超市工作计划五篇2020

1、超市工作 计 划五篇 2020 向着目标一步步迈进，完善服 务体系、全程跟踪服 务，全面 进行客户渗透。下面是小 编为 大家推荐的超市工作 计划，供大家参考，希望大家喜 欢 。 一、超市 业态发 展迅速，市 场机会巨大。 1、中国超市 发 展迅速。 超市，就是 实 行自助服 务和集中式一次性付款的 销售方式，并用工 业 化分工机理 对经 营过 程进行专业 化改造的零售 业态。 超市的高速 发展，除了中国 经济发展的带动作用外， 还源于其自身的 优势创造消 费者利益。与 传统商业形态相比，超市的 优势表现在： 购物的便利性、 购物的廉价性、 购 物的舒适性、 购物时间的节约性等方面。由于 这些优

2、势，超市对传统商业形成了冲 击甚至 有取而代之之 势，造成了百 货商店、小型 杂货店的 势微。 2、超市，理想的投 资机会。 需要看到的是，中国目前的超市形 态与国外相比，仍 处于初始 阶段， 远不成熟。 体现在：a个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是：货品品种少， 购物环境差，管理手段落后，采 购成本与零售价格高，分散 经营，等等。 这在国外 发达国 家中早已被 现 代规模化的超市取代了。 b、国内大多数成 规模的连锁超市中，同样存在无超市经营管理的现代化理论指导， 货品管理、 财务管理落后， 卖场虚大，与 销售额不成比例， 门店选点不准，服 务、 陈列、 配送 货不统一等 问题

3、。 这些问题启示我们，超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占 领的领域，因而是 华邦 公司介入超市 领域的一个巨大的市 场机会。 如何抓住 这一机会 ?粗略的 设 想是，根据本地区的市 场消费情况与市 场竞 争情况， 选 准超市形 态;培养、培 训具有现代超市经营理论的管理人员，制定与国外接 轨的科学、系 统 的管理制度 ;配备现代化的 经营设 施与管理 设备;实施连锁经营 ，做到 统一标识、 统一核算、 统一配送 货、 统一陈列、 统一管理、 统一服务规范，一句 话，以国外超市 经营的标准，主 打国内市 场，运用管理理念、 经营手段的 优势取得竞争的成功。 、化邦公司 经营 超市的 设 想 1

4、、总体构想 华邦投资管理有限公司正在筹建的 连锁超市企 业，总部拟设厦门。 我们企业的经营特色，除具 备一般 连锁超市商品丰富、价格便宜的特征外，更体 现在 营造一种 轻松舒适的 购物环境以及提供更加 优质 多样的服务上。同 时，我 们将采用更科学 的管理模式，塑造具有 鲜明特色的企 业形象，努力使 资金周转更顺畅快捷， 资信度更高， 信誉更好。 我们企业的经营策略是，避开大城市，特 别是回避与国 际性大型 连锁企业在大城市的 直接 竞争，集中力量拓展中小城市及 经济较发 达的农村城镇市场，成为此类市场中的 领导 者。 我们超市的形 态以小型 连锁为 主，具体来 说，我们把分店划分成三种 类型

5、： a 类店，面积约300 500平方米。具有宣 传企业形象的作用，同 时可作为区域 市场的旗舰店或总店，承担一定的管理、 协调职 能; b、 二类店，面积约200平方米。主要用于向中小城市中的大型社区、区域性商 业中 心以及 农村城镇市场提供较为丰富的商品， 满足顾客多方面的生活需求 ; c、 三类店，面积约100平方米。作为中小城市的社区店，主要作用是向生活区内居 民提供方便、快捷的 购物场所， 满足居民 对一般食品、日用品的日常需求。 一般的做法是，在中小城市中，我 们将在商业区、交通枢 纽、区域性商 业中心、大型 社区的商 业街一带开设少数一、二 类店;大量选择有市场空间的居民区出入口

6、、公用建筑、 区内商业街一带开设三类店。 这样即宣传了企业形象，又牢牢吸引当地居民，成 为区域内 市场的领导者。 在小城 镇，我们将以一、二 类店为主，利用 资金、管理等方面的 优势，拉开与当地零 散经营业者的档次，面向城 镇内所有顾客提供商品和服 务， 抢先确立在此 类城镇内市场领 先者的地位 ; 2、近期计划内主要目 标市场的市场情况及经营构想 (1)、厦 门市 a市场情况： 总人口 130 余万，其中市区人口 约 60 万。另有外来人口 约 50 万。人均收入 约 1000 元/ 月，在食品及日用消 费品方面的人均消 费支出约 500 元/ 月。 商业方面，旧有商 业街是中山路 ;新市区

7、扩展迅速，形成了新的区域性商 业中心和居民 区内的商 业街，有 较大市场空间 交通方面，公路交通十分便利，公交汽 车 是最重要的交通工具，自行 车、小巴做 为补 充性交通工具存在。 b、 竞争情况： 区域性竞争者（b类竞争者）为小区内超市，一般面 积在50 100平方，经营管理都是 传统型的，商品大同小异。此 类竞争者数量 较多。 c、经营构想： 做好企业形象宣传的同时，大力 发展三类店，集中精力拓展居民区内市 场。 具体说，在市区交通枢 纽一带设一类店1 家，做 为总店，同 时做为宣传展示企 业形象 的窗口和舞台 ;企业经营 的重点是在居民区出入口、公用建筑、区内商 业区一带开设三类店， 牢

8、牢吸引住区内 顾客，成 为区域内零售 业的市场领先者。 伴随着已经远去的XX年，面对20XX年的工作，新的各 项工作给我带来的是迷雾和 无限遐想。在 这里，我从个人的角度 谈谈 自己 20XX 年要 为工作所做的努力： 1、 加强商品进、销、存的管理，掌握 规律，提高商品 库存周转率，不 积压商品，不 断货，使 库房商品管理 趋于科学化、合理化。 2、 明确全店 销售目标，将销售任务细化、量化，落 实到每名 员工并进行相关的数据 分析。 3、 在 节假日上做文章， 积极参与公司的各 项促销活动，及店内的各 项活动，充分做 好宣 传及布臵的工作。 4、 做好大宗、集 团购买 的接待工作，做到一人

9、接待，全面 协调 ， 让顾客感到方便、 快捷的服 务。 5、 知己知彼，通 过市场调研，分析 总结存在的差距，及 时调整，以顺应市场的发展 变 化，提高市 场 占有率。 6、 可能的降低成本，开源 节流，以减少开支。 7、 日常管理，特 别是抓好基 础工作的管理。 8、 加大员工的培 训力度，全面提高 员工的整体素 质。 9、 对公司高度忠 诚，爱岗 敬业， 顾全大局，一切 为公司着想 为公司全面提升 经济效 益增 砖添瓦。10、增加各部 门、各兄弟店面的 团结协作，创造最良好的工作 环境，发挥员 工最大的 工作热情，逐步成 为一个最 优秀的团队。 11、店内人 员的培训工作，培养 员工的集体

10、荣誉感和主人翁意 识，以店 为荣，让每位 员工充分 发挥 各自的潜能，使之具有 爱岗敬业、服务热 情周到的高素 质人才。 12、分明的 奖惩制度，以激励和 约束员工的工作，使全店成 为一支 团结协 作的集体， 在竞 争中立于不 败之地。 13、各种合理的、能 够利用的条件， 创造、布臵良好的店面 环境， 树立良好的商 业形 象，尽最大努力使 顾客在布局合理、 宽松、优美、整洁的环境中享受 购物的乐趣。 14 、创造良好的外 围环 境，协调 好与邻里、安防人 员、政府部 门的关系，减少不必要 的麻烦。 15、经常总结，总结过 往经验将没有做好的事情分析并且吸取教 训找出原因及解决的 办法;已经成

11、功的事情 寻找实施时的不足把 这些经验 投入到未来的工作中去，更好的运用到 实际当中为将来做 铺垫。 16、经常与我店周 边地区政府及相关部 门沟通 “如：城管、派出所及我店所在的水 电 部门”，为今后我店在店外搞各种促 销活动需要帮助 时创 造良好的条件。 不积 跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡， 过去的一年中，由于工作 经验 的欠缺， 我在 实践中暴露出了一些 问题，虽然因此碰了不少壁，但相 应地，也得到了不少的磨砺机 会，这些机会 对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加 强个人修养，努 力学习，努力提高工作能力，适 应新形势下本职工作的需要， 扬长避短，发奋工作，克 难

12、 攻坚 ，力求把工作做得更好， 树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要 化思想为行动，用自己的勤 劳与智慧描 绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝 赐教。 一、 终上所述，做了以下几方面的工作 : 1、认真贯彻执行公司的经营方针，同时将公司的 经营策略正确地运用到工作中去， 及时 解决工作中存在的各种 问题 。 2、认真做好员工的思想素 质工作和各 阶段的培训工作，以及公司在 员工的薪资方面 给与的递增，塑造了一支 强有力的员工队伍，充分 调动和发挥员 工的积极性，增 强*的凝 聚力，使之成 为一支团结、合作、 积极向上的 团队。 3、通过各种渠道了解行 业信息，了解当前零售 业的

13、发展方向，及 时制定切 实可行的 营销和整改方案。并抓好各 节、假日的促 销活动，为带动 全店销售、提升整体 销售业绩做 好保障。 4、在面对一些突 发事件和一些大 环境改变的时候，管理人 员能够以身作 则，做员工 的表率。 坚守工作岗位，突现了*在万源零售 业的主导地位和发扬了优良的工作作 风和工 作态度;在事件上， 严格按照国家三部委的要求， 结合本地实际，使所有的 问题奶制品得到 圆满 的解决，确保了无一投 诉。做任何事情从公司整体利益出 发，客观的去看待工作中的 问题 ，并以 积极的态度去解决。 5、在年度合同的 签定和相关 费用的收取上， 严 格按照公司的要求，并同行 业接轨， 创造

14、了可喜的 业绩。使 20 xx 年营业 外收入达到了万元左右。毛利率 较 2007 年转自增长% 左右， 净 利增加万元左右。 6、在一、二楼 卖场调 整 过程中，合理利用每个区域，使之 创造最大效益，在租 赁上， 也严格按照公司的要求， 圆满完成了 20 xx 年度的租赁任务，租赁总额近 110 万元。 7、销售业绩因受三聚氰氨事件、金融危机等的影响， 导致20 xx年销售任务尚差近 万元，只完成了全年任 务的 97.5%。销售额达 2900 多万元，毛利近 600 万元， 较 2007 年增长 28%左右。 8、在人员管理和配 备上存在一些薄弱 环节，导致出现很多不应该发生的事和 损耗，

15、在处 理相关事情上相互推逶， 执行力度不 够，遇事、做事缺乏主 动性等。 20 xx 年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店 长。这个职位是我工作上的一个 转折点。同 时 也知道将面 临许多困难和挑战。更深刻感受到自己的 责任。 在公司各部 门领导 和员工的帮助及大力支持下，分店于 20 xx 年 10 月 1 日正式开 业 至今已顺利营业两个月。两个月期 间超市完成销售额 43.63 万元。其中食品区 26.36 万元， 洗化区 14.13 万元，百 货区3.14 万元 在这期间，我依照公司的各 项制度及服 务理念管理 卖场 和要求 员工。 严格遵循公司的 各项商品准入制度，保 证所售商品

16、的 质量，定期 组织员 工进行市场调查 ，及时调整敏感商 品价格。 组织员工学习商品知识和服务技巧，使 员工素质和服务水平得到提高。 坚持品牌商品， 扩大品牌商品的影响力。努力做到以高 质量的商品、 实惠的价格和 优 质的服 务来抢占市场。 在开业高峰期过后， 销售一度出 现不稳定和下滑 现象，及时与总店超市部门沟通后， 相应对商品结构进行了调整。在总店超市 领导的协助下，通 过引进新供应商和总店调配的 方式，新增了散称食品、蛋糕面包、休 闲食品等商品。百 货和洗化区 还增添了部分适季商 品，增加了商品种 类和品牌数量， 扩大了顾客的选购范围，提高了 销售量。使 销售额得到 回升并 趋于平 稳

17、。在十月至十一月期 间超市和家 电联 合推出了两期促 销活动，组织了一批特价商品和 买 赠活动，以集市定点和入村入 户的方式， 发放宣传海报，从而 扩大了宣 传的力度和广度， 达到增加客流量的目的。 回首 20XX 年的工作 历程，有 硕果累累的喜悦，有与同事 协同攻关的 艰辛，也有遇到 困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任的重大，为做好XX年超市工作，更好 地服务好顾客， 现结合 14年工作 经验，特制定如下工作 计划： 一、提升 专业 技能 不断学 习和总结， 严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以 强化服 务质量、提升 总体业绩为 己任，以树立良好形象 为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前 提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落 实与执行， 强化现场管理力 度， 处理好顾客的投诉与抱怨，把握好 顾客的退换货制度，尽量 让顾客高兴而来、 满意而 归。 二、商品管理 坚持对商品缺断 货的追踪，努力提升商品 陈列艺术 ，做到主力商品的位置，体 现较强 的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品 结构及市场需求，及 时调整商品结构并合理 控制库存，避免 积压资金。同时做好竞争分析，与 竞争对手形成差异 优势， 对商品提出了 “重宽度、轻深度，重 连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消 费市场的同 时，进一步 形成了 XXX超市连锁优势。 三、