公司培训制度

1、侏罗纪股份有限公司程序文件培训管理制度2003年月 日起生效文件号编制审核批准版次1.0日期日期日期共页第1页第一条总则1、培训目的为员工提供专业技能和经验的培训，为工作质量提供保障。 为员工职业发展提供技能发展的支持。2、培训的政策与理念：积累与坚持是培训工作的基本政策1）新人须先培训再上岗；2）重要岗位先培训后任职；3）培训与公司的绩效考核、员工晋升、工资管理、奖金分配方案等各项管理制度互为补充，培训 是员工晋升、工资调整、奖金分配等的重要依据之一。4） 每位员工每年参加培训的时间不得少于24个小时。第二条职责1、人力资源部1 ）体系建设性工作不断完善、建设公司培训体系、培训方法，以支持公

2、司对员工技能和素质的要 求。组织各个系统，发掘适合本系统的培训方法，保证培训计划的实施2）日常工作类负责组织公司级各类培训负责公司年度培训计划的制定及月度培训计划的批准、呈报监督培训月度计划的执行情况，总结分析，提出调整或改进的建议公司外部培训人员的审核与办理3）资源管理类建立公司分级分类的培训菜单，并定期对调整和完善培训菜单提出建议。组建公司讲师队伍、课程体系外部培训教材、资料的管理培训成果的汇总、总结、评估。2、讲师1）培训教材的编撰与修改2）以认真负责的态度对公司员工进行培训3）不断提高培训技巧级水平，直接对培训效果负责3、各部门培训接口人1）部门年度培训计划月度设计的呈报2）讲师的推荐

3、3）内部专业培训课程的举办及成果汇报4）监督培训签到5）培训意见的收集、汇总6）培训个人总结的汇总、统计第三条 培训资源管理1、讲师队伍管理1）讲师队伍的分类 公司的讲师队伍由内部讲师和客服讲师构成。内部讲师负责对公司内部员工进行培训，必 要时可以从外部聘请老师对员工进行培训；客服讲师（技术支持部）主要对公司的客户进行培 训。2）讲师可以是公司具有优秀业绩的业务骨干，也可以是部门主管，或者是在业务上有一定专长 的员工。讲师应有良好的表达能力。3）讲师报酬 讲师授课费用为 20元/ 小时。4）讲师资格的管理 。各部门在每年 1 月 5 日前向人力资源部推荐，讲师资格的获取由人力资源部进行考察后

4、确认，每半年人力资源部对讲师队伍进行一次调整。讲师队伍的增加应由各部门提出候选人，由人力资源部考察后确认 。人力资源部负责监督讲师的工作，并且不断提高讲师队伍的水平2、课程体系的管理1）培训菜单分为 4 类：新员工培训类管理类 技术业务类（含面向市场人员的） 项目管理类 营销技巧类2）每半年召开培训菜单研讨会，调整和改善各类培训菜单3）对于新员工的培训包括公司的管理制度、文化、工具、技术等内容，并且每位新员工的 培训在试用期的不小于 10 小时4）人力资源部组织各部门进行培训教材的编撰及修改，外出培训人员带回的教材和书籍也 可以作为公司培训的教材。 技术类的教材管理类课程外购项目管理类 质量体

5、系教材 市场人员培训教材 营销技巧类（外购）5）教材由公司讲师队伍进行编写和修改，人力资源部审核。6）人力资源部每年 1 月组织讲师对教材进行评审和修订。3、新员工培训1）培训对象 公司招聘的各级人员2）培训主要内容 。公司企业文化宣讲、公司目前的发展状况、未来远景与战略介绍； 。公司的组织架构与办公机构、各部门职能； 。公司的主要规章制度与行为规范、办公礼仪等；3）培训的主要形式 新人培训以集中听讲座、观看资料录像、团队活动为主4）培训操作流程 由人力资源部集中安排新人培训，培训时间为每月的二次，月初及中旬，时间不超过二天。试 用期期间不接受新人培训的，人力资源部不办理转正手续。4、学习小组

6、的管理（含技术学习小组 / 管理学习小组）1）学习小组是由公司员工自发组成的最少5 人，最多 10 人组成。2）学习小组是定期就工作中的知识、技能问题进行研讨的学习组织形式。学习小组可以自发成 立，提交部门经理审批后，在人力资源部备案。3）跨部门学习小组由发起人（学习小组组长）所属部门经理审批。4）学习小组每月必须活动至少一次。每次确定一下明确研究主题进行培训，交流与研讨。每次 必须将形成的研讨会议纪要提交直接主管和培训接口人。培训接口人在每月底将学习纪要与部 门培训资料提交人力资源部。并将研讨会议纪要提交资源中心进行知识归档。由资源中心每月将纪要进行公布，由员工进行投票决定“最有价值奖”的研

7、讨主题，以 鼓励技术学习小组在知识、经验、技能上的交流和探讨。学习小组的签到用培训签到表。签到记录、研讨纪要以作为培训课时计算依据。公司根据学习小组的学习研讨纪要给学习小组进行每人25元/ 月的补贴，作为学习小组购买书籍、资料的费用。由部门培训接口人填写费用报销单据，经过人力资源部经理审核后 进行报销领取。学习小组如果连续 2 月停止活动，则进行注销。 。公司鼓励技术类员工积极组成学习小组，提高技术技能。5、市场部门培训的管理1）营销中心组织销售和市场人员每季度进行市场开发、谈判技巧等培训或经验交流。2）每半年或一年集中 35天进行产品的技术培训、服务培训3）对市场人员技术方面的培训成果进行考

8、核，并作为绩效评估的依第四条日常培训组织的流程与说明1、培训流程责任人输出文件/记录（ 培训评估培训接口人人力资源部/培训主管人力资源部/培训主管培训接口人人力资源部/培训主管讲师培训接口人人力资源部/培训主管培训需求计划表G公司年度培训计划公司月度培训计划（暂定）增补说明/培训需求申请表公司月度培训计划（正式）培训签到表/员工受培纪录培训人员意见调查表培训总结表/培训成效分析2、制定年度、月度培训计划1 ）在年度初，各部门培训接口人根据培训菜单及配合实际需要，拟定部门的培训需求计划表，送人力资源部审核。培训接口人一般是部门经理或者行政秘书，或者由各部门指定专 人负责。2 ）人力资源部根据各部

9、门提交的培训需求计划表制定出公司的年度培训计划表 提交给CEO办公室。3）在每个月的25日以前将年度培训计划中的下一个月的培训计划公布，由各部门的培训接口 人确认，在30日以前将其部门增补的培训计划或将有特殊要求的培训以培训需求申请表的形式报到人力资源部。4）人力资源部审批各部门提交的 培训需求计划表 ，形成公司下月的 月度培训计划 ， 人力资源部通知到有关部门的培训接口人5）计划外的培训由部门或者个人填写 培训需求申请表 （原则上每月各部门不得超过两 次） ，经部门负责人批准后，由部门的培训接口人上报人力资源部，由人力资源部组织实 施。3、实施培训1）按照月度培训计划或者经审批的 培训需求申

10、请表 实施培训。 人力资源部落实培训教师（部门经理或外聘人员），安排培训教室、培训时间及培训教具 等，审核培训教材及考核内容，确定培训人员名单，列出详细的培训方案以通告形式通知相关人 员；2）培训签到。受训人应当准时出席，并在 员工培训签到表 上签到。整个签到过程由 人事主管 进行监督。 培训原则上不占用上班时间（新员工培训除外）， 因故不能参加者应办理请假手续， 并 自行安排适当的时间阅读培训教材，确保受训时间。3）各项培训结束时，员工填写 员工满意度调查表 ，交给人力资源部建立员工的培训档案。 作为改善员工培训的依据。4）培训结束后，人力资源部整理每次培训资料，并编号存档。这些资料包括培训

11、方案及计划、 教师讲义、培训考勤纪录、考核结果等；人力资源部应妥善保管有关记录，每两个月填写 一次员工培训卡，这些将作为今后员工晋升、调薪及年绩绩效考核的重要依据；5）培训结束后，受训人员应协助人力资源部人员将桌椅摆放整齐，检查电灯、空调是否好？以 保持培训教室的整洁；6）人力资源部定期评估各项培训的实施成果，发现不足则通知各有关部门予以改进。4、对培训的评估1）培训结束后，根据实际情况分发 培训人员意见调查表 ，汇总意见，提交给人力资源部进 行总结分析，不断提高课程质量。2）人力资源部定期的培训成效。每半年分发培训成效调查表 ，各部门主管 收集员工的意见，汇总后将分析结果交人力资源部，作为今

12、后 作为培训改进的建议。3）人力资源部在月末填写 培训总结表 上报给 CEO。5、外出培训1）因工作或任职新工作前的需要，各部门向人力资源部推荐有关人员（原则上为公司中层管理及技术人员，业务骨干） 接受外部培训，由人力资源部负责人审批，并经核准后方可外 出受训，并依照公司人事管理规定办理相应手续（报销、 签订员工培训费用支付合同 等 有关事项）2）培训完毕后受训人员应将受训的书籍、教材及资格证件的复印件等有关资料交给人力资 源部归档保管。3）外出受训人员应当将受训所习知识整理成册，列为讲习教材，并担任讲师传授给相关人 员， 它将作为下次受训的审核内容 。4）外出人员报销差旅费时，部门主管应审核其外出受训的资料是否缴回，并于报销单据上 签注，如未经审核，财务部门不应予以付款。第五条 培训费用的管理1、年度培训经费 人力资源部对公司培训进行总体规划，并向 CEO 申报