行政政管理制度

1、烟台苏氏集团1 苏氏集团行政管理处管理制度汇编烟台苏氏集团2011 年 2 月 19 日烟台苏氏集团2 目录第一章前 言第二章行政管理原则第三章员工守则第四章员工行为规范第五章公文管理制度第六章会议管理制度第七章档案管理制度第八章车辆管理制度第九章印章管理制度第十章 it设备、网络管理制度第十一章固定资产管理制度第十二章宿舍管理制度第十三章卫生管理制度第十四章办公用品管理制度第十五章办公区域花卉养护管理制度第十六章保密制度第十七章工作汇报制度第十八章安全管理制度烟台苏氏集团3 第一章前言行政管理处作为苏氏企业集团公司的一个职能部门，主要负责集团的日常行政管理及办公事务管理工作。为提高苏氏集团行

2、政管理水平和办公效率，特制定本制度。本制度详细描述了行政管理处的管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政管理处的业务工作，是行政管理处的基础管理文件。第二章行政管理原则第一条遵从人力资源管理原则。第二条如有其他更改以修改后的内容为准。第三章员工守则为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司各项工作的正常进行，特制定本守则。第一条员工应遵守公司的一切规章制度，忠实勤勉地履行工作职责。对经办业务或工作有建设性的意见时，可以口头或书面形式进行提议。第二条员工应诚实、谦让、廉洁、谨慎、敬业，同事之间要和睦相处。第三条员工应按时上、下班，不得迟到、早退。每日及时刷卡，不得委托他人代刷或替他人刷卡

3、。第四条各级员工每日负责的各项工作应遵守日事日毕，日清日结的原则。如临时发生的紧要事项，虽非在办公时间亦应抓紧时间办理，不得借故推诿。第五条员工对待顾客或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委托办理的事项应力求周到处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。第六条员工有服从上级命令的义务，员工对命令有意见时，可以向上级陈述。第七条员工不得有下列行为：1、除办理本公司业务以外，不允许对外擅自以公司名义做各类未经公司许可的业务或违法、违规事宜。2、不准泄漏公司任何机密、秘密，未经许可不允许对外出示公司的各项规章制度、流程等。3、工作时间内不得无故离岗、串岗、闲聊，应坚守岗位，确保办公环境安静有序。

4、4、对于所办事项不得收受任何馈赠或变相挪借财物。5、妥善使用、保管公物，不得占为已有或私自出借、损坏、丢失，违者照价赔偿，并给以相应处罚。6、不得挪用公物或挪用公款。烟台苏氏集团4 7、不得生产、经营与本公司业务类似的产品；不得在外兼任与本公司当前担任职务有业务冲突或雷同的职务。8、不得随意翻阅不属于自己负责的文件、帐薄、表册或函件等资料。9、不准将易燃、易爆、危险品带入办公室，办公室内不准堆放杂物和焚烧废弃物，保持办公室干净、卫生、整洁，注意防火，烟头要及时熄灭，焚烧废纸要到室外安全地点。10、未经许可，不允许携带外来人员参观工作或生产区域，不允许擅自对外接受采访或访谈。第八条各级员工如违反

5、上述规定，按情节轻重分别予以处罚，有知情不报者亦应负连带责任。第四章员工行为规范第一节总则为了建立、维护和强化公司的日常管理与企业文化建设，营造健康、积极向上的工作氛围，保证各项工作的顺利开展和实施，特制定此行为规范。第一条集团各职能部门、子公司的全体员工必须坚持按如下理念、方针去开展工作：企业宗旨：以员工为根本以管理为基础以顾客为中心以卓越为目标核心理念：励精图治、自强不息、不断完善、与时俱进服务理念：服务用户服务社会服务百年人才理念：以人为本重在培养任人唯贤人尽其才质量方针：建一流企业，树文明诚信，创百年品牌环境方针：营造绿色环境，倡导健康文化健康与安全方针：安全第一预防为主科学管理持续改

6、进第二条本行为规范适用于集团各职能部门、子公司的全体员工。第三条集团人力资源处作为本行为规范的主管部门，负责本行为规范的组织实施和监督检查。第四条本规范符合国家公民道德规范的要求，是对其内容的细化。第二节语言第一条在工作中，提倡员工使用普通话。第二条在任何场合应用语规范、礼貌，语气温和，音量适中，严谨大声喧哗。第三条同事间工作交流应相互尊重，任何时候不得使用不文明语言和不当肢体动作。第四条接听外部电话时，态度要和善、友好，不带任何让人感到不愉快的情绪，不推诿，不搪塞，以最大的诚意为客户服务。通话时，使用以下标准用语：1、接听时：“您好！这里是苏氏集团”；烟台苏氏集团5 2、接到需要了解或落实的

7、事情时：“对不起，您所说的事情我还不太清楚，请您留下联系方式，落实好后，我与您联系，好吗？”；3、需要其它部门落实或解决时：“您所说的事情由部门负责，我把您的想法（要求）转给部门，由他们为您落实和解决，之后我再与您联系，您看好吗？”；4、接到反映问题的电话时：“您所反映的情况很好，非常感谢您对我们公司的关心，请您放心，我们一定认真加以落实，妥善处理好，并将结果反馈给您，您看好吗”；5、接到投诉电话时： “对不起，由于我们工作做得不到位，给您增添了许多麻烦，我们会马上责成有关部门进行调查处理，同时加强管理，提高服务质量，请您放心，我们会妥善处理好这件事情的”。第三节行为第一条遵守企业的上下班时间

8、和各项规章制度，按时开展各项工作。第二条充分发挥自己的聪明才智，积极、主动、勤奋、认真地探索最佳工作和管理方法，高质量完成所担负的工作任务和工作目标。第三条敢于负责，大胆工作，勇挑重担。第四条自觉维护正常的工作秩序，禁止在办公场所和公共区域大声喧哗、嬉戏、打闹。第五条及时做好个人工作区域内的卫生保洁工作，保持办公物品整齐，地面、桌面清洁、干净，养成随手整理的习惯。第六条下班前应将桌面收拾整齐，将公文、印章、票据、现金及贵重物品锁入保险柜或抽屉内，闭电源后方可离开。第七条自觉维护公共卫生，严谨随地吐痰、乱丢纸屑，垃圾桶内不应超过3/4 满。第八条自觉爱护公共财物，不任意损坏、丢弃、窃取单位的财产

9、和物品。第九条为人正直，作风正派，做事清廉，不得不义之财，不做贪污受贿之人。第十条待人宽厚，乐于助人，团结友爱，扶危济困。第十一条尊重领导，服从管理，各司其职。第十二条尊重同事，和睦相处，互相帮助，互相促进，禁止随意开玩笑，禁止以生理缺陷或隐私取笑他人。第十三条尊重顾客和消费者，强化服务意识，提高服务质量。第十四条办公区域严禁吸烟，客人来访吸烟须在指定地点。第十五条工作期间不得饮酒，不得带有酒精状态上班，接待公司的客人除外。第十六条工作场合禁止吃零食。第十七条工作时间禁止上网闲聊、浏览非法黄色网站和玩游戏。第十八条工作及办公地点，禁止随意躺卧。第十九条积极参加公司组织的集体活动和劳动，树立大局

10、观念和意识。烟台苏氏集团6 第二十条不得利用公司的资源办私事、谋私利。第二十一条注重上下级之间、同事之间的沟通，增加了解、增进理解，减少误解，禁止背后议论或评论领导和同事，更不得造谣、污蔑和挑拨领导或同事之间的关系。第二十二条尊重他人的劳动成果，树立勤俭节约意识。第二十三条各级员工应严格执行工作流程，提高工作效率。第二十四条生产一线员工应严格执行操作规程，确保安全生产。第二十五条员工上班期间必须佩戴工牌。第四节仪容第一条面部、头发保持清洁。第二条面部化妆应以淡妆为主，按照自身的特点，保持自然、和谐、庄重、活力的风格，禁止浓妆艳抹。第三条发型要自然、顺畅，禁止梳另类怪异发型，禁止漂染怪异的发色（

11、如白色）。男性员工要发不过耳，不准蓄胡须。第四条工作期间，生产一线操作员工禁止佩戴妨碍工作的手饰，如手链、项链等饰物。第五条行政人员可佩戴朴素、大方、适宜的饰品。第六条公司办公区域内禁止佩戴墨镜或有损公司形象的饰物。第五节仪表第一条公司各级管理人员、行政人员每周一至周五上班期间应统一着正装，周末可着休闲装。第二条公司其它员工的着装，按实际工作需要执行。第三条工作期间男员工不得穿背心、短裤、拖鞋、运动装、运动鞋。着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；西装应熨烫平整，西裤看出裤中线；女员工不得穿运动服、超短裙、低胸衫或其他奇装异服。第四条违反本规范条款的处理措施和标准，依据公司相关制度处理。第五条本规

12、范未尽事宜，每年年底根据实施情况进行调整和补充。第五章公文管理制度第一条公文是传达贯彻上级指示精神、请示、答复、指导或商洽的重要工具。第二条本公文管理实行统一标准。第三条以公司名义来往的公文由行政管理处管理。烟台苏氏集团7 第四条各子公司与总部职能处（室）来往的公文，由各子公司管理。第五条公文种类主要有: 1、请示：请上级指示和批准，用“请示”；2、报告：向上级汇报工作，反映情况，用“报告”；3、批复：答复请示事项，用“批复”；4、通知：传达上级指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”；5、通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以

13、及需要所属单位知道的事项，用“通报”。第六条决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。第七条函：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门询问和答复问题，用 “函”。第八条会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。第九条简报：上下左右之间反映工作情况，交流工作经验，主要限于内部使用的，用“简报”。第十条调查报告：为了解决实际问题，掌握客观规律，进行调查，获得对事物本质和规律性认识，用“调查报告” 。第十一条备忘录：平级部门之间用于明确有关事项，协助解决问题时用“备忘录”。第十二条公文行文格式要求1、在正式公文中，除文件编号，各种表格和

14、百分比、专用术语用阿拉伯数字书写外，其他一律用汉字书写。具体要求见附件1公文行文格式要求 ，红头文件发文格式样板见附件2；2、集团公司发文，一律要由集团公司总裁办统一编号：（1）以集团公司名义发文，用苏氏20*号（2）以集团公司部门发文，用苏氏（部门名称）字20*号第十三条集团公司红头文件由总裁办统一办理收发事宜1、公司各职能处（室）应指定人员负责来往公文的核稿及收发、登记、督办、入档事宜；2、发文包括：拟稿、审稿、签发、校对、缮印、用印、封发等程序，苏氏集团发文单见附件3，苏氏集团文件分发签收记录单见附件4；3、草拟公文必须使用统一的公文稿纸或格式；4、公文校对以原稿为准，非承办人不得擅自改

15、动原文；5、公文在送领导签发前，应由起草文件部门负责人审稿后送总裁办审稿；6、公文签发：以公司名义下发的行政文件由董事长总裁或执行总裁签发；7、凡需办理的公文须由起草文件部门主管领导签批意见，再送董事长总裁或执行总裁批示后办理。不得直接送交董事长总裁或执行总裁，董事长总裁或执行总裁也不得直接接受文件；8、收文处理包括：登记、拟办、批办、催办等程序；9、秘书室人员统一签收、拆分、登记，及时呈送领导批阅；10、秘书室人员对公司领导批示的公文要认真督促和催办。烟台苏氏集团8 第十四条公司内部各职能处（室）往来一般性的批复、指示、回复、落实、执行、存档等工作统一使用苏氏集团内部业务便签( 见附件 5)

16、 。第十五条公文内容所涉及的业务主办部门为该项文书的主办部门，如涉及其他部门，其他部门为该项公文的会办部门。第十六条各行文单位一般不得越级行文，特殊情况必须越级行文的应当抄报越级的单位。第十七条向上级请示的公文应一文一事，主送一个单位，不要直接报送领导个人( 除直接交办外 ) 。第十八条签发后的公文不得再做任何修改，若确需修改，必须重新送签。第十九条公文办理完毕后，要及时送交整理立卷，个人不得私自保存应存档的文件。第二十条公司各职能处（室） 、子公司，要有兼职人员负责公文的管理工作，建立严格的管理制度，加强对相关人员的保密纪律教育，做好文件的管理工作。第二十一条公司领导或部门负责人参加重要会议

17、带回的文件，汇报传达之后，应将会议文件交秘书室专职人员立卷归档。第二十二条公司各职能处（室） 、子公司，工作中形成的包括文件、会议纪要、照片、图表、音像品等有保存价值的资料，都必须由承办人收集齐全，分类整理，移交归卷存档。附件 1：公文行文格式要求附件 2：公文格式样板附件 3：苏氏集团发文单附件 4：苏氏集团文件分发签收记录单附件 5：苏氏集团内部联系单烟台苏氏集团9 附件 1：公文行文格式要求公文行文格式要求封面部分大标题用“苏氏集团* 部规章制度”，宋体，二号，加粗，居中，距顶端8行部门大标题下空4 行，写“ * 处（室）”，宋体，三号，加粗，居中日期“2010 年*月 *日”，宋体，三

18、号，加粗，居中，距底端2 行目录部分目录目录两个字中间空两格，宋体三号，加粗居中，距顶端1 行目录内容目录内容两端对齐，包括“章”和“节”，“章”采用宋体小三，“节”采用宋体四号正文部分章标题“第一章 *”字样，宋体小三，居中、加粗，上下各空一行，“章”字后面空两格字符格小节“第一节 *”字样，宋体四号，居中、加粗，上下各空一行，“节”字后面空两格字符格内容小节下面一级标题用“第*条”字样，二级标题用“1”、“ 2”字样，三级标题用“（1）”、“（ 2）”字样。原则上不允许用四级标题。一级标题一级标题及内容采用宋体，五号，“第*条”前面空四个字符格，后面空两个字符格二级标题二级标题及内容采用宋

19、体，五号，“1”前面空四个字符格，后面以顿号隔开三级标题三级标题及内容采用宋体，五号、“（1）”前面空四个字符格篇末篇末列明附件顺序及名称，采用宋体，四号，“附件”前面空四个字符格附件部分附件每个附件要单独起一页，首行顶格写明“附件* ：* ”，采用宋体，四号，加粗。其他部分其他说明每一节按顺序设置条数，下一节重新开始设置条数全文所有空格行行距设置为固定值28 磅，正文行距设置为固定值28 磅页边距设为 : 上边距： 2.54 厘米；下边距：2 厘米；左边距 :2.5厘米；右边距：2 厘米页眉： 1.5 厘米 ; 页脚： 1.5 厘米；页眉插入统一的苏氏企业集团的字样，宋体，小五，局右对齐；页

20、脚居中插入默认“1”“ 2”页码烟台苏氏集团10 附件 2：公文格式样板烟台苏氏集团文件苏氏 20*号签发人：关于印发苏氏集团 * 的通知公司全体员工：为规范 *,现印发给你们，请遵照执行。特此通知附件： *二 o*年* 月* 日烟台苏氏集团11 （此页五正文）主题词： * * 通知抄报：董事长总裁、执行总裁、副总裁、各职能处（室） 、子公司、总裁办：存档苏氏企业集团公司总裁办 2011年*月 *日印发共印（ * 份）烟台苏氏集团12 附件 3：苏氏集团发文单苏氏集团发文单签发: 规范审核核稿人：经济审核核稿人：主办单位：拟稿人：会签：共打印份，其中文份；附件份；标题：主送：抄报：附件：抄送：

21、缓急：密级：打字：校对：缮印：监印：发文字号年月日封发主题词：烟台苏氏集团13 附件 4：苏氏集团文件分发签收记录单发文日期发文部门发文字号文件标题公司领导总裁办人力资源处财务处行政管理处外联事务处物资采购处计划经营处注：总裁办留存烟台苏氏集团14 附件 5：苏氏集团内部业务便签指示、通知、批复编号：苏氏行政 201100* 号请示、报告、接洽给（to ） ：* 、* 日期（ date ） ：由（from ）* 处请回复（ reply ）请存档（ file）标题(subject) 内容（ message）起草审核抄报：批复回复签字：抄送: 烟台苏氏集团15 第六章会议管理制度为规范企业会议管理

22、，缩短会议时间，提高会议效率，特制订本制度。本制度适用于集团及子公司所有会议的管理。第一节各类会议说明集团会议分为集团层面会议、生产经营周例会、部门例会、专题会四类。第一条集团层面会议集团层面会议包括：集团年度会议、季度会议、月度例会、周例会。1、集团层面会议是集团所有部门、子公司进行工作总结和下阶段工作安排的例会；2、会议参加人员为集团董事长总裁、执行总裁、副总裁、各职能处（室）处长（主任）及子公司总经理（副总经理） ；3、会议由总裁办组织、通知、记录，会议纪要报执行总裁审核后发送至各有关处（室）、子公司。第二条生产经营周例会1、生产经营周例会是针对集团各项业务工作进行总结、协调、计划的会议

23、；2、会议参加人员同集团层面会议参加人。3、会议时间为每周六上午8:30 11:30 ；4、会议由总裁办组织、通知、记录，会议纪要报执行审核后发送至各有关处（室）、子公司。第三条部门周例会1、部门周例会是各职能处（室）、子公司对本部门上周工作总结、评价和下周工作安排的例会；2、例会时间由各职能处（室）、子公司根据部门工作特点合理安排，以不影响日常工作的正常进行为原则；原则上安排在每周一的上午，因工作原因不能按时召开的，以不超过周二晚上下班时间为准；3、部门周例会要做好会议纪要，纪要应在每周三前发送至直接分管副总裁审阅，同时发送总裁办备案。烟台苏氏集团16 第四条专题会议1、专题会议是针对某一事

24、项召开，以讨论、协调、解决问题为目的专门会议；2、会议由事项主导处（室）、子公司组织，会议通知发送相关处（室）、子公司组织，抄送总裁办备案；3、会议纪要由主导处（室） 、子公司负责整理，相关人员审核后发送各有关领导、处（室）及子公司。第二节会议的组织原则第一条优化原则：会议的内容、规模、时间、参加人数必须是能够达到预期目的的最佳选择。第二条紧迫性原则：会议应突出其时效性，选择最佳时期召开，并在预定时间内结束。第三条效率原则：会议必须以最小的人力、物力和时间投入获取最好的效果，与会人员的发言应简明、准确。第四条重要原则：会议安排应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。第五条约束性原则：会议一旦形

25、成决议，未经同级或更高级别的会议做出修正或更改，任何人不能改变会议决议。第三节会议管理规定第一条各职能处（室） 、子公司组织的不定期会议的时间、地点和主要参会人员等不应与公司确定的例会冲突。第二条会议组织部门应至少提前一天下发会议通知和相关资料给各职能处（室）、子公司，以便各职能处（室） 、子公司提前做好准备。第三条会议通知按照集团会议通知模板（见附件1）格式下发。第四条相关部门应根据会议通知要求做好准备，会前将资料发给组织部门。第五条会议通知中参会人员应按时参会，因故不能出席会议者，必须提前向会议主持人请假并委托他人代参加，否则视为缺席。烟台苏氏集团17 第六条组织会议的主导者负责会议签到及

26、纪律维持。第七条会议期间参会人员应仔细听取、记录会议内容，不得私自讨论与会议无关的内容，不得随意走动。第八条参会人员应将手机调成关机或震动状态，原则上不得接听电话，确有特殊情况时必须示意主持人，到会议室外接听。第九条会议要有专人记录会议纪要，并有审核人。会后两天内将会议纪要下发各相关部门，各职能处（室）应按照决议执行。第十条会议纪要按照会议纪要模板（见附件2）格式下发，集团层面会议纪要除外。第十一条会后参会人员应将会议桌面清理干净，会议组织者负责会议室的会后整理。第十二条会议考勤及纪律的考核由会议的召集部门执行，报总裁办备案。第四节会议室管理第一条会议室是公司举行会议、接待来宾（含客户）的重要

27、场所，要时刻保持整洁、有序，功能设备完整。第二条公司内各职能处（室）、分子公司需要使用会议室时，应提前申请并填写会议室使用登记表 （见附件3） 。第三条会议室的使用者应爱护会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室的桌椅、茶具、烟缸等设施带出会议室。第四条总裁办负责会议室内设备及桌椅等设施及其它物品的完好及安全，提供会议用茶水、日常清扫等工作。附件 1：集团会议通知模板附件 2：会议纪要模板附件 3：会议室使用登记表烟台苏氏集团18 附件 1：集团会议通知模板*会会议通知时间：地点：召集部门：会议主持人：参会人员：主要议题：会议议程：会议议程是为了明确会议进行的顺序和需要在会上发言的相关

28、人员。序号议 程负责人时间段1 2 3 4 5 6 会议要求：1、各参会人员需提前做好参会准备，按时参会。2、不能按时参加者请提前告知，并安排替代人员参会。3、* 烟台苏氏集团19 附件 2：会议纪要模板* 会会议纪要（正文通篇字体为宋体小四，表格内字体为宋体五号）时间：地点：召集部门：会议主持人：出席人员：缺席人员：记录员：签发人：主要议题：会议纪要 ：一、二、三、会议决议：会议决议是会议讨论过程中领导对某些事项的下一步工作指导或者大家达成的共识，需要在会后进行跟踪执行并得出结果的事项，具有明确性、时限性、强制性。模板如下：序号决议完成时间责任部门责任人支持部门1 2 3 4 5 烟台苏氏集

29、团20 附件 3：会议室使用登记表会议名称人数使用部门负责人会议时间会议地点会议室检查情况是否有损坏有无损坏明细填入下表使用处（室）负责人时间注：1、使用处（室）如需要饮用开水和茶叶等，请自行准备。2、场内禁止吸烟，禁止吃零食或口香糖，不准在场内随地吐痰、乱扔纸屑、杂物，不准将未饮用完毕的茶水、矿泉水随地倾洒或导入花卉盆中，如出现上述情况，使用处（室）有责任劝止。3、不准非工作人员随意进入。4、不得破坏、弄脏原有装修，不准在桌椅上任意写画、刻画，不得将会议室物品携出室外。5、在使用完毕后，使用处（室）负责整理桌椅，清洁会场，总裁办秘书负责检查会场设施的使用情况，此表交由总裁办秘书保管。烟台苏氏

30、集团21 第七章档案管理制度第一节总则第一条为了加强公司系统的档案管理，实现档案管理的规范化、制度化、更好地为公司各项工作服务，根据中华人民共和国档案法有关规定，结合公司实际情况，特制定本办法。第二条凡公司各职能处（室）、子公司在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须按规定定期向总公司档案室移交，集中管理，任何单位和个人不得据为已有。第三条各职能处（室） 、子公司应重视本公司文件资料的管理和文书立卷工作，配备专职或兼职人员负责此项工作。第四条公司系统的文书立卷工作和档案管理工作由总裁办负责监督和指导。第二节归档范围第一条凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（公文、电报、

31、传真、图表、书信、报刊、录音、录像、盘片等）均属归档范围。第二条公司文件材料应归档的有：1、公司颁发的（包括转发及其他单位联合颁发的）各种正式文件的签发稿、印本、重要文件的修改稿；2、公司的请求与上级机关的批复文件，各职能处（室）、子公司的请求与公司的批复文件；3、公司及各职能处（室）、子公司的工作计划、总结、报告；4、公司召开的各种会议的全套文件以及会议形成的声像材料；5、公司领导公务活动形成的重要文件、电报、电话记录，从外单位带回的与公司有关的文件材料；6、公司领导或各职能处（室）、子公司有关负责人代表公司对电视台、广播电台及报刊记者的新闻发布稿和声像材料、撰写专题文章及在外单位重要讲话的

32、稿本；烟台苏氏集团22 7、反映公司经营和管理的专业文件材料，如建筑施工项目、贸易、证券、信贷、租赁、贷款、转贷等业务中产生的各种文件、资料、合同、样票等；8、公司或公司汇总的统计报表和统计分析资料（包括计算机盘片等）；9、公司及各职能处（室）、子公司成立、启用印章及其组织机构、人员编制等文件材料；10、公司及各职能处（室）、子公司制定的规章制度等；11、公司的历史沿革（包括公司简介）、大事记、年鉴，反映公司重要活动事件的剪报、声像材料、荣誉奖励证书，有纪念意义和凭证性的实物及展览照片、录音、录像等文件材料；12、公司编印的公司要闻、简报等刊物的定稿和印本，编辑出版物的定稿和样本；13、公司及

33、各职能处（室）、子公司干部任免、调配、培训、专业技术职务评定、职工的录用、转正、定级、调资退职、医疗、奖惩等工作形成的文件材料；14、公司员工员工转移工资、名册、报表；15、公司外事活动中形成的请示、报告、计划、考察总结、重要简报、会议纪要、会谈记录、声像材料、有参考价值的材料、互赠礼品清单、工作来往文件等；16、公司解决法律纠纷问题形成的文件材料；17、公司或子司与有关单位签订的各种合同、协议书等文件材料；18、公司固定资产登记，财产、物资、档案等移交凭证；19、公司购置大型设备和基建工作中形成的凭证、协议合同、图纸文件材料；20、公司人力资源部相关的人事档案归档及管理工作由人力资源部负责执

34、行。第三条同级单位和非隶属单位文件材料应归档的有：1、同级单位和非隶属单位颁发的非本公司经营范围但需要执行的法规性文件；2、有关业务单位检查本公司工作形成的重要文件；3、同级单位和非隶属单位与本公司联系、协商工作的来往文件。第三节立卷归档要求第一条公司各职能处 （室） 应在每年三月底以前将上年度办理完毕、需归档的文件材料整理、立卷，烟台苏氏集团23 向集团公司总裁办档案室移交。第二条各单位必须严格遵守归档制度，不得无故延期或不交应归档的文件材料，如有些材料还需使用，也应先按立卷归档后再办理借阅手续。第三条各职能处（室）向公司总裁办档案室移交档案时，要严格履行移交手续。第四条归档案卷总的要求是：

35、遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。具体应做到下述几点：1、归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。归档的建筑项目档案应包括如下文件：项目建议书、可行性研究报告、立项批复、项目评估报告、批准项目文件、协议、合同、营业执照（复印件）、章程、项目人员任免文件，有关项目业务的各种意向书、纪要、备忘录、电话记录、请示、报告、批复及其它有关项目业务的音像制品、计算机盘（片）等；2、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件立在一起，不得分开；3、卷内文件材料应区别不同情况进行

36、排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；4、卷内文件材料应按排列顺序依次编写页号或件号。装订的案卷，应统一在有文字的每页材料正面的右上角、背面的左上角填写页号；不装订的案卷，应在卷内每份文件材料的右上方编号，图表和声像材料等也应在图表上或声像材料的背面编号；5、永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录，对文件材料的题名不要随意更改和简化；没有题名应拟写题名，有的虽有题名无实质内容的也应重新拟写：没有责任者、年、月、日的文件材料要考证清楚，填入有关项内；卷内文件目录放在卷目；6、声像材料应用文字标出摄像或录音的对象、

37、时间、地点、中心内容和责任者；7、本公司各职能处（室）及各子公司立卷所需的案卷封皮、卷内文件目录表由总公司总裁办统一发给。第四节档案保管期限烟台苏氏集团24 第一条文书档案的保管期限定为永久、长期和短期三种。长期为十六至五十年左右，短期为十五年以下，三年以上。第二条确定公司档案保管期限的原则：1、凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌的，对本公司有长远利用价值的档案，列为永久保管；2、凡是反映公司一般活动，在较长期时间内对公司工作有查考利用价值的文件材料，列为长期保管；3、凡是在较短时间内对公司有参考价值的文件材料，列为短期保管。第五节档案的鉴定与销毁第一条公司行政管理处对所保存的档案定期进行

38、鉴定，对于保存期限已满的档案材料，按规定进行销毁。第二条档案鉴定工作由总裁办主持，有关部门参加，组成档案鉴定小组，对被鉴定的档案进行逐件审查，提出存毁意见。第三条档案材料鉴定小组审定，并经公司有关分管领导批准后，方可销毁。第四条销毁档案材料，要由二人以上并在指定地点进行监销，监销人要在销毁清册上签字。第六节档案的借阅第一条公司各职能处（室）因工作需要，借阅本处（室）的业务档案需经处（室）分管领导批准，然后到公司档案室填写档案借阅单，方可借阅。第二条公司各职能处（室）借阅非本部门的业务档案须经档案所属部门同意或公司分管领导批准。第三条借阅档案必须严格履行登记手续，归还的档案要进行检查、清点，并在

39、登记薄上注销。第四条借阅档案的同事，不得泄密、涂改、拆散、转借、复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经执行总裁批准。第五条借阅的档案用完后，应及时归还，借用时间一般不得超过十天。第六条借阅人对档案要妥善保管，不得遗失，如有遗失，按公司相关制度进行处罚。烟台苏氏集团25 第七条凡借阅的档案、文件一律不得私自复印，如工作需要，应按公司有关保密规定办理。第八条公司各类证件的借阅及复印，视为档案借阅。需填写（印件）档案借阅及复印审批表。第七节附则第一条本办法由集团公司总裁办负责解释。第二条各职能处（室）及子公司应根据本制度，配合好档案管理工作。附件 1：档案借阅流程图附件 2：

40、 （印件）档案借阅及复印审批表附件 3：阅档催还单附件 4：档案调阅单烟台苏氏集团26 附件 1：档案借阅流程档案借阅流程图总裁办主任签字分管副总裁签字执行总裁签字借出经手人签字处（室）负责人签字（印件）档案借阅及复印审批表填借阅表归还存档填催还单归还存档按时归还超限期限烟台苏氏集团27 附件 2： （印件）档案借阅及复印审批表苏氏集团（印件）档案借阅及复印审批表部门借阅 / 复印人借阅日期原件 / 复印件原件复印件借阅期限归还日期借档 / 复印借档复印文档名称事 由处（室）负责人意见总裁办主任意见分管副总裁意见执行总裁意见备注烟台苏氏集团28 附件 3：阅档催还单苏氏集团公司阅档催还单同志：

41、您所借阅的下列档案还期已逾，为方便他人使用和管理，请依档案借阅规则于月日前送还。总裁办档案室年月日序号名称借期归还期数量备注（档案室存档）苏氏集团公司阅档催还单同志：您所借阅的下列档案还期已逾，为方便他人使用和管理，请依档案借阅规则于月日前送还。集团档案室年月日序号名称借期归还期数量备注（交借档人）烟台苏氏集团29 附件 4：档案调阅单苏氏集团公司档案调阅单档案名称调阅人借出日期件数归还日期（第一联）注：本单一式二联，第二联于档案退还后由档案室退还调阅人，第一联留存档案室备查。苏氏集团公司档案调阅单档案名称调阅人借出日期件数归还日期（第二联）注：本单一式二联，第二联于档案退还后由档案室退还调阅

42、人，第一联留存档案室备查。烟台苏氏集团30 第八章车辆管理制度（试行）为加强公司车辆管理，厉行节约，提高车辆使用效率，特制定本制度。第一节车辆的管理第一条外联事务处全辖公司车辆的管理，负责统一调度、维修和保养。第二条配给职能处（室）、子公司及高管使用的专用车辆，由职能处（室）、子公司及高管的专职司机负责日常的维修及保养，由于不及时维修、保养造成的损失，由专职司机负责赔偿。如需外联事务处配合维修、保养，需提前以书面形式经相关分管领导审批后通知外联事务处。第三条外联事务处负责所有办公车辆的保险费、车船税、检车等相关手续办理及费用缴纳工作。第四条外联事务处指定专人负责办公用车的建档工作，详细记录车辆

43、的基本情况及车辆的使用、养护、规费等信息。第五条公司车辆的附带资料，除行车执照、保险卡缴讫凭证由驾驶员携带外，其余均由外联事务处保管。第六条公司所有车辆均设专职司机，即按：一车一人的原则进行管理，其他人员在未经分管领导批准的前提下不得随意驾驶公司车辆，专职司机均应遵守本管理办法的各项规定。第二节车辆的使用流程第一条用车申请使用人向外联事务处提出用车申请，重大或特殊需求，应尽可能提前1天申请。第二条派车安排外联事务处核准用车申请后，根据用车紧急情况填写派车单（见附件1），如因车辆调配困难未能当时派车，应及时通知对方，并优先安排下次用车。烟台苏氏集团31 第三条车辆归库用车完毕后，驾驶员应将车辆停

44、放在公司指定停车场地，并在派车单上注销出车任务。晚间、节假日期间，车辆统一在公司指定地点停放。第四条出车界定车辆只能用于公司业务工作，严禁公车私用，未经批准不准办私事，严禁利用公务用车外出或学习驾驶或借与他人，严禁节假日和平时下班使用车辆，特殊情况，须履行用车出车手续。第五条驾驶员易人车辆更换使用人，必须做好使用交接，记录车辆外观状况、车辆行驶证件是否齐全。第三节车辆的加油、保养及维修规定第一条车辆加油公司车辆采取定点加油方式加油，由外联事务处派专人跟随登记，对每次加油做好登记备案（见附件2） 。对于因公出差无法到指定地点加油的驾驶员可自行加油，并持正规发票报销差旅费。第二条车辆维修、保养车辆

45、的检修、保养由外联事务处定点统一安排。车连需要检修、保养时由驾驶车辆的专职司机负责向外联事务处提交车辆维修申请单（见附件3） ，经相关分管领导审批后，由外联事务处负责安排定点维修。办公车辆在驾驶途中出现故障需要维修时，驾驶员应及时通知外联事务处进行处理，不得私自将车辆送到修理厂修理。第三条外联事务处针对车辆维修情况应及时进行汇总，并于每月30 日以书面形式提交上一级主管领导审核（见附件4） 。第四条办公车辆如出现事故，驾驶员及用车人应及时报案，同时通知外联事务处妥善处理。第四节驾驶员管理规定第一条驾驶员应严格遵守道路交通法规和本管理规定，严禁酒后驾车，严禁超速、超载行驶等任何烟台苏氏集团32

46、违法违规行为。第二条驾驶员应严格按派车单的规定用途使用车辆，不得私自改变使用用途，不得将车辆交予他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶。第三条驾驶员上车后须仔细检查并保管好办公车辆的各种附带资料及用具，防止丢失或损坏，包括但不限于：行驶证、保险卡、纳税证明、养路费缴纳凭证、停车卡、随车工具。如发现资料或用具遗失，应及时通知外联事务处。第四条专职司机在没有出车任务时，须在公司指定场所待命，不得擅离职守。第五条如因交通堵塞等特殊原因，车辆不能按时返回的，驾驶员应及时通知外联事务处。第六条办公车辆内禁止吸烟，驾驶员有义务劝阻乘车人不在车内吸烟。第七条对于驾驶员驾驶不当或未按管理办法使用车辆等

47、自身原因造成的损失，在保险赔付之外的一切费用均由驾驶者自行承担，同时，外联事务处将视具体情节对驾驶员做出相应处罚。第五节附则第一条本办法由外联事务处制定并解释。第二条本办法自颁布之日起执行。附件 1：派车单附件 2：加油登记表附件 3：车辆维修保养申请单、通知单附件 4：车辆维修汇总表烟台苏氏集团33 附件 1：苏氏集团派车单（存根）苏氏集团派车单编号：年月日编号：年月日苏氏集团派车单（存根）苏氏集团派车单编号：年月日编号：年月日用车部门（负责人签字）用车人（签字）驾驶员车牌号出车事由出车时间返回时间出车里程返回里程派车人批准人驾驶员车牌号用车人随车人数事由出车时间派车人用车部门（负责人签字）

48、用车人（签字）驾驶员车牌号出车事由出车时间返回时间出车里程返回里程派车人批准人驾驶员车牌号用车人随车人数事由出车时间派车人烟台苏氏集团34 附件 2：加油登记表车号：月份：加油时间票据号加油金额（元）行车里程（公里）驾驶员加油类别备注烟台苏氏集团35 附件 3：车辆维修保养申请单申请日期：年月日维修单编号：车牌号：驾驶员（申请人） ：维修或保养项目预计维修费用外联事务处意见分管副总裁意见执行总裁意见车辆维修通知单维修车辆维修单编号维修内容外联事务处负责人：年月日维修内容变更（维修单位填写）驾驶员确认：年月日（此表交维修单位留存结账）烟台苏氏集团36 附件 4：车辆维修汇总表部门车号维修单编号维

49、修时间维修费用结账时间备注烟台苏氏集团37 第九章印章管理制度第一节目的为了保证公司印章刻制、保管以及使用的合法性、严肃性和安全性，依据公司规范运营、防范风险的管理规定，有效地维护公司利益，特制定本制度。第二节适用范围第一条本制度所指印章包括公司印章、法定代表人印章、合同专用章、财务专用章等具有法律效力的印章。第二条本制度适用于公司公文、信函、授权委托书、证件、证书、财务报表、统计报表及对外签署的合同、协议及其他须用印章的文本等。第三节印章授权管理和使用第一条公司印章，由集团董事长总裁授权向相关部门核发或核销。第二条公司印章由集团董事长总裁授权以下部门分别管理和使用：1、公司行政章、法定代表人

50、印章、合同专用章由集团公司总裁办负责管理和使用。2、财务专用章、发票专用章由财务处负责管理和使用。3、公司人力资源专用章由集团人力资源处负责保管和使用。4、公司其他部门因工作需要配置其他用途公章时亦应按本制度执行。5、凡因工作需要并符合本条规定配置印章或更换印章需向集团公司董事长总裁上报书面申请，经批准同意后配置或更换印章。6、印章刻制由集团公司行政管理处负责统一办理，经公安机关核准，到指定的单位刻制，印章的规烟台苏氏集团38 格、样式由公司按有关规定办理。第三条印章的日常管理1、公司的所有印章，均由集团公司总裁办负责登记、留样并确定印章保管及使用责任人（以下简称为印章专管员）。印章启用时由集

51、团公司总裁办下发关于集团公司启用有关_专用章的通知（见附件 1），注明启用日期、发放单位、使用范围和启用印模。2、总裁办向印章专管员移交印章时，应填写公司印章留样备案表（见附件2）。3、由于印章磨损而需要更换印章的，需在集团公司总裁办登记、留样；4、公司处（室）撤销或重组，原处（室）有关印章交回公司总裁办，由总裁办负责切角封存或销毁；5、严禁印章专管员将印章转借他人。6、印章丢失时，印章专管员应当及时向集团公司总裁办书面报告，公司总裁办应及时采取相关补救措施，包括但不限于追查印章下落、公告印章作废、对责任人进行处罚等。7、公司决定停用印章的，由董事长总裁签字同意后由总裁办下发关于公司停用有关_

52、专用章的通知（见附件3）将停用原因、时间通知公司各有关职能处（室）、子公司，并收回停用的印章切角封存或销毁。8、各职能处（室）不得擅自刻制印章，违反本项规定给公司造成的全部经济损失由当事人向公司承担全额赔偿责任。第三节印章专管员职责第一条印章专管员每天下班前应检查印章是否齐全，并将印章锁进保险柜内，妥善保管，不得将印章存放在办公桌内；次日上班后，应首先检查所保管印章保险柜有无异样，若发现意外情况应立即报告。第二条印章专管员因事、病、休假等原因不在岗位时，印章授权人应指定他人代管印章，印章专管员要向代管人员交接工作，交代用印时的注意事项。第三条专管人员正常上班后，代管人员应向专管人员交接工作，登

53、记用印的起止日期，实行管印人员登记备案制，以明确责任，落实到人。第四条交接工作时，应严格办理交接手续，填写印章交接单（见附件4），登记交接日期、管烟台苏氏集团39 理印章类别。交接人员签字，印章授权人签字认可后交总裁办备存。第五条印章专管员要坚持原则，遵守保密规定，严格照章用印。未按批准权限用印或用印审批手续不全的，印章专管员不予用印；经办人拒绝印章专管员审核文件内容或审批手续的，印章专管员可拒绝用印并报告领导处理。第六条印章专管员用印盖章位置要准确、恰当，印迹要端正清晰，印章的名称与用印件的落款要一致，不漏盖、不多盖。介绍信、便函、授权委托书要有存根，要在落款和骑缝处一并加盖印章。第七条印章

54、专管员不得擅自用印，一经发现，严肃处理；若因擅自用印导致公司遭受经济损失时，由其承担全部赔偿责任并按公司人力资源管理的规定进行处罚。第八条印章专管员离职时，其管理的印章记录和档案须作为员工离职移交工作的一部分。印章专管员离职时，须办理分管印章的移交手续并填写印章专管人离职交接单（见附件5）后方可办理离职手续。第九条禁止任何人未经批准携带公章外出。如确需带出使用时，须经董事长总裁批准并填写公章外出使用审批单（见附件6）方可带出；非公章专管人员携带外出时，用印人还应填写印章交接单（见附件4）办理交接手续后方可带出。第四节各类公章的使用规定第一条公司公章的使用规定1、办理使用公司印章的事项，须由业务

55、经办人认真填写相应的审批文件并经董事长总裁审批同意后，连同需用印的文件等一并交印章专管员，由其审核审批手续齐备后用印。2、凡有公司对应权限管理领导签署的文件或发文批准书、业务报表、邀请函等，可直接加盖相应的公司印章，但印章专管员仍应按照本条第三条规定填写苏氏集团用印审批记录单（见附件7）并留存复印件以完善相关档案，依据本条规定填写的单据无需审批人签字。3、 除本项第二条规定的情况外，凡加盖公司印章的存根类介绍信（开具时必须按要求认真填写存根）、便函、授权委托书、发文批准书、业务报表、邀请函等文件，均须填写苏氏集团用印审批记录单并经董事长总裁审批签字同意后，方可使用公司印章。烟台苏氏集团40 3

56、、公司印章、法定代表人印章、财务专用章及公司其他印章（合同专用章除外）所用印的文件、资料、附件资料及苏氏集团用印审批记录单作为用印凭据档案由印章专管员留存。涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经公司执行总裁审核签字后方可使用。4、禁止在手写文件上加盖公司印章；5、 禁止在内容填写不全的文件或空白的纸张、介绍信、便函、证件、授权委托书、发文批准书、业务报表、邀请函上加盖公司印章。第二条合同专用章的使用规定1、对外签署的合同或协议，应按苏氏集团合同管理制度办理审批程序；2、公司合同专用章由公司总裁办指派专人担任印章专管员负责保管；3、用印的合同上应当先由合同授权签约代表人签字并注明年月日后

57、，方可用印；4、禁止在手写合同或合同内容填写不全的合同上加盖公司合同专用章；5、对外签署的合同或协议等，须在合缝处加盖合同专用章。第三条其他印章管理1、财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章的无须办理本条第1 项的审批程序。公司对外报送的各类业务报表（财务报表、统计报表等）及其他需用公司财务印章的文本等，须按规定办理用印手续；2、公司其他各职能处（室）、子公司印章、业务专用章的使用，由相关部门做出相关规定，并报公司总裁办备案；3、公司各类印章实行用印登记制度，印章专管员应每年度6 月 30 日前、 12 月 31 日前应将该期间填写的用印登记簿（见附件8）及用印资料档案全部移交公司档案保管人存单。第五节法律责任第一条任何人员必须严格依照本制度规定程序使用印章，不符合本制度规定时，不得擅自使用。第二条违反本制度的规定使用印章，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究刑事法律责任。烟台苏氏集团41 第六节附则第一条本制度附公司印章管理的相关文件范本；第二条本制度自发布之日起实施；第三条本制度由集团公司总裁办负责解释。附件 1：印章启用通知附件 2：印章留样备案表附件 3：印章停用通知附件 4：印章交接单附件 5：印章专管人离职交接单附件 6：印章外出使用审批单附件 7：用印审批记录单附件 8：印章使用登记