充分了解学生的需求才能更好地为学生服务

1、胡涛 文章摘要 本文结合就业工作实践对如何做好学生的就业指导和就业推荐工作， 从就业指导 工作的内涵、学生就业考虑的主要因素、怎样将学生的需求与社会的需求有机地结合三个方 面进行了分析和论述，并提出了建立健全"全程化、全员化、专业化、信息化 " 的毕业生就业服务体系的观点。 关 键 词 毕业生 就业指导 服务 需求" 职业教育就是就业教育 " 。教育部部长周济指出： " 职业教育必须以就业为导向改革创 新， 要牢牢把握面向社会、 面向市场的办学方向。 "近几年来， 我国高等职业教育得到迅猛发 展，招生数量逐年增长。然而数量的增长不等于

2、质量的提高，其中一条重要的衡量标准，就 是高职学生就业状况怎样 ?学校就业指导工作做得如何？毕业生就业岗位技术含量高低？等 等问题。如何了解学生的需求，做学生就业的参谋，实现学生高质量就业，是一名高职院校 负责学生就业指导工作教师应该思考的问题。一、就业指导工作的内涵 学生就业工作关系到广大学生和学生家长的根本利益。他们在三年的时间里花费了大量 的时间与金钱，有的家庭甚至是借贷供孩子上学，就是希望毕业后能够找到一份比较满意的 工作， 这个要求也是最基本的。 作为就业指导老师， 如何帮助同学们找准自己的定位和目标， 充分了解他们的需求，这就需要花费一番心思去认真思考，并且在实践中不断修订和完善自

3、 己的做法，否则就谈不上很到位地为学生服务。实现就业，是学生迈向社会的第一步，因此广大学生对此有很多的期待和想法，这些期 待和想法有合理与基本合理的，也有不太切合实际或者与社会需求不吻合的。从社会总体来讲， 人们工作一般要满足五种需要： （ 1）、基本的需要： 对于食物和衣物的 需要，以抵御饥饿和寒冷。 （2）、安全的需要： 对居住在一个可以感到安全的地方的需要。 （3）、 社交的需要：与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。 （ 4）、获得尊重的需要：要求别人赞扬和 认可的需要。 （ 5）、充分发挥能力、自我实现的需要：自我实现与充分发挥自身潜能的需要。二、学生就业考虑的主要因素 一个学生从由家庭

4、供养到实现自食其力并且反哺家庭和社会，首先一个家庭供出一个大 学生确实不易，甚至筋疲力尽。因此1. 他们走向社会前第一想到的就是 "薪水" 。因为他们从内心深处有一种尽快回报家庭的 养育进而帮助家庭解决实际困难，对 " 我到底挣多少钱合适？ "的问题思考的比较片面，只考 虑了自己的需求没有考虑用人单位的需求。 譬如，考虑" 我为了满足自己的基本生活需要多少 钱（吃、住、行、用等） ；我作为一个大学毕业生踏入社会就应当比中专生、职高生的收入起 点高；我挣了钱还要解决哪些问题和做哪些事情" ；没有或较少考虑自己所从事工作给用人单位创造的价

5、值。2. 待遇。诸如解决落户问题、食宿问题、保险、工作条件等。在济南市、青岛市工作的 想解决户口，单位给交纳养老保险，提供食宿，工作条件（刚参加工作便要一间办公室、一 张办公桌、一台计算机从事设计、研发，可能一开始感觉挺好，但是当你较长时间搞不出东 西来着急的是你自己！ ）较少考虑自己的实际能力以及到底能搞出什么来。3. 积累经验与提高技术。 我们在学校里是学到一些必备的理论知识， 进行过一些项目的 实训，但是离真正 "能干"和"干好 "还有一定距离。只有经过生产一线的锻炼，不断地向师傅 学习、少走弯路、向实践学习技能、积累经验、汲取教训，才能在自己所从

6、事的工作中不断 进步， 能够独当一面。 这需要一定的时间， 这个时间的长短与你的努力程度、 对事情的认识、 学习劲头、分析观察能力密不可分。4. 个人有发展空间。这个问题其实比较模糊。你到底需要在哪个方面有发展？同学们搞 的不是很清楚。5. 专业对口。随着社会的发展，社会分工越来越细，"专业对口 "的概念越来越模糊。与所学专业有关即可。6. 地域问题：从以往的就业情况看，我们电气系的毕业生比较愿意在济南、青岛等大中 城市工作，而不愿意到所谓的边远地区工作（这些地区对人才的需求是很大的、很迫切的） ， 形成了人才高度集中在大中城市浪费同时边远地区人才奇缺的现象。三、怎样将学生

7、的需求与社会的需求有机地结合 真正加强对学生的就业指导力度，把工作落到实处。1. 将就业指导工作贯穿于三年学习的始终。在一年级与专业老师（学业导师）一起指导 同学建立良好的学习习惯，充分认识社会的发展、社会的需求，认识自己将来的特点，帮助 他们树立正确的目标； 二年级时利用开设讲座的机会， 引导学生不断修订自己的目标、 方向， 如何对待专业课和实训项目，使得每一个个体的知识、技能更扎实；三年级上半年，利用 " 职业指导课 "、"就业讲座 " 向同学们灌输服务社会的意识、 将自己的需求与社会的需求密切结 合起来，使同学们不仅在理论知识、专业技能等方面有一定

8、的提高，而且在思想认识、人文 素质都有所提升，从而提高他们的就业能力。2. 三年级刚开学就向学生发放 毕业生就业意向调查表 ，解释如何经过思考填写， 收集 汇总后，将他们的需求汇集在一起，作为我做本届毕业生就业工作的总的基础。项目包括： 性别、家庭地址、升学或就业、就业希望的地区、自己愿意从事的岗位（我列举他选择） 、自 己能够从事的岗位（我列举他选择） 、薪水的要求（分省内的和省外的） 、待遇的要求、对学 院和系里就业工作的要求等。我发现，随着工作的越来越细致，我们同学对自己的认识越来 越清晰，各项要求越来越合理，基本上与我省的经济发展相一致。例如就业希望的地区，有 90%左右的学生选择济南

9、或青岛、 青岛或济南， 他们认为在大城市工作机会较多， 这主要是因 为大城市比较发达，各项配套比较完备，学生这样选择也符合 "人往高处走 " 的规律，不能也 不应当责备。3. 以毕业生就业意向调查汇总表为依据，分专业、分层次以小组为单位进行交流， 主要介绍地区、薪水、岗位、单位性质等，例如国有企业、民营企业、外资合资企业的不同。 分出不同专题开出四到五次就业讲座：介绍国家、山东省的就业政策，户口档案的着落；如 何分析和筛选就业信息；如何将自己准确的定位；如何做具有特色的、能够打动用人单位的 简历；如何进行笔试、面试；进入用人单位后人际关系的处理。列举以往毕业生在求职、择 业

10、、就业过程中遇到的、出现的问题和实例，早敲警钟，以避免学生走弯路。随着就业推荐 过程的进行，对较难落实就业单位的同学进行更加深入细致的 " 个案式就业指导 " 以挖掘这部 分同学的优点和特点，逐步提高他们的就业能力，再寻找适合他们的岗位，解决他们的就业 问题。4. 根据学生的需求， 我在 2006 届电气系就业工作中， 给同学们提供的用人单位 80%以上 在济南和青岛， 其中有实力很强的南车四方机车股份有限公司、 济南柴油机厂股份有限公司、 济南西门子变压器有限公司、山东积成电子有限公司、鲁能智能技术有限公司、山大华特有 限公司等，之外的地区中有日照钢铁集团（第一年试用期满

11、后收入在 2000 元以上）。再加上 其他的一些单位，基本解决了我系毕业生的就业问题。当用人单位的地点、岗位、薪水待遇 与某些学生的要求相近，就通知他们报名参加面试，基本实现了" 匹配 " 。几乎每次联系用人单位我都要到单位去， 了解单位的情况， 站在单位和学生双方的立场上尽量为学生争取利益， 工作得到用人单位的认可，他们觉得我们学校的学生用起来顺手，因此， " 回头客 " 较多。5. 根据学院的要求，进行毕业生跟踪回访，通过回访，进一步了解用人单位的需求，提出专业建设改革方面的建议；同时了解毕业生的需求，为改善后来的就业工作打基础。总之，在就业指导过程中，要加强对毕业生的思想教育，帮助他们积极转变就业观念， 努力认识社会，适应社会，正确为自己定位，降低就业期望值，扩大身心的就业半径，彻底 抛弃 "学而优则仕 "的封建观念，先就业后择业，学会从头做起，