税务总局电子申报软件四小票采集功能用户手册

1、第一章 软件概述1.1 软件简介税务总局电子申报软件，支持海关专用缴款书和运输发票抵扣清单报表的申报。所有申报文件可以放在一张软盘或一个U盘上，实现统一申报。本系统遵循国家税务总局制定的数据传输规范。系统能够自动检查报表内、报表之间的逻辑关系和数据的正确性，大大减轻填表的工作压力。1.2 本软件的用户由于本软件的操作习惯与Microsoft Windows 98/2000/XP/VISTA/WIN 7操作系统一致，希望用户在使用本软件之前，对Microsoft Windows 98/2000/XP/VISTA/WIN 7操作系统有一定的了解。此外，本软件普遍使用鼠标操作，要求用户必须掌握鼠标的

2、单击、双击、和拖放等基本操作。1.3 许可声明用户安装、使用本采集软件的行为被视为对本声明全部内容的认可。    版权声明本软件由国家税务总局开发，用于采集海关完税凭证抵扣清单和运输发票抵扣清单等报表，国家税务总局依法享有该软件版权和知识产权，并受中华人民共和国法律保护。您可以复制、转载和传播本系统，但未经书面授权，不得向任何第三方提供个人更名的本系统修改版本，更不能用于其他图利行为，否则，我们将依法追究您的法律责任和经济责任。    免责声明本软件由国家税务总局免费提供，软件均已通过不同系统的大量测试。但是，我们不能保证本软件在您的

3、计算机上能正确运行。对于使用者使用不当或由于软件设计上的缺漏造成的任何损失，我们不承担任何责任。您在使用或传播中如果出现任何问题和由此造成的任何损失，我们也不承担任何责任。    维护声明本软件免费提供使用，技术支持电话：40061-12366。国家税务总局技术支持中心第二章 安装和卸载2.1 准备安装安装前建议先关闭其他应用程序，并确认计算机的光驱可以正常使用，并且有足够的硬盘空间。2.2 开始安装本软件以光盘(CD-ROM)或网络下载方式发布。将光盘取出放到您微机的CD-ROM驱动器中。如果您的操作系统会自动识别光盘插入(缺省情况下如此)，将会自动启动安装程序

4、。如果安装程序没有自动运行，请执行光盘安装目录下的state_setup.exe文件。安装向导启动后，首先进入欢迎界面，如下图所示：点击下一步阅读安装许可协议：在认真阅读完许可协议后，如接受此协议选择“我接受本协议”，点击下一步：在阅读完软件的重要信息后，点击下一步，进入设置软件安装路径窗口。【注：如果该目录下存在电子申报软件其他版本的文件，可能会与当前安装的版本不兼容，请确保该目录下没有文件。】选择好系统的安装目录后点击下一步，进入设置开始菜单窗口：确认缺省安装将在开始菜单中创建名为“税务总局电子申报软件”的菜单项,本系统运行的快捷方式存储在该菜单中，选择好后点击下一步：选择附加任务允许帮助

5、用户在固定的位置建立快捷方式,方便使用,在需要建立快捷方式的选项前打勾,然后点击下一步：确认设置好的安装信息(安装目录、开始菜单、附加任务)后，点击安装开始安装：在安装过程中,安装程序将以进度条的方式显示安装过程,用户点击取消按钮可取消整个安装过程：点击完成按钮结束安装过程。2.3 完成安装软件安装成功后，缺省情况下，安装软件在您的“开始”菜单的“程序菜单”中，增加名为“税务总局电子申报软件”的程序文件夹，如下图所示：“税务总局电子申报软件”程序文件夹中包含了以下快捷方式：Ø “税务总局电子申报软件V4.0”：本软件的主程序Ø “帮助”：本软件的帮助文件Ø “卸载

6、软件”：卸载税务总局电子申报软件2.4 卸载软件本软件安装后可以删除，您可以按以下的操作步骤来删除本软件：点击“开始”菜单中的“程序菜单”,然后选择“税务总局电子申报软件”,在子菜单项中点击“卸载软件”即可。注：使用“开始”菜单中的“卸载软件”快捷方式完成卸载后，在软件安装目录可能会有残留文件或文件夹，可以手动删除。第三章 开始使用3.1 简易使用流程如果您是第一次使用本系统，建议您参照如下的流程：Ø 安装“税务总局电子申报软件”；Ø 使用user或者admin用户登录系统（初始密码为空）；Ø 纳税人基本信息录入，确定申报税种；Ø 设置常用报表；

7、6; 创建本税款所属期内的申报表；Ø 申报表数据录入；Ø 生成申报文件到移动磁盘（数据申报）；Ø 打印纸制报表（报表编辑界面）。详细操作参见本帮助的具体说明。3.2 启动和登录系统安装完毕后，点击“开始”菜单中的“程序”，找到“税务总局电子申报软件”，进入后点击“税务总局电子申报软件V4.0”，则打开了程序的登陆界面，如下图所示：注：用户第一次使用软件时不需要输入密码。Ø 输入用户名和密码，选择纳税人识别号，按登录按钮。如果用户名和密码正确，就可以进入系统。Ø 如果点击退出按钮，则退出系统不进行登录。Ø 系统缺省提供两个用户admin

8、和user，admin为系统管理员，只具有用户管理的权限；user为通用业务用户，具有业务处理操作的权限。Ø 如果用户名或密码输入有误，系统会给出相应的提示：如果纳税人识别号列表没有包含用户的纳税人识别号，可以手动输入，点击登录时在弹出的“当前纳税人数据不存在，是否添加”确认框中，选择“是”，即可创建新的纳税人数据。用户还可以点击左下角的“纳税人管理”按钮，在纳税人管理界面添加、修改或删除纳税人数据。具体操作请参考纳税人管理。强烈建议用户第一次登录后修改自己的密码，修改方法参见6.2修改密码。3.3 主界面主界面如下图所示：界面上方是菜单栏及工具栏，主体部分是背景图片，界面最下方是状

9、态栏。菜单栏显示纳税人信息、纳税申报、四小票、网上申报配置、软件升级、系统维护、查看和帮助八个菜单。工具栏显示快捷按钮。中间的背景图片可以通过主菜单的系统维护->界面维护子菜单来进行清除和更改。状态栏中显示登录人、税款所属期和当前时间。3.3.1 菜单栏黑色为可用状态，灰色为不可用状态，根据登录用户权限的不同，菜单的黑、灰按钮的显示是不同的。 纳税人信息点击菜单中的纳税人信息，会出现如下图所示的子菜单。纳税人信息维护，是指进行纳税人信息及税务登记表的填写和修改。报表设置，是在系统包含的各种纳税人所需填写的报表中，纳税人根据自身需要设置自己使用的报表。导入纳税人信息，是指纳税

10、人使用从税务局得到的登记表文件导入并设置税种后激活系统。 四小票点击菜单中的四小票，可以进行海关完税凭证抵扣清单和运输发票抵扣清单的网上申报和介质申报，子菜单如下图所示: 网上申报配置点击菜单中的网上申报配置，会出现如下图所示的子菜单。启用网上申报，软件会启用网上申报功能，打开网上申报配置。 软件升级点击菜单中的软件升级，会出现如下图所示的子菜单。本地升级，是指新版本需要更新时，为系统提供的升级和扩充功能。 系统维护点击菜单中的系统维护，会出现如下图所示的子菜单。用户管理，是指对使用该系统的用户进行添加、修改、删除、设置权限等操作。修改系

11、统密码，是允许当前的登录用户修改自己的密码。日志管理，是查看、导出用户操作的功能。数据备份，是对用户的数据进行备份，用于防止系统损坏所造成的数据丢失。数据恢复，是指用户在需要的情况下，使用用户备份的文件恢复到备份时的数据。界面维护，允许用户清除和更改背景界面。 查看点击菜单中的查看，会出现如下图所示的子菜单。工具栏，是显示或者隐藏工具栏。状态栏，是显示或者隐藏状态栏。文本标签，是显示或者隐藏工具栏上按钮下方的文本说明。显示按钮的提示文字，是显示或者隐藏工具栏上按钮的提示文字。 帮助点击菜单中的帮助，会出现如下图所示的子菜单。帮助，是关于本系统操作的帮助文档。关于，是

12、本系统的一些基本信息。3.3.2 工具栏工具栏显示4个快捷按钮，如下图所示。报表录入，是指对所选择的报表进行新建、修改、删除等操作。文件申报，由申报向导引导纳税人将申报数据生成申报文件。帮助，打开软件的帮助文件。退出，是指退出本系统。3.3.3 状态栏状态栏中显示登录人、税款所属期及当前时间，如下图所示：3.4 纳税人基本信息录入用户初次使用本软件时，需要确定纳税人基本信息。报表中的纳税人信息将从纳税人基本信息（即税种登记）中自动获取。另外，税务登记表的选择将影响用户缺省使用报表的设置。3.4.1 纳税人信息点击主菜单的纳税人信息，然后选择纳税人信息维护，弹出下面的界面：根据纳税人的情况，选择

13、相应的登记表，选中后点击填表按钮，也可以双击列表中要填写的表名，完成同样的操作。（注：只有在税务登记表前打钩并且鼠标选定该表使该条颜色变深时，填表按钮才被激活，才可进行填表操作）3.4.2 填表点击填表后将弹出表格的编辑界面，如下图：纳税人填写完成后，点击菜单文件保存或直接点击工具栏上的保存按钮，对输入进行保有存。最后点击菜单文件关闭或直接点击工具栏上的关闭按钮，就完成了基本信息的录入。填表过程中，系统对特定的信息项的输入数据进行了限制：1.纳税人识别号只能填写1520位2.邮政编码为6位，只输入数字，否则无法输入3.电话号码可输入-和数字，否则无法输入4.各种日期必须输入正确的日期类型，否则

14、无法进行其他的信息项填写5.填表日期系统默认为当前日期，用户可根据情况进行修改其中数据项名称后面带*号的项目为必填项，在创建申报表时这些项目会自动填写申报表，如果这些项目没有填写，则保存时会出现提示，如下图所示： 新增行在登记表中需要填写多行信息时，可通过新增行实现。具体操作如下：光标移到需要增加行的信息项的一行已有数据行上，这时新增行按钮被激活，可以使用；点菜单编辑新增行或直接点击工具栏上的新增行按钮，系统会自动在已有行的下方增加一个空白行，纳税人可以输入数据。 删除行删除行是新增行的逆向操作。选定要删除的行，删除行按钮被激活，点编辑删除行或直接点击工具栏上的删除

15、行，该行信息被删除，不可恢复。 打印如需打印直接点击打印按钮，按提示步骤进行即可。 导出导出与导入类似。操作步骤请参考导入部分。选择好一个存储的文件夹，点击确定，税务登记表就导出到该文件夹中，是一个xml的文件。导出成功后会有提示，如下图所示： 导入如果纳税人基本信息已经经税务局核定，可以导入本系统。点击文件导入或直接点击工具栏上的导入按钮，系统将弹出文件选择界面，纳税人可以选择需要导入的XML文件，如下图所示：Ø 导入成功后，系统会自动保存导入后的报表，并提示纳税人保存成功，确定后直接关闭编辑窗体即可。Ø 导入后可对登记表进行再编

16、辑，然后保存即可。Ø 如果导入失败，系统将提示导入失败，导致失败的原因可能是XML有误，请核对后重试。3.5 税种选择点击主菜单的纳税人信息，然后选择纳税人信息维护，在弹出窗口中选择税种登记表页，选择“海关专用缴款书申请稽核清单”和“运输发票抵扣清单”，点击页面下方的保存按钮。税种选择将影响纳税人缺省使用报表设置。如下图所示：当只填写了“税务登记表”没有选定“税种登记表”，点保存时系统会自动给出提示。点返回，退出选择税种登记表界面。3.6 报表启用设置用户填写了税种登记表后，根据不同的税种自动进行了设置，系统激活后，就可以直接在创建报表时看到与税种对应的报表。纳税人也可以根据自身需要

17、设置自己使用的报表，设置后系统在每次创建报表的时候只创建在报表启用设置中选择了的报表。选择基本信息菜单中的报表启用设置，系统将弹出如下图所示的窗口：直接在需要使用的报表前面打勾，然后点击菜单系统保存或直接点击工具栏上保存按钮即可。四小票使用“海关完税凭证抵扣清单”和“增值税运输发票抵扣清单”两张报表，选中这两项即可，其它报表不用选择。点击菜单系统退出或直接点击工具栏上退出按钮，退出缺省报表设置界面。3.7 系统激活纳税人根据不同的情况可以选择不同的激活方式：1、如果当前纳税人的基本信息已经存在于税务接收软件系统中，则需要该纳税人通知税务机构将其基本信息导出后发回到纳税人处，此时纳税人选择导入基

18、本信息激活。2、如果当前纳税人的所属的税务机构中不存在接收软件系统，则纳税人可以选择手工激活。3、如果当前纳税人的所在地区已经开通了网上申报服务，则纳税人可以选择联网下载基本信息激活。3.7.1 手工激活在纳税人信息界面中，填写完成税务登记表信息和税种信息，保存成功后，退出纳税人信息界面，会出现如下提示：这表示系统的业务功能已经激活，可以使用系统进行创建、填写报表，生成申报文件等操作了。3.7.2 导入基本信息激活选择纳税人信息菜单中的导入纳税人信息，系统将弹出如下图所示的窗口：找到纳税人基本信息导出的表，点击打开按钮，系统就会导入登记表信息,导入登记表之后，系统会弹出税种登记表界面，由用户填

19、写税种信息，如下图所示：填写完成后，点击保存按钮，同手工激活一样，系统弹出业务功能激活的提示，表示系统已被成功激活，可以使用系统业务功能了。3.7.3 联网下载基础信息激活部分地区开通了网上申报服务，是否可以开通网上申报服务功能需要用户与税务机关确认，用户在进行完网络配置后，可以使用本功能。注：通过网上申报功能下载基础信息后，系统将自动设置用户的税种信息；如纳税人登记信息有变更或下载到的设置与纳税人实际情况不符，需要请用户确认并进行手动设置。第四章 数据采集4.1 报表操作选择纳税申报菜单的报表录入及审核或者点击工具栏上的报表录入按钮，弹出报表列表界面，如下图所示：左边的列表根据年月列出系统中

20、已经存在的报表，点击具体的年、月或报表类型右边的列表会显示出相应的报表列表。不同的颜色用来区分该报表的当前状态。表示新建表报，表示尚未审核，表示已经审核，表示已经申报。4.1.1 创建报表选择编辑菜单的创建报表或点击工具栏上的创建报表按钮，会弹出报表创建窗体，如下图所示：根据需要，纳税人填写相应的税款所属期，并选择要创建的报表类型，最后点击确定即可。系统会根据纳税人在报表启用设置中选择的报表进行创建。创建完成后右边的列表会列出该所属期的所有报表，报表状态为新建报表。4.1.2 选择报表选中要选择报表的税款所属期，选择编辑菜单中的选择报表或点击工具栏上的选择报表按钮，系统将弹出该所属期的报表选择

21、窗口，如下图所示：具体的操作和3.6报表启用设置相同。注：要在左侧树形列表中选中某个税款所属期的月份节点，选择报表的按钮才能用，且修改的只是选中的这个所属期的报表。4.1.3 删除报表Ø 选中要删除的年、月或者税种，选择编辑菜单中的删除报表或点击工具栏上的删除报表快捷按钮Ø 系统将弹出确认窗体，询问纳税人是否确定要删除报表，点击确定后相应的报表将被删除。Ø 不能删除单个报表，只能删除某个税种或某个月的所有报表，可使用选择报表功能删除指定的报表。4.1.4 设置报表状态报表共有4种状态，分别为：1.新建报表：报表刚刚创建，尚未填写。2.尚未审核：报表已经填写，但还未

22、经过审核，还可以进行编辑。3.已经审核：报表经过审核，处于可以申报的状态，但无法编辑。4.已经申报：报表已经申报完成，不能再进行修改。报表列表中用不同的颜色来区分该报表的当前状态，如上面的报表列表的界面图。设置报表状态功能可以将已经审核的报表恢复成“尚未审核”的状态，使该表可以继续编辑。鼠标右键点击相应的报表，将已经审核的报表转化为为尚未审核状态，如下图所示：4.2 报表编辑双击列表中要编辑的报表，或者选中报表点击工具栏的报表编辑快捷按钮，进入报表编辑状态，系统将弹出如下界面：报表内有相应的公式，报表之间也有对应的关系。如果这些关系不对，保存时会有提示。4.2.1 新增行Ø 对于在报

23、表中需要填写多行信息时，可通过新增行实现。具体操作如下：Ø 光标移到需要增加行的信息项的一行已有数据行上，这时新增行按钮被激活，可以使用；Ø 点击菜单中编辑新增行或直接点击工具栏上的新增行，系统会自动增加一个空白行。4.2.2 删除行Ø 删除行是新增行的逆向操作。Ø 选定要删除的行，删除行按钮被激活，点击菜单中编辑删除行或直接点击工具栏上的删除行，该行信息被删除，不可恢复。注：当新增行较多时，可手动调整该行的高度，以适应行数的变化。4.2.3 数据控制报表中还有控制一些数据的格式，如果填写的数据格式不对，会弹出提醒对话框，提示你相应的填写格式。如下图所示

24、：Ø 数据格式没有填写正确时，系统会提示正确的填写规则，如果用户未修改正确，系统在保存时会进行提示。Ø 如果你无法确定正确性，可以删除写的错误数据，则可以进行下一步操作。4.2.4 报表保存填写完成后，点击菜单中文件菜单中保存或直接点击工具栏上的保存按钮，即可进行保存。如果该报表的核对关系不对，在窗体的下方会出现错误面板，如下图所示:4.2.5 报表审核报表保存完成后，才可以进行审核。选择菜单项编辑菜单中的审核或点击工具栏上的审核按钮，就可以对保存过后的报表进行审核操作。如果审核出错，会弹出对话框，如下图所示：点击确定按钮，可以强制进行审核。点击取消按钮，会取消审核操作。审

25、核出的错误会在窗体下方弹出的面板中显示出来，与保存相同。修改完成后，点击审核按钮，继续完成审核操作。注:申报的报表必须先进行审核，未经审核的报表无法进行申报。4.3 报表打印首先进入欲打印报表的编辑界面，然后点击工具栏中的打印按钮，如果尚未进行页面设置，则会弹出“页面设置”窗口，系统对每张报表都进行了默认的页面设置，如下图所示：如果尚未申报该申报表，则会在界面上方出现“样张”字样，如果已经申报，则会在界面右上方出现该报表的CRC校验码。如果想在打印之前看一下打印效果，可以点击“打印预览”，如下图所示：如果报表太长，可能有2页，打印出来也是2页。在页面的设置处可以选择查看打印的某页面。注：1，部

26、分报表由于数据量较大，需要使用A3纸张进行打印，需要客户安装相应的A3打印机才能进行打印。2，对于包含可增加新行的报表，如果行数较多，需要打印多张时，需要在“打印设置”->“分页设置”里调整每页行数为合适的值。4.4 介质申报点击主菜单四小票中的四小票申报文件或点击主窗体工具栏中文件申报快捷按钮，系统将弹出数据申报窗体，操作过程如下：4.4.1 第一步，选择申报报表列表中列出了可以申报的所有报表，用户可以点击所属期、税种或报表节点进行选择，选择完成后点击下一步：注：如果某个税款所属期中有已审核状态的报表，那么这个所属期会显示出来，而且此所属期中的已申报状态的报表也会显示出来。4.4.2

27、第二步，保存申报文件选择报表后点击下一步，出现选择存储申报数据位置的界面，如下图所示。可以选择“加密格式”和“普通格式”两种方式生成申报文件。选择加密格式时，申报文件位置只能选择软盘或U盘，生成的申报文件将先存储在应用程序安装目录下的stateReport目录，再加密拷贝到选择的盘里。推荐使用U盘进行存储。选择普通格式时，申报文件位置可以选择一个文件夹进行存储，此时生成的申报文件不会进行加密存储。点击开始按钮后，如果该目录下已有了该税款所属期的报表，则会出现提示，如下图所示：点击是，则删除上次生成的报表，再生成本次申报文件。点击否，则可以重新选择申报目录进行申报。注：选择“是”，删除上次生成的

28、报表前，请纳税人仔细核对目标文件夹的报表，以免误删报表文件。申报完成后，如果操作成功，显示申报成功窗口，如下图所示：使用加密格式生成的申报文件，建议在申报完成后再使用主菜单“纳税申报”“加密申报文件维护”“查看加密申报文件”功能检查申报盘是否正确。生成申报文件后，纳税人即可以持申报文件，到当地税务机关大厅进行数据申报。4.5 查看申报文件点击主菜单的纳税申报然后选加密申报文件维护->查看加密申报文件，会弹出查看申报文件对话框，如下图所示：在请选择驱动器下拉列表中，选择想要查看的磁盘，在驱动器中的内容树形列表中会显示出选中磁盘中的内容。点击刷新按钮重新从磁盘中读取文件。在树形列表中，选中想

29、要查看的文件，点击下面的查看文件按钮，就会打开选中的文件。第五章 网上申报5.1 开通和关闭网上申报5.1.1 开通网上申报点击主菜单网上申报配置下的菜单项启用网上申报,打开网上申报配置窗口，如下图所示：纳税人根据在当地税务机关领取到的网上申报配置文档，填写各项配置，包括网上申报地址、纳税人识别号和网上申报密码，填写完成并保存后，可以点击测试进行尝试性连接以确定设置是否正确。升级参数部分的升级端口填写服务器的http端口，服务器目录处填写升级文件在服务器上的目录。注：服务器目录默认值是rupdate，一般不需要更改。5.1.2 关闭网上申报点击主菜单网上申报配置下的菜单项关闭网上申报,即可以关

30、闭网上申报功能。5.2 网上申报5.2.1 海关完税凭证抵扣清单点击主菜单四小票->海关票网上申报，打开数据申报窗口，选择海关完税凭证抵扣清单，如下图：选择报表后点下一步按钮，显示网上申报的地址：点开始按钮执行网上申报。5.2.2 增值税运输发票抵扣清单点击主菜单四小票->运输发票网上申报，打开数据申报窗口，选择运输发票抵扣清单，如下图所示：选择报表后点下一步按钮，显示网上申报的地址：点开始按钮执行网上申报。5.3 海关票稽核结果点击主菜单四小票->海关票稽核结果，打开海关票申报结果管理窗口，选中列表中的记录，可以查询稽核结果，如下图所示：选中一条记录，点查询稽核结果按钮，弹

31、出稽核结果详细信息窗口：5.4 运输发票申报结果点击主菜单四小票->运输发票申报结果，打开运输发票申报结果窗口，显示运输发票申报的历史数据，如下图所示：5.5 公告管理选择主菜单通知公告下的菜单项通知公告或工具栏上的“通知公告”按钮，将显示公告管理界面，如下图所示：点击查询公告按钮，可得到所有可用公告。点击导出按钮，可将详细的公告信息导出成文本文件，内容包括：序号，发布时间，接收时间，公告标题，公告内容，发布单位。左侧面板上半部分提供按公告发布时间，公告标题和发布单位查询公告的功能，使用时选中相应的项并选择条件即可。查询后点击返回列表按钮可重新显示全部公告。5.6 修改网上申报密码选择主

32、菜单网上申报配置下的菜单项修改网上申报密码，将显示修改网上申报密码界面，输入原密码，并重复两次新密码，并点击确定按钮可执行密码修改操作，如下图所示：当两次新密码不一致、原密码不正确、或无法连接服务器时会提示错误，否则提示修改成功：注：修改申报密码后网上申报配置中的密码会自动更改为新的密码。第六章 系统维护6.1 纳税人管理税务总局电子申报软件支持对多个纳税人识别号的数据进行填报，如果用户需要为多个纳税人填报申报表，请以admin用户登录软件，选择系统维护菜单，在子菜单中点击纳税人管理，打开纳税人管理窗口，如下图所示：主界面中显示当前已有的纳税人识别号列表，右侧为操作按钮，包括“新增”、“删除”

33、、“修改”以及“退出”。点击“新增”按钮，在弹出的新增纳税人数据窗口中，填写纳税人识别号（必填）和纳税人名称简写（选填），点击“确定”按钮，完成添加。如下图所示：点击“修改”按钮，在弹出的修改纳税人数据窗口中，对纳税人识别号和纳税人名称进行修改，修改完成后点击“确定”按钮，完成修改。如下图所示：选择要删除的纳税人识别号，点击“删除”按钮，在弹出的确认框中，点击“确定”按钮，完成删除。如下图所示：点击“退出”按钮，退出纳税人管理界面。6.2 修改密码修改密码允许当前登录用户修改自己的密码，点击系统维护然后选择修改密码，系统将弹出如下图所示的窗口，如下图所示：输入正确的原密码，然后输入新密码、确认

34、密码（新密码需与确认密码一致），点击确定。Ø 如果密码校验无误，系统将提示修改完毕。此时，修改密码成功。Ø 如果原密码不对，系统会提示“密码不对，修改失败！”Ø 如果新密码与确认密码不一致，系统会提示“输入的密码和确认密码不符合，请重新输入！”6.3 用户管理点击主菜单的系统维护然后选择用户管理，系统将打开用户列表窗体，如下图所示：窗体列表中列出了当前可以使用该系统的用户，缺省情况系统自带两个缺省用户：1.admin为系统管理员，只具有用户管理的权限，此用户无法修改和删除。2.user为通用业务用户，具有缺省的业务处理操作权限，但不具备用户管理权限。如果需要修改系

35、统中的登录用户，必须以具有用户管理权限的用户登录软件。点击添加按钮弹出增加用户窗体，如下图所示：根据提示纳税人可自行填写用户信息，并指定相应的权限，然后点击保存按钮，新用户添加完成。6.3.1 指定权限添加权限Ø Ø单击，选择左侧所有权限列表中的所有权限。Ø Ø单击，选择左侧所有权限列表中所选择的那一个权限。删除权限Ø Ø单击，删除右侧现有权限列表中的所有权限。Ø Ø单击，删除右侧现有权限列表中所选择的那一个权限。修改用户和删除用户前先要在列表中选择欲修改或删除的用户，然后点击相应的菜单或功能按钮即可，如下图所示：

36、6.3.2 修改用户选择欲修改的用户，单击修改，弹出一个窗体，在弹出的窗体中对该用户的各信息和权限进行修改。在修改用户时，可以点击清空密码按钮清空该用户的登录密码。6.3.3 删除用户Ø Ø选择欲删除的用户，单击删除，弹出提示“您确定要删除该用户吗？”Ø Ø单击是按钮，该用户被删除；Ø Ø单击否按钮，返回到用户列表窗体，该用户未被删除。6.4 日志管理点击主菜单的系统维护然后选择日志管理。弹出日志窗体，如下图所示：日志管理模块记录了所有登录用户的所有操作，方便日后查看。点击导出按钮可将日志导出到文本文件保存到磁盘上；如果日志过多，用户

37、也可以点击清除按钮，弹出提示，单击是就会将所有的日志删除；单击否，将会返回到查看日志窗口，日志将不会被删除。6.5 升级管理升级管理为系统提供升级和扩充功能。6.5.1 本地升级纳税人在税务机关申报完数据，升级补丁将自动写入申报介质（软盘或者U盘）。纳税人取回升级补丁后，就可以升级系统。点击软件升级然后选择本地升级，会弹出选择升级驱动器对话框，如下图所示：纳税人从驱动器下拉框中选择了升级文件所在的驱动器后，点击刷新按钮，会在驱动器中的内容树形列表中显示出升级文件，点击开始升级按钮，电子申报软件就会关闭，接着会弹出升级对话框，如下图所示：点击升级按钮，就会开始升级系统，升级完成后，升级按钮变为不

38、可用，如下图所示：点击退出按钮，升级对话框关闭，电子申报软件重新启动。6.5.2 网上升级为避免新版本程序与旧数据格式出现不兼容，执行网上升级前请确认本期的报表都已经申报成功。点击升级管理然后选择升级管理的子菜单网上升级，系统检测到服务器是否有新版本的程序，有新版本的提示是：无新版本的提示是：如果有新版本的程序，并且用户的本期报表都已申报成功，则点击“是”，弹出如下升级界面：点击升级按钮，如果服务器连接正常则将自动完成升级功能，成功界面如下：升级成功后升级按钮将不可按，点击退出按钮可退出升级工具。6.6 其他6.6.1 数据管理 备份该功能允许纳税人将系统中的报表等数据保存到磁盘

39、上。避免发生系统损坏等事件造成过于严重的损失。点击系统维护然后进入数据管理，在子菜单中选择备份。弹出如下图所示的窗体：单击，选择一个目录保存备份的数据然后点击开始按钮则开始备份系统。下面会出现提示窗口，备份成功后会提示“系统备份成功！”，如下图所示：单击退出，则退出系统备份模块。 还原允许将曾经备份的数据还原到现有系统中，当前系统中的数据将被覆盖。操作与备份类似。系统还原时会检查当前备份的数据库是否适合当前版本的软件使用，如果不适合（如备份文件版本太老等）将不能还原。6.7 界面维护界面维护允许用户更换界面背景，清除背景可以将现在的背景画面清除，而更改背景则让用户可自行选择背景图

40、案。第七章 注意事项Ø 打印中需要注意：部分报表由于数据量较大，需要使用A3纸张进行打印，需要客户安装相应的A3打印机才能进行打印。Ø 当用户打开一些数据量较大的表样时，表样编辑界面不会马上弹出，会根据不同的机器配置情况有一定程度上的延时，此时请等待一会。Ø 在配置您所使用的报表时请慎重选择，尽量把一次把所需填写的报表种类选择全，如果日后再增加报表可能导致所添加的报表不能通过凭证进行录入。Ø 在报表编辑过程中，有时候会由于界面刷新而产生轻微的闪动，属正常情况。Ø 请定期的进行数据备份，以免发生意外情况造成数据丢失。Ø 网上申报服务仅提

41、供部分开通此项服务的地区使用，相关事宜请参考当地税务机关网站的说明。第八章 常见问题解答（FAQ）1. 为什么所有业务菜单都是灰色的，不能点击？所有业务菜单为灰色的说明系统尚未激活，请先填写相应的税务登记表和税种信息并保存。具体操作说明见“纳税人基本信息录入”和“税种设置”部分。2. 创建后只有很少的几张报表，或者缺少一些自己要填写的报表？在“报表列表”界面，点击工具栏上的“选择报表”按钮，在弹出的界面上进行选择并保存；如果想下次创建时同样产生所选择的申报表，请点击“退出”按钮退出当前界面，在系统主界面，点击菜单“纳税人信息”里的“报表设置”，在弹出的界面上对报表进行选择并保存，这样以后创建的

42、报表就是现在所选择的报表。3. 如何修改用户的权限（如审核报表）？点击菜单的“系统维护”，选择“用户管理”，在弹出的界面中选择要修改的用户，点击“修改”按钮，可以设置用户的权限。4. 审核后报表无法编辑了，怎么才能再次进行编辑？在报表列表中选择需要编辑的报表，然后点击右键，在弹出的菜单中选择“设置成尚未审核”即可。5. 我忘记了自己的密码，怎么办？如果忘记了自己的密码，请重新登录，用系统管理员的用户名“admin”登录，然后点击“系统维护”->“用户管理”菜单，进入“用户管理”界面，选择对应的用户并点击“修改”按钮，在弹出的界面中，点击左下角的“清空密码”，将用户的密码清除，这样就可以用

43、空密码登录到系统，登录后请修改密码。6. 系统发生访问数据库的错误，怎么办？本系统运行需要微软数据访问引擎MDAC和Access数据库引擎Microsoft Jet。请检查您的系统上的MDAC及Access数据库引擎是否正常，请安装在安装光盘“tool”文件夹下查找对应的驱动。系统为Windows 98的用户请双击“tool”文件夹下的“Jet40SP8_9xNT.exe”文件进行安装。7. 系统发生解析XML错误，怎么办？本系统运行需要微软XML解析器，通常IE5.0及以上版本已安装该解析器，若系统运行出现XML方面问题，您可从微软网站下栽最新MSXML 4.0版，更新或者修复该解析器。8.

44、 如何快速的移动进行数据的填写？使用回车键可以按照从左到右、从上到下的顺序移动到下一个格子中，使用方向键中的上下左右方向键，也可以移动到所要填写的格子。9. 同样的一张表格有多张不同的版本，如何选择？对于因新旧版本不同的报表要根据税务局的规定来对报表进行选择，如果不确定可到税务局进行咨询。对于因年报、月报、季报类型不同的报表，可根据企业申报相关数据的间隔时间来选择，每月一报的企业选择“月报”，每个季度一报的企业选择“季报”，每年一报的企业选择“年报”。10. 加密拷贝到移动设备后，为什么用资源管理器看不到申报文件？为防止申报盘携带病毒，因为系统采用了特殊的加密格式，操作系统不能识别。如果需要查看申报盘内的内容，请点击主菜单的“数据采集”“查看申报文