云梦县地税局“百佳纳税服务明星”黄俊同志先进事迹材料

1、云梦县地税局“百佳纳税服务明星”黄俊同志先进事迹材料本报讯 （ 通讯员 张爽） 他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的 幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。他叫黄俊，现 任云梦地税局办税服务大厅会计。自 2003 年参加工作以来，先后在 城区分局、办税服务大厅担任过税收管理员。在这些平凡的岗位上， 他始终慎于行、敏于言、精于业，凭着自己对税收事业的满腔热情， 以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉 献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里用心演奏着一个又一个跳动着 的美妙音符。敦本务实，孜孜以求。 “没有最好，只有更好”是黄俊同志的座 右铭。在他的眼里， 税收事业，是

2、一种使命，一种责任，是相许终 生的承诺，是永恒不变的追求。 他把云梦地税“高点定位、 高点突破、 争创一流”的工作理念作为追求的主题，积极进行探索与实践， 自我 加压，苦练业务技能， 和同事们一道探索征管软件中方便快捷的处理 方式，不断给优化纳税服务提点子，献良策。在普通发票发售岗位， 每一个数据，他都严谨地录入；每一沓发票， 他都细心点数；每一本 发票他都认真验看。 由于他对待工作始终认真负责 , 他用实际行动实 现了自己“数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一不满意” 的目 标。 2009 年的一天，一位纳税人拿着一张填报有 1000 多元的车辆 送审单到地税窗口要求开具税票， 黄俊热情地

3、接待了他。 当他严格根 据程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发现信息为空。他当下 发现这可能是一张假造的送审单， 他冷静下来，立马向领导请示汇报， 从而及时地为国家挽回了 10 多万元的税收损失。此外， 他积极跟大家一起参加税收业务政策学习， 参加计算机等 级考试， 参加普通话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地不断 充实和提高自己的服务能力和水平， 有人笑着跟他开玩笑：“那样拼， 多累啊！”，他坦然一笑：“人活着总要有所追求嘛” 。赤诚待人，敬业奉献。 人们常说，做税官难，做窗口的税官难上 加难。因为，在纳税意识还普遍淡薄的现阶段，与形形色色、素质参 差不齐的纳税人零距离接触，被误解、

4、受委屈是常有的事。可是，黄 俊同志以满足纳税人合理合法需求为导向， 喊出了“把困难留给自己、 一切方便纳税人”的响亮口号，对待纳税人他努力做到：宣传政策， 文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考 , 以真心感 染每位纳税人；热情周到，优质服务， 以诚心对待每户纳税人。 他常 常说：“人要学会换位思考， 凡事但求尽力， 但求心安，但求无愧。”。申报征收岗位工作量大， 工作要求高， 不仅要有高度的工作责任 感，熟练的税收业务， 而且要有耐心细致的工作精神。在征期内，他 从早上上班一直到下班，基本上没有空闲的时间， 中午、下午他总是 最后一个下班， 延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税

5、人在，即 使下班了，也会一丝不苟的把工作办完。一天中午，已过了下班的时 间，黄俊正准备回去吃午饭， 一位纳税人匆匆赶来办理申报纳税，看 着纳税人焦急的神态，他满脸笑容地说： “不要着急，你先歇歇，我 马上帮您办。”当他接过申请资料，发现内容没填全，这位纳税人年 岁大，眼睛不方便，无法补填资料，黄俊就主动帮他填好资料， 直到 申报工作结束他才感到饥肠辘辘。当然，像这样的事情多了，有时会 感觉很累， 可是，只要走进纳税服务厅，只要与纳税人面对面， 他就 会抖擞精神， 露出最灿烂的笑容， 把最温和的表情和最温情的服务展 现在纳税人的面前。因为，他说：既然选择了这份蓝色的事业， 我们 就要时刻牢记着为

6、国多聚财多奉献的承诺。洁身自好，秉公无私。 “我们所有的权力都是人民赋予的，必须 正确地运用和行使它，否则我们就对不起供养我们的每一位纳税 人。”黄俊同志坚持原则， 为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利。 因此，在执法过程中， 他始终把严格执法、清正廉洁、依法征税作为 自己的首要原则，严格按照有关规定，依法处理涉税事宜，坚决做到“三不”即：嘴不馋、手不伸、心不偏。对于应缴纳税款、滞纳金和 罚款的业户，坚决做到“三个一个样”即： 生人和熟人一个样、 有关 系和没关系一个样、写条子和不写条子一个样。有一次，某个体企业的老板， 为了少一点补交税款， 趁人不注意， 悄悄将 500 元的购物卡塞到了他的

7、口袋里， 还再三表示： “由于时间 仓促来不及购买像样的礼物， 这张卡就当意思意思， 大家交个朋友”。 对于企业老板的错误做法， 他坚决予以回绝， 并耐心地向该老板作了 说服工作： “我们的职责就是督促你补交应缴税款， 并不是故意刁难 你，而是执行税法的规定，如果我真是这样没有原则的人，你愿意交 我这样的朋友吗？请你能支持配合我们的工作。 ”这位老板看到他的 态度这样坚决诚恳，只好如实补交税款。另外，在生活中，他也始终 自觉遵守国家的各项法律、 法规及本系统、 本行业和本单位的规章制 度，坚守着自己做人做事的道德底线。一些人可能认为吃点、喝点、 拿点是小事，但他却一直认为，这是个原则问题， “吃、拿、卡、要、 报”只会影响公正执法， 有损税务干部的形象， 就会使国家税款流失。 为此，他坚决做到“不廉之事不举， 不洁之事不为， 不智之事不干” 。 从税 10 年来，他用廉洁自律、公正用权，先后拒绝吃请数百次，维 护了税法的严肃