物流操作流程员工作手册

1、上海普瑞思管理咨询有限公司物流操作流程员手册主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间： 2010 年 11 月 3-4 日 深圳； 2010 年 11 月 11-12 日 上海费用： 2600 元 / 人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程目标在全球金融危机环境下，制造业面临着产品销售不畅，预测不准、客户需求多变、技术更新快，工厂内部跨部门协作不良，供应商到货不及时，物料不是积压，就是缺货，物流成本居高不下。通过培训、案例分析和互动游戏，分享讲师07 赴日丰田、日产汽车物流考察成果。使学员获得以下十大收获：1、如何构建高效的工厂物流管理体系；2、探讨如何搞好产销协调与物料控制之配合，杜绝缺货和积

2、压；3、如何制定科学的物料需求计划，并有效控制好库存；4、在 ERP系统环境下，如何解决物料编码不规范、BOM更改、信息不同步和系统数据不准确等问题；5、如何对库存物料、缓冲区物料和在线物料进行规划，物料的确定期量标准；6、探讨电子标签、看板及同步化物流方式的应用，提高配送的及时性和准确性；7、如何对工位器具的使用、周转进行有效管理8、如何搞好外协物料管理，提高采购与跟催力度，确保物料供应准确、及时和配套；9、如何实行仓储、配送与线边物料一体化，从根本上解决物料帐物不符，物流效率不高等问题10、如何通过对工厂物流过程评审，使物流管理得到持续改进。学员对象生产计划、物料控制、仓储、采购等部门的经

3、理、管理人员及相关人士。课程大纲第一部分如何构建高效的工厂内部物解决跨部门协作问题的关键一、在全球及融危机环境下，工厂内部物流管理面临十大问题二、如何搞好工厂物流管理，降低物流成本企业第三利润的源泉三、如何构建高效的物流管理运作体系1、采购、计划、生产与销售不协调暴露出的问题2、跨部门协调性差的原因传统职能机构设置的形式与利弊分析3、如何构建采购（Sourcing ）与 buyer 分离，进行buyer 、生产计划、物料计划与仓储整合的工厂内部物流管理运作体系。 （广东北电通信设备通过PMC管理职能整合，提升物控水平与快速反应能力成功案例）四、某企业生产计划与物料控制业务操作程序分析（厦门 A

4、BB有效解决PMC不协调、 系统不完善问题的经验）第二部分产销协调与物料控制一、如何推进二十一世纪的最新生产方式批量客户化生产案例分析：东软飞利浦医疗器械销售人员对客户交期和功能引导，推进标准化大降低成本的成功案例二、如何搞好产销协调与订单处理1、构建生产与销售组织及部门之间协调机制的五大举措上海普瑞思管理咨询有限公司2、有效的产销链接的三种方式3、产销协调与订单评审的具体细节（案例分析：开利空调通过销售订单评审程序强化产销协调的成功案例）三、紧急订单、插单产能规划应变八个有效方法四、如何解决交期延误的问题1、目前企业交期延误与部门协调不良所暴露的十大问题案例分析：某企业常因供应商个别零件不及

5、时交货导致生产计划取消和库存积压教训2、消除交期延误的六大措施3、预防交期延误需要制定的跨部门协调的“五大游戏规则”五、装配游戏探索同步化生产奥秘，提升生产计划控制技能游戏主要收获：如何解决生产瓶颈的问题/ 提高产成品率，减少在制品占用/ 同步化生产带来的效益（奖品: 翟老师著作）六、柔性生产物料控制有效方法看板管理1、看板管理原理与运作2、看板种类与使用方法（广州本田利用ERP系统及看板管理系统有效控制在制品和物料库存视频分享）3、用看板组织生产与物流的过程七、如何通过改进供应商包装方式，采用工位器具（标准周转箱）供货。目前制造业供应商包装存在的问题工位器具设计的十大要求 （汽车零部件、 空

6、调、家电等企业工位器具照片、视频）工位器具周转与管理（某企业工位器具管理办法分析）第三部分物料计划（ MRP、ERP）与库存控制一、物料管理三大精髓二、物料管理的三大业务及其流程三、 ERP 系统的规范运作（案例分析）1、 ERP系统运作的中暴露出的部门协调问题和执行力八大问题案例分析：某企业产品编码不规范、BOM频繁更改、计划不准、扣料差错、关单及时的教训分析2、 ERP实施的方式、障碍及解决方案（上海耀华玻璃利用ERP规范采购提前期（Lead Time）成功案例）五、如何制定物料需求计划1、如何制定年物料需求计划（某企业根据销售预测和采购周期制定年进口物料需求计划的成功案例分析）2、月、周

7、需求计划的制定方法（北京某汽车制造企业国产件需求计划案例分析）3、长周期（进口物料）需求计划制定方法(北京某汽车制造企业CKD零部件计划案例分析)六、库存控制实用操作方法1、库存与零库存策略利弊分析2、库存管理的六大目标3、库存控制四种操作方法七、库存周转率的概念、计算及加快库存周转方法第四部分物料采购、跟催与确保供货一、如何制定采购计划月份采购计划制定方法（上海采埃孚汽车转动系统根据销售预测，制定采购计划的有效方法介绍）如何制定跨月份长周期采购计划（纳铁福汽车传动轴合理设置安全库存对长周期进口物料库存控制的案例）二、物料进货与跟催1 物料短缺八大原因分析2、物料短缺七种预防对策（苏州米克朗预

8、防和应对缺货的成功经验）3、确保供应商准时交货的七个关键三、如何预防供应商延期交货十种方法四、如何通过改进供应商供货模式，确保及时供货（目前制造行业供应商供货模式，确保及时供货的最新做上海普瑞思管理咨询有限公司法。）第五部分库存控制拓展训练啤酒游戏学员扮演供应商、生产厂、总代理、批发商、零售商及客户等角色啤酒游戏的收获：探究积货的原因/ 亲身体验“牛鞭效应”的形成过程/ 掌握库存决策技能第六部分 如何建立工厂高效的物料配送体系物流一体化管理一、如何将传统仓储功能向仓储、配送与线边物流一体化管理转化1、传统仓储管理模式存在十大弊病2、传统仓储观念与现代物流管理的区别3、如何发挥仓储部门的物料控制

9、、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。二、物料入库控制1、物料验收入库控制普遍面临的五大问题及其解决途径2、物料验收要求和规范操作方法3、采购、质保与仓储部门如何解决“问题物料”得不到及时解决的问题问题物料不及时解决带来的五大后果如何对问题物料进行定义、划定出问题责任人及处理期限仓储部门如何对问题物料进行标识，并发挥督促的作用三、如何实行仓储物料目视化管理，达到批次清楚、可追溯和先进先出的要求1、货物标识与 ISO-9000 认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收、可追溯性的定义与标识）案例分析：某企业对 " 问题物料” 无标识，无人及时处理，导致损失的教训2、如何根据可

10、追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识(某企业因仓储未建立追溯性与目视化标识，无法按批次追溯，只能将一个月的产品召回的教训)3、如何实在库物料符合追溯、批次和先进先出要求的功能（实现先进先出四种方法）4、如何进行库位规划，实行定位管理（某企业仓储目视化管理视频共享）四、生产退料与补料的规范操作1、工废、料废补料与退料处理处理2、非正常领料之处理五、建立工厂高效的物料配送体系必须实行物流一体化管理1、传统领料与发料方式，暴露出物料库存信息不准与物料消耗控制案例分析：某企业采用领料制，物料部门无法控制滞留在车间的物料，导致生产成本核算不准确，积压和浪费的教训。2、实行物流一体化管理含意及案例（东风

11、起亚汽车实行物料仓储与配送一体化管理，降低在线物料占用的案例）六、如何实现仓储、配送与线边物流一体化管理（一）仓库物料与生产现场物料库存一体化管理1、物料库存全过程控制覆盖物料库存、车间物料占用库存与成品库存全过程管理案例分析：某 PMC部门利用 SAP系统 BOM倒扣料方式，准确掌握库存动态2、如何利用物料全过程管理方式有效管理VMI案例分析：深圳华亿科技利用利用 ERP系统 BOM倒扣料方式对 VMI 物料进行管理的办法与操作细节介绍3、如何利用物料库存全过程控制观念，杜绝非生产性借料问题案例分析：东莞科泰电子利用 ERP功能，建立成本中心与虚拟仓库，有效杜绝非生产性借料问题，确保帐物一致

12、的成功经验及操作细节介绍（二）如何建立物料配送管理体系1、如何打破部门界限，实现仓储、配送及现场物料管理一体化视频案例分析：共享赴日考察日本日产汽车生产旁线喂料配送案例。2、如何进行仓储与配送岗位责职定位3、如何处理好物流部门与车间的关系上海普瑞思管理咨询有限公司案例分析：三一重机 装配车间的物料员归属物流部门管理， 不改变其工作职责和工作地点，实行车间物料与仓储物料管理一体化管理，有效控制在线物料和在制品占用的经验介绍（三） JIT 物料与非 JIT 物料分类管理1、 JIT 物料的概念及物流运作程序l 供应商 JIT 物料到货与生产计划衔接l 分装作业与生产进度衔接2、非 JIT 物料的概

13、念及物流运作程序案例分析：美的空调通过 JIT 与非 JIT 物料分类管理，对仓库和车间进行物流规划，大幅提高配送效率和降低车间在线物料占用的成功案例。3、开架（超市）物料的概念及其管理要求4、 VMI（供应商寄售）物料的概念及其管理要求七、物料配送的具体运作1、如何确定生产需求与配送的信息传递方式（ 1）计划配送运作案例分析：博西华制冷三箱周转配送运作三箱周转配送运作实例。（ 2）看板配送运作视频案例：日本丰田汽车看板管理视频（3）电子标签看板配送运作视频案例：翟光明负责开发的07 上海市教委重点投资项目制造业物流实训中心“按灯”与电子标签配送系统案例（4） ERP拉动供应商JIT 配送运作

14、案例分析：上海通用汽车采用ERP系统（ DD方式）拉动供应商JIT 配送成功案例2、如何集中储存与分装作业（物料缓冲区）区域规划及物料期量标准（ 1）集中储存区域功能及库存量设定标准（ 2）分装作用区域（缓冲区）功能及库存量设定标准（ 3）集中储存与分装作业区域规划应考虑五个关键因素案例分析：青岛海尔 JIT 物料管理区域规划成功案例分析3、如何有效控制在线物料占用，让物料真正“流起来”（1）如何发挥配送及在线物流管理人员协调到货与需求的关键作用，提升物流管理对生产需求的快速反映能力（ 2）如何设置在线物料最小占用量（ 3）如何实行批量配送向配套配送转化视频案例分析：广州东风日产汽车装配流水线

15、物料排序、配套配送，实现在线物料零占用的成功案例分析。（ 4）如何对 JIT 物料实行直送工位的配送方式案例分析：重庆李尔通汽车内饰件对主装企业实行同步化配送的成功案例分析八、工厂内部物流过程评审1、工厂内部物流评审（德国大众中国工厂物流过程评审办法分析）3、仓储管理与配送业务评审与业绩考核（上海大众汽车仓储与配送管理评审案例分析）赠送电子附件：某公司 ERP环境下生产计划与物料控制操作程序 库存管理实施办法 采购与跟催管理办法 外协、外加工物料管理办法 仓储管理办法 / VMI 物料管理办法 / 赴日考察视讲师介绍翟光明基本情况上海交大硕士，国家注册高级咨询师、现任某外资企业物流总监，兼任S

16、GS、德国莱茵TUV 、上汽集团培训中心首席供应商管理高级培训师和咨询师，根据ISO-9000 、TS16949、GMP 质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500 强外资企业（尤其是汽车、电子、家电、能源）提供包括“库存控制与仓库管理”“现代仓储与高效配送实务”、“工厂内部物流管理与控制”、“物流外包与风险控制运作实务”、“生产计划与、上海普瑞思管理咨询有限公司物料控制（ PMC ）”、“供应商管理、开发与评估操作实务” 、“采购管理实务” 、“战略采购与成本降低” 、“零成本采购与谈判技巧” 、“采购风险管理与控制”等课程培训和管理咨询近二十年，在推进外资企业采购、物流、仓储管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验，是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存管理著名专家之一，任 07 上海市教委“制造企业物流实训中心”项目负责人，任 07 年中国制造业物流赴日本考察团团长。内