南开20秋《旅游企业人力资源管理》在线作业-2（参考答案）

1、南开南开 2020 秋旅游企业人力资源管理在线作业秋旅游企业人力资源管理在线作业-2-2（参考答（参考答案）案）对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的职位分析调查方法是()。A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.工作日志法允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为()。A.职位公告B.转换岗位C.工作竞聘D.内部招募下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。A.管理效率B.销售额C.员工激励D.员工文化技术素质在现代管理学中，员工激励的实质是()。A.调动员工执行力的过程B.调动员工积极性的过程C.培养员工竞争意识的过程D.培养员工敬业精神的过程下列不

2、属于内部招聘优点的是()。A.给企业带来新的活力和观念B.应聘者很了解企业C.激励员工D.控制人力资源招聘成本工作说明书应重点描述内容的是()。A.工作中员工的表现B.工作关系C.具体工作任务D.工作态度目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是()。A.一一对比考评法B.强制配给考评法C.图表考评等级法D.重要事件考评法强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于()。A.正强化B.回避强化C.负强化D.自然退化下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。A.公布录用名单B.签订劳动合同C.告知绩效考核标准D.介绍工作和同事由工资、 奖金、 福利、 保险和

3、津贴组合形成的薪酬结构， 奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于()。A.稳定模式的薪酬结构B.安全模式的薪酬结构C.理性模式的薪酬结构D.弹性模式的薪酬结构在马斯洛的需求层次理论中，人最高的需求是()。A.自我实现的需求B.社交需求C.尊重需求D.安全需求不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是()。A.排序考评法B.重要事件考评法C.图表考评等级法D.强制配给考评法目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是()。A.一一对比考评法B.强制配给考评法C.图表

4、考评等级法D.重要事件考评法对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是()。A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.工作日志法在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训，是()。A.在职培训B.指导性培训C.补救性培训D.服务技能技巧培训旅游企业人力资源规划的战略性表现在，一方面它既具有自身的战略性目标，同时还要服从于组织的()。A.内外部环境B.规章制度C.企业文化D.总体战略在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是()。A.尊重需求B.社交需求C.安全需求D.生理需求采用()职位分析调查方法，有可能

5、出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。A.工作实践法B.访谈法C.问卷调查法D.工作日志法在工作分析调查方法中，()可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。A.参与法B.工作日志分析法C.问卷调查法D.访谈法“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的()。A.进入工作阶段B.成长阶段C.确定职业阶段D.巩固职业阶段如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳， 并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益， 那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是()。A.延期奖励计划B.小组奖励方案C.斯坎伦计划D.期权奖励下列对“职业生涯”理解不正确的是()。A

6、.职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历B.职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历C.职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程D.职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括()。A.企业的知名度B.竞争对手C.顾客满意度D.员工满意度在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是()。A.尊重需求B.社交需求C.生理需求D.安全需求与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的()。A.奖励制度B.惩罚制度C.福利制度D.奖惩制度在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。A.采取多种培训方式B.变换培

7、训讲师C.考核员工的学习效果D.听取顾客的意见允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为()。A.职位公告B.岗位轮换C.工作竞聘D.内部招募工作丰富化合工作扩大化是()旅游企业在员工激励管理中的具体运用。A.目标管理理论B.强化理论C.标杆管理理论D.双因素理论与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的()。A.奖励制度B.惩罚制度C.福利制度D.奖惩制度通过()，可以调控旅游企业员工的合理流动。A.绩效考核B.优化组织结构C.完善福利保障体系D.内部竞争旅游企业制定人力资源计划的目的是()。A.建立合理的激励和约束机制B.保证企业战略规划的

8、完整性C.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足D.提高人力资源管理的有效性和效率旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是()。A.永久裁员B.重新安置C.降低劳动成本D.员工激励员工绩效考评应遵循的原则包括()。A.平时考核重于定期考核B.公正、公平与公开C.简单、实用D.专人管理人力资源与其他物质资源相比，具有()和可增值性等方面的特征。A.生物属性B.社会属性C.能动性D.时效性旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。A.考核具体实施者B.考核方针制定者C.考核顾问D.考核结果评价者在市场经济中， 劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括

9、()。A.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本B.员工社会地位和资历的体现C.养活员工家属所必需的生活资料的成本D.员工必需的教育和培训费用决定培训讲师水平高低的因素主要有()。A.知识和经验B.培训技巧C.绝对自信D.个人魅力根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是()。A.劳动环境B.工资及福利政策C.工作的挑战性D.事业的发展空间()构成了人力资源能力的两个基本方面。A.体能B.学习能力C.智能D.技能()是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。A.标准化B.系统化C.制度化D.定量化下列属于直接经济薪酬的是()。A.工资B.股票分红C.带薪休假D.工作福利旅游企

10、业人力资源计划的基本因子包括()。A.人员B.工作C.时间D.资金旅游企业评估招聘结果所常用的指标，主要包括()。A.新员工满意度B.招聘完成比C.新员工流动率D.招聘录用比下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是()。A.员工工作经历B.员工培训经历C.员工工作特长D.个人发展志向在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括()。A.提供职位规范和职位说明B.提供员工绩效考评信息C.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息D.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、()。A.可凝聚性B.可挖掘性C.可延续性D.可流动

11、性旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有()。A.企业新成立初期B.招聘到新员工时C.有新的工作职位产生时D.企业引进了新的技术或管理方法旅游企业人力资源计划的主要研究内容是()。A.人力资源的需求B.人力资源的供给C.人力资源的流动D.人力资源的成本合格的培训讲师应具备的条件，包括()。A.良好的沟通能力B.精通本行C.绝对自信D.善于发现受训者的需求和问题旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为()。A.直接观察法B.工作表演法C.关键事件法D.阶段观察法参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：C参考答案：C参考答案：C参考答案：C参考答案：D参考答案：A参考答案：A参考答案：C参考答案：A参考答案：C参考答案：D参考答案：D参考答案：B参考答案：D参考答案：D参考答案：C参考答案：D参考答案：B参考答案：C参考答案：D参考答案：C参考