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文档简介

1、内二科护理工作方案内二科护理工作方案一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规,院发文件 资料, 提高了门诊护士的职业道德素养,强化了护理质量平安观, 树立了牢固 的社会主义荣辱观,明确了一切以病人为中心,全心全 意为病员效劳的 职业观。在工作中做到态度热度,主动主动,急病 人所急,想病人所想, 使用标准的着装,暖和的语言,亲切的语气 , 对病人一视同仁,护理周到 细致,实现了病员对门诊护理工作的零 投诉。二、在护理部的指导下,在科主任的支持下,组织门诊护士进 行护理 技术操作培训,通过观看技术操作录像、 示范、现场指导 , 互相交流经验, 使新护士的护理技术操作得到了标准和统一,促进 了护

2、理技术操作水平 的提高,顺利通过了医院的护理技术操作考核。四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况,灭菌包的合 格 情况,发现问题,及时整改,确保急救药品器材完好率达 100%, 灭菌药品 达标,消除平安隐患,杜绝事故的发生,全年无一例护理 过失事故的发 生。严格执行一人一针一管一用一消毒,严格无菌技 术操作,无交叉感 染发生。每月接受护理部的定期检査,发现错误 , 及时提出整改措施,及 时纠正。五、在门诊部主任的 ' 指导下,参与门诊部健康讲座广告的设计 , 时间、内容、场地的安排,设施的预备、资料的发放,病员的接待、 登 记等。并催促主讲人整理稿件,向健康金桥投稿,满足病人信息

3、需求, 促进病员身心健康。在相关科室的支持下,本年度自 7 月至 今,已经完 成六期健康讲座,听讲人员已经达 200 人次以上,取得 了较好的社会效 益,扩大了医院的影响力。六、接受护理部的人员调配,一名口腔科护士和外一病房护士 顺 利进行岗位调换。 门诊护理人员紧缺, 通过护理不和门诊自身内 部调配, 圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的大批量体检工作。 社区护理人员加班加点,圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保 健任务,取得了 优良的社会效益。七、门诊护士向护理杂志投稿 1 篇,向健康金桥投稿 2 篇。通 过内强 素质,外树形象,团结奉献,努力工作,门诊部护士的职业 素质和护理 业务技术水

4、平进一步得到提高,满足新形式下病人的护 理。20XX 年是医改各项具体措施实施的一年,是挑战和机遇并存的 关键 一年。门诊护理工作根据护理部的各项工作要求,紧紧围绕“以人为木的效劳宗旨,在做好护理平安的前提下,以提高科室 护理 人员素质,夯实根底和护理质量的持续改良为目的。狠抓方案 落实; 作好 质量控制 ; 主动创新改善效劳措施。提高科室护理效劳质 量,为医院的发 展添砖加瓦。一、 20XX 年护理管理目标(略)二、 护理管理具体实施细那么一)作好质量控制,保证护理质量的持续改良。1) 、根据护理部工作要求及科室自身工作特点制定本年度工作计 划, 突出重点,做到季有安排,月有重点。2) 、充

5、分发挥质控小组的作用,做好日常的监督检查工作,建立护理质量目标实施内容的监督、效果评价反应及整改机制,持续改 进措施 落实到位,做到有检查、有记录,利用每月护理查房时间召 开科内护理 质量分析会,每季度进行效果评价。3) 、落实护士长每日五次查房制度,对各班工作进行监督检查,对护理质量进行检查指导。4) 、形成优良的团队协作精神,根据护理人员工作特点进行合理排班、搭班,在工作中形成团结、互助的优良气氛。5) 、每月召开工作座谈会一次,有改良记录。6) 、加强科内感染控制管理工作,定期组织护理人员培训学习。1) 、主动响应我院提出的优质效劳示范工程活动的号召,作到 “三 勤“四轻“五主动“六心“

6、七声效劳,从小处着手 , 抓好效劳的环节,不断丰富效劳内涵,提升效劳质量。2) 学习我院下发的?优质护理效劳手册?,要求护士着装标准,举止符合职业要求,创造优质效劳的气氛。3) 、各诊室整洁、舒适、肃静,平安,便民措施到位。三) 、严格物品管理,杜绝浪费1) 、常用仪器、物品、设备功能优良,定期维护保养,护士长每周检查并有记录2) 、各种备品按需请领无积压, 摆放有序、符合要求, 杜绝浪费 , 严 禁私自购置医疗器械及用品。3) 、急救器械做到“五定护士长每周检查并有记录,护士掌握相应抢救设备的使用。四) 、护理平安管理方案护理平安是衡量护理效劳的重要质量指标,也是患者就医选择的 最直 接、最

7、重要指标之一。1、加强平安知识培训,营造平安文化气氛。加强平安知识培训,定期组织医务人员进行各类应急预案的学习 , 参 加医院医疗平安的培训,学习护理平安管理手册。每月在科会上 就木月 发现的有关医疗、护理质量平安的隐患、问题进行公布,全 科人员进行 讨论、分析、提出行之有效的整改措施,形成医疗、护 理质量平安,人 人参与管理的优良气氛。2、建立护理质量控制小组,发挥其作用。建立护理质量控制小组,成员由高年资、认真负责护理骨干担任 , 每 周针对护理质量分别进行检查,每月进行汇总,反应,对质量控 制员提出的护理问题及时与护理人员沟通、查找原因,寻找对策, 制度 相应的预防及改良措施。3、持续标

8、准护理行为在护理部的领导下,组织全科护理人员共同标准护理工作流程。 将科 室各岗位工作流程在实践中进行细化及调整, 使各项护理工作 落实到位。4、落实风险监控管理措施。建立质量反应信息木, 由护士长与质控小组成员每周将护理质量 出现 的问题书写于反应木上,所有护士随时查看质量控制反应本, 并对发生 问题进行整改,护理质量监督小组对问题进行跟踪及质量 改良。5、加强对实习生、见习生的管理,明确带教教师的平安管理责任,杜绝实习生单独进行操作。 6、密切团队协作精神。通过人性化关心举措及已建立的每月一次的全科室医、护、员沟 通制 度。密切团队协作精神,在医 - 护、护 - 护之间形成优良的协作 精神,以 提高病人赞誉度,减少医疗、护理过失事故的发生。五、抓好三基三严1、门诊 20XX 年将通过各种渠道,鼓励在职人员参加护理自考和 函 授学习,提高学历。2、认真

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