ICU护理人员心理压力及干预策略探究

1、    icu护理人员心理压力及干预策略探究    代真利摘 要 目的：探讨icu护理人员心理压力来源及有效的疏导干预措施。方法：选取在icu工作的护理人员20名，结合调查问卷对其心理状态和心理压力进行调查，并于2016年6月开始实施对应的干预策略，观察干预前后护理人员的心理状态改善情况。结果：工作时间长、夜班多、工作矛盾、环境差、强度大等为主要心理压力来源；干预后护理人员焦虑、抑郁、暴躁、强迫症、精神病性等评分均明显降低，与干预前比较，差异有统计学意义（p<0.05）。结论：医院icu护理工作量大、任务重、细节多且工作时间不稳定，导致护理人员产生

2、巨大的心理压力，形成不良的心理状态，而通过有效的干预、组织心理减压等，可促使其保持稳定的心理水平，利于保证护理质量。关键词 icu；心理压力；干预措施icu患者不仅病情严重，且存在变化快、突发性等特征，给护理工作带来较大的难度，而且患者很容易出现致残、死亡等重大问题，护理人员需承担较大的责任风险，进一步加重心理压力n，。而在心理压力的持久影响下，护理人员会出现心理状態不佳、抑郁、紧张等，严重影响工作效率，甚至出现护理差错.降低护理质量。为此，本次研究对icu护理人员心理压力来源及有效的疏导干预措施进行了探讨，选择护理人员20名进行研究、分析，详情报告如下。资料与方法2015年7月-2017年7

3、月选取在icu重症监护室工作护理人员20名，年龄2252岁，平均（32.43±4.72）岁；工作225年，平均（10.69±2.64）年；其中副主任护师1名，主管护师2名，护师7名，护士10名。调查方法：针对icu护理人员的工作内容、工作时间、工作环境及其他相关因素进行汇总，制定心理压力调查问卷，由护理人员主观填写和评价。发放20份，回收20份，回收率100%。干预方法：依据icu护理人员心理压力调查结果开展针对性干预措施。科学安排工作：落实“人性化管理”理念，依据实际工作强度、工作内容及护理人员意愿进行合理排班，采用强弱结合排班方式，即由资历深且经验丰富的护理人员搭配资历

4、较浅或技能较弱的护理人员，确保护理工作的充分落实；为保证护理质量，需依据护理人员个人能力、性格特征等进行工作安排，同时主动与其进行沟通，了解其心理状态及困难，并给予一定的帮助，增强其工作积极性2。树立健康心理状态：除了需要做好心理疏导和支持外，还需组织其学习新理论和新技术，增强其专业能力，以满足icu护理需求；注重培养其应急能力，确保在面对突发情况时以冷静的态度进行处理，保证护理安全3。实施激励机制：为提高护理人员积极性，需从精神和物质方面给予其鼓励，如依据其工作内容、强度和水平适当给予一定的奖金鼓励，同时在定期会议中表扬表现优异的护理人员。改善工作环境：icu护理工作不仅繁琐且需注重细节，因

5、此需营造宁静的环境，避免护理人员过于激动。如护士长定期与护理人员谈心，帮助其平缓心境；定期组织业余活动，让护理人员将工作上的压力尽情释放到活动中，可缓解紧张的心理状态、排解精神压力，利于进一步改善护理质量。观察指标：统计护理人员心理压力调查表结果，并利用心理症状自评量表（scl-90）对护理人员干预前后的心理状态进行评价，包含焦虑、抑郁、暴躁、强迫症、精神病性等项目，分数越低，心理状态越好。统计学方法：采用统计学软件spss14.0对数据进行分析，计量资料采用（x±s）数据表示，采用t检验。p<0.05为差异有统计学意义。结果护理人员心理压力分析：工作时间长、夜班多、工作矛盾、

6、环境差、强度大等为主要心理压力来源，见表l。干预前后护理人员心理状态分析：干预后护理人员焦虑、抑郁、暴躁、强迫症、精神病性等评分均明显降低，与干预前比较，差异有统计学意义（p<0.05），见表2。讨论医院作为救死扶伤的主要场所，每天需要接收大量的患者，其中危急重症患者大多数需住进icu。为确保icu患者获得满意的护理干预，需注重提高护理人员的积极性和工作水平，然而由于工作时间长、夜班多、工作矛盾、环境差、强度大等问题，护理人员会出现不良心理状态，不利于护理工作的高水平实施，如工作效率低下4。为提高icu整体护理水平，需注重对护理人员的心理压力排解，虽然icu护理工作繁重，但仍需要注重护理

7、人员有足够的休息时间，尤其是在夜班后，保证充分的休息时间，以确保其以充足的精力展开工作；为减轻护理人员工作压力，需合理安排休假时间、学习时间，促使其可自我调节和充电。帮助其树立健康的心理状态和高度责任心，促使其认识到护理工作与患者健康、生命安全的密切关系5，6。为工作能力强、学习能力强的护理人员提供更多的深造机会，进一步提高其护理水平。研究结果显示，干预后护理人员焦虑、抑郁、暴躁、强迫症、精神病性等评分均明显降低，与干预前比较，差异有统计学意义（p<0.05），表明找准护理人员心理压力来源，针对性采取干预措施，可有效排解心理压力，提高其工作积极性，值得推广。参考文献1曹艳，曹必霞.icu护理人员心理压力分析及疏导对策j临床医学研究与实践，2017，2（1）：194-195.2梁倩，黄彩云，李明月.阳江地区80名综合icu护士心理压力分析与对策j.齐鲁护理杂志，2017，23（7）：110-112.3赵宇苗.基层医院icu护士心理压力原因分析及应对策略j中外医学研究，2016，14（6）：160-162.4彭晓红，汤小燕，丁雪如，等.icu护理人员离职原因分析及对策研究j中国实用护理杂志，2016，32（s1）：158-159.5关菲