地推部工作思路及市场人员管理方案

1、I：程笼况地推部工作思路及市场人员管理方案为完成月份工作Ll标，根据公司现有资源，结合当地实际情况，特制定 以下推广方案：一、总体思路：本方案的总体思路是将市场地推宣传、增加上门量分为两个独立的环 节，各自安排兼职工作人员完成各环节工作任务。二、具体形式：1、地面宣传：以在校大学生为主，以派单为主要工作内容，不签协议，每 人每天完成1200份单页，只对兼职进行业务量和工作态度方面的考核，不予提 成，每天兼职工资40元。对违反记录、表现勉强人员，予以扣除工资或解聘。 具体考核办法以兼职人员考核办法为准。2、市场人员：以全职实习生为主，以邀约上门为主要工作内容，签订协议, 每人每天完成有效上门量2

2、人，以咨询师反馈数据为主，具体考核标准以市场人 员考核办法为准。三、人员管理：地面宣传人员由刘洋老师负责组建，以大学生兼职为主，由兼职公司 推荐大学生，开展试用、留用、监督、考核、培训工作。具体措施如下：试用：让应聘兼职人员试用一个小时，对应聘的态度、主动性、语言表达能 力、执行力等方面进行考核，表现优异者登记在册，予以录用，与中介公司合作, 广招兼职，流水作业，。监督：每天保证6次以上下楼巡视兼职工作，对表现优异者予以表扬、表现 一般者予以鼓励、表现差劲者予以批评或淘汰。严格监督，记录在册。考核：每日按量分配派发单页的数量，保证路过人群中的单页数量占70%。(1) 、无故迟到30分钟以内或者

3、早退30分钟以内者，扣除半天工资， 无故迟到30分钟以上或者早退30分钟以上者，视为无故旷工，扣除全部工资并 解除双方约定；(2) 、因故不能按规定到达公司或者不能参加活动者应提前通知刘老师;(3) 、无故变更活动地点或活动时间者，调查人员出具调查记录，确认 属实的，扣除全部工资并立即开除；(4) 、无故缺席培训两次者视为自动解约；(5) 、每次活动按照市场部的安排完成相应的任务，在工作过程中注重 职业礼仪，礼貌、友好、主动、热情、积极，以饱满的精神面貌开展工作；(6) 、每次活动山市场部负责人安排任务，对于不能按时完成任务的根 据工作完成白分比发放当日工资；(7) 、发现在工作时间做于工作无

4、关的事扣除当天工资并开除；(8) 、做出任何有损公司利益的事情的，酌情况予以处罚；(9) 、市场活动会分成若干小组，对于在工作过程中表现优秀业绩优异 乂有一定能力者，直接负责小组领导工作，并有资格参加公司针对业务骨干组织 的管理方面的培训。培训：每天8： 108： 30,对兼职人员进行培训，培训内容包括：对工作 地点的分配、职业礼仪的要求、工作态度的要求、表现优异者的表扬、不良现象 的解析、工作方法的指导、工作业绩的分析等方面。每天5： 005： 30,总结 当天工作业绩、指出工作中的不足并提交解决方案、强调工作态度及工作方法等。全职市场人员由汪建炜老师负责组建，在51 JoB网站上发布招聘信

5、息，以 大学毕业实习生为主要招聘对象，开展招聘、试用、录用、监督管理、总结、 培训等方面的工作，具体实施方案如下：招聘：在5叮OB上发布招聘信息，接待应聘人员，沟通、观察、了解进而决 定是否试用。试用：应聘人员前三天为试用期，录用为带薪试用，不录用则为不带薪试用。 试用期间按照工作内容及工作量的分配完成本职丄作，对不能完成本职工作者予 以淘汰。录用：与试用期通过者签订就业协议，予以规范，每天按地点按量分配工作, 并予以监督。管理：以正常上班的形式出勤，每周上班6天，上班签到，下班签退，以管 理市场团队的方式进行管理。考核：每日按照咨询师提供的上门量进行考核，每日上门量不得少于2人， 每周上门量

6、不少于12人。(1) 、上班时间：8： 1012： 00； 1： 305： 40。每周休息一天，小组成 员按天轮休，需请假者提询一天请假，报老师批准备案，予以调整。(2) 、上班地点：中心附近的咨询广场或南极电脑城等地，也可根据实际 工作需要，合理安排工作地点。(3) 、工作内容：引导有意向的IJ标人群上门咨询，增加我校上门咨询量, 为Ll标人群进行讲解、沟通、指引进而完成上门量。(4) 、业绩考核：每天需完成2个有效上门量，每周上门量不少于12人， 以周为周期进行考核。超过部分按任务量比例进行考核，瑰30% (含50%)按 每个上门量10元给予提成，50%100% (含100%)按每个上门量

7、15元给予提成, 100%以上按每个上门量20元给予提成。未完成部分按任务量比例进行考核，1% 50% (含50%)按每个上门量10元予以扣除，50%100% (含100%)按每个上门 量15元予以扣除。注：上门量均以咨询师提供的有效咨询量为准。(5) 、工作期间，严禁擅离岗位，或擅自变换工作地点，工作时除安排工作 外，严禁从事其它任何形式的工作，如：派发其它单位的宣传资料、宣传其它产 品。严禁对结果作假，如：带人上门作假等。工作时做其它兼职，立即开除，并 扣发当月工资。对上门作假，一经查实，立即无条件开除，并扣除当月全部工资。(6) 、其他考勤或规定遵照双方签订的协议为准。总结、培训：市场晨

8、会：8： 108： 301I：程笼况主要内容：前一天工作情况汇报；前一天市场活动结果反馈；问题总 结和提升措施；重要事项说明；当天工作安排等。Ll的：解决前期工作存在的问题；兼职人员针对性培训和提升；安排好 当天的工作；激励兼职人员的工作积极性改进措施：注重晨会召开质量提前作好晨会计划，明确晨会要讲的内容，规划当天工作安排，每次晨会最 好能重点解决某一方面的问题，不要求面面俱到，晨会可结合培训的形式，在提 出对问题的解决方法或咨询说辞时，应安排兼职人员加以演练。培训内容包括市 场人员职业礼仪、行为规范、沟通技巧、常见问题、职业规划、引导激励等。活动巡查：每天不定期到各市场活动点巡查，巡查前尽量不与宣传人员 打招呼。巡查内容：活动点的人流量情况，是否有竞争对手开展活动，观察活动 人员是否在岗、有无扎堆、工作规范性，了解工作开展的有效性和结果，对存在 的问题现场给予指导，必要时提供现场示范。巡查要求：每天巡查次数在6次以上，对表现优异者予以表扬、表现一般者 予以鼓励、表现差劲者予以批评或淘汰。严格监督，记录在册。对解聘和离职人员的管理：(1) 、双方中的任何一方要求解除录用协议时，需提前一周通知对方，以 便对方进行合理的工作安排。(2) 、在提出解除协议后的一周内，双方均需履行各自的责任和义务，公 司对工作人员的工资、考核等各方面照常执行，工作人