20XX年上半年物业财务工作总结

1、20XX年上半年物业财务工作总结篇一：物业公司20XX年上半年安全生产工作总结物业公司20XX年上半年安全生产工作总结在20XX年上半年安全生产工作中，我物业公司始终贯 彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全责任重于 泰山的意识，认真贯彻总公司有关安全生产工作的会议及文 件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角” 的安全生产工作原则，在公司管辖范围内积极开展节前安全 生产教育活动、大检查及整改活动、安全生产月活动，在公 司全体员工的一致努力下，安全生产工作有序地开展。现将 具体工作汇报如下：一.完善体制、明确责任，切实强化安全生产监管。公司高度重视，严格落实“一岗双责”，在与

2、各主管签订安全目标责任状的同时要求各管理处与员工签定安全生 产责任书，层层落实。并利用周会积极宣传安全知识和法规， 提高主管级人员的安全生产意识，要求各主管切实担负起对 安全生产工作的领导、管理、督查，把安全生产摆在重要的 工作位臵上。上半年公司领导现场安全生产检查60次，查处隐患29次，当场整改29次；范文TOP100安保部夜间查岗及组织巡 查99次，上报交警违规停放车辆 606辆次，组织各种培训、 演练11次；为提高员工工作积极性和紧迫感，各职能部门 及管理处与员工沟通 156次，劝退员工9名，处罚35人次、 奖励21人次；辖区发生打架 30起，抢劫16起抓获7次16 人，入室盗窃19起抓

3、获9次12人，摩托车被盗15起抓获3 次3人收缴3辆摩托车，共80起案件已全部报警处理。二.加强应急处臵培训、演练，落实反恐防暴。认真落实值班制度和领导带班制度。要求值班领导通讯 设备24小时畅通无阻，积极加强“防火灾、防抢盗、防破 坏、防事故”宣传，张贴、发放安全温馨提示1000余份，悬挂安全标语16条，制作宣传栏 3期。并在第一时间内公 布消防安全、交通治安信息。有针对性地制定了各种应急工 作处臵方案，切实增强业主、商家、客人的安全意识。1 / 3首先重点加强了各管理处街区及人流量大的夜市安保工作，思想汇报专题每天组织 5至7名队员协助社区民警进 行治安、反恐、交通巡逻，并购臵了15根安保

4、应急长棍用于值班巡逻。其次是组织全员进行反恐防暴，应急措施、应 对能力、安防意识的学习培训，并积极做好员工的复查和上 身份信息录入工作，以及为做好20XX年国际禁毒日宣传，保证公司无吸食毒品和携带毒品的目标，及时对136名队员进行了尿液检测，未发现吸食和携带现象。三.积极响应、 群策群力，认真扎实开展安全生产活动。公司针对各管理处在安全生产工作中易出问题的重点 环节部位上，严格落实责任制和分工负责制，要求公司综合 办承担隐患排查治理的义务和责任，并结合各管理处主管分 工情况，积极主动的开展隐患排查治理工作，做到了不走过 场、不留盲区、不留死角，加强隐患的治理和监控。对排查 掌握的事故隐患，按照

5、责任、措施、资金、时间、预案“五 落实”的要求立即整改到位。半年来，行政组织喷洒药物16次，卫生大扫除12次。综合办积极组织傣江南、 傣泐金湾管理处开展“以汛期安全， 隐患排查治理和监督检查工作”活动，在漫步道内开展了6次汛期安全生产大检查，针对地面下沉要求限时整改有 4项。 开展消防演练9次，极大地提高了公司员工的应急处臵能力 和自我保护意识。四. 加强设施设备管理维保巡检， 认真做好夏季“四防” 工作。为防高温、大汛、雷电、大风，公司成立了四防领导小 组，督导工程维修部每日必须全面巡查公共水电、阀门、景 观照明、最全面的写作站消防栓、路灯等公共设施设备并进 行检查、维护、保养，确保正常使用

6、。半年来各管理处设施 设备维保16次，每日巡检共计 216次，处理商家报修 886 次，每日装修巡检 1次，雨季前落实下水道清理15次，化粪池清掏2次，强电线路检查 300余次，每天巡查小区电梯3次。并专题申报处臵街区路面下沉安全隐患1次，完善街区停车位划线，监控设备维 2 / 3修更新一批，报资金计划 1次，组织接房查验 12次， 召开工程维修会议 8次，落实现场培训 15次。对高压配电 房使用操作培训1次。五. 存在不足及改进措施。1. 工作的精细度不够，在细节管理方面需要进一步加强 培训，现场指导。2. 技术力量薄弱，对于工程维修、消防管理等技术型的 管理方面，需要加大资金投入，包括外部

7、招聘及内部管理机 制的逐步完善。3. 权责机制执行力度不够，导致执行过程中的工作推诿 及效率低下，强化责权，明确分工授权。六. 20XX年下半年安全生产重点工作。1. 完善领导监管工作制度、配备监管设施，充分发挥安 全监管职能部门的作用，筑牢安全生产第一防线。2. 坚持常态化管理，切实加强和解决安全生产中存在的 薄弱环节和突出问题，突出抓好当前反恐防暴、防洪防汛的 隐患排查。3. 针对安全生产工作的新情况、新问题，及时完善、落 实，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。4. 按照“谁主管、谁负责”的原则，突出抓好重点时段、重大节日和重点区域的安全监管和防范。5. 加强警示教育，对违反安全生产行为的员工

8、及时曝光， 增强全员安全生产观念和自我保护意识，形成人人重视、关 注安全。* 物业管理有限公司20XX年7月9日3 / 3篇二：物业公司20XX年上半年工作总结物业公司20XX年上半年总结回顾这半年的工作，xxxx物业公司在集团公司各级领导 的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、 营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻 以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新” 的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃 苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销 中心，会所完成公关、范文写作营销活动，取得了较好的成 绩，同时也得到小区业主的一致好评。

9、现将半年来的工作总 结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。一、上半年工作总结面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和 关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各 项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下:（一）直接服务部门工作总结（金钥匙服务中心）XXXX 服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河 湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的 工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标， 开展各项服务、管理、培训工作，并针

10、对原有存在的不足之 处加大培训、考核力度，逐步予以改善。1 、费用收缴工作20XX年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相 关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一 户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题； 经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理， 得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。2 、业主（住户）满意度调查及投诉处理今年上半年，XXX服务中心，紧紧围绕一期的工程问题 和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返 修工作完成后，必须先由 XXX服务中心、工程服务中心、施 工单位三

11、方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业 主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去 两年XXXX每一户的维修情况，XXX服务中心对每一户的维修 记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。3 、验收交楼工作20XX 年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。 在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认 真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对 于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要 是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。4 、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成

12、 的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成 二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问 题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔 要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主 要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征 得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度 降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始， 重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的 协商、确 认起到较好的效果。5 、社区活动开展上半年，XXX服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切 身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社 区活动也

13、是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚XXX，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接 福、元宵节猜谜；六一儿童节举办了 “美丽XXX，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业 主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解 决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安 排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业 主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐 款活动，共收到业主的捐款为：人民币70,260元、美元5,20XX 年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司

14、各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全 体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高 质量、严要求，较好的完成了20XX年上半年的工作任务。1 、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、 消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放 思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件 0起、火险事故1起，已处理共 2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约 140次，为业主推送物品约 1000次，