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1、 an力爸丫公关经理胜任力模型与任职资格2020-7-1ALENTiCher Gu Firfee KniWIedeeBoost匚sultig ；能落地的知识才有价值*tf rW riMhg ipw> CmnnIQB助力咨i公关经理胜任力模型与任职资格胜任力模型的构建对于员工招聘任用、提高培训效果乃至提高组织绩效具有重要意义。助力结合公关经理的工作职责及企业实际制定的公关经理胜任力模型如图4-23所示知识公司知识（3级）产品知识（2级）营销知识（2级）公共关系知识（3级）职业素养全局观念（3级）、敬业精神（3级）技能/能力决策能力（2级）创新能力（3级）应变能力（3级）沟通能力（3级）公关

2、能力（3级）商务谈判能力（3级）团队领导能力（3级）关系网建立能力（3级）成就导向（3级）客户意识（3级）市场信息分析能力（2级）图4-23公关经理胜任力模型公关经理的任职资格条件如表4-23所示表4-23公关经理任职资格条件关键行为与结果要求工作标准与规范指标界定与目标值制定公关策划方案根据企业市场发展目标，策 划和制订各种公关计划，编 写并审核市场公关策划方通过制疋公关策划方案，策划目标实现率达%策划目标实现率=oo t匚oul ting ；能落地的知识才有价值lr顾苦师料选吃品r FIeddIeP GU s Flnie 虾口 嘏*½SfcWIIfl½iPi<ih

3、1 PMBrlfrr llil l<li IIAiriji案，报总经理审批实际实现数量 彳CCO/ 策划目标数量 1°°%危机公关管理负责处理各类突发的公关危机事件，并根据事件的影响及时上报直接上级通过危机公关的管理，危机公关认可度达%公 关 认 可 度 =妥善处理事件数发生危机事件数100%公关传播管理根据公关计划，与相关外部部门建立长期稳定的关系，建立本企业特有的社会关系 网络主要考核公关传播的正面效应及社会关系网络的稳定程度公关费用管理根据本企业的财务管理制 度，编制市场公关活动经费 的预算，合理控制部门费用公关费用控制在预算范围之内费用预算一次性通过率达%部门员工管理负责下属人员的管理工作及培训工作员工绩效考核平均分达分Boost匚sul

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