农业科技开发有隈公司0.42x7® 0 0 28.4k/3 0 0 ±7:01x 咱去转转吧洛阳凤翔【养生温泉门票今天后天大后天明天02 28 周二 v98 00 1 >谄淆动上图曲线，选定侵划鼻价格和日期温鹭提示:2017-02-28 i答脸电送i版权所有o2014 20241关于我门3.4 打造日清日结的自动分润平台【

15、转转】平台设计的基于日清日结的自动清分系统，实现所 有合作伙伴之间的自动分润。各受益方均可通过实现约定好的分 润比例，及时、自动、结算、清分，并可以通过系统查询到每一 笔交易的分润情况，让各方之间的合作安心、放心，数据清晰、 准确。3. 5 打造具有公信力的旅游咨询平台充分利用移动互联网、云服务、电子商务、新媒体、大数据 等新技术，建设互联网+推广营销和旅游资源电商公共服务平台, 通过知名景区的远方游客和周边城市的游客带动非知名旅游资 源的宣传以及对当地地标特产销售起到推动作用；通过门票、宾 馆、农家乐、地标特产以及美丽乡村旅游资源，拉动淡季周边游关注转转抽山寻找休闲度假州1 寂乐 转转应山

16、推送周边农家乐/宾馆推送周边累点优思门票推送周边凰点/农家/宾馆设计推荐*吃住行般打包购买 旅游服务客多频次消费，增加旅游产业淡季经营收益；通过微信推送平台 推荐的经过核实旅游线路，将可信任的“吃、住、行、游、购、 娱”有效串接起来，让有意愿来目的地旅游的游客放心、愉悦的 度过休闲假期。游客通过目的地微信公众号可以选择自由行，也可以通过平 台推荐的线路自驾游，游玩后还希望能够吃到具有当地特色的特 产，可以通过经过认证的地标特产商城直接在线购买。游客使用 平台的流程如下：还可以通过微信公众号软文推荐的目的地旅游线路如下案例 所述（具体内容可通过手机搜索微信公众号：转转太行山，查看 历史消息即可）

17、書木河*咖童h-s：$山ahmttemjotb(1200*八 用*«的决*、uk.黄«二黃；wjk卒览ba个45. 用承m m-tjmcqbjm:買石w4 emm(t山a«j9mxmmftro«8m. awboi mxmkkb【»”：w：働werme只，“斤/人a金下鬼国>*畀turn mixumor,9n*«s«wut2oo*a上.逊余 «w«or*, h砂户ftus*返吋； 三女： “m±现 nnkb.叢鼻；eurxmttw g头.ossmm«bs. bmuj. aaa<

18、;*jd "aatamtaitffx怎么&l最爽离开后is®玮产自助游一样带劲水符啊匕天且心真啟事ee*»河土 rsfckjbtsrhflb swrikrxibogmmffstt¥3.m10fla xawniiffwymoorw«跆订.3.6 建设内容本项目的目标是搭建【转转汝州】、【转转鲁山】以及【转转 平顶山】三个“基于收益模糊变动管理的客流智能均衡阶梯价格 体系”的移动互联网+商旅资源客流智能均衡电商与推广公共服 务平台。三个平台之间互为关联、相互推介，其业务数据关系图 如下所示：顶级微号今媒体&推广省级微号今媒体&

19、;虻市级微号一媒体&st县级微号一媒体&推广景区微号一推广&直销【咱去转转吧】【转转鲁山】尧山福泉【转转汝州】从上图可以看出，整个平台体系是以推广为核心的电商公共 服务平台。景区层面包含了景区、酒店、农家乐等等商旅资源， 这是最直接的官方直销平台；县级、市级等为各个官方直销平台 的汇聚平台，旨在针对不同区域、不同人群进行统一推广、统一 服务。打造这样一个推广与电商公共服务平台，实现以下目标：»浏览支付，出示2入二维码或者浏览景区动抢购心仪日通过手机支二维码电子手机出示已愉快的游玩介如等方杰低折扣票期景区门票，付宝在线支韩存储在购二维码票r式现【转价享受低确定购

20、买张付,省去排微信云端方便携带转】，关汪价优惠数队购票时间防止纸懸关注加粉据去失为游客：打造区域的最有权威和公信力的“吃、住、行、游、 购、娱”微媒体平台，游客可以通过该平台，预定越早越划算， 预定越多越划算。其使用流程如下图所示：为商家：提供最低成本的具有营销思想的移动互联网+智慧旅游公共服务系统，利用'动态价格+散客团拼”机制，灵活及时实现各类复杂的营销活动，并在第一时间传播到有效人群中。其 使用流程如下图所示：商家转转扫码验票日售检票超级汇总销售汇总申请公众号/扫描加密二毎天销咎和管理者最关销咎每一笔景区得到的开立账户/用维码入园入园情况，心的销気明细查询.及时收益户分配/价格凭

21、证检票员工作验情况包括折扣基础配置情况人如清分收益3.7 实施方案与进度安排为最大程度降低项目投资和建设风险，本项目分两期实施：1、一期目标：实现xxx集团自有的旅游实业资源上线，搭建 转转鲁山、转转汝州、转转平顶山三大推广与电商平台整体框架;2、二期目标：实现周边优质旅游实业资源的整合上线，融合 至三大平台上，统一推广、统一服务、统一销售。详细的项目实施线路图如下所示:各级平台微信公众号天瑞现有旅游实业资源动态价格散客团拼销售平台为游客创新合理的旅游线路个体宣传+平台宣传+政府宣传有效整合周边优质旅游实业资源项目启动时间拟安排在2017年3月2017年5月，这段时间 是山水景区开始新一年筹划

22、、宣传的时间，也是开展项目的最佳 时机。项目的推广整合工作拟安排在2017年7月开始，这段时 间已经进入旅游的旺季，利用平台的业绩，整合周边优质资源， 共赢发展。具体工作安排如下：第一阶段：2017年3月2017年5月：1、申请搭载系统的具有鲁山、汝州、平顶山特色的微信公众 号并通过认证，该公众号仅作为鲁山、汝州和平顶山区域旅游资 源统一推广宣传和旅游电商系统的推介门户，交易直接与相应的 旅游实业结算，行业引导与市场运营相辅相成；2、先期实施xxx集团自有的旅游实业项目的公共服务电商子 项，辅助旅游实业采用“散客团拼+动态价格机制”构建官方直 销平台，由合作方完成培训与技术支持工作；3、建设各

23、级微信公众号上微网站，分期载入相关旅游资源， 将各个旅游实业直销平台汇聚，统一推广传播；4、在各级政府旅游转型发展规划的指导下，有效整合周边旅 游实业资源，各合作方负责完成项目运营推广相关的营销、宣传 与传媒以及项目培训、实施、运维等技术服务工作。第二阶段：2017年5月2017年11月：1、系统正式上线后进入运营、调整、优化阶段；2、拟安排在2017年7月开始，这段时间已经进入旅游的旺 季，利用平台的业绩，整合周边优质资源，共赢发展。第三阶段：2017年11月以后：1、进入山水旅游淡季之后，总结平台业绩，根据实际情况申 请相应的政府奖补资金，同时继续整合冬季项目优质项目，进一 步优化系统、整

24、合资源，做大做强。4商业模式4.1 “互利共赢”的商业模式本平台服务于鲁山、汝州、平顶山以及更多县、市的景区、 宾馆、农家乐、土特产生产商、游乐等旅游实业资源，同时为游 客提供权威的旅游信息咨询和在线购买服务，通过旅游实业的上 线费用、信息发布服务费用和销售服务交易佣金支撑该平台的生 存和持续发展。一个推广和电商公共服务平台的良性发展，需要 各方角色为其提供针对性服务，如下图所示：景区农家滑雪酒店i温泉.i漂流各级政府移动互联网+区域智慧旅游推广与电商公共服务平台代运莒 传媒服勢楊影制图物流服务技求服勢 云服务平台各应用角色商业模式简述如下：平台运营方商业模式：为了能够保证平台的长期运行和良性

25、运转，也本着“专业的 人做专业的事”的原则，平台需要的运营角色包含平台代运营商、 传媒服务商、摄影制图服务商、物流服务提供商、技术服务商以 及云资源服务商等。平台代运营商：可以是xxx集团信息科技有限公司本身, 也可以是外聘代运营商，主要负责市场开拓，寻找新的 项目，为项目设计合适的在线销售策略，产品上线实施, 通过确保已经上线的产品正常、高效运行；a在业务量大的时候，实施可以与当地职业技术学院合 作，通过培训，可以以最快速度铺开；传媒服务商:一个好的平台需要推广和传播，专业的传媒 服务商通过新媒体、电视、纸媒等方式，将平台、产品、 旅游线路、促销活动等信息传播给特定人群，才能达到 预期的效益

26、；a前期可以与当地微信公众号大号或具有特定客户群的 大号合作推广；摄影制图服务商:平台上的微网站、软文、商城等需要制 作精美的图片、视频等手段传递优良的品质，确保平台 上发布的信息美观、可信，具有诱惑力；a前期可以优先与当地政府支持的"大众创业万众创新” 的团队合作；物流服务商:平台上的票务销售是通过电子票的方式，无 需物流，但地标特产商城上售卖的产品需要髙效的物流 服务商，特别是对偏远山区来说，更需要合适的物流服 务商支持；技术服务商:由产品提供方确保平台稳定、可靠的运行，保证每一笔交易、每一笔分润及时、准确、顺畅;云服务商:本平台为第三方公共服务云平台，确保系统稳 定、安全的运行

27、。平台商家商业模式：平台的商家包含景区、农家、滑雪、温泉、漂流等商旅资源 以及能够提供可控、可管、可信的土特产制作商家、当地美食之 所商家等。这些商家可以通过“散客团拼+动态价格”的营销机 制构建自己的直销平台，这些直销平台汇聚到【转转鲁山】、【转 转汝州】、【转转平顶山】等平台上，由各平台运营者组织统一推 广出去。各级政府及旅游相关管理部门：各级政府及旅游相关管理部门对平台的运营情况进行监督， 并结合当地的情况，打包宣传，吸引更多的游客来当地旅游、消 费，同时也将土特产带出去。平台运营的效果可以直接推动当地 旅游产业的发展，拉动旅游经济的增长。4.2 “借力打力”的推广模式好的推广、好的营销

28、策略决定了一个电商平台的运营成功与 否，而推广需要大量的资金投入。利用【转转】微媒矩阵构建起 一整套的推广联动机制，本项目设计了“借力打力”的推广模式, 这种推广方式相互关联、交叉推介、互惠互利，大大降低了推广 成本，同时大大提升了推广效果。具体方式如下图所示：顶级微号t媒体&推广【咱去转转吧】其他相关政策支持资金精准扶贫潛藉旅游联网+省级微号今媒体&推广【转转】【转转河南】每个省级每年智慧旅游 相关政策支持资金更多市级微号-媒体&st每个市每年智慧旅游相关政策支持资金超100万元【转转平顶山】【转转】微号一媒体&推广景区微直销每个县每年智慧旅游 相关政策支持资

29、金超50万元每个景区每年 最低20万元宣传预算1、自媒体传播，朋友圈推广和口碑传播由于本平台构建于微信端，只要有好的营销策划，就可以借 助于微信的巨大社交圈进行推广和传播。2、借助于二维码海报统一推广各级政府旅游相关部门在进行本地的旅游特色宣传时，加载 平台二维码，统一宣传推广，同时也增加了平台的公信力。3、借助于旅游资源本身的推广宣传景区、酒店、农家乐等商旅资源在进行自身特色宣传时，加 载平台二维码，宣传自己的同时，也宣传了平台，互惠互利。4、【转转】微媒矩阵的交互宣传推广【转转】微媒矩阵定期宣传推广，同时借助于合作的中国石化、中国建设银行等大号同步宣传与推广。5投资估算本项目总投资为80万

30、元，分为基础功能平台费、实施费、旅游 资源产品包装上线实滋费、运维费等。具体如下所述：第一部分：平台基础功能搭建、云资源及实施预算20万元。完成平台基础功能搭建，该部分功能预计1个月的实施周期。第二部分：旅游资源产品包装上线及实滋预算30万元。完成指定旅游资源（xxx集团自有）以及周边优质旅游资源产品 包装上线及实施。包含景区、宾馆、农家乐、特色餐饮等，总量不低 于30家。该部分计划3个月的实施周期。尝试在每个平台上线3家 具有地标特产资源的产品进行线上销售。具体工作：旅游资源产品基础信息收集、价格体系制定、推介软 文编辑推送、商家培训等。第三部分：含3年运费费30万元，运维预算10万元/年。

31、具体工作：指导商家应用平台功能完成营销活动等，不断优化升 级公共服务平台的功能，确保公共服务平台技术先进、功能灵活、应 用便捷。第四部分：平台长期推广、运行维护服务方案通过按照为商家带来旅游资源实际交易额提取服务佣金的方式， 在平台具有一定影响力后收取相应的信息发布费（广告、软文等）， 在平台初见成效时可以申请一定的政府支持资金，作为平台的长期可 持续发展的资金。6效益分析 6.1经济效益平台建设成功后，预计通过3到5年的运营期，产品上线实 施费和服务交易佣金年收益总额达到：5582万元/年，详细如下 所述：1、通过为商旅资源提供营销策略、产品上线实施等服务，代 运营商收取实施费，每个产品实施费用根据难易程度30007000 元，2017年争取上线100个产品，年收入约为：50万元；未来 3到5年，每年上线产品量递增至1000个，年收入达：500万元 /年；2、通过为商旅资源提供的稳定、可靠的电商平台销售服务， 收取服务交易佣金，按100个产品2017年（第一年）按交易额 10万元/个产品年计算总交额为1000万元，一般收取交易额 的10%20%作为佣金，年收入约为：100万元；未来3到5年， 1000家商户年交易额递增至50万元/个产品年，年收入达： 5000万元/年；3、通过3到5年的运营，平台已趋于稳定、可靠、可信，可